年度培训需求调查表

* 年度培训需求调查表公司：部门：填表日期：一、为顺利实现本年度企业发展目标，各公司各部门将安排员工参加哪些主要培训，掌握哪些知识？请各公司及部门负责人根据下表要求认真填写。培训类主要课程别沟通与知识管理资讯系统公司 /部门需要通过这个课程 是否给员工安排这提高工作效率吗？请在相应的 类培训？请在相应格子里打“”的格子里打“”比较需迫切需要一般不需要一定可能不要贵公司 /部门认为这个课程需要掌握到哪种课程需要安排深度？请在相应的格多少个小时讲子里打“”授？熟练掌基本掌握略知握公司 /部门由谁来组织培训安排 哪 类 员 工培训活动？在本年的 需 要 接 受（总公司 /本哪个时间 培 训 ？ 人公司 /本部门段较合适 数 有 多 /本专业人员少？/外训）专题培员工行为规范准则培训训作业流程与制度其它：人际沟通技巧团队建设与团队管理训练时间管理管理知基础管理技职业道德与心态识能职业生涯规划绩效管理与考核演讲技巧 /谈判技巧训练商业礼仪 /会议技能训练培训员如何给基层员工培训项目管理领导与有效授权艺术员工关系管理部属培育与激励管理艺中层管理课术程经理人礼仪与形象训练管理者的角色与管理原则企业文化管理艺术培训培训讲师课程其它：如何预防与处理顾客抱怨电话沟通艺术信函艺术拜访顾客艺术如何培养与管理高质量的服务队伍如何实施顾客满意度调查服务知如何宣传公司的有偿服务识物业管理企业的客户关系与客户资料管理目标客户群建立的方法品牌与服务理念识别与视觉识别其它：物业管理物业管理财务物业管理财务收费系统业务知识知识物业管理财务报表系统物业管理法律物业管理法律与案例的知识分析ISO 质量认证基础知识讲座内审员资格认证培训物业管理公司的品质管理物业管理的经营风险物业管理的企业文化建设物业管理的社区文化建设名企探析系列之一：名企探析系列之二：名企探析系列之三：物业管理实例名企探析系列之四：分析本地区优秀物业管理实例研讨美佳各地区物业管理实例研讨房地产与物业管理物业公司经营拓展不同类型的物别墅管理业管理商场 /商铺管理居住小区物业管理智能大厦管理实例分析公寓管理写字楼物业管理饭店物业管理高层楼宇物业管理其它备注：