《患者安全目标》知识问答

患者安全目标知识问答1 .什么叫患者安全?答:指患者对医院医疗服务过程在客观心理上的认同与信赖.现阶段主要体现在避免和预防患者在接受医疗服务过程中受到任何损害.2 .影响患者安全的因素有哪些?答：（1）医务人员方面:医疗差错；急救复苏技能掌握的熟练程度；对病人及其家属履行知情告知不足；对病人有关诊疗措施的风险程度的把握。（2）患者及其家属方面：对病情的知晓程度和对进一步诊治措施的选择；隐瞒有关病史；病人对出院医嘱的知晓、理解程度；病人出现精神症状；住院病人擅自离院，在院外可能突发疾病或发生意外。（3）医疗环境中的有关方面：停电；中心供氧、中心负压的中断；医院内部的行路安全问题；病人坠床致骨折、被翻倒的热水瓶烫伤；医院环境不适应新型传染疾病的防治；灾害与事故隐患。（4）其他原因：医院感染；药物的副作用；医疗设备故障；医学科学的局限性等。3 、在医疗活动中，医务人员应当向患者告知的内容有哪些？答：病情、诊疗措施、诊疗中可能出现的风险及并发症，影响转归的注意事项，进行特殊检查治疗（手术）前患者及家属同意的签字。此外，医疗费用情况，应遵守的诊疗秩序、规章制度和尊重医护人员诊治权等。4、常用识别患者的方法有哪些？答：（1）执行查对制度（姓名、性别、年龄、床号、院号等）；（2）腕带识别；（3）患者家属及陪护亲友识别；（4）身份证识别；（5）指纹识别。5 、在实施哪些诊疗时必须至少同时使用两种识别患者的方法？答：在采血、给药、输液、输血、手术及实施各种介入与有创诊疗时必须至少同时使用两种识别患者的方法。（不得以床号作为识别依据）6 、对病人进行明确标识应遵循哪三个基本原则？7 ：（1）提供确切的病人身份标识。从病人住院或接受治疗开始，病人标识的使用范围将涵盖医院的各个相关部门，因此这种标识必须准确而且统一。（2） 病人标识应建立病人与其医疗档案和各种治疗活动的明确对应关系，能与医疗管理信息系统配合使用。（3） 应使用可靠的标识产品，确保病人标识不会被调换或丢失，减少错误标识病人的可能性，回避医疗风险。7 、对危重和昏迷病人应建议使用何种识别？答：腕带识别系统、患者或家属及其陪护亲友识别，有条件的应使用指纹识别。8 、手术差错中最常见的差错有那些？答：手术患者差错、手术部位差错和手术方式差错。9 、杜绝手术部位差错的三个步骤？答：步骤一核对确认正确的患者身份、术式、部位；步骤二标记手术部位；步骤三“Timeout”暂停确认。10、如何防止手术及有创高危操作部位及术式发生错误？答：（1）建立与实施手术前与有创高危操作前必备资料与物品（如：病历、影象资料、术中特殊用药等）确认制度与程序，有交接核查表。（2）手术与各种有创高危操作前有手术与操作医师在手术与操作部位作标示，并主动邀请患者（或家属）参与认定的制度与程序。11、哪些类别的手术必须在手术前进行病例讨论？答：重大、疑难和新开展的手术，以及其他因病人体质特殊，并存严重疾病或并发症的手术。12、急诊与病房与手术室与重症监护室之间完善关键流程识别措施是什么？答：（1）急诊与病房、与手术室、与ICU之间流程管理的识别具体措施、交接规范与记录文书；（2）手术室（麻醉）与病房、与ICU之间流程管理的识别具体措施、交接规范与记录文书；（3）产房与病房之间流程管理的识别具体措施、交接规范与记录文书；（4）落实危重患者的陪送、陪检制度。13、交接班制度中所说的“三交接”指的是什么？答：床头交接、口头交接和书面交接。14、医疗装备安全管理有哪些要求？答：要定期维护、保养、检测和校正，使设备始终处于最佳技术状态，确保装备完好。15、请举出诊疗过程中5种以上可能突发的意外事件的名称？答：（1）造影剂所致过敏性休克或死亡；（2）青霉素皮试所致过敏性休克或死亡；（3）林可霉素注射液可致过敏性休克；（4）鱼腥草注射器射液致过敏性休克；（5）低分子右旋糖酐静滴致过敏性休克；（6）环丙沙星致过敏性休克。16、何谓“危急值”？答：某一检测方法学的结果对临床诊断、治疗和预后有决定意义、临床必须作出处理的阈值。17、如何选择临床实验室“危急值”的项目？答：临床实验室“危急值”项目应依据医院的性质和特点与相关部门和临床科室协商而定，项目必须能够满足本院急诊、手术与各类重症监护病房等部门急、危、重症患者的临床需求，包括定量分析（如血常规、凝血、常规化学等）和定性分析（如寄生虫、烈性传染病、微生物培养等）。18、临床实验室“危急值”如何确立？答：实验室“危急值”应与临床科室共同确定，并且不同检测系统应有区别。19、属“危急值”报告的项目，分析前的质量控制包括哪些内容？答：对患者的识别及标本的流程（如：标本采集、储存、运送、交接、处理等）与报告有可靠的途径和规定的时间，并能为临床提供咨询服务。20 、检验中发现生命危急值应按怎样的程序处理？答：（1）立即检查室内质控是否在控，操作是否正确，仪器传输是否有误，确认标本采集是否符合要求；（2）询问医生该结果是否与病情相符；（3）查看历史记录；（4）必要时重新采集标本进行检测。21 、如何建立危急值的报告登记制度?答：实验室确立危急值后，应立即通知申请者取结果，并将危急值病人的姓名、科室及床号、日期、时间、报告人、检验结果等记录在危急值报告登记表上。各专业点对临床危急值病人标本的检验，应本着急中之急，重中之重的原则，尽快发报告，并电话通知临床22 、“危急值”报告制度的制定应包括那些内容？答：“危急值”报告制度应包括以下内容：（1）目的和意义；（2）工作流程（审核、复测）和报告程序；（3）开展项目的确立；（4）危机值的确立；（5）临床咨询；（6）记录；（7）抱怨。23 、对接获的口头或电话通知的危急值或其它重要的检查（包括医技科室其它检查）结果时，接获者应如何处理？答：必须规范、完整地记录检查结果和报告者的姓名与科室、报告时间，进行确认后方可提供医师使用。24 、试述医学检验申请单的性质与填写要求？答：检验申请单是临床医师向检验科室申请生物标本检测的合同，是检验科开展检测活动的依据，检验科应按病历保存时间保留原始申请单。申请单由经治医师逐项填写，眉栏项目不得遗漏，送检标本名称、检验目的应明确，医师签全名或盖印章。25 、抢救病人时应如何书写病历记录？答：抢救病人的病历应及时完成，因抢救未能及时书写病历的，应在抢救结束后6小时内据实补记，并注明抢救完成的时间和补记时间，详细记录病人初始生命状态、抢救过程和向病人及其家属告知的重要事项等有关资料。26 、WTO患者安全联盟等就安全用药管理提出哪5个目标？答：正确的剂量、正确的时间、正确的病人、正确的途径、正确的用药。27 、试述加强护理用药安全管理的措施？答：用药前查阅新药说明书、查看配伍禁忌、询问有无过敏史、了解患者情况、掌握不良反应及处理措施、药物用量准确、合理使用静脉血管，要有自我保护知识。28 、做好输液安全的措施有哪些？答：严把药物配伍禁忌、查对与巡视观察关，选择合适静脉输注流速，预防与及时处置输液反应和并发症。29 、紧急抢救急危重患者的情况下，对医师下达的口头临时医嘱，护士应如何做？答：向医生重复背述，确认后执行，在执行时有双重检查的要求（尤其是在超常规用药情况下），事后应准确记录。30 、常见的输液反应有哪些？常见的原因有哪些？31 （1）发热反应：输入致热物质引起。多由于输液瓶消毒灭菌不彻底，输入的溶液或药物制品不纯，消毒保存不良，输液器消毒不严或被污染，输液过程中未能严格执行无菌操作等所致。（2）急性肺水肿：1）由于输液速度过快，短时间内输入过多液体，使循环血容量急剧增加，心脏负荷过重引起；2）病人原有心肺功能不良。32 3）静脉炎：1）长期输注高浓度、刺激性较强的药液，或静脉内放置刺激性大的塑料管时间过长，引起局部静脉壁发生化学炎性反应；2）输液过程中未严格执行无菌操作，导致局部静脉感染。1 4）空气栓塞：1）输液导管内空气未排尽，导管连接不紧，有漏气；2）加压输液、输血时无人守护，液体输完未及时更换药液或拔针。31 、在患者麻醉开始前，应做到哪四方核对？答：手术医生、麻醉师、手术巡回护士、患者在麻醉开始前，应进行四方核对，再次确认手术部位及体表标识。32 、疑似输液、输血、注射、药物等引起不良后果的，医院应当如何处理？答：医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的、依法具有检验资质的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定。疑似输血引起不良后果，需要对血液进行封存保留的，医疗机构应当通知提供该血液的采供血机构派员到场。33 、输血中出现过敏反应如何处理？答：输血中出现过敏反应按反应程度给予对症处理。轻度反应减慢输血速度，给予抗过敏药物，如苯海拉明、异丙嗪或地塞米松等，用药后症状可缓解；中、重度反应应立即停止输血，皮下注射0.1%肾上腺素0.5-1ml,静脉注射地塞米松等抗过敏药物；呼吸困难者给予氧气吸入，严重喉头水肿者行气管切开，呼吸、循环衰竭者给予人工呼吸、抗休克治疗和其他紧急措施。34 、抗菌药物治疗性应用的基本原则？答：(1)诊断为细菌性感染者，方有指征应用抗菌药物；(2)尽早查明感染病原，根据病原种类及细菌药物敏感试验结果选用抗菌药物；(3)按照药物的抗菌作用特点及其体内过程特点选择用药；抗菌药物治疗方案应综合患者病情、病原菌种类及抗菌药物特点制订。35 、如何执行超常规用药医嘱？答：医护双方采取主、被动复述方式核查无误后执行并记录。36 、高危药品包括哪些？答：高浓度电解质制剂，肌肉松弛剂，细胞毒化等药品。37 、何谓药品不良反应？答：指合格药品在正常用法用量下出现的与用药无关的或意外的有害反应。38 、药源性疾病最重要的诊断依据是什么？答：用药史。39 、哪些情况易发生二重感染？答：反复使用广谱抗生素；老年体弱及幼儿易发生二重感染。40 、病房用药安全管理工作中的“四定，五常法”各指什么？答：“四定”：定位放置，定量管理，定人负责，定期检查，各班执行；“五常法”常组织，常整理，常规范，常清洁，常自律。41 、麻醉药品的“五专”管理的主要内容？答：专人负责，专柜加锁，专用帐册，专用处方，专用登记。42 、防止患者意外受伤的有效措施？答：（1）认真实施有效的跌倒、压疮、电梯失控沉底、坠楼（非自主性）、放射性幅射与火灾防范制度，警示标识醒目。（2）建立跌倒与压疮的报告与认定制度。（3）配好、用好护理人力资源，切实做好基础护理，开放床位与病房在岗护士比达标。43 、住院患者跌倒评估的内容有哪些？答：患者评估、药物治疗评估、排泄评估、活动评估、环境评估、教育评估。44 、警示标识从形式上可分为哪三类？答：警示标牌、警示标签、警示标语。45 、何谓压疮？导致压疮发生的原因有哪些？答：压疮是指局部组织长时间受压，血液循环障碍，局部持续缺血、缺氧、营养不良而致的软组织溃烂和坏死。导致压疮发生的原因有以下几方面：（1）局部长期受压力、摩擦力、剪切力的作用。（2）局部经常受潮湿或排泄物刺激。（3）石膏绷带和夹板使用不当。（4）全身营养不良或水肿。46 、哪些部位好发压疮？答：压疮多发生于受压和缺乏脂肪组织保护、无肌肉包裹或肌层较薄的骨隆突处，并与卧位有密切的关系。仰卧位时：好发于枕骨粗隆、肩胛骨、肘部、骶尾部及足跟等处，尤其好发于骶尾部。侧卧位时：好发于耳廓、肩峰、肋骨、髋骨、股骨粗隆、膝关节的内外侧及内外踝等处。俯卧位时：好发于面颊、耳廓、肩峰、女性乳房、肋缘突出部、男性生殖器、髂前上棘、膝部和足趾等处。坐位时：好发于坐骨结节、肩胛骨、足跟等处。47 、哪些病人是容易发生压疮的高危人群？答：（1）昏迷、瘫痪者；（2）老年人；（3）肥胖者；（4）身体瘦弱、营养不良者；（5）水肿病人；（6）疼痛病人；（7）石膏固定的病人；（8）大小便失禁者；（9）发热病人；（10）使用镇静剂的病人。48 、如何预防压疮的发生？答：（1）避免局部组织长期受压。（2）避免摩擦力和剪切力的作用。（3）避免局部潮湿等不良刺激。（4）促进局部血液循环。（5）改善肌体营养状况。（6）健康教育。49 、如何做好跌倒与压疮的管理？答：建立跌倒与压疮机构组织、制定病人跌倒的处理预案及流程、建立跌倒与压疮呈报制度、建立难免压疮申报制度（需严格控制）。50 、医院感染的促发因素有哪些？答：主观因素：医务人员对医院感染及危害性认识不足；不能严格执行无菌和消毒隔离制度；客观因素：（1）侵入性诊治手段增多；（2）使用可抑制免疫的治疗方法；（3）大量抗生素的开发和普及治疗；（4）易感病人增加；（5）环境污染严重。51 、何谓医源性感染？答：主要是指因其他疾病住院的患者或医务人员，在进行正常的疾病诊疗过程中，因种种难以预料的原因而造成的感染。52 、易引起医源性感染的因素有哪些？答：多次进行侵袭性操作；使用未经完全灭菌的各种医疗器械；环境污染严重，如医疗用具、空气、医务人员的手等；输入已被污染的药品、血液及血液制品等；医务人员的职业暴露等等。53 、何为5C策略？答：手清洁（Cleanhand），物品清洁（Cleanproducts），执业清洁（Cleanpractices），设备清洁（Cleanequipment），环境清洁（Cleanenvironment）。54 、医疗废物的定义？答：指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。55 、医疗废物分哪五大类？答：医疗废物分为感染性、病理性、损伤性、药物性、化学性废物五大类。56 、医疗废物管理条例对医院废物的储存有哪些规定？答：（1）医疗卫生机构应当建立医疗废物的暂时储存设施、设备，不得露天存放医疗废物：医疗废物暂时储存的时间不超过2天。（2）医疗废物的暂时储存设施、设备，应当远离医疗区、食品加工区和人员活动区以及生活垃圾存放场所，并设置明显的警示标识和防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、防盗以及预防儿童接触等安全措施。（3）医疗废物的暂时储存设施、设备应当定期消毒和清洁。57 、医疗废物管理条例对医疗废物的收集与内部运转有哪些规定？答：医疗卫生机构应当及时收集本单位产生的医疗废物，并按照类别分置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或者密闭的容器内。医疗废物专用包装物、容器，应当有明显的警示标识和警示说明。医疗废物专用包装物、容器的标准和警示标识的规定，由国务院卫生行政主管部门和环境保护行政主管部门共同制定。条例规定，医疗卫生机构应当使用防渗漏、防遗撒的专用运送工具，按照本单位确定的内部医疗废物运送时间、路线，将医疗废物收集、运送至暂时贮存地点。运送工具使用后应当在医疗卫生机构内指定的地点及时消毒和清洁。58 、医疗废物管理条例的主要原则是什么？答：（1）全程管理原则（2）集中处置原则（3）强化监管原则（4）分工负责原则59 、哪些是医疗不良事件？答：药物不良反应、病员意外伤害、医疗失误或缺陷、发现特殊传染性疾病和院内感染事件。60 、建立医院“医疗安全文化”新概念的要求是什么？答：加强职业教育，倡导早预防、早处理、低损失的不良事件处10理原则，鼓励员工积极报告威胁患者安全的因素并积极整改。