xx汽修厂发展计划书

第一章 概述xx汽修厂发展计划书 一、企业发展目标 1、塑造xx地区的高端车品牌化维修企业。 2、两年内在xx地区发展第二家同类维修企业。 3、打造一流团队建设,一流技术。 二、企业内部管理 1、责任落实到,前台接待、维修车间、仓库、后勤等每个人, 完善岗位制度狠抓落实、奖罚分明。 2、系统化的流程管理,细化到部门、班组、员工,在员工做 好自己的本职工作基础上,做好部门间的衔接工作。 3、通过培训,提高员工的思想觉悟,提高员工的技术能力。 达到服务规范化、流程化、系统化。 4、提升员工的向心力,让员工看到企业的未来就是看到自己 前途的希望。 5、利用三个月时间,分三步走:第一步激发员工的思想意识, 认识到自身的发展方向,人生的目标(僵化阶段);第二步逐 步完善内部流程及制度(优化阶段);第三步全面完善人员素 质、内部流程制度、企业文化建设、提升技术能力(固化阶段) 6、请进来走出去,请同行来讲课培训,与同行多做交流尤其 宝沃龙组织的高端车技术培训,积极参与同行的技术管理交 流,珠海笛威的企业管理课程等,让企业骨干力量都有出去培 训的机会,回来转训给全体员工,以此提升员工学习的积极性。 三、企业扩大发展 1、通过前期的培训和流程制度的完善,形成固定的企业模式 可以完全复制开设分店。 2、充分激励员工的积极性,普通员工通过自身努力可以通过 考核升为班组长,班组长通过锻炼和能力的提升升为车间主管 或厂长,企业发展开设分店,又可以把具备相应能力的员工充 实到分店,实现人才的阶梯式发展。 四、企业的产值分析 1、创造企业的品牌效应,为企业的后续发展奠定基础。 2、力求小而精,人员不在多而在于精,车辆不在于多而在于 服务品质。 3、奔驰、宝马4S店单车产值在4000元左右,我们厂按2500 元计算单车产值,每天进厂台次10辆车计算300辆/月台次, 2500元/天X30天=75万元/月产值,只是单单保养的车辆,打 点折扣60万/月产值应该不成问题。 30人计算人均产值2万/人。车辆不是越多越好,超过10台/ 天的工作量势必难以保证质量,就要启动预约机制,客户维修 保养提前预约。企业要永远把保证维修品质放在首位,而不追 求一时的经济效益。 4、维修定价的原则,低于4S店高于一般综合修理厂,体现出 精细维修。充分了解客户的需求,方便快捷、价格适中、品质 保证。 5、天时:国家政策导向;地利:xx处于高速发展期;人和: 全国各地精英聚集xx; 6、预计一年以后逐步稳定实现60-70万/月产值。产值提升的 空间应该还是有的,车辆养护产品等都是提高产值的有效方法。 7、实现上述目标,要求全体员工团结一心,做一个合格的员 工。 8、两天来的了解基本清楚了主要问题根源,责权利的分配, 不是不会做也不是做不好,做为一个整体不能很好的协调配合,很难形成战斗力。具体的细节,流程和培训计划在我回福建的这段时间做完善,再来xx就可以马上分步实施。 页脚内容5