中等职业学校学生成长教育手册

第一章 突出品行教育体系第一模块理想与纪律教育（实施时间：第一学期）（一）教育目的帮助中职新生树立正确的理想观，明确进入中等职业学校学习的目的，形成未来的职业理想；帮助新生严明纪律，从他律实现自律，养成良好、文明的习惯，学会学习、学会适应、学会沟通，达到自我约束、自我管理、自我教育的教育目的。（二）教育内容 1逐步树立中国特色社会主义的共同理想。将祖国、民族的事业和自身的发展紧密地结合在一起。 2明确职业理想的作用。 3面向未来做好自己的职业生涯规划。 4了解法律和纪律的作用及其相互关系。时时自我反省身心过失，做到及 时改正错误，力求积极上进。 5养成良好的生活习惯与学习习惯，培养沟通合作能力。以弟子规作 为心念、言行的典章，遵守学校纪律，在一日常规中树立中华民族优秀的道德规范。（三）教育形式1课堂学习德育课：理解职业生涯规划对实现职业理想的重要性，了解社会理想与个人理想以及理想信念与意志之间的辩证关系，初步形成正确的职业理想。培养自觉遵纪守法的习惯。学习与人沟通的技巧。让学生在做人做事中懂得，人人都会做错事，但不管做的错事有多大，只要敢于承认现实、正视现实，敢于改正错误、扬弃旧我，仍不失为一种勇气（学习国学通识教程知耻篇）。品行课：由班主任任课，围绕理想与纪律教育，制订教学计划，通过授课、班会、视频、辩论、报告会等形式开展教育活动。教导学生学习古代贤良“见贤思齐”的精神和“以天下为己任”的气度。通过学习弟子规，在生活中认识并实践人生之伦常道理，以此作为“做人做事”的规矩，在一言一行中规范学生的行为。3思考题： 按照你的职业生涯规划，到相关行业部门实地考察一下或查找相关工作的详细资料，写出你在知识能力、业务能力、人际沟通等方面的差距。列举你认为最不能接受的校园违纪现象。结合自身的实际，剖析自己是否做到了知错就改。2实践培养开展丰富多彩的教育活动，使学生通过实践培养严明的“纪律”。军训通过军训亲身体验军人的“纪律和服从”对团队合作的重要性。入学教育组织开学典礼、参加教师和学生代表座谈会。 召开家长会和组织编写给家长的一封信校家共建，建立家长监督机制。组织主题班会建立“爱学习、守纪律、团结和谐、积极向上”的有特色的班集体，营造良好班风班纪。走进企业看纪律了解相关职业岗位的厂规厂纪。“遵章守纪月”活动融入校园的理想和纪律教育，树立模范典型，惩处重大违纪行为。“品行之星”评选活动每月开展班级、教学部、学校“品行之星”的评选，树立管理、纪律、劳动、爱心、内务等方面的优秀学生典型。 社团活动。 以“立志” 、 “修身”、“廉耻”等道德题材为主题开展主题班会、辩论会或读书交流会。 开展国学经典读诵与道德修养落实行动。 （四）一日常规考核按照学校大连商业学校学生一日常规考核办法中规定的卫生、纪律、学习、仪表、出勤、宿舍、奖惩等七方面进行考核，计入成绩。 （五）参加学生活动、学生社团及各项奖励的记录第二模块爱心与感恩教育（实施时间：第二学期） （一）教育目的帮助学生从被别人的关爱中走出来，培养坚强的意志力和自尊、自信、自强、乐观的心理素质，学会关爱他人，能与他人和谐相处，有“爱心”。（二）教育内容1培养学生崇尚“尊重、平等、谦让、友善和宽容的生活作风。2.学会处理与同学、老师之间的关系。3热爱生活、热爱祖国，自尊、自信、自强、乐观。4.磨炼意志力，坚定生活信念。5.“孝敬父母”、“知恩报恩”是做人的根本。教导学生懂得感恩父母的生身与养育。通过勤奋学习，增长自己的学问与能力，成就自己的事业，以此来回报父母的恩情，回报老师、学校的教育之恩。不辜负社会、国家的培养。（三）教育形式 1课堂学习 德育课：理解和谐人际关系和拥有乐观生活态度的意义，懂得感恩和拥有爱心的重要性，培养学生具有坚强的意志品质和对生活的热情。“孝”是儒家伦理思想的核心，是千百年来中国社会维系家庭关系的道德准则，是中华传统文化思想精神的根本所在，更是做人的根本所在，（学习国学通识教程仁孝篇）品行课：由班主任任课，围绕爱心与感恩教育，制订教学计划，通过授课、班会、视频、辩论、报告会等形式开展教育活动。教导学生孝敬父母首先要懂得感恩和尊敬。通过学习弟子规人则孝，在生活中落实孝道，在情理上产生对父母的感恩之心。思考题：列举你成长至今，对你最有帮助的人（简述事情经过）想想，入校以来，你都做了哪些令父母高兴、放心的事？估算下你一年的花销，给父母写一封感恩信。2实践培养开展丰富多彩的教育活动，使学生通过实践培养“爱心”的品格。 开展“关爱家人”活动给家长或最需要关爱的人的爱心行动。 展“爱心班级”活动同学之间相互理解、相互关爱。 展 “为社会上需要帮助的人献爱心”的社会活动通过“爱心助人”亲身体验爱心。组织“我们一起走过的日子”活动通过摄影、绘画、诗歌、散文、歌舞等形式进行爱心与感恩教育成果展示，使该项教育深入人心。“品行之星”评选活动每月开展班级、教学部、学校“品行之星”的评选，树立管理、纪律、劳动、爱心、内务等方面的优秀学生典型。社团活动。以“仁孝”、“孝亲尊师”、“感恩”等道德题材为主题开展主题班会、辩论会或读书交流会。开展国学经典读诵与道德修养落实行动。（四）一日常规考核按照学校大连商业学校学生一日常规考核办法中规定的卫生、纪律、学习、仪表、出勤、宿舍、奖惩等七方面进行考核，记入成绩。（五）参加学生活动、学生社团、各项奖励的记录23第三模块诚信与质朴教育（实施时间：第三学期） （一）教育目的 强化学生的诚信意识，培养学生自信、自强、自知、诚实守信的品质，教育学生表里如一、言行一致、遵纪守法、严格自律。（二）教育内容1.了解诚实守信的含义、意义和基本要求。2.培养正直、朴实、自然的品格。3.强化自信、自强、自知的意识和行为。4.通过传统文化的学习，培养学生诚实守信的道德信念、纯洁善良的心灵与勤俭朴素的生活习惯。（三）教育形式1.课堂学习德育课：了解诚实守信的含义和基本要求，理解诚实守信对个人和企业发展的重要性，教育学生做正直、质朴、坚强的人。诚信是做人做事行为准则的关键，最终还在于人格本质的朴实与纯洁（学习国学通识教程诚信篇）。品行课：由班主任任课，围绕诚信与质朴教育，制订教学计划，通过授课、班会、视频、辩论、报告会等形式开展教育活动。通过学习弟子规瑾而信，在生活中培养学生做人做事踏实认真的态度，遵守诚信的原则。思考题：列举你自己或身边的人有哪些不诚信的行为。你或身边的人有哪些诚信的行为，使自己、他人和社会受益？体会诚信带来的积极影响。如果你以后也想创业，你认为怎样才能使你的企业在社会上占得一席之地？2实践培养开展丰富多彩的教育活动，使学生通过实践，培养“诚信与质朴”的品格。实施礼仪文明诚信行动”，开展诚信校园行活动；倡导说老实话、办老实事、做老实人。实施“诚信考场”建立活动。实施“诚信课堂”竞赛活动。实施“诚信宿舍”挂牌活动。实施“诚信学生”评比活动。寻找周围环境中的不讲诚信现象，召开学生座谈会，提出改善的建议。 开展企业调研活动体会现代服务业的诚信内涵。“品行之星”评选活动每月开展班级、教学部、学校“品行之星”的评选，树立管理、纪律、劳动、爱心、内务等方面的优秀学生典型。 社团活动。 以“诚信”“返璞归真”等道德文化题材为主题，开展主题班会、辩论会或读书交流会。开展国学经典读诵与道德修养落实行动。（四）一日常规考核按照学校大连商业学校学生一日常规考核办法中规定的卫生、纪律、学习、仪表、出勤宿舍、奖惩等七方面进行考核，记入成绩。五）参加学生活动、学生社团、各项奖励的记录第四模块责任与义务教育 （实施时间：第四学期）（一）教育目的培养学生的责任意识和积极乐观的人生态度 ，增强学生对祖国和民族、对社会和环境、对学校和同学、对家庭和邻里、对自己的言行等负责任的精神，形成良好的责任意识和责任品格，并转化为忠于祖国、献身社会、关心他人、保护环境。完善自我的自觉承担公民责任的行为。（二）教育内容1.了解权利和义务的含义及其相互关系。2.明确意志和责任是实现理想信念的保证。3.通过教育、管理、训练、提高、“知、情、意、行”素质。养成良好的行为习惯和兴趣爱好。4.树立积极乐观的人生态度。5.培养学生对自己和社会的担当意识、对自己行为及后果担当的勇气，明确商议自己在未来社会担当的不同的角色中所要履行的责任与义务。（三）教育形式1.课堂学习德育课：懂得公民应履行的义务，自觉承担对家庭、学校和社会的责任；理解人生目标和个人的社会责任等问题；理解认真生活的积极意义。教导学生对过去的过错要勇于承担责任，从而学会做人做事要“三思而后行（学习国学通识教程*责任篇。 品行课：由班主任任课，围绕责任与义务教育，制订教学计划，通过授课、班会、视频、辩论、报告会等形式开展教育活动。通过学习弟子规中“过能改，归于无，倘掩饰，增一辜”等哲理，在生活中培养学生做人做事勇于承担的责任心。思考题：美满幸福的家庭需要所有成员的共同努力，你为你的家庭和谐、幸福承担了什么责任？做出了哪些努力？列举你为构建和谐班集体承担了哪些责任和义务。反思在生活中，我们如果做事有失，是承担责任的时候多还是找理由推卸责任的时候多？2.实践培养开展丰富多彩的教育活动，包括主题讨论和实践活动两部分，使学生通过实践培养“责任与义务”的品格。主题教育讨论开展“成长中的责任集体中的责任及社会中的责任，大讨论及报告会。建立志愿者活动制度每学期做10小时社会义工、志愿者服务、贫困学生捐书等形式的社会公益活动等。 开展“我为校园添光彩”活动培养校园主人翁意识。“品行之星”评选活动每月开展班级、教学部、学校“品行之星”的评选，树立管理、纪律、劳动、爱心、内务等方面的优秀学生典型。 社团活动。 以“责任与义务为主题开展主题班会、辩论会或读书交流会。开展国学经典读诵与道德修养落实行动。（四）一日常规考核 按照学校大连商业学校学生一日常规考核办法中规定的卫生、纪律、学习、仪表、出勤、宿舍、奖惩等七方面进行考核，计入成绩。（五）参加学生活动、学生社团、各项奖励的记录。第五模块劳动与敬业教育（实施学期：第三学年）（一）教育目的强化学生的劳动和敬业意识，培养学生热爱劳动、崇尚劳动情操和敬岗爱业精神以及创新思维，提高工作能力、人际交往能力和职业心里素质。 （二）教育内容1.以就业，创业教育为重点，培养学生敬业、乐业、创业的精神。2.培养学生爱劳动的情感和讲安全、守纪律、重质量、求效率的意识。3.提高和谐的人际交往能力。（ 三）教育形式1、课堂学习了解爱岗敬业的含义和基本要求，懂得劳动和爱岗敬业的意义；理解乐业、勤业、精业的具体要求，学会人际交往的技巧，提高社会适应能力。思考题：讲述你身边的人（父母、亲人、老师、朋友）在爱岗敬业方面的突出事迹。1999年3月14日，大连市公汽联营公司702路驾驶员黄志全，在行车途中突发心脏病，在生命的最后1分钟里，他做了三件事：把车缓缓地停在路边，并用最后的一点力气拉下了手动刹车闸；他把车门打开，让乘客安全地下车，将发动机熄火，确保了公交车和乘客的安全；之后，他趴在方向盘上停止了呼吸。请问：你从中感受到了什么？学到的是什么样的敬业品质？2实践培养开展丰富多彩的教育实践活动，使学生通过实践培养“敬业”的品格。上好劳动课。开展岗位专业技能的展示活动。评选优秀实习生活动。（四）学生实习体会品行教育效果及考评办法（一）目的及意义 1对学生进行品行教育，是全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育的重要手段。目的在于促进学生全面发展，培养合格的中职学生。2.导向功能表现在可以指导学校德育工作，使学校德育工作有更加明确的工作方向。也可以指导学生的思想行为朝着社会所期望的方向发展。对合乎社会规范的行为给予肯定，否则给予否定，这对学生思想行为的发展起到社会导向作用，也是贯彻中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意 见和教育部、中宣部等关于加强和改进中等职业学校学生思想道德教育的意见的重要举措诊断功能表现在它可以鉴别学生思想、行为的优劣，让学生及时了解自身的优缺点，促进学生自我认识、自我教育、自我控制，帮助学生逐步养成良好的道德品质。3.对学生进行品行教育，有利于学校对德育工作及其效果进行检验和改进。借助评价，学校和教师可以及时了解学生思想，行为情况，使教育工作更具针对性，为进一步检验和改进学校德育工作、教育学生提供科学的依据。4.对学生进行品行教育，是全面反映中职学生发展状况的重要内容。（二）考评依据1理论依据人的个体心理主要有两个方面，即 “需要”和“激励”“激励”有两种，行为激励和认知激励“激励”就是激发人的动力，调动人的积极性，激发并使之振作，使人发生心理变化，然后产生质的飞跃。激励分三个方面：目标激励、榜样激励、感情激励。我们这个教育评价就是遵循这三个方面制定的。2内容依据主要依据中学生德育大纲、中学生守则规范及社会对中职学生的岗位素质要求等相关内容制定的。（三）遵循的原则1.以人为本的原则。从尊重出发，理解待人、平等沟通。2.科学性的原则。体现学校提出的育人目标和标准。这是关系到育人的大问题，也是德育的基本原则。3.导向性原则。评价体现学生的全面发展和整体素质的提高，符合时代的要求。4.可测性原则。评价指标分类而不交叉，按照学生年龄特点和认知规律，既体现独立性，又体现层次、有序性。具体、可操作性强，自评、互评、便于量化。5.简明性和公平、公正原则。力求简单、明了、公平、公正、更具针对性、少而精。6.形成性原则。班集体和个人都采用过程管理模式，以阶段性为主，重过程，轻结果，如第一个月有失误，第二个月可以弥补，使班级和个人、自己和自己比，循序渐进，逐步达标，再创优。7.学校：家庭齐抓共管原则。8.自评和他评相结合的原则。充分发挥学生的主体作用，培养学生自我认识能力。9.内在激励与量化考核相结合的原则。10.“三自”原则。即自我认识、自我教育、自我控制。（四）评价的内容 品行教育考评分五个模块：理想与纪律教育、爱心与感恩教育、诚信与质朴教育、责任与义务教育、劳动与敬业教育。（五）组织领导1学校成立学生品行教育考评工作委员会。由主管校长、学生处、教学系部学生管理人员组成。其主要职责包括聘任并认定考评者、组织并监督考评工作、对评价结果进行认定、及时纠正评价中的错误和仲裁等。2成立班级品行教育考评工作小组。每班由班主任和任课教师组成，人数为35人，各成员给班级学生授课的时间不得少于1年，对学生应有充分的了解，同时具备较强的责任心和良好的诚信意识。（六）考评方式1.考评坚持实事求是的原则，用全面发展的观点，根据评定内容的要求，公开、公平、公正地评价每位学生。2.实行民主评定的方法，课堂学习部分由各班班主任参考德育课、品行课的成绩评定；实践培养、日常规考核部分由班主任评定。3.学生的考评工作每学期末进行次阶段性评价，在学生毕业前进行总评。4.考评过程要以学生日常表现为依据，通过观察、访谈和调阅学生学期的成长记录等方法，全面收集学生的基础性发展信息；经过集体讨论，给予学生客观公正的评价。对于不同的考评内容，考评小组应参考学生本人、同学及其他相关人员提供的信息，尤其要尊重学生本人的评价；对于考评小组成员之间的分歧，要通过集体研究，按照少数服从多数的原则作出结论；对于原则性的重大分歧，应提交学校考评委员会，经过更为广泛深入的调研和讨论后作出决定。5.成长教育手册平时由班主任保管，有些项目随做 随填，有些项目学期未填入。6考核中各班要严格考核标准，先由个人自评、自查，然后小组评议打分，严格控制满分和不及格比例。对于不及格学生情况，班级要及时将材料上交学生处存档，以确保此项工作落到实处。（七）考评结果及其使用（如表11所示）1.考评结果包括两个部分： 综合性评语。对于学生的综合素质进行整体描述，尤其突出学生的特点和发展潜能。等级评定。平时考评及汇总均为百分制，60分以下为不及格。2.考评结果是衡量学生是否达到毕业标准的重要依据之一。品行教育成绩一览表表11序号教育项目学习及实践活动优秀良好及格成绩负责人签字1理想与纪律教育学习提高543实践培养军训21.51尊章守纪21.51主题班会10.80.5一日常规考核10862爱心与感恩教育学习提高543实践培养爱心助人校园活动21.51爱心助人社会活动2151主题班会10.80.5一日常规考核10863诚信与质朴教育学习提高543实践培养诚信校园行活动21.51诚信社会行活动21.51主题班会10.80.5一日常规考核10864责任与养成教育学习提高543实践培养责任校园行活动21.51社会志愿者活动21.51主题班会10.80.5一日常规考核10865劳动与敬业教育学习提高543实践培养岗位技能展示21.51企业评价32.52实习考核1086总计1008060第二章 突出技能教育体系第模块通用能力培养 第一部分 沟通与交流能力（一） 能力等级标准1.合格等级 能说比较标准的普通话，方音不重，词汇、语法较少出错。2.能够基本掌握介绍、交谈、复述、演讲、即席发言、应聘、接待、讲解等口语交际的方法和技能。听话时能做到耐心专注，能理解对方说话的主要内容、观点和意图；说话时有礼貌，表达清楚、连贯、得体。能够根据学习、生活和职业工作的目的和情景进行比较恰当的表达和交流。 2.优秀等级 能说相当标准的普通话，语音、词汇、语法极少出错；能用普通话正确表达自已的观点。能够掌握介绍、交谈、复述、演讲、即席发言、应聘、接待、讲解、答询、协商等口语交际的方法和技能，做到态度真城、表达准确、语言文明、仪态大方，符合职业岗位的要求，具备处理突发事件以及和各种性格人沟通的能力。（二）考评办法 1.考评员构成 考评组由2名以上考评员组成。 考评员的资格：具有普通话等级证和教师资格证的相关专业教师。2.考评方式： 口试，以抽签方式进行。所有参加考试的学生按学号依次抽签答题，学号排在第一位和第二位的两名学生同时抽签备考，以后则在每位考试学生进入考场答题时，下一名学生一同进入考场抽签。每人备考时间810分钟。 （三）考评项目与配分标准 总分100分，其中：指定性会话（20分）：包括问候、自我介绍。朗读（20分）：朗读6080个字的文章片段。情景题（60分）：考生能根据设定情境（如面试等）同考评员进行会话交流。第二部分中日文录入/英文单词听打能力能力等级标准1.中文录入/日文录入优秀等级：100个字分钟。合格等级：50个字分钟。测试内容范围为“翰林提”内题库文章，抽签选择测试内容。2英文单词听打优秀等级：100个单词10分钟；合格等级:50个单词10分钟：测试内容范围为“翰林提”内题库单词库，抽签选择测试内容。（二） 考评办法1考评员构成 考评组共3人，由学校每个教学部1名教师组成。2.考评方式 规定内容盲打听打；录入时间：10分钟；以屏幕显示的成绩考评，第三部分 礼节礼仪能力（一）能力等级标准 1合格等级能够正确回答出60的礼仪理论题，礼仪动作基本会做，交际语言较少出错。 能够基本掌握手势的含义、仪表服饰的要求、自我介绍的要点、人际交往的位次、就餐宴请的常识。基本完成进出房间、递送物品、鞠躬握手、站立行走、手势运用、见面让路问候、致意等礼仪动作、演示、与人交往比较适度、符合标准。2.优秀等级能通正确回答出90以上的礼仪理论题，礼仪动作规范、大方、交际语言礼貌、文雅。2.能够掌握手势的含义，仪表服饰的要求、自我介绍的要点、人际交往的位次，就餐宴请的常识。正确演示进出房间、递送物品、鞠躬握手、站立行走、手势运用、见面让路问候致意等礼仪动作，彬彬有礼、落落大方、温文尔雅、周到得体、进退有度、收放自如。 （二）礼节礼仪能力考核内容（如表21示）项目内容要求满分评分标准理论测试1.“ok”手势在不同国家的含义 中国：零；英国、美国：赞许；法国：微不足道；日本：金钱42.翘大拇指在不同国家的含义中国；盛赞；英国：搭车；希腊：滚蛋；澳大利亚：侮辱：43.职业发型的标准前不覆额，侧不过耳，后不及领34.戒指戴在不同手指的含义食指：求爱；中指：恋爱；无名指：已婚小指：独身45.轿车的位次司机驾驶：后排为上，以右为尊；主人驾驶：前排为上，后排为下46.客人的座次面向门；离门远；以右为尊；居中为上；前排为上57.自我介绍（应聘）“王经理，你好。我是毕业于大连商业学校计算机专业，来应聘文员，希望您能给我一个机会”108.宴请的类型宴会、招待会、茶会、工作进餐49.刀叉的用法刀叉从外向里拿，吃一道菜换一副刀叉，左手持叉，右手持刀，边切边吃；刀口向内，叉齿向下，八字摆放，表示暂停进餐；刀口向内，叉齿向上，并排顺放，表示餐毕810.自助餐礼仪排队取菜；按顺序取菜；多次少取；不能外带41.进出房间用指关节轻敲三下门，得到允许再进门。门把手在左，用右手开，门把手在右，用左手开；进门后向左一步，顺手带上或推上门。立正站好，问候鞠躬。行至距人1.2米处站住，鞠躬称呼问候。走时先鞠躬告别，再后退二、三步，转身离开，先转身体后转头.5一个知识点一分实际演示2.鞠躬四种双手平铺于腿前，以髋骨为轴，边问候边鞠躬，手指尖下行3厘米，视线随身体降升，略慢起身，注视对方。喜丧场合：90度；告别：45度；见面：30度；还礼：15度53.站姿四种头正、肩平，挺胸、收腹；竖颈、垂臂、躯挺、腿并；目光平视、面带微笑；端正、挺拔、舒展、俊美。标准站姿；肃立站姿；体前交叉式（女）；体后交叉式（男）；体前单臂式；体后单背式54.坐姿四种入座：行走、转身、退步、拢裙、屈膝、后移，坐 椅子的三分之二处。安详雅致、庄重大方。脚 平落地面，女性双腿并拢，双手平相握放在一腿的中前部；男性两膝分开一拳左右，双手放在双膝上。女士坐姿有标准式、侧点式、曲直式、重叠式；男士坐姿有标准式、前伸式、交叉式、重叠式55.走姿步幅：两脚相距一脚长；步位：两脚走直线；步态：轻盈、有弹性，女性轻松敏捷、端庄健美，男性协调稳健、庄重刚毅；摆臂：以肩为轴前后摆，左手拿东西56.手势四种手势：四指并拢，掌心向斜上方，手与小臂成一直线，肘130度，腋下打开。左手单背，右手从体前向右横摆，上身前倾，面带微笑，注视前方，兼顾对方，语言到位。请进(手与腰同高)、请坐(手到大腿中部)、请往前走（手与肩同高)、诸位请（手与胸同高）57.递接物品（笔、刀、书本、名片、水、饮料）双手递出，笔、刀、剪尖端朝自己，书本、名片文字正朝对方，举至胸前，略微弯身，注视对方，语言礼貌。递水杯时一手托底，一手握把，杯把朝向客人右手，纸杯握下三分之一处；递饮料时商标朝客人，一手托底，一手握瓶口三分之一处，放在客人右手边，退后一步，欠身轻声说：“请慢用”58.握手的礼仪双方相距一米站立，微笑注视对方，上身略微前倾，尊者先伸右手，握到虎口处，互相问候，35秒，力度适中89.路遇他人（师长、客人、同学）（1）路遇老师或长辈：1.2米处站定，鞠躬30度问好；（2）路遇客人：向右一步，侧身站立，鞠躬问好（3）路遇同学：初见问候，平时微笑点头致意310.电话语言改错：（1）喂！你是谁？找谁？（2）你说什么？大声点！（3）找你们经理！（4）不在！（5）挂了！（1）你好！大连商业学校*部，请问您贵姓？（2）对不起，我没有听清，能请您再说一遍吗？（3）麻烦您请王经理听电话，好吗？（4）抱歉，他出去了，请问您需要我转告吗？（5）谢谢您的电话，再见5内容、语气、语调、语速音量、各一分（三）考评方法1.考评员构成由2名以上具有教师资格证、掌握礼仪考试规则及评分标准、有考评经验的教师构成。 2考评方式以抽签方式进行。学生按学号顺序依次抽签答题，理论题和实践题每一签各有5道题，共计100分。第四部分应用文写作能力 为使学生应用文写作能力训练标准化、规范化，提高学生的应用文写作能力，并最终实现应用文写作服务于专业和生活实际的需要，特制定本标准。 （一）能力等级标准 1合格等级 能够基本掌握应用文的理论知识。 能够进行7种常用的应用文写作：求职信、申请书、条据、启事、计划、总结、请示。 能够根据具体情况在生活实际中准确运用上述7种应用文。 2优秀等级能够熟练掌握应用文的理论知识，进行10种常用的应用文写作：求职信、申请书、条据、启事、计划、总结、请示、合同、会议记录、简报。 能够根据具体情况在生活实际中准确运用上述10种应用文。（二）考评办法 1考评方式以现场规定时间内的笔试为准，统命题、统一阅卷、统一评分。2考评内容基础理论填空题、选择题、判断题、改错题、写作题，其中求职信、申请书、条据、启事、计划、总结、请示为必答题内容；合同、会议记录、简报为选答题内容。 3等级评定 总成绩为100分，根据获得的成绩评定等级。 第五部分硬笔书法写字能力 （一）能力等级标准 1书写合格等级 执笔书写姿势正确，笔法准确无误；字体规范、清晰、正确；内容完整，无漏字、错字。2书写优秀等级字体结构合理，重心平稳、舒展，主笔突出、点画呼应、大小匀称、用笔流畅；版面整洁、间距得当、章法布局合理、风格一致。 3书法创作等级执笔书写姿势正确，笔法起、行、结、提按、方圆、转折、快行、慢行等准确无误；单字结构合理，重心平稳、舒展，主笔突出、点画呼应、大小一致、用笔流畅；章法布局合理，行列整齐，风格统一，题款位置、大小与正文协调。 （二）考评办法 1考评员构成评组由2名以上考评员组成。考评员资格：具有硬笔书法九、十级等级证书（或相当水平）和教师资格证的相关专业教师。 2考评方式（1）现场笔试。 （2）书写要求：楷书（现场创作） （3）创作要求：楷、行、隶三体任选（现场创作）。 （4）书写内容：指定文章。 （5）纸张规格32开方格书写纸（书法创作则纸张不限，亦可自行制作简单装裱）。（6）总分100分，其中：笔法（30分）。结构（40分）。章法（30分）。第六部分审美能力审美能力作为一项通用能力，包括服饰搭配能力、音乐欣赏能力、美术欣赏能力、传统文化修养能力。（一）服饰搭配能力标准及考核办法（如表22所示） 专项能力能力标准等级标准考核办法支撑课程负责部门色彩搭配1能够说出服装颜色分为暖色、冷色、中间色； 2。能够掌握颜色搭配原则（例如：冷色冷色； 暖色+暖色、冷色+中间色）；3能够掌握服装色彩的搭配方法（例如：上深 下浅、上浅下深）合格模拟场景，设定几套服装，学生可以从款式颜色、职业、年龄、性格、体型等方面选择擅长方面进行搭配，搭配出最适合所选场景的得体服饰。服饰搭配课德育教研室款式搭配及场合搭配1能够说出四种体型“H”型、“v”、“A”型、“X”型人群的特点；2.能够针对不同体型提出着装建议；3能够说出长脸、圆脸、方脸搭配衣服的法则；4能够知道不同职业与服装搭配的基本要求；5能够辨识不同年龄着装的基本美感，尤其应该培养学生对穿衣打扮的基本认识，使得衣着服饰不但能够修饰自己，同时还能够穿出美感，穿出年轻人应有的年轻与活力，实现服饰内涵的外在体现；6能够掌握参加宴会、去面试以及休闲时的着装技巧和搭配方法风格个性搭配1 达到合格的等级能力要求； . 2 能够根据针对个体的肤色、年龄、性格、身材、职业的特点，搭配出得体的服装，体现 出服饰的美感，穿出自己的特有风格，达到 服装与人的和谐统一 . 优秀（三） 音乐欣赏能力标准及考核办法（如表23所示）表23 音乐欣赏能力标准及考核办法专项能力能力标准等级标准考核办法支撑课程负责部门音乐表达能力在欣赏音乐时，能够较好地辨别歌曲的情绪、情感。较好地模仿旋律、节奏节拍等各音乐要素，演唱时对作品有较好的理解能力和表达能力优秀抽取乐曲学生现场辨识音乐素养课应用语言教学部在欣赏音乐时，能够感受歌曲的情绪、感情能够模仿旋律、节奏节拍等各音乐要素，演唱时 对作品有一定的音乐表达能力合格演唱能力熟练掌握在几种场合中学生必会的歌曲优秀抽取题目现场表演掌握几首基本的励志歌曲，在集体活动中能够熟练演唱合格（四） 美术欣赏能力标准及考核办法（如表24）美术欣赏能力标准及考核办法表24专项能力能力标准等级标准考核办法支撑课程负责部门名画欣赏能力至少知道达芬奇、毕加索、梵高、米勒、张大千、徐悲鸿等世界著名画家及其代表作。能够分析出作品的背景、内涵及意义。优秀抽取几幅作品学生现场讲说名画美术素养课应用语言教学部至少知道达芬奇、毕加索、梵高、米勒、张大千、徐悲鸿等世界著名画家及其代表作。合格色彩搭配能力掌握色彩的冷暖关系，能够运用间色、补色合理搭配色彩。熟悉色彩的冷暖差异，可以调协搭配色彩优秀色块的组合搭配知道色彩冷暖色系的区别，可以做到色彩搭配适度合格（五） 传统文化修养能力标准及考核办法（如表25所示）传统文化修养能力标准及考核办法表25专项能力能力标准等级标准考核办法支撑课程负责部门背诵能够熟练掌握四书、五经中的经典语句，并能够分析出语句的现实意义，同时能够领会其转达出的诚信、质朴、谦虚、好学、尊师、孝敬父母等中华传统美德与思想优秀现场抽取必须掌握的经典语句背诵及解释其本意和现今意义德育传统文化课德育教育研室诵读知道四书、五经是什么，能够说出各自的作者及代表思想；能够诵读论语、大学中经典语句合格第七部分 计算机应用能力（一）能力等级标准能够基本掌握计算机基础知识和基本技能，具备信息化社会要求的计算机应用能力，包括计算机基础知识、文字输入技术、Windows操作系统、文字处理软件Wood、电子表格软件Excel、网络基础与Internet应用等学习内容。 1合格等级参加辽宁省计算机应用水平测试成绩大于等于60分小于90分。 2优秀等级参加辽宁省计算机应用水平测试成绩大于90分。 （二）考评办法 参加辽宁省计算机应用水平测试和上机测试，考试时间为50分钟。 （三）考评项目与评分标准 总分100分，其中： 计算机基础知识（20分）。 Windows操作（20分） 文字录入（10分）。 Internet应用（15分）。 Word操作（25分）。 Excel操作（10分）。 第八部分 通用能力考评相关规定 （一）通用能力考评每学期考评1次，每次考评时间为期末停课后的第1周，具体参见“专业教学计划”。（二）学校及以上级别相应技能比赛中达到同等水平的学生，直接认定相应能力成绩。（三）通用能力考评成绩作为道商业学校学生是否具备相应通用能力的凭证，通用能力考评全部合格后方可由学校推荐实习就业。 (四）学生不能通过通用能力测试的，随同下一年级学生重新进行考评或根据教学计划由勤工俭学、技能大赛取得的学分代替通用能力考评结果。 （六） 具体考评方式（如表26所示）通用能力成绩一览表表26序号能力项目能力分解支撑课程成绩责任人签字1沟通与交流能力普通话能力(语文)语言表达能力（语文）交流能力（语文）阅读能力（德育）2中文（日文）录入英文单词听打中文录入/日文录入英文单词听打3礼节礼仪能力礼节礼仪4应用文写作能力语文5硬笔书法写字能力书写常用字能力（硬笔书法）书写大小写阿拉伯数字能力6审美能力服饰搭配能力（服饰搭配）音乐欣赏能力（音乐）美术欣赏能力（美术）传统文化（德育）7计算机应用能力计算机应用基础办公软件应用合计1沟通与交流能力、中日文录入/英文单词听打能力、礼节礼仪能力由责任人组织相关人员组成考评小组进行考评。2应用文写作能力、硬笔书法写字能力、审美能力按相关支撑课程成绩认定。3计算机应用能力按照辽宁省中等职业学校计算机应用水平测试成绩认定。第二模块基础课程教育本模块的内容见表27、表28.表27序号课程名称教学内容1职业生涯规划职业生涯规划与职业理想，职业生涯的发展条件、机遇、目标、措施、规划、管理和调整，职业生涯与就业、创业2职业道德与法律文明礼仪的基本要求、职业道德的作用和基本规范，习礼仪，讲文明，知荣辱，有道德。依法治国、民事经济法律、行业法律等基本法律规范和制度3经济政治与社会商品货币等经济现象，社会主义市场经济的基本制度，基本民主政治制度、基本国策，构建和谐社会4哲学与人生马克思主义哲学基本观点和方法，世界观、人生观、价值观；唯物辩证法；一切从实际出发，实践论、认识论；理想与信念教育5体育与健康依据中等职业学校体育与健康教学指导纲要的要求授课，树立“健康第一”的指导思想，全面锻炼学生身体，提高学生体育文化素质，增进学生身心健康，为培养高素质劳动者和中初级专门人才打好身体基础6语文（沟通交流、应用文）中等职业学校语文的基本内容，加强记叙文、说明文、议论文的教学和听、说、读、写的训练，能说普通话，使学生具有一定的口语表达能力和文学艺术鉴赏能力7英语中等职业学校英语的基本内容，加强学生听、说、读、写、译的基本训练，使学生掌握日常用语，并能借助工具书阅读简单的外文资料8数学中等职业学校数学课程，提高学生的基本运算能力和逻辑思维能力9卫生健康通过学习使处于青春期的学生了解一些健康知识，提高学生的身体素质，身心得到健康发展10劳动课（劳动教育安全教育）通过实际劳动及安全教育，培养学生树立劳动观念，增强岗位意识、责任感意识和安全意识，培养学生实际动手能力，治理校园环境11勤工俭学通过学校组织的勤工俭学活动，让学生学会在工作中学习，学习中工作。培养自力更生的精神。提高学生适应社会的综合能力和自身品德修养基础课程成绩一览表表28序号课程名称学期1学期2学期3学期4责任人签字成绩成绩成绩成绩1职业生涯规划2职业道德与法律3经济政治与社会4哲学与人生5体育与健康6语文（沟通交流、应用文）7英语8数学9卫生健康10劳动课（劳动、安全教育）11勤工俭学 总计第三模块专业能力培养本模块的内容见表29、210。专业能力培养内容一览表表29专业专业能力序号专业名称专业能力一专业能力二专业能力三1美术设计与制作效果图制作室内设计2电子商务C2C网店网店经营管理能力电子商务网站建设能力3计算机平面设计数码相册制作广告制作4计算机动漫及游戏制作建筑动画制作角色动画制作5计算机网络技术计算机组装能力RJ45水晶头和网络模块的端接能力6会计会计专业基础技能会计专业专业技能7金融事务金融业务初级操作能力金融业务综合操作能力8西餐烹饪西式烹调师中式烹调师中、西面点师9旅游服务与管理导游能力计调能力10酒店服务与管理前厅服务与管理能力餐厅服务与管理能力客房服务与管理能力11学前教育艺术专项能力幼儿教学活动设计及语言表达卫生保健和心理卫生问题矫正12商务日语标准商务基础日语日文软件日文录入13休闲体育服务与管理交流沟通营销能力技术、健身指导能力技术运用、表演指导能力俱乐部管理能力14美发与形象设计美容师美发师15物流服务与管理仓储、运输、配送作业能力国际物流作业能力采购作业能力16市场营销柜台销售能力17国际商务国际商务字符录入能力常用国际商务单证制作能力报关、报检工作综合操作能力18播音与节目主持婚庆礼仪服务与管理方向庆典礼仪主持能力庆典礼仪综合策划能力摄影摄像技巧及后期制作专业能力成绩一览表表210专业能力成绩一览表序号能力项目支撑课程成绩责任人签字123专业证书职业技能训练实训练总计注：专业能力培养实施过程省略第三章 实习就业教育职业教育的重要内容之一就是为了就业，学生到实际工作岗位实习，是我校教育的一个重要环节，是学校课堂学习到岗位学习的延续，是学校实施的“两个突出教育”（突出品行教育、突出技能教育）在实际工作中的具体实践。学生在工作岗位实习（就业）的好坏，是对我校综合办学实力的检验。我校历来高度重视学生的实习就业工作，把学生实习就业工作看做是关爱每一名学生，对每一名学生负责任的具体体现。 学校设有专门机构负责学生的实习（就业）工作，有10名专职教师负责学生的实习（就业）安置和指导。学校与大连市戚秀玉职业介绍所合作，为学生实习就业提供服务。学校承诺免费为我校学生长期提供就业岗位信息服务。 凡是我校的学生必须明确学校对学生实习的评价标准及考核办法（如表31、表32所示）在思想上充分认识实习工作的重要性，以积极健康的心态投入到实习工作之中。最后达到能够顺利地由学校走向社会、由实习岗位转化为就业的目的。学生实习信息表表31实习单位联系方式实习指导教师联系方式学生实习评价标准及考核办法一览表表32评价项目评价内容考核办法考核分得分实习准备1.积极参加实习前动员培训教育。2.按期如实地填写实习生登记表。3.正确进行自我评估。主要包括对个人的需求、能力、兴趣、性格、气质等方面的分析。4.调整好自己的心态，对自己具备哪些能力以及确定什么样的职业做到心中有数。5树立正确的实习（就业）观、正确的职业理想、明确的职业目标由实习指导教师根据学生表现考核10分：一个考核点2分面试1. 能够自行制作应聘书。2. 以积极心态参加学校组织的双向选择招聘会。3. 充分利用戚秀玉用工信息平台选择实习岗位。4. 参加面试时穿着、打扮得体。5. 参加面试时言行举止要文明、要有礼貌。6. 自我介绍时要简洁明了、重点突出。7. 经3次双向选择没有落实实习岗位的，应服从学校的统一安排。8. 选择岗位要谨慎，实习岗位确定后，无正当理由不得擅自放弃已应聘的岗位。9. 实习岗位确定后，及时与实习指导教师建立联系。10. 按规定时间准时上岗。由实习指导教师和用工单位人事部门考核20分：一个考核点2分岗位表现1. 服从用工单位和学校实习指导教师的双重领导。2. 遵守用工单位工作纪律和学校实习管理规定。3. 遵守岗位安全规定，确保实习中不发生安全事故。4. 注重岗位锻炼，培养自己的实践能力、创新能力、社交能力、实际操作能力、组织管理能力和自我发展的终身学习能力、心理调适能力、随机应变能力等。5. 积极工作，胜任岗位要求。6. 吃苦耐劳、爱岗敬业、踏实肯干。7. 尊重领导、团结同志、团队意识强。8. 自觉锻炼自己的职业竞争能力。9. 遵守上下班时间，不迟到、早退。有事请假。10. 经常与指导老师沟通汇报工作情况。11. 认真学习，做到腿勤、嘴勤、手勤，虚心接受师傅、领导的批评帮助。12. 如果不适应工作岗位要求，经实习教师批准后方可离岗，由学校重新安置实习岗位。13. 未经批准擅自离岗，本人写出书面说明后，学校视情况给予重新安置实习岗位。14. 实习期内3次未经批准擅自离岗，实习成绩为不合格。15. 凡在实习期间表现突出，被单位评为先进和优秀者，实习成绩提高一个档次由实习指导教师和用工单位人事部门考核60分：一个考核点4分实习结果1. 完成实习任务并能及时按要求做好实习总结。2. 圆满完成实习任务后与用人单位签订正式聘用合同10分：一个考核点为5分。实习评价考核采用百分制，60分以下为不及格总评分