江西省中考政治 教材知识复习 主题二 规则与法律 考点23 消费者的合法权益课件

主题二规则与法律 考点二十三消费者的合法权益中考命题中考命题探究探究年份题号题型考查点考查方式材料性质设问类型20141 12 2多项多项选择选择题题经济活动中经济活动中参与者的职参与者的职责责以新修订的以新修订的消费者权益消费者权益保护法实施保护法实施而产生的一些而产生的一些反面现象为材反面现象为材料，考查竞争、料，考查竞争、增强义务观念、增强义务观念、诚实守信诚实守信热点热点材料材料做法类做法类2017中中考考预预测测本考点属于高频考点。这一考点与公民的生命健康权受法律保护、保护消费本考点属于高频考点。这一考点与公民的生命健康权受法律保护、保护消费者的合法权益、加强思想道德建设、实施依法治国基本方略、法律的特征和作者的合法权益、加强思想道德建设、实施依法治国基本方略、法律的特征和作用、诚实守信、做负责任的公民以及用、诚实守信、做负责任的公民以及“三个代表三个代表”重要思想、科学发展观等知重要思想、科学发展观等知识紧密相连。预计识紧密相连。预计20172017年中考选材主要是结合社会生活中正反两方面事例或热年中考选材主要是结合社会生活中正反两方面事例或热点材料、案例、常规材料点材料、案例、常规材料( (如假冒伪劣产品的生产、销售构成对消费者人身、如假冒伪劣产品的生产、销售构成对消费者人身、财产安全的侵害，虚假广告、餐饮服务、旅游服务构成对消费者知情权的侵害财产安全的侵害，虚假广告、餐饮服务、旅游服务构成对消费者知情权的侵害以及以上两种情况对消费者公平交易权的侵害的材料以及以上两种情况对消费者公平交易权的侵害的材料) )，通过选择题或综合题，通过选择题或综合题的形式进行命题，设问类型主要是哪些类、启示类和做法类，难度不大。的形式进行命题，设问类型主要是哪些类、启示类和做法类，难度不大。“打打造良好消费环境，保障消费者合法权益造良好消费环境，保障消费者合法权益”是中考命题关注的长效热点。是中考命题关注的长效热点。考点知识梳理1我国保护消费者权益的相关法律3消费者的义务5消费者维权的正确途径7如何评价类似“生产、销售地沟油”的行为2消费者依法享有的权利4如何做一名聪明的消费者6营造良好的消费环境8国家保障食品安全采取的有效措施9 9国家出台相关法律严查问题食品、恶性竞争、价格欺诈等行 为的重要意义10面对严峻的食品安全形势中学生的做法经典例题剖析【例例1 1】2015南昌18(3)随着社会的发展与人民生活水平的提高，我国正悄然迎来旅游时代，打造文明旅游时代成为我们共同的期盼。为此，南昌市某校九(1)班同学围绕“告别任性，打造文明旅游时代”这一主题，搜集了相关素材，进行讨论交流，请你一起参与。【曝光平台：任性的导游】“五一”假期，小敏与父母报名参加旅游团赴云南旅游。5月2日，他们一家人因为没有按导游的要求去购物，途中被导游强行从旅游团所乘坐的车辆上赶了下来。小敏一家人高兴而去，败兴而归。小敏及家人可以通过哪些途径来维护自身的合法权益？【解析】本题考查消费者的维权途径。本题围绕“告别任性，打造文明旅游时代”这一主题，引用“任性的导游”这一情景设置问题。回答时可运用教材知识中消费者维权的正确途径这一知识点。【答案】应通过正当、合法的途径来维护自身权益：与旅行社协商和解。请求消费者协会或者其他调解组织调解。向有关行政部门申诉。提请仲裁机构仲裁。向人民法院提起诉讼。【例例2】(2014江西12)无理由退货被写入新修订的消费者权益保护法。但这一规定也遇到一系列尴尬：买了衣服后故意频繁退货，为了骗取“运费险”恶意退货，去竞争对手的网店里购买全部商品然后退货要改变这些现象，经济活动的参与者应该( )A正确行使权利 B增强义务观念C培养诚信品质 D做到公平竞争【解析】本题主要考查营造良好的消费环境。根据教材知识，经营者要自觉遵纪守法，遵守诚信的原则；消费者要提高自我保护意识，学会用法律来维护自己的合法权益。题中消费者权益保护法规定可以无理由退货，有恶意退货的现象。要改变“买了衣服后故意频繁退货”的现象，应该做到正确行使权利，依法履行义务，用法律规范自己的行为。要改变“为了骗取运费险恶意退货”的现象，应该做到培养诚信品质。要改变“去竞争对手的网店里购买全部商品然后退货”的现象，应该做到公平竞争。ABCD