福建省建瓯市第二中学八年级政治下册 第八课 第二框 维护消费者权益课件 新人教版

当你遇到此类活动的时候，你会做出什么选择？当你遇到此类活动的时候，你会做出什么选择？ （1）仔细考虑自己是否真的）仔细考虑自己是否真的需要该商品需要该商品 （2）货比三家）货比三家 （3）不要贪图便宜）不要贪图便宜 （4）结帐时仔细核对帐目）结帐时仔细核对帐目 如何避免价格欺诈？如何避免价格欺诈？“周住周住”牌牌汰汰“洁洁”你是否发现过此类现象？你是否发现过此类现象？1 1、严重损害、严重损害了消费者的切了消费者的切身利益和身心身利益和身心健康健康假冒伪劣现象带来的严重危害性假冒伪劣现象带来的严重危害性 假冒伪劣现象带来的严重危害性假冒伪劣现象带来的严重危害性 2 2、严重损害、严重损害了正牌产品了正牌产品的市场信誉的市场信誉3 3、严重扰乱市场经、严重扰乱市场经济秩序和市场经济济秩序和市场经济的发展的发展假冒伪劣现象带来的严重危害性假冒伪劣现象带来的严重危害性 4 4、败坏社、败坏社会风气，严会风气，严重损害了精重损害了精神文明建设神文明建设假冒伪劣现象带来的严重危害性假冒伪劣现象带来的严重危害性 中国假冒商品横行世界中国假冒商品横行世界? ? 在欧盟新公布在欧盟新公布 的的“世界世界造假地图中造假地图中”，中国被列为中国被列为“盗版造假盗版造假活动最猖獗的国家活动最猖獗的国家”之之一一5 5、严重损害了我国的、严重损害了我国的国际形象国际形象2 2、严重损害了正牌产品的市场信誉、严重损害了正牌产品的市场信誉1 1、严重损害了消费者的切身利益和身、严重损害了消费者的切身利益和身心健康心健康3 3、严重扰乱市场经济秩序和市场经济、严重扰乱市场经济秩序和市场经济的发展的发展4 4、败坏社会风气，严重损害了精神、败坏社会风气，严重损害了精神文明建设文明建设5 5、甚至损害了我国的国际形象、甚至损害了我国的国际形象购物小技巧购物小技巧1 1、注意厂家、生产日期等信息、注意厂家、生产日期等信息2 2、认清正品标志、认清正品标志3 3、到正规商家购买、到正规商家购买4 4、不要贪图便宜、不要贪图便宜5 5、索要购物凭证、索要购物凭证消费者权益受侵害后的维权途径消费者权益受侵害后的维权途径与经营者与经营者协商和解协商和解请求消请求消费者协费者协会调解会调解向有关行政管向有关行政管理部门申诉理部门申诉提请仲裁提请仲裁机关仲裁机关仲裁不成不成不成不成不成不成或者或者媒体曝光媒体曝光P96消费维权投诉热线：消费维权投诉热线：1231512315价格投诉热线：价格投诉热线：1235812358产品质量监督热线产品质量监督热线1236512365一、消费前一、消费前-炼就一双炼就一双“慧眼慧眼”1 1、增强判断能力和选择能力，学会比较、鉴别，不盲目追随他人，选择适当合理的消费行为。、增强判断能力和选择能力，学会比较、鉴别，不盲目追随他人，选择适当合理的消费行为。 P93P932 2、主动学习和掌握有关消费的知识，包括有关商品、服务、市场及消费心理等知识，以利于、主动学习和掌握有关消费的知识，包括有关商品、服务、市场及消费心理等知识，以利于正确的消费选择；掌握消费者权益保护知识，以利于维权。正确的消费选择；掌握消费者权益保护知识，以利于维权。P94P94二、消费中二、消费中具有良好的权利意识和自我保护意识，在交易过程中保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。具有良好的权利意识和自我保护意识，在交易过程中保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。P95P95三、被侵权后三、被侵权后勇敢地拿起法律武器，通过正当合法的途径勇敢地拿起法律武器，通过正当合法的途径( (P96P96) )，依法维护自己的合法权益，使不法经营者，依法维护自己的合法权益，使不法经营者受到法律的惩治。受到法律的惩治。P95P95保护消费者的合法权益，只是消费者自身的责任吗？保护消费者的合法权益，只是消费者自身的责任吗？(怎样炼就一双慧眼？）怎样炼就一双慧眼？）题题2：作为消费者，应当不断增强权利意识和自我保护意识到，：作为消费者，应当不断增强权利意识和自我保护意识到，这种意识主要体现在哪些方面？这种意识主要体现在哪些方面？工作人员正在现场工作人员正在现场查处假冒伪劣商品查处假冒伪劣商品 1、必须依法从重从快打击取缔假冒伪劣行为和产品 来自政府的声音来自政府的声音来自政府的声音来自政府的声音 2011 2011年年5 5月月6 6日，联合利华公日，联合利华公司散布日化用品司散布日化用品涨价谣言，扰乱涨价谣言，扰乱市场秩序，被罚市场秩序，被罚款款200200万元。万元。20112011年年2 2月，国家发月，国家发改委对涉嫌价格欺改委对涉嫌价格欺诈的家乐福、沃尔诈的家乐福、沃尔玛玛1919家门店罚款家门店罚款950950万元。万元。20112011年年4 4月，重庆月，重庆九龙城沃尔玛出售九龙城沃尔玛出售过期板鸭，被罚款过期板鸭，被罚款3434万元。万元。来自政府的声来自政府的声音音加强立法与执法，加大法制教育的力度加强立法与执法，加大法制教育的力度 来自政府的声来自政府的声音音国家为切实维护消费者的合法权益，特别国家为切实维护消费者的合法权益，特别设立每年的设立每年的3 3月月1515日为消费者权益保护日。日为消费者权益保护日。来自政府的声音来自政府的声音政府在维护消费者合法权益中的责任政府在维护消费者合法权益中的责任1 1、制定完善有关消费者权益的法律法规，、制定完善有关消费者权益的法律法规，使消费者权益得到有效的法律保护。使消费者权益得到有效的法律保护。2 2、执法部门加大打击力度，制裁侵犯消、执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为。费者权益的违法行为。3 3、有关部门加强监管力度，使生产经营、有关部门加强监管力度，使生产经营不敢违法生产经营，避免侵害消费者合法不敢违法生产经营，避免侵害消费者合法权益的现象发生。权益的现象发生。生产、经营者在保护消费者合法权益中的责任生产、经营者在保护消费者合法权益中的责任 加强道德修养、增强法律观念，依加强道德修养、增强法律观念，依法生产经营，不做扰乱市场秩序、侵害法生产经营，不做扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的行为。消费者合法权益的行为。过期过期评价一下父评价一下父母的言行？母的言行？ 曹洋的爸爸夜间到公用电话亭打长途电曹洋的爸爸夜间到公用电话亭打长途电话，被多收了话，被多收了1.2元。他通过多种途径，均未元。他通过多种途径，均未能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最能解决，最后向人民法院起诉。几经周折，最终胜诉。终胜诉。 对此，曹洋和妈妈都认为，对此，曹洋和妈妈都认为，“一块二一块二”的的官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区官司不值得打。因为既费钱又花精力，只为区区区1.2元不值得。元不值得。1.2元的官司，到底值不值？元的官司，到底值不值？为什么为什么? 值得。对于侵犯我们权益的违法者决不能姑息、纵容，必须勇敢的拿起法律的武器保护自己的合法权益。 1虚假广告中的销售者主要侵害了消费者的（虚假广告中的销售者主要侵害了消费者的（ ）A安全权。安全权。 B受尊重权。受尊重权。 C知情权。知情权。 D自主选择权。自主选择权。2、一些未成年人购买了盗版光盘、抄袭了他人作品，他们这样、一些未成年人购买了盗版光盘、抄袭了他人作品，他们这样做（做（ ）一种违法行为一种违法行为 侵犯了他人的智力成果权侵犯了他人的智力成果权只是不道德行为只是不道德行为 可以省钱可以省钱A B、 C、 D、32000年国际消费者权益日提出了年国际消费者权益日提出了“明明白白消费明明白白消费”，但至今，但至今假冒伪劣商品仍屡禁不止。假冒伪劣商品侵害了消费者的（假冒伪劣商品仍屡禁不止。假冒伪劣商品侵害了消费者的（ ）A。人身自由不受侵犯的权利。人身自由不受侵犯的权利B。获得商品真实情况和质量保障的权利。获得商品真实情况和质量保障的权利。C。商品使用技能培训的权利。商品使用技能培训的权利D。通信自由和通信秘密不受侵犯的权利。通信自由和通信秘密不受侵犯的权利。CCB2005年年4月，某地集中开展包装食品、农产品、水产品、畜产品月，某地集中开展包装食品、农产品、水产品、畜产品安全专项执法检查，查缴含安全专项执法检查，查缴含“苏丹红一号苏丹红一号”食品上千公斤。据此回食品上千公斤。据此回答答46题：题：4上述材料表明（上述材料表明（ ）A确保食品安全是我国当前一切工作的中心。确保食品安全是我国当前一切工作的中心。B社会主义经济建设主要依靠道德规范来保障。社会主义经济建设主要依靠道德规范来保障。C食品安全问题在我国已经彻底解决。食品安全问题在我国已经彻底解决。D社会主义经济建设离不开法律的规范和保障。社会主义经济建设离不开法律的规范和保障。5生产和销售不安全食品，侵犯了消费者生产和销售不安全食品，侵犯了消费者 的权利。（的权利。（ ）A展族风俗习惯得到尊重。展族风俗习惯得到尊重。 B人格尊严得到尊重。人格尊严得到尊重。C人身、财产安全不受损害。人身、财产安全不受损害。 D劳动安全和卫生保护。劳动安全和卫生保护。6如果受害者冲砸生产厂家，这一行为（如果受害者冲砸生产厂家，这一行为（ ）A会受到人们赞扬。会受到人们赞扬。 B。属于正当防卫。属于正当防卫。C合情合理也合法。合情合理也合法。 D属于违法行为。属于违法行为。DCD8安徽阜阳等地有许多婴儿因食用劣质奶粉出现营养不良综合症安徽阜阳等地有许多婴儿因食用劣质奶粉出现营养不良综合症其中因并发症死亡十几人。有关部门对劣质奶粉的生产、经营者依其中因并发症死亡十几人。有关部门对劣质奶粉的生产、经营者依法进行了严厉查处。制售伪劣奶粉的行为（）法进行了严厉查处。制售伪劣奶粉的行为（）侵犯了消费者的生命健康权。侵犯了消费者的人格尊严。侵犯了消费者的生命健康权。侵犯了消费者的人格尊严。违反了法律规定的诚实信用原则。违背了社会主义道德。违反了法律规定的诚实信用原则。违背了社会主义道德。A B C D9上题中，有关部门依法查处制售伪劣奶粉的行为表明（）上题中，有关部门依法查处制售伪劣奶粉的行为表明（）A法律维护公共秩序。法律维护公共秩序。 B法律规范消费行为。法律规范消费行为。C法律保护社会主义公共财产。法律保护社会主义公共财产。 D法律维护正常的经济秩序。法律维护正常的经济秩序。10某些厂家不顾消费者的安全，生产严重伪劣商品，他们的行某些厂家不顾消费者的安全，生产严重伪劣商品，他们的行为（为（ ）侵犯了消费者生命健康权。侵犯了消费者自主选择权。侵犯了消费者生命健康权。侵犯了消费者自主选择权。违反了产品质量法。违反了消费者权益保护法。违反了产品质量法。违反了消费者权益保护法。 B C DCDA