学习型组织建设系列讲座学习型组织与系统性思考讲授人

学习型组织建设系列讲座n讲授人：工商管理系 沈 波讲座提纲学习型组织产生的背景学习型组织和“五项修炼”的内涵学习型组织的内涵与特点创建学习型组织对提升我系整体（或个人） 教学质量和竞争力的重要意义n当今世界已进入一个高速发展变化、以信息社会和知识经济为典型特征的时代。在这个时代里，知识的作用越来越重要，成为与人力、资金同样重要的要素资源。任何组织和个人不持续地学习、不掌握最新的科技和管理知识、不积极改革创新，就难以在激烈的市场竞争中生存、发展。因此，组织或个人唯一持久的竞争优势将是 n当前，高职教育不仅面临严峻的挑战，也面临难得的发展机遇。n我们运用学习型组织理论，能够推动组织和个人自身健康、持续、快速发展，实现做优做强的目标。 。n彼得圣吉的理论，感召了戴明(Edwards Deming)、哈佛大学的阿吉瑞斯(Chris Argyris) 等大师级的前辈，以及一群有崇高理想的企业家们，共同为研究和发展“学习型组织”而努力。n财富 （Fortune ）杂志的报导中说：彼得圣吉领导的团队所致力探讨的管理科学新技术，是未来最具竞争力的管理技术，因为整个管理学的模式在彼得圣吉那里已经发生了转移，这就是“学习型组织”新概念的提出及其一套完整的修炼程序的确立。由此，财富杂志将彼得圣吉称为“学习型组织的理论和精神领袖”，“改造个人和企业的教父”。美国商业周刊也于同年推崇圣吉为“当代最杰出的新管理大师之一”。n二、学习型组织和“五项修炼”的内涵n彼得.圣吉成功地将系统动力学应用到组织之中，在他看来，组织是一个完整的系统，同时是一个有机的系统。组织就像一个完整的人，其内部结构、总体思维方式和自身的素质都将影响到组织对外在变化的反应，组织对外在变化的适应能力的提高和个人各项技能的提高一样，需要通过学习才能达到。 n圣吉教授在研究了大量企业的兴衰史和参加了大量的企业管理实践后，总结出：要在快速变化的市场中，迈向学习型组织，必须具备两个本领：学习型组织五项修炼 n（一）自我超越n自我超越是学习型组织的精神基础，它强调自我、强调内因，教我们学会如何扩展个人的能力，突破成长上限，不断实现心中的梦想。自我超越并非易事，但通过自我超越的修炼可以重新认识自己、认识人生，挖掘出内心向上的欲望和潜能，以一种积极的、创造性的态度对待生活。英国的史蒂芬.霍金患肌肉萎缩性硬化症，但他克服了种种困难，成为当今世界上继爱因斯坦之后的杰出理论物理学家，这就是他不断设定目标、超越极限，实现自我超越的结果。 n（二）改善心智模式n心智模式可以称为思想模式、思维模式或心理素质，它有二个特点：n一是根深蒂固，深植于人的心灵之中，是人性本质的反映，所谓“江山易改，本性难移”;n二是所有的心智模式都有不同的缺陷，但常常自我感觉良好;n不同的心智模式决定了我们对世界的不同看法，好的心智模式容易成功，反之容易失败，但通过改善心智模式可以消除藏于内心深处的顽石，正确看待世界和人生。因此我们必须时常不断地检查并改善自我的心智模式，以开放的心态容纳别人的想法。 n愿景举例愿景举例n愿景：未来组织所能达到的一种状态的蓝图。如世界500强企业GE提出的永远做世界第一。n使命是在界定了愿景概念的基础上，具体地定义到回答组织在社会中的身份或角色，在社会领域里，该组织是分工做什么的。比如“成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司”（福特），紧随愿景之下。 n价值观：指的是基于组织的共同愿景、宗旨和使命等，对所预期的未来状况所持的标准观念。譬如，麦当劳的“Q、S、C、V”精神，IBM的“尊重人、服务、卓越”三原则。 愿景、使命、价值观集锦愿景、使命、价值观集锦n麦当劳的愿景：控制全球食品服务业n柯达的愿景： 只要是图片都是我们的业务n索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好 梦想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐 n迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 愿景、使命、价值观集锦愿景、使命、价值观集锦n联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。n联想公司价值观成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直n微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件 n沃尔玛公司使命给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西愿景、使命、价值观集锦愿景、使命、价值观集锦n迪斯尼公司使命：使人们过得快活n迪斯尼公司价值观极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象n惠普公司使命为人类的幸福和发展做出技术贡献n惠普公司价值观“我们对人充分信任与尊重，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利”愿景、使命、价值观集锦愿景、使命、价值观集锦n通用电器使命：以科技及创新改善生活品质n（四）团队学习nn系统的含义及一般特征n系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分（要素）结合而成的、具有特定功能的有机整体。 n就人们研究问题的特定对象而言，系统的存在，是一种普遍现象。大至自然界的宇宙、太阳系、地球，小至一个社区、院落，都可以看成是一个系统。人类社会也是一个系统。n系统的范围大小完全取决于我们研究或处理问题的特定对象而定。 系统的特征n1整体性n2相关性n3目的性n4层次性n5环境适应性n6动态性n三、学习型组织的内涵与特点n1、学习型组织的内涵n n2、学习型组织的主要特点nn摒弃与世无争、封闭保守、小富即安、自得其乐的心智模式和“铁饭碗”、“等、靠、要”等陈旧观念。n这些心智模式的存在，不能适应创新进取、突变速变的市场要求。 n在知识经济条件下，组织更应强调以人为中心，最大限度地发挥员工的智慧和潜能，发挥其积极性和创造性，并巧妙地利用这种积极性和创造性实现既定发展目标。 nn(三)通过创建学习型组织，塑造优秀的组织文化，实现做优做强的发展战略n传统管理理论认为组织的生产率单纯受员工的工作方法、技术能力和工作条件的制约。现代管理理论则证明，生产率的上升和下降，很大程度取决于员工的态度，取决于员工所在组织的文化氛围。 n哈佛大学阿吉瑞斯教授研究发现，在很多组织里都有四种妥协现象发生：n为了保护自己不提没把握问题;n为了维护团队不提分歧性问题;n为了不使人难堪不提质疑性问题;n为了使大家接受只作折中性结论。 显然，这样的组织文化只能磨灭员工的锐气和勇气，挫伤其积极性和创造性，降低组织的运转效率和生产率，最终丧失竞争能力。 文化的构成文化的构成文艺文艺活动活动组织形象组织形象宣传宣传口号口号新闻新闻报道报道组织组织标志标志组织价组织价值观值观组织组织行为行为组组织织各各项项制制度度员员工工行行为为守守则则组织风俗习惯组织风俗习惯n（四）创建学习型组织有利于激发教师学习的内在驱动力，提高自身的教学、科研、管理和实践能力。n在学习型组织中，员工将会强烈地感受到生存的压力和生活质量改善的重要性，化被动为主动，化压力为动力，真正实现自我激励、自我约束、自我保健、自我调适、自我控制和自我发展的新境界。 n（五）学习型组织有利于组织形成核心竞争力，实现可持续发展。n就象胶水把东西粘合在一起形成特定的图案一样，组织通过各种有形资源与无形资源的不断融合会形成与众不同的能力，而能为组织带来相对于竞争对手的持久优势的资源和能力，就称为核心竞争力，亦称核心能力。 n（六）创建学习型组织，使组织成为一个全员学习、全过程学习、终身学习、善于学习的团队，淡化组织的分工和边界，组织的创新活力必将被激发，组织的整体绩效必将大大大于个人绩效的综合。n比尔盖茨曾形象的将组织的学习能力比喻为“组织智商”，并最大限度地开发组织智商。组织各行各业有着一大批技术骨干和专家，如果能充分地开发智力资源，防止人才跳槽带来的技术人才危机，实现组织内部的知识共享，必将对组织的可持续发展产生重大的战略意义。 学习型组织的真谛在于：n学习一方面是为了保证组织的生存，使组织组织具备不断改进的能力，提高组织组织的竞争力；n另一方面学习更是为了实现个人与工作的真正融合，使人们在工作中活出生命的意义。学习型组织的缔造不是最终的目的，重要的是通过迈向学习型组织的种种努力，引导出一种不断创新、不断进步的新观念，从而使组织日新月异，不断适应和创造未来。 n讲座结束，欢迎大家指正，谢谢！