资源描述
利用误导，使消费者对产品产生不切实际的期望，从而造成负面的社会效应，称为说服性广告。答案错误提出动机保健理论的心理学家是A赫茨伯格B费斯廷格C小岛外弘D温卡特桑答案A试述需要层次理论在市场营销中的应用。答案1）对于市场的细分化，提供了一个重要的理论依据。2）为产品定位和广告定位提供了重要参考。3）需要层次理论认为人的基本需要是一种不完全满足的需要,这一见解给产品的推销带来有益的启示。学习者对相似的刺激作出相同反应的现象叫A学习B模仿C发现学习D泛化答案D态度改变的调协理论认为，原有的态度离中性态度越近，态度的改变A越容易B越难D使用者行为细分答案CD（判断53.在购买活动中，购买是否会挫伤消费者自我的风险叫社会风险。A正确B错误答案错误问答题54.商标意象说的主要理论观点是什么？答案同类产品的许多商标，就其物理属性的差别而言，接受者是难以区分的。广告的作用就是赋予商标不同的联想。正是这些联想给了它们不同的个性。不过这些联想重要的是要符合目标市场的追求或渴望。问答题55.促进购买的基本动机有哪些？答案1解决问题一-购房2防备问题一保险3不完全满足一一追求名牌4动机冲突一.不完全满意5正常消耗-一食品6满足感觉一旅游7促进智力一参加培训8社会认可一.买好车单选56.个体的能力和自信心越来越强，他的从众量便越A|小B大C|先小后大D|先大后小答案A问答题57.冲动购买主要有哪几种类型？答案纯冲动型提示冲动型暗示冲动型计划冲动型名称解释58.访谈法答案是通过访谈者与受访者之间的口头交谈，借以了解受访者的动机、态度、个性和价值观念等的一种方法。名称解释59.亚文化答案风俗习惯、宗教信仰、价值观等这些文化要素会因民族、地区、年龄、性别等的不同而表现出不同的特点，这种细致的文化特征称作亚文化。问答题60.消费者购买物品时，主要面临哪些风险？答案功能的风险经济的风险社会的风险心理的风险物理的风险c越没有规律d越慢答案A消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫A商标忠实性B消费者卷入C品牌效应D态度答案B抱负水平答案指个人从事某种实际工作之前，估计自己所能达到的成就目标。市场细分是对A|商品种类的划分B经营场所的划分C消费者的划分D营销时间的划分答案C试述引起消费问题或购买愿望的原因有哪些?答案1）存货的耗尽或不足。2）对现有物品的不满。3）家庭环境的变化。4）经济状况的变化。5）参照群体的变化。6）营销活动。.试述影响广告说服效果的因素有哪些？答案1）广告信息本身必定与消费者的潜在需要有关。2）广告信息源有较高可信度。3）广告给消费者以积极的情感体验。4）激化广告气氛或情境。单选1.消费行为的目的在于A|购买商品B使用商品C评价商品的优劣D满足消费者的需求答案D论述题2.试述卷入及其市场营销策略：答案卷入的定义:可以理解为消费者对产品与自己的关系或重要性的主观体验状态。1 ）对于低卷入商品，广告应更注重于刺激的外部特征和所谓的“边缘线索”。另外，情感诉求较之理性诉求更起作用。2对于高卷入商品,它的传播以理性诉求为主。高卷入的适当媒体是印刷广告，其策略还可以有如下几种：1）设法将低卷入消费者推向高卷入水平。2）将消费者细分成高低卷入的群体，并制定相应的市场策略。名称解释3.市场细分答案营销者，也就是卖主可以按照年龄、性别、收入、文化程度、地理环境等因素把市场细分成若千个不同的市场部分或亚市场。每个市场部分或亚市场都是一个相似需要的消费者群，这就是市场细分。单选4个体对一些对象知觉，而不对另-些对象知觉叫做A知觉的超负荷B选择的感受性C知觉的选择性D知觉的防御中。，国业画面答案C单选5.高卷入状态下的广告诉求应以A |情感诉求为主B|理性诉求为主C|幽默诉求为主D恐惧诉求为主答案B问普题6.影响广告说服效果的因素有哪些？答案1）广告信息本身必定与消费者的潜在需要有关。2）广告信息源有较高可信度。3）广告给消费者以积极的情感体验。4）激化广告气氛或情境。论述题7.试述弓|起消费问题或购买愿望的原因有哪些？答案1）存货的耗尽或不足。2 ）对现有物品的不满。3）家庭环境的变化。4 ）经济状况的变化。5）参照群体的变化。6）营销活动。.单选8.购买是否会挫伤消费者自我的风险叫A功能风险B社会风险C|心理风险D身体风险答案C名称解释9.卷入答案可以理解为消费者对产品与自己的关系或重要性的主观体验状态名称解释10 .泛化答案当被试者学会对某个刺激作特定反应时,这种反应不仅可以由原有刺激引起，而且还可以由类似的刺激所产生，这种现象称泛化。名称解释11.学习.答案学习可以看作是某种体验所产生的一种相对持久的行为变化。问普题12 .动机冲突有哪几种类型？答案双趋式冲突双避式冲突趋避式冲突双重趋避式冲突判断13.为增强促销效果，产品降价的幅度应大于消费者的价格差别阈限A正确B错误答案正确单选14 .理性诉求更适合于A高卷入商品的传播B低卷入商品的传播C中等程度卷入商品的传播D各种卷入程度商品的传播中。，四业四品甘答案A问答题15 .文化的特征有哪些？答案文化的习得性文化的历史延续性文化的发展性论述题16 .试述学习与记忆原理对广告活动的启示答案1）重复促进学习。2）独特的广告信息具有更大的记忆潜力。3）信息呈现的顺序影响着对它保持的完好程度。4）复述可加强保持。5）把广告信息编成组块，可以使消费者记得更多。6）利用学习中的其他线索。7）将学习材料意义化。名称解释17.态度的形成答案指过去没有对该产品有关的知识和态度,现在开始形成定的态度。问答题18 .广告媒体主要有哪些？答案1）报刊广告2）广播广告3）电视广告4）户外媒体广告5 ）邮递广告单选19.某种态度形成以后，是A|容易改变的相当稳定的C|根本无法改变的D|很容易改变答案B单选20.表现力最强的广告媒介是A|报纸B杂志C|电台D|电视答案D判断21 .按照条件反射理论，消费者在学习过程中对相似的刺激做出相同的反应叫分化。A正确B错误答案错误名称解释22.态度的改变答案指已有某种态度，现在需要去改变它而形成新的态度。多选23.风险是对后果无法作出确定预测的任何行动，因此，构成风险的因素就有（）A确定性B不确定性C后果D情感答案BC名称解释24.广告的说服答案通过大众媒介，旨在促进消费者对特定商品产生积极的或肯定的态度和购买行为，就是广告的说服。论述题25.试述市场细分的原则有哪些？答案可测量性原则可接受性原则实用性原则差异性原则稳定性原则判断26.在购买活动中所冒的产品的性能是否能达到期望水平的风险叫心理风险。A|正确B错误答案错误“单选27.在采用折让价格策略时，为了吸引消费者的注意,价折让的幅度A |越小越好B在不引起消费者疑虑的条件下越小越好C|越大越好D在不弓|起消费者疑虑的条件下越大越好答案D论述题28.试述商家如何降低消费者的风险感知？答案1）提供必要信息广泛宣传。2）请权威机构认定。3）在有信誉的商店出售。4）良好的售后服务。5）提供试用品。6）现场试验。问答题29.USP说的主要理论观点是什么？答案消费者倾向于只记住广告中的一个东西一强有力的.主张或概念。因此，广告必须给消费者个强烈的主张或许诺，在消费者心目中，-旦将这种特有的主张或许诺同特定的商标联系在一起，USP就会给该产品以持久受益的地位。问答题30.学习与记忆原理对广告活动的启示？答案1虔促进学习。2）独特的广告信息具有更大的.记忆潜力。3）信息呈现的顺序影响着对它保持的完好程度。4 ）复述可加强保持。5 ）把广告信息编成组块，可以使消费者记得更多。6 ）利用学习中的其他线索。7）将学习材料意义化。问答题31.商业广告诉求的类型有哪些？答案系统的加工理论启发式的理论情感性说服单选32.购买是否能得到亲友及周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫A |心理风险B社会风险C功能风险D身体风险答案B判断33.利用误导，使消费者对产品产生不切实际的期望，从而造成负面的社会效应，称为说服性广告。A|正确B错误答案错误判断34.在低卷入情况下适宜的宣传媒介是印刷广告A|正确B错误答案错误问答题35.常见的广告定位策略有哪些？答案遏制性广告定位策略挑战性定位策略攀附性定位策略拾遗补缺性定位策略名称解释36.分化答案是对不同刺激作出不同的反应。单选37.专业性比较强的广告，最适宜的宣传媒介是A报纸和杂志B电台C电视D互联网答案A多选38.访谈法的种类包括()A结构式访谈B无结构式访谈C|控制式访谈D无控制式访谈答案ABCD判断39.按照条件反射理论，消费者在学习过程中对不同的刺激做出不同反应叫泛化。A|正确B错误答案错误问答题40.学习活动包含的基本要素有哪些?答案动机体验强化重复名称解释41.中枢说服路径答案是把态度改变看成是消费者认真考虑和综合信息的结果。多选42.消费行为过程中.个人可能充当的角色有()A倡导者B决策者.C|购买者D|使用者答案ABCD问答题43.实验法的优点有哪些？答案随机取样和随机安排可对实验情境和条件进行严密控制研究者可对实验过程进行干涉结果可进行定量分析。单选44.低卷入状态下的广告诉求应以A |情感诉求为主B|理性诉求为主C|幽默诉求为主D|恐惧诉求为主答案A名称解释45.广告定位答案广告定位指广告能使商品在假想顾客心目中确定假想的位置。问答题46.如何提高记忆的信息量？答案1 ）把信息编成组块完整情节、完整画面、简单的广告语2）适当重复信息3）注意目标信息与背景信息的对比判断47.在广告中,以理性诉求为主的广告说服，称为广告说服。A|正确B错误答案错误多选48.态度是有一定结构的，组成态度的因素有（）A对象B认知C感情D行为倾向答案BCD名称解释49 .投射法答案是根据无意识的动机作用分析人的内心深处的心理活动的方法。单选50.为了让人们从视觉的画面上听到、闻至此摸到、.尝到河以应用的心理活动规律是A表象B想象C联觉D组块答案C论述题51.如何增强广告信息的可信度？答案突出广告产品的特点。实际表演或操作。科学鉴定的结果和专家学者的评价。消费者的献身说法。多选52.市场细分可以依据的变量很多，像地理细分，人口和心.理细分，此外还有（）A嬴利多少细分B商品种类细分C社会文化细分
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