2011《助理人力资源管理师》(三级)鉴定要素细目表剖析(共10页)

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职业代码序号鉴定点代码鉴定内容分数系数重要系数备注章节目点1人力资源规划1211组织理论与组织设计25111组织设计1511111组织设计的内容1521112组织设计的原则1531113组织设计的程序15112组织诊断1541121组织调查1551122组织分析1561123组织结构的检验标准1512工作分析35121工作分析概述1171211工作分析的基本概念1181212工作分析的作用11122工作分析方法1591221职务分析问卷（PAQ）法15101222管理岗位描述问卷（MPDQ）19111223职能工作分析（FJA）法15123岗位分类15121231岗位分类的原则和要求15131232工作岗位横向分类的内容15141233工作岗位纵向分类的内容1513人力资源管理信息系统25131e-HR的建立25151311e-HR规划步骤及内容15161312e-HR类型及方案选择1514人力资源规划的制定和实施35141人力资源规划内容和步骤15171411人力资源规划与组织发展计划15181412人力资源规划的内容和步骤15142人力资源配置和储备15191421配置计划15201422储备计划15143评价标准和实施15211431评价标准15221432实施方案的制定和推进1515人力资源成本25151人力资源成本确认15231511获得成本15241512开发成本15251513使用与维护成本15261514离职成本15152人力资源成本核算计量15271521人力资源成本核算计量152招聘与配置1821招聘准备65211招聘与配置的原则和原理15282111招聘原则的确定19292112人员配置的主要原理15212制定招聘流程15302121制定招聘流程的目的与步骤15312122人员招聘与录用程序15213招聘广告15322131招聘广告的编写设计原则15332132招聘广告的内容15342133招聘广告的刊登及媒介的选择15352134如何让招聘广告物有所值15362135防止招聘广告中的歧视现象15214个人简历的筛选和工作申请表格的设计15372141申请表和个人简历15382142个人简历的筛选19392143工作申请表的设计与使用15215招聘渠道的选择15402151招聘渠道的类型15412152选择招聘渠道的主要步骤15422153参加招聘会的主要程序15216校园招聘15432161校园招聘的成功策略15442162企业校园招聘的误区1522面试的实施与技巧59221面试的概念及测评内容15452211面试的概念15462212面试测评的内容15222面试前的准备15472221回顾职务说明书15482222阅读应聘材料15492223面试问题的设计15502224面试中的环境布置11223面试的过程、形式及提问技巧29512231面试的过程阶段15522232面试的形式15532233面试提问的类型与技巧29542234面试提问注意事项19224面试结果处理15552241综合面试结果19562242面试结束的反馈15572243面试结果的存档1523心理测验及其应用25231心理测验基础知识11582311心理测验的概念11592312心理测验的性质与作用15602313心理测验的种类及其功能15612314心理测验的主要技术指标11233心理测验在招聘中的应用19622331心理测验的方法及其主要内容11632332心理测验应用于招聘的必要性15642333心理测验在招聘工作中的应用19652334正确对待心理测验1924招聘实施39241招聘时应注意的问题15662411简历与本人19672412工作经历与学历19682413应聘者个性特征的重要性19692414双向了解15702415给应聘者更多的表现机会15712416面试安排15722417自身形象15242员工的录用15732421员工录用的标准19742422员工录用的决策及注意事项15752423有关特殊群体就业与使用的法规15243员工的入职与离职19762431员工入职中的相关法律问题19772432新员工的入职管理19782433员工离职问题的处理1925劳务外派与引进11251劳务外派与引进11792511劳务外派工作的基本程序11802512外派劳务的管理11812513劳务引进的管理1126员工信息的管理15261员工信息管理15822611员工信息管理的内容15832612员工信息的收集与整理15842613员工信息保管153培训与开发1531企业培训概述25311企业培训的概念15853111企业培训的作用15863112培训的基本原则15873113培训与开发的责任15312培训制度的建立15883121企业培训制度的概念15893122企业培训制度的类型1532培训管理109321培训需求分析29903211进行培训需求分析的目的15913212培训需求调研的方法19923213培训需求分析与确认19322培训经费预算29933221培训预算的构成19943222培训预算的步骤19953223培训预算的确定方法19963224培训预算的分配19973225培训预算的原则19323培训机构的选择15983231挑选培训机构的标准及步骤15993232考察培训机构需要注意的问题15324培训计划与实施351003241制定培训计划的原则和要求151013242培训计划的内容191023243培训计划的制定程序191033244培训准备工作要点191043245培训的过程管理19325培训效果评估的作用和途径291053251培训评估的作用191063252培训评估的主要途径191073253培训评估系统的流程191083254培训评估信息的收集方法1533职业生涯规划35331职业生涯规划概述151093311职业生涯规划的基本概念及其意义151103312制定职业生涯规划的原则151113313职业生涯规划的内容15332职业发展与管理151123321职业生涯规划的过程151133322个人职业生涯规划111143323职业生涯规划的分类11333影响职业选择的因素151153331影响职业选择的因素151163332收集员工职业发展信息的方法和途径114绩效管理1541绩效管理概述45411绩效管理的概念151174111绩效管理的概念和内容151184112绩效管理与绩效考评的区别15412绩效计划151194121绩效计划的定义和目的151204122制定绩效计划的原则和流程15413绩效实施251214131绩效沟通151224132信息收集1542绩效考评的实施89421绩效考评内容291234211绩效考评原则和内容191244212有效绩效考评制度151254213绩效考评主体及各级组织在绩效考评中的分工151264214绩效考评的周期与流程15422绩效考评方法491274221平衡计分卡（BSC）法191284222关键绩效指标（KPI）法191294223目标管理（MBO）法191304224工作指标法191314225图表等级评价法151324226强制分步法151334227关键事件法151344228行为锚定等级评价法15423绩效考评中常见问题处理251354231考评者主观上的错误及改进措施191364232考评技术上的问题1143绩效反馈与应用39431绩效反馈291374311诊断反馈151384312考评面谈准备和实施19432绩效效果在薪酬和人事调整中的应用191394321薪酬调整191404322人事调整191414323在职培训191424324员工职业生涯规划115薪酬福利管理2051薪酬福利概述45511基本理论111435111需求层次理论111445112双因素理论111455113期望理论111465114公平理论11512薪酬的概念111475121薪酬的狭义、一般、广义理解111485122薪酬的功能151495123薪酬的影响因素15513薪酬管理的含义和内容291505131薪酬管理的含义151515132薪酬管理的目标和原则1952薪酬的组成35521基本工资291525211计时工资191535212计件工资191545213计件工资与计时工资的差别19522奖金、津贴和补贴191555221奖金的特点和类型191565222津贴的特点和类型1953工资制度45531基本概念、结构、特点、实施要点、适用范围41575311岗位技能工资制151585312岗位薪点工资制111595313结构工资制151605314谈判工资111615315其它工资制1154薪酬设计55541薪酬设计的思路151625411薪酬设计的思路15542薪酬设计的步骤451635421制定薪酬原则和策略191645422工作分析151655423岗位评价的原则及步骤151665424薪酬调查分析151675425薪酬定位151685426薪酬结构设计151695427工资分级151705428薪酬体系的实施和修正151715429薪酬设计与时俱进1955福利45551福利的概念151725511福利的含义与特点151735512影响福利的因素15552福利的类型211745521实物性福利111755522机会性福利111765523优惠性福利111775524荣誉性福利111785525服务性福利11553弹性福利制度191795531弹性福利制度的概念151805532实施福利计划应注意的问题196劳动关系管理2061劳动关系管理制度25611劳动关系管理制度的基本内容251816111企业劳动关系管理制度的特点及基本内容151826112劳动关系管理制度的制定程序1562工作时间和休息时间39621工作时间的相关规定291836211法定工作时间191846212标准工作时间191856213缩短工作时间151866214综合计算工时191876215不定时工作时间和其他形式工作时间15622休息与休假151886221休息时间151896222法定休假节日和年休假、探亲假151906223延长工作时间的相关规定1963劳动合同109631劳动合同概述151916311劳动合同的概念及特征151926312事实劳动关系151936313转向协议15632劳动合同的内容291946321劳动合同的必备条款291956322劳动合同的可备条款15633劳动合同的订立和生效291966331劳动合同订立的原则191976332劳动合同的订立程序151986333劳动合同的主体资格151996334无效劳动合同19634劳动合同的履行和变更292006341劳动合同的履行及其原则152016342劳动合同履行的特殊规则192026343劳动合同的变更19635劳动合同的解除与终止292036351劳动合同解除的概念和分类152046352合意解除192056353用人单位解除劳动合同192066354劳动者单方面解除劳动合同192076355关于用人单位不得解除劳动合同的规定192086356劳动合同的终止15636劳动合同管理152096361劳动合同管理的概念152106362劳动保障行政部门对劳动合同的管理152116363工会组织对劳动合同的管理152126364企业对劳动合同的管理1564职业安全卫生59641职业安全卫生概述152136411职业安全卫生的概念152146412职业安全卫生立法的概况15642职业安全卫生的法律规定492156421劳动安全技术规范的法律规定292166422劳动卫生技术规范的法律规定292176423职业安全卫生管理的法律规定29(重要系数：以1、5、9表示，数字越大，重要程度越高)操作技能鉴定要素细目表职业（工种）助理企业人力资源管理师等级一 二 三 四 五 其它 职业代码序号鉴定点代码鉴定内容分数系数重要系数备注项目单元点1人力资源规划11描述和编制组织结构调整方案512编制具体岗位设置调查表513编制具体岗位工作说明书914编制人力资源年度计划915描述和编制系统整合型e-HR结构图516描述和编制人力成本核算表52招聘与配置21制定招聘的具体计划922独立撰写招聘广告523设计工作申请表524选择面试方式；把握面试提问类型，设计面试问题925招聘中运用心理测验结果926起草员工招聘、录用规章制度及工作流程927整理、分析新录用人员的信息53培训与开发31搜集、整理、分析培训需求信息932起草培训制度533收集汇总员工职业发展规划的信息534选择培训机构535编制培训计划和培训预算936跟踪培训效果，进行培训评估54绩效管理41起草绩效评估制度542选择绩效考评方法543设计绩效评估表格944起草绩效评估效果总结945绩效反馈与应用55薪酬福利管理51起草企业奖金发放管理办法952起草津贴管理办法553起草岗位技能工资制、结构工资制、谈判工资制的具体实施方案554组织同行业薪酬调查，撰写薪酬调查分析报告955运用排列法和分类法对进行岗位评价556明确法定的福利实施对象和方式557起草灵活多样的组合福利制度96劳动关系管理61起草劳动合同和专项协议书962起草单项劳动关系规章制度963分析和处理违纪违规的劳动争议964按照政府法规和企业规定，核算劳动合同执行过程中发生的各类补偿金565组织工伤认定，执行工伤保险办法566组织制定职业安全管理措施567实施特殊岗位职业资格证书的培训和取证、换证手续568建立有效的员工沟通制度，组织员工满意度调查5(重要系数：以1、5、9表示，数字越大，重要程度越高)专心-专注-专业