中小企业绩效薪酬管理制度设计

中小企业绩效薪酬管理制度设计目录12 绩效管理制度2123 绩效考核管理制度213 薪酬管理制度7133 薪酬激励管理制度714 绩效薪酬管理流程设计18141 绩效考核管理流程18142 绩效异议处理流程191. 2 绩效管理制度1. 2. 3 绩效考核管理制度F 面是某企业制定的绩效考核管理制度，供读者参考编号制度名称绩效考核管理制度受控状态执行部门监督部门考证部门第1章总则第 1 条 为达到以下目的，特制定本制度。1?建立和完善本公司人力资源管理体系与员工激励约束机制。2?对公司员工的工作进行客观、公正的评价，营造公平、公开、公正的竞争机制。3?为薪酬管理、工作调整、工作改进、公司发展和员工发展等方面提供可靠依据。第 2 条 绩效考核原则如下。1?公平、公正、公开原则。2 ?定性考核与定量考核相结合原则。3?考核成绩以确认的事实或者可靠的材料为依据的原则。第 3 条 本制度适用于公司除下列人员外的员工。1 . 兼职人员。2 ?考核期开始进入公司的员工。3.因私、因病、因伤而连续缺勤个工作日以上者。4.因公伤而连续缺勤个工作日以上者。5. 虽然在考核期任职，但考核实施日已经退职者。第 2 章职责分工第 4 条 公司人力资源部是绩效考核工作的归口管理部门，其职责如下1. 制定并修改公司考核制度，报公司总经理审批后督促各部门执行。2. 对考核各项工作进行培训和指导。3. 对考核过程进行监督与检查。4?汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告，对月度、季度、年度考核工作情况进行通报。5. 协调、处理各部门各级人员关于考核申诉的具体工作。6. 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。第 5 条 各部门负责组织部门内部考核工作，其具体职责如下。1. 在人力资源部的协助下制定本部门员工的考核指标。2. 负责组织实施本部门考核工作。3.负责对本部门员工的考核结果进行反馈，帮助其制订改进计划，并对考核工作情况进行通报。4. 协助处理本部门关于考核工作的申诉。5.建立部门人员考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。第 3 章考核实施第 6 条 公司考核年度为每年1 月 1 日至 12 月 31 日。第 7 条 公司员工考核分为试用考核、月度考核、季度考核、年终考核4 种，具体考核时间如下表所示。考核分类及时间安排表考核分类考核时间试用考核试用期个月结束前月度考核次月1日? 10日季度考核下季度第一个月1 日 ? 15 日年度考核次年 1月1日? 25日第 8 条 为对员工进行科学有效的考核，建立合理的考核指标，依据各岗位性质，公司将员工分为两类进行考核。1.A 类员工，即工作内容的计划性和目标性较强的员工，包括公司的副总、部门经理、部门主管、销售部员工。对于此类员工，公司主要依据计划与目标确立其业绩考核指标。2. B 类员工，即工作属日常性、重复性工作的员工，包括销售部之外的其他部门的基层员工。对于此类员工，公司主要依据工作说明书中对工作的具体规定确立其业绩考核指标。第 9 条 公司主要从业绩、能力和态度3 个方面对员工进行考核，对于不同岗位的员工，考核的内容不同，具体如下表所示。不同岗位的考核内容与考核方式一览表主要考核内容考核频考核对象态度考考核者率业绩考核能力考核核日常表季度工作计划完工作计划的合理现、工作副总总经理性、直属部 门的工年度成情况等责任感等作过程等部门季度经理年度A类员部门月度工主管年度个人及部门部门绩效、部门工日常表工作计划完作规范现、工作成情况等化、员工管理等责任感等个人及负责团团队在部门的重日常表队、工作计划要性提升程度、团现、工作完成情队工作责任感等况效率等总经理主管副总部门经理销售部员工月度年度个人工作计划日常表销售业绩、 客 户开完成情现、工作发管理绩 效、客户况、个人创造责任感等满意 度、客户投诉业绩情况率等销售部经理B除销月度类售部年度职位说明书工作完成速度、工日常表 现、规定、工作作差错工作部门经理员外部内容完成情率、完成指定责任感等工门一况工作的效率等般员工第 10 条 人力资源部根据不同岗位考核内容的不同，分表，确定考核指标，明确考核评分标准，从而对被考核者的的评估。建立一整套符合各类岗位的考核评工作绩效进行客观、公正、合理第11 条公司对各考核者的工作要求如下。1 ?根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。2?消除对被考核者的厌恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，实事求是地作出评价。3?根据作出的评价结论，对被考核者进行有针对性的指导教育。4?在考核过程中，注意加强上下级之间的沟通与能力开发，通过被考核者填写自评表，了解被考核者的自我评价及对上级的意见和建议，以便上下级之间相互理解。第 12 条 人力资源部需对考核者进行培训，具体内容包括以下内容1 ?确认考核规定。2. 解释考核内容与项目。3. 统一考核的基准。4. 严肃考核纪律。第 4 章 考核结果及应用第 13 条 人力资源部依据各部门提交的岗位考核评分表，计算得出被考核者的考核最终得分，并确定其对应的考核等级，如下表所示。考核分数与等级对应表考核ABCDE等级考核90 分及80（含） ? 9070（含） ? 7960（含） ? 6960 分以下得分第以上分分14 条 考核结果在公司员工管理方面的运用如下表所示分考核结果在公司员工管理方面的运用运用范围具体说明管理人员以及教育工作负责人在考虑教育培训工作时，把人教育培训事考核的结果作为参考资料，借此掌握教育培训的重点，是开发、利用员工能力工作的依据管理人员在进行工作调配或岗位调动时应该考虑其考核结果，分析其长短调动调配处，把握员工的适应能力、发展潜力等管理人员对员工进仃晋升考核时，将员工的历史绩效考核成绩作为参考资晋升料加以运用提薪管理人员参照员工的考核结果等级，决定提薪的幅度奖励的分配应匹配员工工作目标的达成情况、员工所做的贡奖励献等第 5 章考核申诉管理第 15条 公司人力资源部是员工考核申诉的日常管理部门，被考核者如对考核结果不清楚或者持有异议，可填写考核申诉表向人力资源部提出申诉。第 16条 考核申诉表如下所示。考核申诉表申诉人岗位名称所属部门申诉日期申诉事由所属部门意见人力资源部经理处理意见部门主管领导处理意见处理结果申诉人对处理结果的评价申诉受理人签字受理日期第 17 条人力资源部在考核结果公开后的7 日内接受部门或员工的申诉，过期不予办理。第 18 条 人力资源部接到申诉后，在5 个工作日内作出是否受理的答复，对于无客观事实依据、仅凭主观臆断的申诉不予受理。第 19 条 人力资源部对申诉内容进行调查，然后与部门负责人、当事人进行协调、沟通，不能协调的，报公司总经理或主管副总处理。第 20 条 公司总经理拥有申诉的最后决定权，各相关人员需按照其指示进行处理。第6章附则第 21 条本制度由人力资源部负责编写，解释权归人力资源部所有。第 22 条 公司实施本制度需结合薪酬福利相关制度、各岗位绩效考核实施细则等实施。第 23 条 本制度经总经理批准后，于年月日起实施。1. 3 薪酬管理制度 1. 3. 3 薪酬激励管理制度F 面是某企业制定的薪酬激励管理制度，供读者参考编号制度名称薪酬激励管理制度受控状态执行部门监督部门考证部门第 1章总则1第 1 条 为规范公司各部门、各岗位员工薪资标准及计算发放办法，增1强激励和考核功能，充分发挥薪酬体系的激励作用，根据公司的实际情况和管理需求，特制定本制度。第 2 条 本制度适用于公司全体员工。第 3 条 指导原则如下。1 以绩效考核作为定薪调薪的主要依据。2?以贡献度、价值创造为薪酬激励的核心。3. 客观、公正、保密。4. 薪酬水平具有一定的竞争力。第 4 条 人力资源部是公司薪酬管理工作的归口管理部门，其主要职责如下。1. 薪酬制度与激励制度的制定、修订、解释和执行。2. 薪资、奖励的计算、审核、发放及解释。3. 员工薪酬水平的调查、员工薪酬标准的建议与核定。第 2 章 薪酬结构管理第 5 条 公司薪酬核算体系分类如下表所示。3 类薪酬核算体系薪酬核算体相关部门备注系分类经营管理类承担营业、销售、效益等的部门项目开发类承担项目开发、项目管理、项目效益等指标的部门承担和履行职能性管理工作的部门，包括总经办、财务部、职能管理类人力资源部、行政管理部、信息技术部等第 6 条 公司薪酬各组成部分的说明及计算发放相关规定如下表所示薪酬组成及发放说明薪酬组说明发放条件成根据管理层次、专业技术程度、劳动强岗位工员工有缺勤、旷工、迟到、度、工作责任、地区薪酬水平等综合因资请假、严重违纪、承担赔偿素，针对不同岗位确定相应薪酬标准，等情况的，公司执行有岗位工资是员工薪酬体系的基本固定关扣罚规定后发放其岗部分位工资为确保目标、计划的达成，形成约束与引导、绩效考核结果是绩效工资实际鞭策与激励、压力与动力的调控制衡，体现权发放比例的依据，员工严重违绩效工责利的有机结合，建立绩效工资。绩效工资为反规章制度的，可给予其扣罚资相对浮动的工资项目绩效工资的处分公司为员工提供更多资源支持与工资福利的一项人力费用开支1 ?资源性工作补助，指公司针对交通、通信、住房、夜餐、出差、福利费用等方面核准发放1 ?资源性工作补助，另行制表的补助，公司现有的资源性工作补助项目有工作补计发或通过实报实销处理“午餐补”、“通信 补”、“交通补”、“其助2 ?收入性工作补助，一般在工他补贴”等资表中计算发放2?收入性工作补助，是指由于直接的工作原因，为平衡工作关系，核准发放的补助、补贴，包括职务补贴、加班补助等1 ?建立季度奖、年终奖奖励项目2. 采用个性化的奖励与激励办法，包括提成奖根据工作业绩、创新、贡奖励励、项目奖金、利润提成奖等献、绩效考核结果发放3?专门设立单项奖，奖励有突出贡献的部门与员工第 3 章 工资计算与支付第 7条 公司每月日为工资支付日，每季首月日为奖金支付日，公司确保在支付日前将工资、奖金通过银行或现金形式发放到员工。第 8条 员工工资为税前工资，由员工本人承担并支付个人所得税。第 9条 员工工资计算均由公司人力资源部负责，经总经理批准后方可发放，总经理为所有薪资计算的终审人。第10 条 与公司订立特别聘雇协议的，按协议规定的薪资标准与付薪方式执行。第11 条薪资核定工作如下。1 ?由人力资源部制定各职等、各职位员工的薪资核定指导标准，以规范核薪管理工作。2?对新入职员工进行核薪或其他在职员工需按规定调整薪资的，核定指导标准为主要依据，如违反指导标准或核薪弹性较大的，应报公司总3?对新入职员工、年度调薪、特别调薪、易岗易薪、异地异薪的员工，以薪资经理核准。人力资源部负责人开具并发出核薪通知单，作出薪资核定、变动的依据。第 12 条 公司各类工资计算说明如下表所示。公司各类工资计算说明工资种计算发放相关说明类主要用于计算员工入职及离标准日标准日工资 =（岗位工资 +应发绩效工职当月非全勤时的工资、加工资资）十当月工作日数班工资，用于按日扣除工资的情形1?双方可议定转正工资，在试用期内按规定享受相应的福利待遇试用期2.对于特殊岗位可先议定试用工资，试用期满新入职员工试用期不超工资经考核后确定转正工资过3个月3.一般试用期工资约为转正工资的80%4.不享有核定收入性工作补助考核见1.工资不低于员工原有工资标准水平员工调职或升职的考核见习习期工2.未确定新任职位新资职级时，按原工资标准期通常为 3 个月， 最少不得资计发少于 1 个月，