PMP全真试题及答案

全真模拟试题第八版共200题一. 选择题（本大题共200小题)1.由于你的项目工期固定为五年，你认为滚动式规划是适当的。它提供了哪些需完成工作的信息？a所有项目阶段的信息b成功完成当前项目阶段的信息c成功完成当前阶段和近期的后续阶段的信息d下一个项目阶段的信息正确答案： C2.在项目生命周期的最初阶段，项目的技术目标倾向于仅在一般意义上的理解。在这个阶段的项目冲突的主要组成部分是_。a对优先级和程序的担忧b对技术问题的担忧c进度安排d对于在矩阵管理环境中建立项目的困惑正确答案： D3.项目管理协会道德与专业行为规范包括两类标准，即作为从业者要尽力维护的，以及要求严格的并可能限制行为的标准。项目管理协会将这两类标准（分别）称为_。a预期的和要求的b推崇的和强制的c期望的和强制的d期望的和要求的正确答案： C4.需求通常被归为产品需求和项目需求。获取并管理这两类需求对于项目成功至关重要，因此你和团队成员决定按照项目的这种分类系统来改进公司所有的通信设备。在采用此种方法时，下列除哪项外，都是产品需求的实例？a交竹需求b技术需求c安全雷求d性能需求正确答案： A5.在制定项目管理计划过程中，风险登记册、风险应对计划和风险影响评价是以下哪项的实例？a事业环境因素b组织过程资产c风险管理计划的一部分，而风险管理计划是项目管理计划子计划的一部分d作为配置项的项目文件，此文件是配置管理计划的组成部分正确答案： B6.你正管理着一个具有五个分包商的项目。你必须监督合同履行、付款并管理供应商界面。一家分包商递交了变更请求，希望扩大其工作范围。你根据对此请求的评审，决定对合同进行修订。以上属于哪项活动？a管理采购b实施采购c形成合同d解决争议正确答案： A7.尽管项目章程的作用是陈述项目经理在项目中的职权和职责，但为成为有效的领导者，项目经理进一步要求具备以下哪类权力？a专家权力b法定权力c职位权力d参照权力正确答案： A8.绩效测量基准不包括哪项内容？a范围基准b质量基准c进度基准d成本基准正确答案： B9.你担任新项目的项目经理，该项目旨在提高发开铁路岔道转接站的整体易用性。你已决定增加一名专家，此人专攻适用于团队的工作环境改造学。她决定观察你和团队成员的工作方法，以确定新系统的要求。这种方法也称做_。a监视b教练c工作跟踪d用户实验法正确答案： C10.质量保证除为项目提供支持外，还为什么创造了条件？a，计划一实施一检查行动b持续的过程改进c项目管理成熟度d工作绩效信息正确答案： B11.作为项目管理专业人士，你要依照道德规范从事项目工作，不得误导真相以及要保证信息的正确性。作为项目经理，你足智多谋并善于收集、评价、编辑和记录信息。以下与职业责任和社会责任相关的任务除哪项外涉及上述技能？a通过遵守法定要求、道德标准和社会准则来确保为人正直并具有专业精神，从而保护项目管理群体和所有干系人，并且营造健康向上的工作环境b通过分享经验教训、最佳实践以及研究成果，对项目管理知识库有所贡献c增强个人职业能力d通过尊重个人差异和文化差异，促进团队成员和干系正确答案： C12.假设你的公司想拟订一份固定价格加激励费用合同。合同的目标成本为$100 000，目标利润10%，价格上限为$120 000，分摊公式为80/20。假设公司完成所有工作后实际成本却发生了$110 000。采购的最终价值是多少？a$120 000b $132 000c$118 000d$110 000正确答案： C13.如果在整个项目范围内运用配置管理系统的同时配以变更控制过程，将达到除下列哪项外的目标？a建立一种先进的方法，以便规范地识别和提出对既定基准的变更，并评估变更的价值和有效性b分析各项交更的影响，为持续验证和改进项目创造机会c在实施整体变更控制过程中记录每个干系人的具体责任d建立一种机制，以便项目团队规范地向有关干系人沟通变更的批准和否决情况正确答案： C14.你需将项目的测试职能外包。分包商部门告知你，进行采购前必准备以下_文件。a工作说明书b采购管理计划c评估方法d合同的条款与条件正确答案： B15.项目常见的制约因素包括_。a范围、质量、进度、预算，以及风险b范围、团队配置、规划，以及资源c范围d实践、实践、再实践正确答案： A16.你正在编制项目章程，希望确保对项目开始后可能产生的变更予以严格的控制。你已查询了公司的配置管理知识库，该知识库包括了公司正式文件的各版本和基准，但下列哪项除外？a标准b战略计划c政策d程序正确答案： B17.为了识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序，你应进行_。a检查b过程分析c标杆对照d质量审计正确答案： D18.你的项目管理办公室执行一种项目管理方法论，该方法论强调整体变更控制的重要性。它认为变更请求可按以下形式发生，但不包括_。a间接的b法律强制的c非正式的d内部提出的正确答案： C19.配置管理描述了应用技术和行政管理指示和监督的程序。下列哪项不是在配置管理中实施的任务？a识别桌事项或系统的性能和物理特征b控制特征的变更c实施审计，以证实符合要求d允许自动批准变更正确答案： D20.许多工具与技术在实施整体变更控制过程中是有用的。如果要实施整体变更控制过程，你应使用_。a配置管理软伴b项目管理信息系统c项目状态评审会议d变更控制会议正确答案： D21.由于以前担任过软件项目的经理，你对于被任命为新系统集成项目的项目经理感到很愉快。该项目旨在代替国内现有的空中交通管制系统。你发现需求跟踪矩阵对于软件项目是有帮助的，因此决定在此系统集成项目中采用该矩阵。利用此矩阵有助于确保每个需求都 。a提高质量并支持组织的质量政策b由于它与业务目标和项目目标相联系，因此增加了商业价值c在服务、绩效、安全、保证，以及合规方面达到一定水平d显示了对组织的其他领域以及执行组织外部实体的影响正确答案： B22.在项目收尾阶段，最高级别的冲突来源是_。a进度计划b行政管理程序c成本d人力资源正确答案： A23.下列哪项确保在实施整体变更控制过程中进行相应处理之前，对所请求的产品范围和项目范围的变更已进行充分考虑？a范围变更控制系统b配置管理系统c变更控制委员会d配置状态审计正确答案： B24.下列哪个工具用于过程分析，以确定缺陷的根源？a根本原因分析b假设分析c成本效益分析d质量测量指标正确答案： A25.除哪项外，以下涉及范围核实和质量控制的陈述是正确的？a两个过程可并行实施b两个过程均将检查作为一种工具与技术c范围核宾关注的是可交付成果的验收，质量控制关注的是满足可交付成果的质量要求d范围核实通常先于质量控制进行正确答案： D26.对于一家向消费者出售产品的公司而言，随着一种产品开始进入其生命周期的衰退和终结阶段（即系统的撤出投资阶段），必须打造新产品或设立新项目。这意味着_。a为了生存，公司需要有一系列持续的项目b公司的成熟度不处于高水平c公司处于全面衰退时期d公司绝对缺少一个均衡的项目组合正确答案： A27.你正对产品实施质量保证工作，发现有些要求并未达到理应达到的完整程度，这造成返工，并增加了整个项目的成本。投资于评价并检验产品是否符合要求，而在产品生命周期内发生的所有成本这一术语被称为_。a生命周期成本b期望值c -致性成本d质量成本正确答案： D28.项目范围基准应用于识别风险过程，因为它_。a识别了项目假设b识别了所有必须完成的工作，因此包括了项目的所有风险c有助于组织项目必须完成的所有工作d包含以往项目的风险信息正确答案： A29.尽管当你收集项目需求时有各种不同的工具与技术可供参考，但支持渐进明细的方法是_。a概念思维导图b亲和图c原型法d联合应用设计8会议正确答案： C30.用于执行质量保证的工具与技术包括_，a出自实施质量控制和规划质量的工具b出自实施质量控制的工具c偏差分析d指导和管理项目执行正确答案： A31.洞察项目健康状况，并识别需要特别关注的领域的方法是_。a进行定期状态评审b编制定期的状态报告和进度报告c编制项目未来情况的预测d持续地监督项目正确答案： D32.尽管公司的项目生命周期并未强令何时进行项目评审，但你认为在每个阶段结束时评审绩效是很重要的。这种评审的目的是_。a根据啄目基准确定完成项目工作需多少资源b根据以往绩效调整进度基准和成本基准c获取客户对项目可交付成果的验收d确定项目是否应该继续进入下一个阶段正确答案： D33.团队发展的解散阶段所需的关键管理技能不包括哪项？a评估b评审c庆祝d改进正确答案： C34.假设实际成本是$800；计划价值是$1 200；挣值是$1 000。根据这些数据，可确定有关进度偏差的哪些信息？a偏差为+$200，情况是有利的，因为完成的实际进度提前于计划b偏差为$200，完成项目的实际进度比计划慢，说明情况是不利的c偏差为+$400，情况是有利的，因为完成实际进度的成本低于预测d偏差为-$200，情况落后于进度，关键路径已经偏移正确答案： B35.公正是项目管理专业人士的责任；因此作为一个PMP，你应不偏不倚、客观行事。为履行此责任，你不应做的是_。a在制定决策时展示透明度b在项目开始时记录公正性c（为得到相应授权的入士）提供平等的获取信息的权利d在发觉潜在的利益冲突情况方面，始终保持警觉正确答案： B36.项目的成本绩效指数是0.84。这意味着你应当_。a重点提高实际进展的及时性b重新评估产品的生命周期成本，包括生命周期阶段的长度c承认你最初的估算存在根本性缺陷，并且项目处于非典型状态d重点提高正在执行的工作的生产率正确答案： D37.项目可交付成果是包括项目的产品、服务或成果以及从属成果的输出。此从属成果应记录于_。a需求管理计划b范围管理计划c项目范围说明书d项目验收标准正确答案： C38.结束项目或阶段过程中采用以下哪种工具与技术？a项目管理方法论b工作绩效信息c专家判断d项目管理信息系统正确答案： C39.项目范围说明书制定后，可能有必要更新其他项目文件。除哪项外，下列各项为可能需更新的文件？a项目章程b干系人登记册c需求文件d需求跟踪矩阵正确答案： A40.挣值管理的一个挑战是预计完工比例。用于计算挣值的最简单公式是_。a0/100准则b50/50准则c（完成百分比）（完工预算）d里程碑法正确答案： C41.在管理组织中的一个大型项目时，你意识到项目团队需得到合同管理方面的培训，因为你将与几个主要分包商签订合同。在分析项目要求并评价团队成员的专业知识之后，你决定团队需要合同管理方面的一周培训课程。培训应当_。a按人员配备管理计划中规划并说明的时间开始b按作为采购管理计划中一部分的规划并说明的时间开始c在进行绩效评价之后，并且在每个团队成员已有机会担任合同管理角色之后，如有需要，安排培训d。按团队建设计划中规划并说明的时间开始正确答案： A42.假设你的项目采用挣值管理。项目具有极长的工作包。因此，用来计算挣值的方法是_。a0/100准则b里程碑法c等效d分摊型投入正确答案： B43.项目发起人问你：“现在预计全部工作的成本是多少？”由于你使用挣值，你应当计算_。a完工尚需绩效指数b完工尚需估算c完工估算d完工预算正确答案： C7.3 控制成本完工尚需绩效指数（TCPI）：指为了实现特定的管理目标（如BAC或EAC），剩余工作实施必须达到的成本绩效指标（预测值）。完工估算：EAC(Estimation at completion)完工预算：BAC（Budget at completion）完工尚需估算: ETC(Estimation to Completion)44.制定项目章程过程非常重要的一个关键原因是它_。a记录了项目的边界b说明验收项目可交付成果的方法c描述项目的特征d将项目与组织的持续工作相联系正确答案： D4.1 制定项目章程通过编制项目章程，就可以把项目与组织的战略及日常运营工作联系起来。45.你的公司正为政府的项目管理咨询服务工作制定建议书。你是建议书编写团队的成员，并且是通过认证的PMP。现在必须递交技术建议书和财务建议书两项，你的公司认识到低成本将赢得合同，为实现该年度利润目标，公司需要赢取这个合同。虽然你的公司过去曾赢过几个政府合同，并让相关方审计了费率，但是首席财务官决定，如果公司采用未经审计的管理费率，公司递交的投标将较具有竞争性。你今天得知这一决定。你下一步应当_。a继续编制你那部分建议书b告知首席执行官，公司此举构成对项目管理协会的正确答案： C46.组织的项目完工率很差。在审阅经验教训数据库以确定这些问题的根源时，应关注如下信息，但不包括_。a新的或修订的活动持续时间估算b修订后的活动顺序c对备选进度的分析d进度更新正确答案： D47.请考虑下表中的数据。假设项目只包括这三个活动。项目的完工估算是$4 400。这说明计算完工估算时采用的是以下哪个公式？aEAC=AC/EVxBACbEAC-AC/EVx已完工工作和进行中的工作+还未开始的工作包的实际（或修订）成本cEAC=截至目前的实际数+按计划成本计算的所有待完成的剩余工作，包括进行中的剩余工作dEAC=完工百分正确答案： C48.工作分解结构过程中的滚动式规划指以下哪种情况？a在久远的未来将完成的某些可交付成果或子项目b建立范围基准后，项目增加了额外工作，因此需进一步分解c为防备修订，完成进度活动清单后才能确定工作分解结构要素的识别代码d子项目由外部组织开发，然后成为整个项目的工作分解结构的组成部分正确答案： A5.3 创建工作分解结构要在未来远期才完成的可交付成果或子项目，当前可能无法分解。项目管理团队通常要等到这些可交付成果或子项目的信息足够明确后，才能制定出工作分解结构中的相应细节。这种技术有时称做滚动式规划。49.经验教训文档是以下哪项的输出？a识别干系人过程b制定项目计划过程c发布信息过程d规划沟通过程正确答案： C10.3 发布信息输出：组织过程资产（更新）其中包括经验教训文档更新50.经验告诉你，不适当地应对成本差异会造成质量或进度问题，或带来不可接受的项目风险。在主持团队会议探讨成本控制的重要性时，你注意到成本控制涉及_。a对导致成本绩效基准变更的因素施加影响，以确保变更是有益的b得出完成项目所需资源的成本近似值c将总体成本估算分配至单个工作项d设立成本绩效基准正确答案： A7.3 控制成本51.领导力被刻画为与四个主要变量的关系：领导者的性格，下属的态度、需求及其他个性，组织的特征，以及社会、经济和政治环境。这种观点由_提出。a彼得德鲁克( Peter Drucker)b道格拉斯麦格雷戈( Douglas McGregor)c克里斯阿吉里斯（Chris Argyris）d伦西斯利克特( Rensis Likert)正确答案： B52.工作分解结构描述了所有产品和项目工作，包括项目管理。它有时被称做_。a控制账户水平b100%规则c为与挣值相比较，整合范围、成本和进度d账户编码正确答案： B5.3 创建工作分解结构工作分解结构包含了全部的产品和项目工作，包括项目管理工作。通过把工作分解结构底层的所有工作逐层向上汇总，来确保没有遗漏工作，也没有增加多余的工作。这有时被称为100%规则。53.你的公司经营项目管理培训业务。另外，公司针对PMP和CAPM的考试出版了若干考试辅导材料。你新近才加入组织，不够资格报考PMP，但你具备报考CAPM所需的经历，并且于三个月前参加并通过了该考试。今天，项目管理协会总部的人联系到你，问你是否愿意加入CAPM考试出题研讨会。你应当_。a接受邀请，因为能对职业有贡献b请示主管，加入此委员会是否可被接受c由于这是一种利益冲突，因此拒绝接受邀请d由于你不是经认证的PMP，因此拒绝接受邀请正确答案： C54.你正试图决定是否对工厂中的500个地面雷达实施100%的最终系统测试。雷达无效率的历史数据是4%；在工厂测试每个雷达的成本是$10 000：工厂测试后重新组装每个测试合格雷达的成本是$2 000;工厂测试后修理并重新组装每个不合格雷达的成本是$23 000；另外修理并将每个不合格雷达重新安装于现场的成本是$350 000。利用决策树分析，若决定进行测试，预期价值是多少？a$550万b$596万C$642万d$700万正确答案： C55.激励是动态且复杂的。“激励是一种内在现象。外在满意只会导致行动，而非激励”。这一说法属于以下哪个著名的激励理论？a马斯洛的需求层次理论b赫茨伯格的双因素理论c莫尔斯与洛希的权变理论d麦格雷戈的X理论和Y理论正确答案： B56.你每次见到项目发起人，她都会强调需要进行成本控制。为了打消她的顾虑，你应当提供_。a工作绩效测量结果b成本基准更新c资源生产率分析d趋势分析统计结果正确答案： A7.3 控制成本A WBS 各组成部分（尤其是工作包与控制账户）的CV，SV，CPI 和SPI值，都需要记录下来，并传达给相关干系人。b 不正确因为成本基准更新不常见，如果更新了再发给干系人，她已经知道得太晚。控制成本过程输出之一：项目管理计划（更新），包括成本绩效基准更新，在批准对范围、活动资源或成本估算的变更后，需要相应的对成本绩效基准做出变更。有时成本偏差太严重，就需要修订成本基准，以便为绩效测量提供现实可行的依据。c资源生产率分析 听起来更像是一个方法，且PMBOK guide里面没有提到这个d趋势分析统计结果，没有这个输出57.控制成本过程的一项输出是工作绩效测量结果，此输出是在哪种情况下的？a对用于管理项目的成本信息进行了修改b项目团队需编制变更请求，并通过执行整体变更控制过程而处理该变更请求c需要更新预算，并将该更新传达给所有干系人d计算出的工作分解结构各组成部分的cV、sv、CPI，以及SPI值被记录下来并传达给干系人正确答案： D7.3 控制成本WBS 各组成部分（尤其是工作包与控制账户）的CV，SV，CPI 和SPI值，都需要记录下来，并传达给相关干系人。58.你就职于一家电业公司，将管理一个项目，任务是建立变电站，为新的工业园区供电。该项目被批准是因为_。a商业需求b市场需求c技术进步d客户要求正确答案： D59.最终的项目报告是被推荐的最佳实践。尽管该报告可按不同方式组织，应如何处理报告中所涉及的每个事项？a应就变更目前的实践做法提出建议并做出解释b重点仅应放在项目中不太奏效的事项上c应特别提到未成功做出贡献的团队成员d保证进行挣值讨论正确答案： A60.在最初编制风险登记册时，应包括以下内容，除哪项外？a风险根源b更新的风险类别c近期就需应对的风险清单d潜在应对措施清单正确答案： C11.2 识别风险Abd都是识别风险的输入c近期就需应对的风险清单 是11.3实施定性风险分析的输出61.以下哪位理论家认为，人们通常因其达到高水平绩效或处于竞争中的领先地位的强烈渴望而得到激励？a戴维麦克格雷( David McGregor)b戴维麦克利兰（David McClelland）c维克托弗鲁姆( Victor Vroom)dB-F斯金纳（B.F.Skinner）正确答案： B62.在制定项目进度计划过程中，如果你要为每个进度活动可能产生的成果定义一个分布形态，并利用该分布形态算出整个项目可能产生的成果的相应分布形态，那么最常用的技术是_。a计划评审技术b蒙特卡洛分析c线性规划d并行工程正确答案： B6.5 制定进度计划工具与技术：假设情景分析：假设情景分析就是对“如果情景X 出现，情况会怎样？”这样的问题进行分析，即基于已有的进度计划，考虑各种各样的情景，例如，推迟某主要部件的交货日期，延长某设计工作的时间，或加入外部因素（如罢工或许可证申请流程变化等）。可以根据假设情景分析的结果，来评估项目进度计划在不利条件下的可行性，以及为克服或减轻意外情况的影响而编制应急和应对计划。可以基于多种不同的活动假设，用模拟方法计算出多种项目工期。最常用的模拟技术是蒙特卡洛分析（见11.4.2.2 节）。它首先确定每个活动的可能持续时间概率分布，然后据此计算出整个项目的可能工期概率分布。蒙特卡洛分析 Monte Carlo Analysis：从可能的成本或持续时间的概率分布中随机选取数值，作为输入，来计算或迭代计算项目成本或工期的一种技术，从而得到项目可能的总成本或完工日期的分布情况。63.为了进行管理控制，必须对项目执行情况加以比较，对偏差进行测量，这要根据什么？a范围基准b绩效测量基准c进度基准d控制系统正确答案： B绩效测量基准 Performance Measurement Baseline：为项目工作制定的、经批准的范围-进度-成本综合计划，用来与项目执行情况相比较，以测量和管理绩效。其中也可包括技术和质量参数。进度基准 Schedule Baseline：进度模型的一种特殊形式，用于项目实际结果与计划的比较，以判断为达成项目目标是否需要采取预防措施或纠正措施。64.“许多事项可能属于项目进度数据的组成部分。额外详细信息的数量将有所不同，但进度数据应包括以下事项，除哪项外？a进度活动b活动属性c已识别的假设d资源分解结构正确答案： D6.5制定进度计划输出：进度数据。项目进度计划所使用的进度数据至少包括进度里程碑、进度活动、活动属性，以及已知的全部假设条件与制约因素。经常可用做支持细节的信息包括（但不限于）：按时段计列的资源需求，往往用资源直方图表示；备选的进度计划，如最好情况或最坏情况下的进度计划，经资源平衡或未经资源平衡的进度计划，有强制日期或无强制日期的进度计划。进度应急储备。进度数据可以包括资源直方图、现金流预测，以及订购与交付进度安排等。65.当面临进度延期且成本超支情况时，若某个团队成员为了茌进度安排内不超预算的情况下成功完成项目，制定了几个备选方案，并提出若干问题，例如，“我们能这样做吗？如果我们这样做，结果是什么？”以及“这真的值得我们付出努力吗？”那么该团队成员主要的激励因素是_。a权变理论b期望理论c强化理论d公平理论正确答案： B66.以下哪个工具与技术不用于进度控制？a偏差分析b项目管理软件c工作绩效信息d进度变更控制系统正确答案： CC可不是工具与技术67.下列为经验教训的实例，除哪项外？a岗位描述b基本规则c过事件的认可d项目绩效评价正确答案： D68.有关何时应提供适当的配置信息，以及有关提出变更和批准变更的状态信息通过什么被有效地记录并报告？a配置状态记录b配置核实和审计c项目管理方法论d项目管理信息系统( PMIS)正确答案： A4.5 实施整体变更控制包含在整体变更控制过程中的部分配置管理活动如下：配置识别：选择与识别配置项，从而为定义与核实产品配置、标志产品和文件、管理变更和明确责任提供基础。配置状态记录：为了能及时提供关于配置项的适当数据，应记录和报告相关信息。此类信息包括已批准的配置识别清单、配置变更请求的状态和已批准的变更的实施状态。配置核实与审计：配置核实与配置审计能保证项目配置项组合的正确性，保证相应的变更都被登记、评估、批准、跟踪和正确实施，从而确保配置文件所规定的功能要求都已实现。69.分解是同时用于创建工作分解结构和定义活动的一种技术。较之创建工作分解结构，下列哪项陈述最贴切地描述了分解在定义活动过程中所发挥的作用？a活动定义的最终输出是以工作分解结构中的工作包来描述的b活动定义的最终输出被描述为可交付成果或有形的物品c活动定义的最终输出被描述为进度活动d分解的使用方法在范围定义和活动定义中相同正确答案： C70.进度管理计划是一份关链文件，它是_。a制定进度计划过程的输出b制定进度计划过程中使用的一种工具与技术c在时间管理过程之前完成的单独的规划工作d连同时间管理过程一起完成的单独的规划工作正确答案： C4.2 制定项目管理计划进度管理计划是项目管理计划的子文档，所以（a）并不是制定进度计划的输出，而是（c）71.活动属性用于扩展对该活动的描述，并识别出活动的多个组成部分。在项目早期阶段，活动属性的实例是_。a活动编码b活动描述c紧前活动和紧后活动d活动名称正确答案： D6.1 定义活动输出：活动属性。在项目初始阶段，活动属性包括活动标志、WBS 标志和活动名称；当活动完成时，活动属性则可能还包括活动编码、活动描述、紧前活动、紧后活动、逻辑关系、时间提前与滞后量（见6.2.2.3 节）、资源需求、强制日期、制约因素和假设条件。活动编码 Activity Code：由一个或若干个数字或字母组成，用来识别工作特征，或以某种方式对进度活动进行分类，以便在报告中对活动进行筛选和排列。活动标志 Activity Identifier：为了使项目活动之间能相互区别，而分配给每项进度活动的、简短且唯一的数字或字母标志。在任何一个项目进度网络图中，活动标志通常不能重复。72.你正致力于所在城市的一个新项目，任务是建造环保的垃圾掩埋场。目前掩埋场地址很不受欢迎，此地的原居民已搬至临近的其他城市。然而，尽管项目得到了公众支持，在被批准开始工作之前，需要召开若干该市政府的听证会。由于目前正处于项目规划阶段，在开始现场准备工作之前，你正等待这些听证会的具体时间定下来并召开。这些听证会是哪项的实例？a里程碑b外部的依赖关系c作为子网络而被安排的事项d强制性依赖关系正确答案： B73.你从事项目工作，需要知道前几个月有多少个活动完成后具有重大的偏差。你应当使用_。a控制图b检查c散点图d趋势图正确答案： D74.项目预算第一年为$150万，第二年为$300万，第三年为$220万，第四年为$80万。大部分项目预算将在哪个期间被花掉？a启动项目b组织和准备c执行工作d结束项目正确答案： C不要被时间预算迷惑，不管怎么样，都是执行工作花费大部分预算。75.如果你决定按公开服从的方法来解决冲突，你使用的是哪种类型的冲突解决方案？a回避b包容c妥协d合作正确答案： B9.4管理项目团队工具与技术：冲突管理：撤退/回避。从实际或潜在冲突中退出。缓解/包容。强调一致而非差异。妥协。寻找能让全体当事人都在一定程度上满意的方案。强迫。以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢输方案。合作。综合考虑不同的观点和意见，引导各方达成一致意见并加以遵守。面对/解决问题。通过审查备选方案，把冲突当做需要解决的问题来处理；需要以“取舍”的态度进行公开对话。76.通常情况下，是谁向卖方发出合同已完成的正式书面通知？a项目经理b经授权的采购管理员c负责日常合同管理的项目管理团队成员d采购部负责人正确答案： B12.4 结束采购输出：结束的采购。买方（通常由其授权的采购管理员）向卖方发出关于合同已经完成的正式书面通知。对正式采购收尾的要求，通常已在合同条款和条件中定义，并包括在采购管理计划中。虽然采购管理员可以是项目团队成员，但他通常向另一部门的经理报告。对于为外部客户实施项目的卖方（也是执行组织），情况通常都是这样的。77.假设你最近被选人当地项目管理协会的分会。你和分会副会长Kim是朋友，你们曾同在一个制造公司从事项目管理工作。Kim是PMP，她于六个月前离开了那家制造公司，目前在你所在的城市就职于一家项目管理培训和咨询公司。今天，当地项目管理协会分会的另一名会员给你看了Kim公司就其服务而发送的未经收信人许可的邮件。她很吃惊该培训公司知道她的姓名和地址。在这种情况下，你应当_。a告诉她你不知道Kim的公司如何得知她的姓名和地址，并且不采取进一步行动b找到Kim，问她是正确答案： B78.你正开始一个新项目，项目配以虚拟团队，成员位于五个国家。为避免你的团队与其职能经理之间的工怍优先级发生冲突，你要求项目发起人编制一份_。a给团队成员的备忘录，告知他们，他们现在为你工作b项目章程c给职能经理的备忘录，告知他们，你有权指挥他们的雇员d人力资源管理计划正确答案： B79.为预测到项目潜在的质量问题并帮助制定解决这些问题的方法，你需要使用各种根源分析技术，其中不包括以下哪项？a鱼骨图b石川图c系统或过程流程图d核对表正确答案： D80.以下各项是在谈判中达成双方互利的具体方法，但不包括_。a将创造备选方案与决策分开b备选方案拓宽c零和博弈分析d通过将特殊和通用内容互换增加备选方案正确答案： C81.近来，你公司引入了新的产品加工系统。你是该系统的项目经理，现被指派率领团队实施所需变更，以提高效率和生产率。为有助于分析过程输出，你和团队成员决定使用以下哪种技术？a系统流程图b实验设计c帕累托分析d控制图正确答案： D8.1 规划质量工具与技术：控制图。控制图用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。实验设计（Design Of Experiment，DOE）是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在开发的流程或正在生产的产品的特定变量产生影响。应在规划质量过程中使用DOE，来确定测试的类别、数量，以及这些测试对质量成本的影响。82.有效的领导力是成功项目管理的一个关键因素。现有数个领导力理论。模型之一是赫塞( Hershey)和布兰佳(Blanchard)的情境领导模型，它描述了指导行为和支持行为。以下哪项不是用于支持行为的关键词？a倾听b建立结构c赞扬d促进正确答案： B83.在你的制造型项目中，依据质量控制测量结果，管理层认识到需要立即对材料需求计划( MRP)系统采取纠正措施，以将返工控制在最低水平。为执行必要的变更，你应遵行_。a组织的质量政策b质量管理计划c设立操作性定义和程序d已定义的整体变更控制过程正确答案： D84.你是项目经理，该项目旨在提高公司停车场的交通流。你决定使用流程图，以便_ _。a有助于顸测问题将如何发生b说明各任务之间的依赖关系c说明过程的结果d预测未来的输出结果正确答案： A8.1 规划质量流程图是对一个过程的图形化表示，用来显示该过程中各步骤之间的相互关系。流程图有多种形式，但所有的流程图都会显示活动、决策点和处理顺序。在质量规划过程中，流程图有助于项目团队预测可能发生的质量问题。认识到潜在问题，就可以建立测试程序或处理方法。图8-7 是设计审查流程图的示例。b并没有牵涉到任务85.成功的项目管理包含项目领导力和项目管理技能两方面。项目生命周期的不同阶段适用不同的领导力风格。假设你从事项目工作，该项目处于执行阶段，最适用的领导力风格是以下各项的融合，但不包括哪项？a变革大师b决策者c团队协作d充分信赖正确答案： A86.进度控制是避免延误的一个重要方式。在规划和恢复进度时，可用于控制进度的一种工具是_。a做出未得到广泛赞同的决策b立即重新设定基准c调整时间提前量与时间滞后量d资源平衡正确答案： C87.你为PMP认证考试已学习了一段时间，并计划在一个月内应考。你下一步计划在应考之前那周参加新兵训练营。你觉得因为进行了大量的准备，自己肯定会通过考试。你的公司正投标一个政府合同，该合同需要项目经理必须为经认证的PMP。你熟知技术领域以及未来的客户，很想管理该项目。今天，公司获知已被列入几个可能的承包商“短名单”中。政府已要求公司提供项目经理的简历。你的经理想要向政府提供你的姓名，因为合同授予最早也要在你参加考试后的两个星期，而且经理也知道你渴望这份工作。你应肖告知经正确答案： C88.你是人力资源管理专家，最近被分派至某项目团队，制定基于团队的奖励和认可制度。其他团队成员也就职于人力资源部门。项目章程应由谁发出？a项目经理b客户c处于某级别、有权为项目提供资金的经理d对人力资源具有管辖权的项目管理办公室(PMO)的成员正确答案： C89.以下述哪种方法解决冲突后，冲突通常会以另一种形式再次出现？a缓和b妥协c合作d面对正确答案： A9.4 管理项目团队撤退/回避：从实际或潜在冲突中退出。缓解/包容：强调一致而非差异。妥协：寻找能让全体当事人都在一定程度上满意的方案。强迫：以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢输方案。合作：综合考虑不同的观点和意见，引导各方达成一致意见并加以遵守。面对/解决问题：通过审查备选方案，把冲突当做需要解决的问题来处理；需要以“取舍”的态度进行公开对话。90.统计抽样是实施质量控制的一种方法，用以确定项目的某个组成部分或产品符合要求的程度。其最大优势在于它_。a无须耗用大量资源b足够准确，且取样不足1%c为得出对总体的令人满意的推断，d只有当发现最终产品出现问题时，无须对组成部分进行1 00%的检查或者顾客退货时，才需要进行抽样正确答案： C91.项目发起人想要知道过程变量是否在可控制的界限内。为答复此问题，你应当_。a进行一次过程分析b进行一次根源分析c利用控制图d利用趋势图正确答案： C92.下列各项除哪项外，是有关“基层估算”( grassroots estimate)的正确陈述？a其准确率范围为-5%到+10%b也称做工程估算c它主要用于工作分解结构的第一级d可能需花费数月时间编制它正确答案： C93.你评审项目的成本绩效数据时，根据偏离基准的程度，需要采取不同的应对措施。例如，1 0%的偏差可能无须立即采取行动，而100%的偏差则须进行调查。财你打算如何管理成本偏差的说明应纳入_。a成本管理计划b变更管理计划c绩效测量计划d偏差管理计划正确答案： A94.假设你管理着一个项目团队。团队成员就事论事而不针对个人，大家一起制定了各种程序，而且以团队为导向。作为项目经理，下列哪项表明了团队的发展阶段以及在此期间你应采用的方法？a震荡阶段，高指导行为和高支持行为b规范阶段，高指导行为和低支持行为c规范阶段，高支持行为和低指导行为d成熟阶段，低指导行为和低支持行为正确答案： C9.3 建设项目团队形成阶段：在本阶段，团队成员相互认识，并了解项目情况以及他们在项目中的正式角色与职责。团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。更多信息，请参考塔可曼的团队建设阶梯。震荡阶段：在本阶段中，团队开始从事项目工作，制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员对不同观点和意见不能采取合作和开放的态度，团队环境可能恶化成破坏性的。规范阶段：在规范阶段，团队成员开始协同工作，并按团队的需要来调整各自的工作习惯和行为，团队成员开始相互信任。成熟阶段：进入这一阶段后，团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题。解散阶段：在解散阶段，团队完成所有工作，团队成员离开项目。95.你正从事所有合同最终阶段的工作，并确保合同结束。结束采购过程涉及以下行政管理行动，但不包括_。a重新委派采购管理员b了结未决索赔c更新项目记录，以反映最终合同成果d将合同及合同记录存档，供今后使用正确答案： A96.你从事项目工作，想要通过过程变量分布的形状和宽度来确定过程中所出现问题的原因。你应使用_。a直方图b帕累托图c散点图d趋势分析正确答案： A8.3 实施质量控制直方图是一种垂直的条形图，显示特定情况的发生次数。每个柱形都代表某个问题/情景的一种属性或特征。柱形的高度则表示该特征的发生次数。直方图用数字和柱形的相对高度，直观地表示引发问题的最普遍的原因。图8-14 是一个未排序的直方图示例，显示项目团队未及时登记工作时间的各种原因。97.你从事一个建筑项目工作，该项目所在的B市不在公司的总部所在地。你和项目团队此前从未在B市工作过，你缺少对当地建筑法规的了解。你让某团队成员审阅了这些法规，他说这些法规比你们A市的法规要详细多了。你问他要完全了解这些法规需要多少时间，他估计至少需要五周。因此，你决定在B市招聘熟悉该领域的当地人贯将会更具成本有效性。结果，在你为该项目编制进度计划并估算资源需求的过程中，应当用以下哪个过程紧密配合这一工作？a估算成本b定义活动c制定预算d制定进度计划正确答案： A98.假设你是公司内第一个经认证的PMP，并且获得了项目管理博士学位。组织内的同事都钦佩你取得的成就。由于你在管理项目方面取得的成就，公司现在已采纳了按项目进行管理的方法。你已被任命为公司项目管理办公室的负责人，在组织向新工作方法过渡时期，起到引领组织的作用。截至目前，同事们看起来都愿意服从你的领导。在这种情况下，你使用的是哪类权力？a法定权力b专家权力c联络权d参照权正确答案： A99.项目工作的本质是它会不可避免地导致压力。因此，项目经理需要学会如何应付并管理压力，了解是什么压力，以及造成压力的原因。项目经理需要注意，基于人们如何看待压力，压力可以是一种正面的体验，并且项目经理应该对团队成员进行相应指导。在你尽力使自己更能察觉到压力的过程中，以下哪项不被视为与项目环境相关的、造成压力的因素？a角色不明确b企业政治c职业发展d团队成员的选任正确答案： A100.项目管理协会的会员有义务遵守该协会的会员道德规范，该规范的目的是_。a获取并保持团队成员、同事、雇员、雇主、顾客客户、公众，以及全球项目管理群体的信任b描述与项目管理协会会员相关的义务和期望c规定会员的职业义务及其对项目管理协会所负有的义务d描述对职业、顾客以及公众所负有的责任，管理所有经认证的PMP的行为规范正确答案： A101.项目处于早期阶段，该项目旨在生产一次性医疗用品。你需要几名工程师，涉及的专业领域包括机械、环境以爰系统工程。在该项目早期阶段，你的资源库包括大量熟知各专业领域的初级和高级工程师。然而，随着项目进展，_ _。a将需要更少的系统工程师b资源库可能会局限于具有丰富项目知识的人c为准时完成项目，你将继续要求能接触到大量的各专业领域的工程师d将只需要初级工程师，因为项目早期可以聘用高级工程师来指导并培训他们正确答案： B102.为项目活动估算资源需求时，有若干方法是有帮助的。假设你管理着一个项目，并已编制了工作分解结构。当你对工作分解结构进行分解时，得到了45个工作包。然后，你编制了活动清单。现在，你正制定进度计划，并确定资源需求。你发现，对于大约30个活动，你不能在具有合理信心的情况下得出其估算，因此你和团队成员决定以下列哪种方法来帮助进行活动资源估算？a资源分解结构b出版的估算数据c备选方案分析d自下而上估算正确答案： D103.为实施有效的进度控制，项目团队必须对可能在将来造成问题的事项保持警觉。为了最好地实现有效的进度控制，团队应当_。a评审工作绩效信息b不允许进度有变更c不断地更新进度管理计划d召开状态评审会正确答案： A104.职能经理在确保项目成功方面起到了关键作用。由于大多数项目在矩阵环境中运作，因此项目经理和职能经理间具有共享的职权。职能经理往往将重点放在_ _。a谁去完成任务b项目经理为什么需要资源c可供任务耗用的时间和资金有多少d为什么要完成这些任务正确答案： A职能经理是在企业的行政或职能领域（如人力资源、财务、会计或采购）承担管理角色的重要人物。他们配有固定员工，以开展持续性工作，并能全权管理所辖职能领域中的所有任务。职能经理可为项目提供相关领域的专业技术或服务。105.你是项目选择委员会的会员，该委员舍使用折现现金流的方法。使用这种方法，项目在何种情况下可以接受？a项目生命期间所有估算现金流的净现值总额等于利润b现金流入的净现值比现金流出的净现值大一定的金额或百分比c全部预期现金流的总现值除以最初的现金投资，结果大于1d回收期在项目第二年发生正确答案： B106.低优先级风险观察清单记录于_。a工作绩效信息b风险登记册c后备计划d风险应对计划正确答案： B107.你是系统集成工作的项目经理，需要从外部来源采购硬件部件。分包商管理员已告诉你编制一份产品描述，在以下哪个文件内将引用该产品描述？a项目工作说明书b合同范围说明书c建议邀请书d合同正确答案： A4.1 制定项目章程项目工作说明书（SOW）是对项目所需交付的产品或服务的叙述性说明。对于内部项目，项目启动者或发起人根据业务需要及对产品或服务的需求，来提供工作说明书。对于外部项目，工作说明书则由客户提供，可以是招标文件（例如，建议邀请书、信息邀请书、投标邀请书）的一部分，或合同的一部分。SOW 须涉及：业务需要，产品范围描述，战略计划。建议邀请书（RFP）采购文件的一种，用来向潜在卖方征求对产品或服务的建议书。在某些应用领域，其含义可能更狭隘或更具体。12.1 规划采购工作说明书（SOW）对将要包含在相关合同中的那一部分项目范围进行定义。采购SOW 应该详细描述拟采购的产品、服务或成果，以便潜在卖方确定他们是否有能力提供这些产品、服务或成果。至于应该详细到何种程度，会因采购品的性质、买方的需要或拟用的合同形式而异。工作说明书中可包括规格、数量、质量、性能参数、履约期限、工作地点和其他内容。采购文件可能包括信息邀请书（RFI）、投标邀标书（IFB）、建议邀请书（RFP）、报价邀请书（RFQ）、投标通知、谈判邀请书以及卖方初始应答邀请书。采购文件中应该包括应答格式要求、相关的采购工作说明书（SOW）以及所需的合同条款。108.在项目收尾阶段任命终止管理经理，并把当前项目经理解放出来，使他们可以为其他项目工作，这通常是一种有利的做法。如果情况如此，终止管理经理应集中关注除哪项外的事项？a确保文档是完整的b确定所有产品都支持需求c获得客户对项目的正式验收d准备人员绩效评估正确答案： D109.你正从事的项目工作是升级你们省现有的光纤电缆。你已确定，一种资源可每小时安装25米电缆，因此，安装1 000米电缆需40小时。这意味着你采用的是_。a生产力效率因素b参数估算c类比估算d计划评审技术正确答案： B110.在团队建设的阶段，项目团队解决问题并相互依存，而且有成就感与协作精神，团队正处于什么阶段？a震荡b形成c规范d成熟正确答案： D111.当你即将结束合同时，可在_找到合同收尾特定程序。a合同中的工作说明书b合同中的条款与条件c采购管理计划d组织过程资产正确答案： B12.2.3 实施采购：输出2. 采购合同授予：合同主要内容经常包括：工作说明书或可交付成果描述；进度基准；绩效报告；履约期限；角色和责任；卖方履约地点；价格；支付条款；交付地点；检查和验收标准；担保；产品支持；责任限制；费用和保留金；罚款；奖励；保险和履约担保；对分包商的批准；变更请求处理；合同