校园保安的工作要求培训

校园保安的工作要求培训 校园保安的工作要求培训 一、保安员的守则 1遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守本校园一切规章制度。 2办公室要照实填写各类表格，供应有效证件，不得隐瞒或假造。 3根据本校培训制度的要求，接受业务指导、各类培训及考核。 4听从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。 5严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，师生活动场所禁止无关人员逗留。 6讲究社会公德和职业道德，廉洁奉公，维护集体利益和校园声誉。 7爱惜公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。 8勤俭办公，节省用水、用电，杜绝一切铺张现象。 9衣容干净、精神饱满、待人热忱、文明用语。 二、保安工作态度 1听从领导不折不扣地听从上级的工作支配及工作调配。 2严于职守坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。 3正直诚恳对上级领导、同事和老师要以诚相待，不得阳奉阴违。 4团结协作员工之间要相互协作，同心协力地解决困难。 5勤勉高效发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 三、服务态度 1.礼貌这是员工对师生和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2.乐观以乐观的态度接待师生和家长。 3.友善“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎 接师生及与同事相处。 4.热忱尽可能为同事和师生供应便利，热忱服务。 5.耐心对师生的要求应专心、耐心地倾听。 6.公平视同仁地对待全部师生，不能有贫富之分、厚此薄彼。 四、仪容仪表 （一）着装 1、上岗着装保持洁净干净，扣好纽扣，不得放开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必需结正。 2、制服外衣衣袖、衣领处，制服衬衣领口，不得显露个人衣物、饰品，制服外不得显露与工作无关的个人物品，衣袋内不得装过大过厚物品。 3、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。 （二）仪容仪表 1精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须 2着装干净，帽子戴正，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露，手机、锁匙扣 3物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品。 4执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。 （三）行为举止 1举止文明、大方、端庄、稳健。 2用语文明，谈话自然。 3精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食，不得搭肩挽背。 4不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。 5不得随地吐痰，乱丢杂物。 6留意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 7不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。 （四）安员有下列行为之一的坚决予以辞退 1.违法乱纪受过公安机关惩罚的； 2.以权谋私、敲诈勒索，收受利益及有贪污行为的； 3.利用工作之便，监守自盗的； 4.值班时间喝酒的； 5.多次违反保安员各项规章制度，屡教不改的； 6.目无组织纪律、不听从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的 五、保安员交接班管理标准作业规程 （一）保安员交接班管理 1、当值保安负责交接工作的讲评、检查工作。 2、当值保安员负责详细的工作交接。 3、交接班前十五分钟，接班队员到达指定地点集合，并留意自身形象，不得相互追逐打闹，保持良好站姿式，不得蹲坐。 4、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位，途中步伐整齐全都，口号宏亮，精神抖擞。 5、接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象，若有马上请其出列，取消其上岗资格，并报主管领 导查明原因，以做出相应惩罚。并留意交代当班留意事项。 6、按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。 7、交接班时，交班队员需将本班的治安状况，值班器械、需特殊交代事项等向接班队员交接清晰，并做好值班记录。交接班双方签字，以备后查。 8、接班时遇有突发事件，由交班班组负责处理并做好记录准时汇报，接班班组要积极做好协助工作。 （二）出现下列状况不准交接班 A)上班状况未交待清晰，工具、装备、钱物等未交接清晰或有损坏尚未分清责任，工作区域周边设施不完整； B)上岗人员未到岗接班，下岗人员不准下岗（下班）； C)发觉各项记录、登记本上有乱涂乱写现象，及工作台、工作室不清洁的不予交接； D)在交接过程中，发生事件时，应马上停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。 11、交接班时，交接双方要相互敬礼。 六、保安员值班制度 1恪尽职守、坚守岗位。在执勤中，不准闲聊、打闹、干私活、看书报；不准抽烟、酗酒、打瞌睡；不准迟到早退、擅离职守、串岗。 2仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗，并做到着装干净、仪表端正大方，用语文明、服务热忱、周到 3遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时，要专心遵守国家的法律、法规和校园的规章制度。不图私利，不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。 4专心执勤、确保安全。保安员在执勤工作中，要专心认真观看，不放过任何疑点，确保责任区内的安全。 5严格落实巡察检查频率，交接班制度。在工作中发觉问题，准时报告，积极协作队里做好治安防范工作。 6.值班时要留意自身的形象，非特别状况，不得群聚。 七、停车场管理标准作业规程 （一）车辆进、出场 1全部车辆进、出车场时应向车主敬礼，必要时说“ 感谢”或点头致礼。 2当有车辆进场时，应快速指引车辆慢行，并提示车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。 3必要时应提示车主、司机锁好车门、窗，并将车内的珍贵物品随身带走。 4当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆撞坏。 5值班员应文明执勤、礼貌待人，任何状况不允许与车主争吵，不许挖苦讽刺车主，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的心情，的确无法处理的事情，应快速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态度蛮横，动手打人，应通知领导，将肇事者送交公安机关处理。 九、保安员权限 1、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。 2、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场、保护证据，维护现场秩序以及供应与案件有关的状况，但无现场勘查的权力。 3、出入酒店的工作人员其所携带的物品，根据酒店的制度、规定进行验证、验物，但无人身检查权。 4、管理服务区域内进行安全防范检查，提出整改意见和合理化建议。 5、勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶报复的，可采取正值防卫，但不得波及无辜人员或防卫过当 6、对单位员工进行法制宣传，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防自然灾难事故），落实各项安全防范措施，发觉隐患漏洞或其它担心全因素，准时上报有关部门。 7、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告安保部及当地公安机关处理。 8、有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有对其惩罚的权力。 9、违法犯罪行为有权制止，但无惩罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。 10、对有违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保安部报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。 十、保安九不准 1.不准超越法定职权从事搜查他人住宅、罚款、没收财物、扣押他人证件或财务等行为； 2.不准故意刁难、辱骂、污辱他人人格，侵扰他人人身权利； 3.不准殴打他人或教唆殴打他人，侵扰他人合法权益； 4.不准为违法犯罪活动通风报信，充当保护伞； 5.不准阻碍国家工作人员依法执行公务； 6.不准私自为他人供应有偿服务； 7.不准非法限制他人人身自由； 8.不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器； 9.不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。 十一、保安员辨别盘查可疑人员 a)执勤时要集中精力，留意观看。 b)当与对方保持20米左右距离时，要留意观看对方面部表情及行动。 c)观看对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。 d)盘问时对方神色是否惊慌，答话是否流利。 e)衣着是否干净，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。 f)所携带的物品是否与身份相符。 g)检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然攻击。 十二、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理 a)由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。 b)对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。 c)耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。 d)对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要准时通知校方，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机关。 校园保安的口号： 提高警惕刻苦熬炼恪尽职守保卫校园 消防安全学问 1“一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发觉隐患，能宣传防火学问，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会修理保养器材及组织人员疏散逃命自救，会报警”。 2事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和四周群众未受到教育不放过；事故责任人未受处处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。 3火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的担心全因素。 4电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。 - 9 -