尔雅大学堂《公共关系礼仪实务》期末试卷(共38页)

精选优质文档-倾情为你奉上尔雅大学堂公共关系礼仪实务期末试卷一、 单选题（题数：50，共50.0分）1活动过程中，第一时间有问题要及时汇报，是建立（）系统的要求。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C2汇源果汁的大包装为什么不适合在上海销售？（）1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： A我的答案：A3公共关系的产生需要以下条件，除了（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C4公共关系调查的内容不包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C5公共关系调查需要确定课题，其中课题的类型不包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C6针对社会组织的检验能力，下列说法不正确的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C7进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： B我的答案：B8对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C91987年11月8日，（）地铁发生火灾，30人遇难。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D10在广告宣传中突出产品的新价值的是（）定位。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： A我的答案：A11人际交往的含义不包括（）1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C12限量的买本企业产品送其他相对高价产品，这种促销手段会带来什么样的结果？（）1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C13下列（）不属于演讲者美的风度。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D14在公共关系的调查研究中，尊重公众异常重要，其原因不包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C15在公关策划基本方法中，审时非常重要，下列不属于这一方面的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D16组织与社会公众联系的最主要的渠道是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D17下列选项中，不能说明中间商的作用的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D18个人访谈过程中，访谈是循序渐进的，下列说法不可取的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D19公共关系的根本目的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C20一般来说，顾客满意的集中表现是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D21以下哪个行为属于好的交往行为？（）1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C22下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： B我的答案：B23人际交往中的正式沟通取决于（）1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： B我的答案：B24相对一般活动，大型活动的实施需要更多的资金支持，这体现了大型活动实施（）的特点。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C25社会组织的结构能力主要包括几个方面，下列不属于这一内容的是（）项。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D26交往中需要注意的人体语言包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D27用故事开场应遵循的原则不包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D28以下有关公共关系的调查研究，说法不正确的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： B我的答案：B29员工的作用不包括（）项。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D30雇员关系不包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D31下列选项中，不属于演讲的形式是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C32公共关系广告的类型不包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C33加强与新闻媒介的合作与联系，对企业来说非常重要，下列做法不正确的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D34人体语言出现不一致可能意味着（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： A我的答案：A35公共关系调查研究的基本原则不包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D36调查的类型主要有几种，其中不包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D37在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D38企业失去银行的信任，会产生（）危机。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D39在主体公共关系活动中，应正确处理与非正式团体的关系，下列说法不可取的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D40下列有关非正式组织的说法，错误的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： B我的答案：B41为了牛奶的销售而在各大媒体宣传喝牛奶的好处，类似的营销手段还有（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： A我的答案：A42很多带有EVE字母的品牌，因为EVE是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： B我的答案：B43对组织拥有的技术力量的调查，主要不包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D44粘液质者运用有声语言要注意（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： A我的答案：A45在主持会议时应注意几点，其中不包括（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C46如果不能完成订单、产品出现严重的质量问题，会使企业产生（）危机。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C47以下不属于成功的座谈会的表现是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： D我的答案：D48“中国到底有没有哲学”的话题属于（）开场白。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： A我的答案：A49下列有关企业文化的“软”方面，说法有误的是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： C我的答案：C50危机处理一般程序的第一步是（）。1.0分窗体顶端 A、 B、 C、 D、窗体底端正确答案： A我的答案：A二、 判断题（题数：50，共50.0分）1大型活动实施的流程一定是先确认经费，后成立领导小组。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端2粘液质演讲者情绪不外露，情感表达不充分，缺乏变化。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端3粘液质者具有良好的控场能力。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端4现代公共关系首要因素是要对外沟通传播，以树立良好的企业形象。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端5创意策划的最后一个环节是艺术化过程。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端6访谈技巧是公关技巧中运用的主要技巧之一，主要包括集体访谈技巧和个别访谈技巧。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端7个人访谈的正式交谈阶段，为保证资料的真实性，调查者应采取中立的态度。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端8解释广告不仅能起到二致侵权行为发展，维护自身利益的作用，同时也给公众留下一个好印象。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端9调查报告的说服力主要是写给上级看的。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端10在演讲中出示实物是不合适的。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端11重点调查的调查单位较少，更有利于集中人力、物力和财力进行深入调查。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端12个人访谈最大的困难是如何拍出沟通障碍，使被调查者乐意接受调查。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端13演讲现场形成会场亚中心能增加演讲的现场气氛。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端14为了拉近和听众的距离，演讲者不用太注意穿着。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端15在处理消费者与企业的纠纷时，首先就要做到善于倾听消费者的意见。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端16中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端17调查计划的内容一般包括两部分，一是对调查本身的设计，另一方面是对调查工作的具体安排。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端18公众对企业的不满情绪、反对意见、迫切要求，是构成公共关系危机的前兆。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端19形象策划是企业策划中的一项常用手段。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端20为了避免被认为炫耀，当骑自行车的同事看上去有困难时也尽可能不要停下来帮助。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端21企业应重视处理好与中间商的关系，因为这决定了企业与消费者的长期稳定关系。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端22公共关系调查讲求效益的原则，首要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端23人际交往中的依附阶段必然是交往双方同时到达的阶段。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端24面对比自己高辈分或是级别的人应当远远就伸出手迎接上去并握手。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端25广告可以采用虚构的、神话的、夸张的方式进行构思。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端26员工是企业的重要组成要素，可以说员工是企业的财富。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端27公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端28在公共场合应保持合宜的站姿与坐姿，谈话时应正面面对对方。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端29和别人一起打车时应当抢先坐在司机后面的位置。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端30一般而言，气质属于多血质者不会怯场。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端31社会环境调查包括政策环境调查、社会问题及其他公共组织的情况。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端32组织形象是一个整体概念，这意味着它具有一定的内部构成，并且各要素相互关联。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端33上海市民对政府的不信任感并不仅仅是非典带来的。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端34不论什么规模的危机，决策不好，一定会造成损失。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端35公共关系的工作步骤与广告以及营销工作步骤基本一致。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端36微笑可以让人际关系更加和谐。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端37现代组织要非常重视建立“家庭情感”，意思就是要更多地给予员工多方面的关怀。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端38搜集资料的方法有两种，一种是问卷调查，另一种是访谈。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端39人体语言能够真实且可靠地反映出人的心理和性格特征。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端40任何组织都与一定的环境发生关系，这种环境指的是组织所面临的各种社会条件及各类公众。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端41社会组织的系统性特征主要依靠的是成员之间的自觉来实现。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端42英国议会下院认为照读式演讲是愚蠢的表现。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端43公共关系是一种双向的行为，这一点与单向的通知不同。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端44调查计划是调查安排的依据，调查安排是调查计划的具体化。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端45公共关系的传播具有长期性，它的主要任务是要树立企业的信誉和良好形象。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端46在一个技术问题和广告虚假宣传引发的信任危机中，明星完全缺乏公信力。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端47大型公关活动要注意摄影摄像，有时甚至要动用两组摄像。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端48抑郁质演讲者应该大胆表达自己符合演讲场景的真情实感。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端49可以说，公共关系最重要的两项工作是搜集情报和研究工作。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端50即便是最好的朋友也不应该让他知道你的所有往事。1.0分窗体顶端正确答案：我的答案：窗体底端专心-专注-专业