品质异常处罚条例

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品质异常处罚条例1：本条例自公布之日起实行。2：本条例只适用于品质部人员。3：品质异常分内部异常和客户投诉异常，内部异常指产品在本公司发现不良，客户投诉异常指产品出货到客户发现不良。1 内部异常内部发现不良率超过含50记責任人大过一次。内部发现不良率超过含40记責任人小过一次。内部发现不良率超过含20记責任人警告一次。内部发现不良率在10以内记责任人口头警告一次。对于加工时间较长或加工时间较短按数量酌情处理。（以抽检产品时发现不良推前一小时生产数量和不良品比为准）。2 客户投诉异常客户投诉不良率超过含50记责任人大过两次。客户投诉不良率超过含30记责任人大过一次。客户投诉不良率超过含10记责任人小过一次。客户投诉不良率在10以内记责任人警告一次。客户轻微投诉记责任人口头警告一次。重点产品、重点客户投诉加重处罚。若客户投诉一次发现不良品较多，按数量酌情处理。制定人 2012年2月9日

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