中国地质大学(北京)管理学原理期末(C)试卷

中国地质大学（北京）管理学原理期末（C）试卷学校 _ 班级_ 姓名 _分数_一、单项选择题（每小题1分 共25分）1、双因素理论的提出者是（）A.马斯洛B.赫茨伯格C.麦克莱兰D.弗鲁姆2、最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是 （ ）A.美国企业B.日本企业C.德国企业D.英国企业3、选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，（ ）A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争4、企业内的仓储管理属于（A.价值管理系统C.物流管理系统5、随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产 品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出 新。这种竞争战略是（）A.集中化战略B.差异化战略还是从外部招聘，都要鼓励）B.财务管理系统D .供应链管理系统C.分散化战略D.总成本领先战略6、法约尔提出了管理（）条原则。A.十四B.十五C.层次需要D.科学管理原则7、分权有助于（）A.提高下级的积极性B.提高上级命令的执行效率C.增加管理的层次D.加强领导的控制力8、人员选拔方式（）A.选举制与委派制B.考试制C.推荐制D.以上方法合并使用9、内部提升有很多优点，以下不属于内部提升优点的是（ ）A.组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作B.有较广泛的来源以满足组织的要求， 并有能力招聘到第一流的人才C.可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D .工作有变换机会， 可提高组织成员的兴趣和士气， 使其有一个良好 的工作情绪10、法约尔提出的管理五职能或要素是（）挥、控制11、决策可以分为程序化决策和非程序化决策，这种分类的依据是A.计划、组织、决策、领导、控制调、控制C.计划、组织、领导、协调、控制B.计划、组织、指挥、协D.计划、组织、决策、指A、按照决策的重要程度分类B、按照决策对象分类C按照决策主体分类D、按照决策的可靠程度分类12、现代企业市场营销战略的核心是“STP营销，其内容是指（）A.市场细分B.目标市场C.产品定位D.以上都是13、从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层是（）A.战略规划层B.战术计划层C.班组作业层D.运行管理层14、 古典经济学家（）最早提出了经济人的假设。A.亚当斯密B.梅奥C.马斯洛D.法约尔15、 泰罗倡导的科学管理特征之一就是工作的制度化与程序化，其中有一重要的原则称为“例外原则” 。可以理解为：（）A.管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束。B.将程序化的工作按制度规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务。C.制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理。D.给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系。16、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。A、责权利对等B、分工与协作C分级管理D、弹性结构17、9型D.18、某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公 司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ ）。A.10人4层B. 9人3层C. 9人4层D. 8人3层19、哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于 （）A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.一体化20、下面那个特征是非理性决策的有（）A知识完备B价值观一致C择优D信息有限21、将管理定义为 “管理就是设计并保持一种良好环境， 使人在群 体里高效地完成既定目标的过程。 ”的学者是（）A、亨利法约尔B、哈罗德孔茨C斯蒂芬P罗宾斯D、泰罗22、 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时 计划限期也应该（ ）。A、更长B、更短C、适中D、不确定23、为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个 管理层次都要重视控制职能， （ ）。A.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C.愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强24、在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是（）A.在计划工作开始之后B.在计划工作开始之前C.在制定目标之后D.在方案评价之后25、沟通方式有（）。A.口头沟通B.书信沟通C.书面沟通D.非语言沟通形式二、判断题（每小题1分 共17分）1、5”型称为团队型管理（）2、 扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。 （）3、 衡量绩效是控制过程的最后一个步骤。 （）4、在控制过程的第一步，管理者需要确定绩效标准、目标或者指 标。（ ）5、 组织结构是指组织的基本构架， 是对完成组织目标的人员、 工作、技术和信息所作的制度安排（）6、 决策理论学派的代表人物是亨利？明茨伯格。 （）7、 管理的四个职能是计划、人事、经营、控制。 （ ）8、 加强企业论理道德建设要从培养企业的责任意识入手。 （）9、 目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的关键性原则。10、计划是不随条件变化而变化的。 （）11、组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。 （ ）12、管理的一般职能来源于管理的科学性性质， 内容是合理组织生产 力和维护生产关系。（ ）13、高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式（ ）14、 “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。（ ）15、决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。 （ ）16、人与自然的和谐统一是可持续发展原理的核心观点。 （）17、整计划及相应的标准，这是从管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法。 （ ）三、名词解释（每小题3分 共18分）1、“T”字形知识结构2、参谋职权3、综合控制是4、使命5、职位设计6、职位权力四、简答题（每小题5分 共20分）1、什么叫直线关系？什么叫参谋关系？3、简述菲德勒权变理论的内容和结论。4、线性盈亏分析法。五、综合题（每小题10分 共20分）1、#阅读案例，分析回答问题ABC公司的领导方式2、简单介绍专家调查法（已考）ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。一安西尔安西尔对他本部门的产出感到自豪。 他总是强调对生产过程、 出产量 控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、 完整、准确的反馈。安西尔当遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。 通常 情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完 成期限。安西尔认为，只有这样，才能导致更好的合作，避免重复工 作。安西尔认为，对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好 的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或 表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。据安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿接受责任。他讲到，他 的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。 他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任 经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作情况非常满意。二鲍勃鲍勃认为， 每个员工都有人权， 他偏重于管理者有义务和责任去满足 员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张 下月在伽利略城举行的艺术展览的入场劵。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式， 也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。鲍勃不 愿意为难别人， 他认为艾的管理过于死板， 艾的员工也许并不那么满 意，但除了忍耐别无他法。鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力 造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承 认尽管在生产率上不如其他单位， 但他相信他的雇员有高度的忠诚与 士气，并坚信他们会因他的开领导而努力工作。三查理 查理说，他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。 他认为不 论是否属于他们的任务都安排在他的部门， 似乎上级并不清楚这些工 作应该谁做。查理承认他没有提异议， 他说这样做会使其他的经理产生反感。 他们 把查理看成是朋友，而查理却不这样认为。查理说，过去在不平等的分工会议上， 他感到很窘迫，但现在适应了， 其他部门的领导也不以为然了。查理认为，纪律就是使每个同工不停地工作，预测各种问题的发生。 他认为作为一个好的管理者， 没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的 手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。 他相信如果一个经理声称为 了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核， 那么，员工则会 更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取 消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。 如果说存在问题， 那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混 淆。查理的确想过， 希望公司领导叫他到办到室听他对某些工作的意 见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使事情有所改变。他 说他正在考虑这些问题。1、 你认为这个三个部门经理各采取什么领导方式？这些模式都 是建立在什么假设的基础上的？试预测这些模式各将产生什么结 果？2、 是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？