如何使团队协作变得高效教学提纲

精品文档如何使团队协作变得高效2013201621 闫启豪在上周的组织行为课上， 老师提出了一个拼图游戏， 将完整的十字图形拆分成不同的部分， 分散到六个小组中， 要求这六个小组进行团队协作， 以及在小组之间的信息交流与互动中， 把拼图完成。 然而经过了一个多小时的努力， 六个小组的结果都不能令人满意， 拼图最终并未能够完成。 而我作为亲身经历者， 更是对团队协作有了更加深刻的体会与认识。让我了解了如何才能让团队变得高效，让群体协作顺利进行，最终达成组织的目标。一，确立明确的组织目标在拼图游戏开始的时候， 老师曾提出如果能够完成拼图的小组， 将会得到奖励。这时，就出现了两个组织目标，一，完成拼图。二，小组获得优胜，得到奖励。当然，起初我们认为这两个目标并不冲突， 因为每个小组都认为完成拼图和小组优胜是同一个任务， 所以在小组信息交流互动的环节， 每个小组的不太愿意将自身的拼图部件借出， 每个小组不愿意失去最初拥有的拼图部件， 但是又希望得到更多的部件来完成自己的拼图， 从而获得小组优胜。 每个小组都是如此的想法，这就使得小组之间的交流互动陷入了僵化， 而缺乏了拼图部件的流通， 每个小组所拼成的也只是残缺不全的部分。 而当游戏进行到后半期时， 第一个组织目标和第二个组织目标并不对等， 所有小组都意识到了， 如果小组之间不能交流合作，那么最后谁都不能完成拼图。但是，当联络员在小组之间进行联络时，由于第二个组织目标的存在， 让选择在哪个小组完成拼图的问题上， 产生巨大的分歧，每个小组都希望自己获胜，导致无法达成统一的意见，最终，在游戏结束时，所有的小组都没能完成任务。所以，我认为在一个团队开始任务之前， 首先要确立明确的组织目标， 这样才能使团队工作围绕一个明确的目标进行，否则目标不清晰，或者有多个目标，会让团队工作陷入混乱，成员协作不一致的问题，导致工作的轨迹偏离了目标，最终任务失败。如果，在拼图游戏开始前， 就明确了完成拼图是团队工作的首要目标， 而小组优胜则是次一级的目标， 那么在游戏后半期， 或许所有小组就会放弃次一级的小组优胜的目标，而共同协作，完成拼图，使团队的首要目标能够成功实现。二，有决策力的领导者在游戏前的分组时，我们一心想着如何完成拼图，并没有选出一个领导者。在游戏开始后，组员对于如何拼图，各自发表自己的意见，场面较为混乱，但是由于初期拼图部件较少， 而且联络员传递回来的信息也较少， 小组内部的工作还能较为顺利的开展。但是，随着游戏进程的开展，不断有联络员传递回来信息，小组内部对于部件交换， 团队目标等问题， 出现了分歧， 甚至导致了团队的拼图工作陷入了僵局。 在游戏后半期， 是否选择小组之间进行合作时， 小组内部成员精品文档精品文档也出现了完成拼图和小组优胜两个目标之间的矛盾， 最终导致了团队工作的效率低下，任务失败。所以我认为在一个团队中， 领导者是一个不可或缺的角色。 首先，领导者具有指挥作用，能够帮助人们认清所处的环境和形势， 指明活动的目标和达到目标的途径。如果我们在游戏最初在团队中推举出一名领导者， 那么他不仅能够为团队确立组织目标， 认清完成拼图才是首要的组织目标， 而且随着游戏的进程， 他还能够判断各小组活动情况， 从而为了完成组织目标而进行下一步的决策。 其次，领导者具有协调作用，协调的本质，就在于协调各种关系，解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致， 使组织成员的工作同既定目标保持一致。 领导者能在我们拼图是进行分工， 协调各成员之间的协作状态， 处理组员之间产生的意见分歧与矛盾。同时领导者对于拼图部件是否交换， 以及是否选择放弃次级的目标， 与各小组合作，全力完成首要组织目标等问题能够进行最终决策， 而不会致使团队工作停滞不前。最后，领导者具有激励作用，领导者要为员工排忧解难，激发和鼓舞他们的斗志， 发掘、充实和加强他们积极进取的动力。 在小组之间的信息大量涌来，拼图工作越来越艰难的时候，正需要领导者给各组员鼓励，给他们建议，鼓舞团队的精神，增强大家的完成组织目标的信心。所以领导者对于一个团队是非常重要的， 领导必须有决策力， 才能够在大局上为把握团队工作的方向， 协调各组员之间的工作， 使团队正常高效的运转， 领导者是组织中无可替代的关键。三，团队内部的分工合作在游戏开始之前，我们在团队内部先粗略的划分了一下联络员和拼图的组员，联络员善于交际，沟通能力较强。在游戏开始后，由于每组只有四块拼图的部件，组内的成员并不能全部参与到团队工作中， 而且由于联络员频繁的带回其他小组的信息， 以及其他小组提出的交换的请求的增多， 团队内部一度陷入了混乱。之后，我们对除联络员外的组内成员的工作职责进行了进一步细分， 一名组员负责与联络员沟通， 接收和处理各种信息。 两名组员负责实际的拼图工作， 两名组员在纸上画出我们已拼出的图形， 并利用角度构想出可能需要的图形， 然后传递给联络员。 这样划分之后， 团队的工作的效率得到了很大的提升， 我们很快的将手上的图形通过交换拼成更大的图形， 并且通过画图构想以及联络员的信息传递，找到了缺失的部分的图形所在的小组， 使我们手中的图形能够进一步完善。虽然最终，我们未能完成任务，但是团队内部的分工合作的重要性已经昭然若揭。一个团队是由一个个不同的个体组成， 每个成员的个性， 特长各有侧重， 分工合作需要依照各个成员的特点，为他们分配与之相适应的工作。在工作之时，每个人发挥了各人的特长， 在成功完成各自的工作之后， 组员之间还需要进行信息交流，将各自的工作的部分统一整合， 在各组员的共同合作之下， 团队的工作向组织目标逐渐迈进。团队内部的分工合作对于组织目标的完成具有重要意义， 团队的分工合作不仅能弥补个人的不足， 能充分发挥每个人的特长优势， 而且分工合作可以发挥整体效能，提高工作效率，同时，团队精神和团队氛围会产生强大的动力，激励组员的斗志，完成组织的目标。精品文档精品文档四，信息的有效传递和沟通在拼图的游戏中， 因为每个小组仅仅掌握了完整的拼图的一部分， 所以不仅各个小组的团队内部的分工合作极其重要， 而且在小组之间的信息传递和沟通有效性也是非常重要的， 只有小组之间的沟通交流， 才有可能达成拼图完成的最终的组织目标。否则，每个小组只是固步自封，不与其他小组交流，那么它手中的拼图部件永远只是最初所分发的， 对于实现最终目标没有丝毫益处。 但是，在实际中，游戏要求联络员的沟通只能通过纸上文字进行， 这就是沟通难度增加， 而且信息的传递和沟通却并非都是有效的。 在游戏中，联络员是信息传递和沟通的主要角色，但是许多联络员来到我们小组，仅仅是询问是否有他们需要的部件，或者是否交换部件， 当被拒绝后就离开， 这样，就产生了许多单一的和无用的信息传递，不仅浪费了完成任务的时间， 而且对于小组之间的沟通也产生阻碍。 同时，信息在团队之间传递的速度， 也非常重要， 信息传递的速度决定了组织目标是否能够高效的完成。 我们小组的联络员在信息传递方面做的较好， 传递的信息量是最多的，但是也常常出现， 一去不回的情况，导致团队在缺乏信息的情况下，工作陷入了停滞的局面。 在游戏的后半期， 想要完成组织的目标， 需要各个小组之间的合作，此时的关于合作的信息传递就显得尤为重要， 有效的信息传递与沟通能够提高效率， 是组织目标尽快达成。 这一点上，各小组的联络员在后半期都尽力传递了合作的信息， 但是由于小组之间意见难以统一， 和信息传递较为缓慢，最终小组之间的合作并未达成。信息是决策的基础， 一个团队只有掌握大量有效的信息， 才能够做出更加适当的决策。信息对于团队形成有效的决策机制发挥了重要的作用。 而且信息的传递和沟通必须迅速有效，否则只会浪费时间，降低团队的工作效率。总之，团队就如同一部精密的机械， 每个成员都是其中的重要部分， 组员分工合作才能推动团队工作的进行， 无论缺少谁， 团队的目标都无法顺利实现。 同时，团队必须确立明确的目标， 否则整个团队就会失去了正确的前进的方向。 每个团队都必须具有一个领导者， 领导者能够决定团队目标， 分配团队的工作， 协调团队成员之间的关系， 解决团队内的分歧和矛盾， 激励团队成员向目标而努力。对于一个团队而言， 信息的收集和传递也是无比重要的， 对团队目标的达成具有重大的影响，这样就能保证团队协作变得高效。精品文档