2018年初级经济师工商管理章节考点员工培训中级经济师工商管理试题

2018初级经济师工商管理章节考点员工培训中级经济师工商管理试题第三节员工培训员工培训的目的和原则：(1) 员工培训的含义员工培训是指企业根据经济和社会发展特别是自身实际工作的需要，采取多种方式对员工进行有计划、有组织、多层次的培养和训练活动，通过这种活动使员工具备胜任本职工作及职位转换所需要的知识、技能、工作态度和工作行为，改善他们在现有或将来职位上的工作业绩，进而实现企业整体绩效的改善和提升。(2) 员工培训的目的(1) 使新进入企业的院校毕业生符合职位要求(2) 使在岗员工不断地适应社会发展的需要(3) 使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现(4) 使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足(5) 使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现(三)员工培训的原则企业进行员工培训应遵循以下原则：(1) 理论联系实际、学以致用的原则。(2) 知识技能培训与企业文化培训兼顾的原则。(3) 全员培训和核心员工培训相结合的原则。(4) 过程管理与结果考核相结合的原则。员工培训的需求分析：员工培训的需求分析是一个较为复杂的问题，因为它与企业的各项工作以及企业本身存在着有机的联系，构成了一个完整的系统，员工培训需求分析只是这个系统中的一个子系统。在整个企业的培训需求分析这一子系统中，企业、工作、员工三个层面的培训需求分析构成了主体部分。(一)企业层面的培训需求分析(1)企业目标。(2)企业资源。(3)企业特征。(4)企业所处的环境。(2) 工作层面的培训需求分析(1) 工作的复杂程度。(2)工作的饱和程度。(3)工作的难易程度。(4) 工作内容和形式的变化。(3) 员工层面的培训需求分析(1) 员工的知识结构。(2)员工的专业。(3)员工年龄结构。(4)员工个性。(5)员工能力分析。总之，企业、工作、员工三个层面的培训需求分析是一个有机的系统，缺少任何一个层面都不能进行有效的分析。企业在进行员工培训需求分析时，应取企业整体、工作及员工个人层面三方的共同需求区域，并以此作为企业员工培训的目标员工培训的实施：在进行员工培训需求分析并认清了员工培训需求的内容和重点之后，就要实施员工培训。实施员工培训主要包括确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和实施员工培训计划三个环节。（一）确定员工培训目标和制订员工培训计划1. 员工培训目标的确定一般说来，每一项员工培训目标都包含着三个基本要素：内容要素、标准要素和条件要素。企业员工的培训目标划分为三大类别：一是提高员工在企业中的角色意识，如主人翁精神、团队意识等;二是获取知识，提高技能，如基本知识的增加，人际关系技能、专项业务技能、高层次整合技能的增强等;三是态度与动机的转变，如对企业价值观的进一步认同等。2. 员工培训计划的制订在员工培训目标确定之后，就要制订具体的员工培训计划。员工培训计划应包括以下主要内容：(1) 员工培训的目标。(2) 员工培训的内容。(3) 员工培训的对象。(4) 员工培训者。(5) 员工培训时间。(6) 员工培训的地点、设施等后勤保障。(7) 员工培训的方法及经费的预算与筹措。(二)受训队员的准备员工培训的方法：企业培训员工常用的方式可以分为两大类：在职培训和脱产培训。每一类别的培训又有其相应的具体的常用培训方法。（一）常用的在职培训方法1. 师带徒2. 工作轮换3. 教练4. 行动学习5. 初级董事会（二）常用的脱产培训方法1.演讲法2. 案例研究法3.情景模拟法4.行为示范法内容仅供参考