健康体检保健中心工作方案

屏南县医院健康体检中央具体实施工作方案为增强和完善我县医疗健康保证体系, 满足各个阶层的医疗 健康保健需求及人民群众对健康生活标准的高品质追求,有效 保证广阔群众的医疗健康.同时,也为了充分履行我院二级医 院的职能,提升品牌效应,开展扩大业务范围,更好地推动医 院治理的科学化、标准化和标准化建设,全面促进各项医疗工 作顺利开展,提升医院的社会效益和经济效益同步增长.经医 院研究决定,将成立县医院健康体检中央.一、健康体检中央的成立、定位、规模、功能 健康体检中央成立经过一年多的紧张筹备, 在原有保健科的根底上, 成立了县 医院健康体检中央.俗话说 :万事开头难,建立规模化、现代化 的体检中央,工作很多,首先须建章立制,需对各岗位进行必 要的礼仪、效劳培训,建立各种规章制度并在运行进行修改、 细化、完善；其次,理顺各种体检流程,使之标准化、顺畅化； 第三,梳理与其他科室关系,建立体检危急病人预警、处理机 制. 健康体检中央的定位健康体检中央是医院内一个独立的科室, 有一个较为温馨舒 适的环境,作到医检别离,从根本上杜绝交叉感染,使受检者 有一种全方位的平安感.中央将以“质量、效劳为理念,坚持秉承“珍爱生命,关 注健康,老实守信,质量第一的工作宗旨,依托我院现有的 专家阵容和现代化医疗设备,转化观念,以健康和或亚健康人 群为中央,致力于健康治理的推动,健康的促进,为屏南县的 人民努力打造一个现代化、专业化,个性化,具有一站式效劳, 拥有中等数量和规模低中端团体体检客户,兼顾极少量个人高 端客户的集健康体检、健康治理和保健于一体的中央.健康体检中央的规模根据卫生部关于?健康治理暂行规定?,结合我院具体情况, 健康体检保健中央占地 300平米,根据体检流程初步测算,共 需要护士 5人,医师3人具体见后.健康体检保健中央施行 预约效劳.预计每日接待体检客户30人次.体检以上午为主,下午主要进行健康咨询、健康治理及体检报告整理、体检耗材 的准备、设备维修等.1、体检环境设置.健康体检中央单独一层现医院门诊楼三楼,分检前区、检查区、检后区三个区域.1设置检前区： 导诊咨询台负责预约、咨询、导诊、资料准备； 采血室同时开 2个窗口.2检查区设置： 检查室一般物理、内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、 口腔科； 医技科室彩色 B超室、心脏彩超、心电图、骨密度室、X光室、临床检验室.3检后区设置： 资料汇总室、健康治理室； 休息室等.2、先期的体检设备及要求序设备名称数量具体要求号1计算机10台建立内网,外置可联网医院、社会2打印机5台打体检资料、报告3扫描仪1台资料保存4计算机体检分析汇总软件1套体检报告、检后分析及健康治理体检中央急需5 机1台联系体检业务6条码机3台开单7彩色多普勒超声诊断仪2台体检812导联同步心电图机1台体检9全自动血压、身高检测仪1台体检10骨密度检测仪1台体检11红外线乳透1台体检12视力表1个检杳13耳鼻喉检查椅1个检杳、14眼底镜1个检杳15妇科检杳床1个检杳、16色盲本1本检杳17窥鼻器检杳18耳镜检杳19额镜检杳20头射灯检杳21压舌板检杳22音叉检杳23听诊器,血压计检杳24标本存放器具检杳25C14呼气试验检测仪检杳根据体检中央的开展情况,进一步添置及更新体检设备3、体检工作人员具体设置及人员素质要求中央固定人员,医生 3人,护士 5人,体检中央效劳对象是 健康人群,客户对效劳的需求多,要求高,中央工作人员除了具备医学 专业理论、技术外,还要具备爱岗敬业,全心全意为客户效劳的理念、 技巧和较好的沟通水平,熟练的计算机操作水平,良好的健康教育和保 健咨询水平,体检中央的护士是体检中央的形象代言人和细节效劳的核 心,因此要求护士有较好的道德根底、良好的职业形象、较强的亲和力 和良好的沟通表达水平.为了保证体检质量,做好体检工作,团 体体检,尤其是公务员体检时,中央可与院护理部及医务科协 商借聘人员,保证体检工作的有序开展及体检结果的质量.健康体检中央的功能体检中央将做好以下工作：做好团体或个人客户的体检 预约,根据客户要求,制定个性化套餐体检,全程导检；检后 建立健康档案,进行分级健康治理、健康评估；对高危患者做 好跟踪随访记录；.邀请有关科室协助制定各种相应体检套 餐；建立健全客户资料,邀请相关科室专家协助进行检后健 康咨询及健康教育等效劳工作.二、健康保健中央体检工作流程：导诊台预约、体检效劳测血压心电图以下工程不分先后,可随意增减调整交叉进行X线内科骨密度体检;完成后体检本交于导诊台三、健康体检中央的工作目标工作目标：以优质效劳,创品牌科室方案以三年的时间逐步开展科室.第一年：科室的整合期.在房屋、人员、设备等逐渐到位后 ,各种规章制度、岗位责任、 工作流程、绩效考核等开始逐渐制定、完善、标准化阶段；第 二年：科室的开展期,科室建设不断充实、提升阶段,逐步建 立良好品牌形象；第三年：科室的腾飞期,品牌、形象在业界 得到进一步肯定,在体检客户中得到认可,具有较强的竞争力 和影响力.四、体检中央人员的主要工作内容及岗位责任：健康体检中央主任责任一、在院长领导下,负责体检中央全面工作.二、制定体检中央工作方案, 经院长、分管副院长批准后组 织实施,经常催促检查,按期总结汇报.三、负责体检质量限制和体检后续效劳, 开展健康知识讲座.四、开拓学科建设与治理思路,创一流效劳水平.五、积极引进医学科学新技术、新方法,开展健康治理工作.六、催促财务人员,严格遵守财经法规,做好财务工作.七、积极开拓医疗市场,做到内求团结,外树形象,争创体 检品牌.八、认真完成院领导交给的各项任务.健康体检中央医师责任一、在科主任的领导下,指导体检中央工作人员完成日常工 作.二、自觉遵守医院及中央的各项规章制度.三、主动热情接待受检人员,严格执行首接、首诊负责制.四、体检过程,必须严格根据诊疗操作常规,开展各项医疗 工作五、组织科室人员认真学习新业务、 新技术, 提升诊疗水平, 自觉参加继续教育活动.六、指导下级医师认真做好日常健康体检、 体检咨询和体检 后效劳工作,严把医疗质量关,预防漏诊、误诊事件发生.七、认真做好健康体检档案资料分析, 进行单病种 如肿瘤 高危人群、慢性疾病流行病学分析及总结,积极撰写学术论 文,提升专业技术水平.八、严格根据?传染病疫情报告?制度,对各种传染性疾病 按规定时间报告疫情.九、积极主动开展健康教育工作, 提升公众健康意识和健康 素质.护士长 1 人：全面负责和协调中央的日常护理工作. 健康体检中央护士长责任开展成熟后待定1、在护理部主任、中央主任领导下,负责健康体检中 心护理行政治理, 催促检查护理人员和卫生员完成所分工的 任务.2、协助中央主任制定工作方案,负责健康体检中央护 理人员的排班,抓好内务治理.3、催促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规 程,严防过失事故.做好体检前的各项准备工作,提供优质 效劳.4 、积极协调好体检相关科室的事务性工作.5、做好检后效劳问卷调查,征求意见,改善工作方法, 提升客户满意度.6、开拓创新,做好体检朋友的心理沟通,催促有关人 员做好工作量统计,学会当家理财.7、严格遵守医院感染治理的有关规定,做好消毒隔离, 预防医院内感染.护士 8 ：负责体检中央预约、录入、导诊、抽血 、健康 教育等工作.健康体检中央护士责任1、遵守医院及中央的各项规章制度,熟悉体检工作流 程及体检相关学科知识和检查须知,掌握有关预防保健知 识.2、热情大方、微笑效劳,有问必答,首问、首接负责制.3、熟练掌握计算机操作程序.4、履行健康体检中央治理方法之规定.5、配合效劳总台备团体体检工程单.6、做好各检查室体检前的准备工作.7、体检中负责做好分诊工作,有序进行体检,保证一 室一检,保护个人隐私.健康体检中央效劳总台人员责任一、遵守医院及中央的各项规章制度,熟悉体检工作流 程及体检业务相关知识,掌握相当的预防保健知识.二、热情大方、微笑效劳,有问必答,首问、首接负责 制.三、熟悉掌握计算机操作技术.四、履行体检中央治理方法之规定.五、兼管团体单位体检工程备单.健康体检中央餐厅配餐员责任开展成熟后待定一、遵守医院及中央的各项规章制度.二、掌握饮食卫生知识及特殊人群饮食安排,主动做好 饮食卫生咨询工作.三、认真做好隔天配餐数量统计与就餐前的准备工作.四、热情大方、微笑效劳,主动沟通、礼貌待人.五、勤劳工作,保证早餐的供给,在做好配餐效劳的同 时,注意做好餐厅卫生保洁工作.健康体检中央抽血人员责任一、遵守医院及中央的各项规章制度,严格执行无菌技 术操作规程及消毒灭菌、 隔离制度进行抽血并做到操作熟练 一针见血.二、严格执行查对制度三查七对 ,预防过失事故发 生.三、抽血时应根据检验科要求采集各种标本,抽血后务 必嘱病人压好针眼 3 5 分钟.四、抽血室每天紫外线消毒 2 次,每次 1 小时并做好记 录,做好每月一次的空气培养.五、认真做好抽血前的各项准备工作.六、认真履行体检中央治理工作方法的之规定.五、体检中央规章制度：体检中央治理制度1 、认真做好各类人员的健康体检工作, 并于检后 10 日内及时将检查结果告知受检人或受检单位及家属.2、根据客户的要求和有关规定内容,确定检查工程.3、检查中发现疑似严重疾病,应及时与客户、单位取 得联系.4、健康体检应认真填写“健康档案及各类医技申请单.5、各种检查记录及检查结果,应及时收集、汇总,不 得随意外泄.注意保护客户隐私.6、检查过程发现法定传染病应及时填写“疫情卡 ,上 报有关部门.7、保持体检场所整洁,卫生,物品放置有序.8、严防过失事故,随时协调相关科室工作.9、廉洁体检,不得营私舞弊,弄虚作假.10、认真做好体检的组织、咨询及解释工作.体检医师工作制度内科、外科、妇科、眼科、口腔科、 耳鼻喉科1、服从体检中央主任的治理和工作安排,负责受检客 人的临床体检工程的检查；2、认真执行各项规章制度和操作常规；3、根据各科体检工程的要求,认真询问病史,并按各 科体检程序进行检查,保证体检工程无遗漏；4、对体检中发现的阳性体征在体检表的相应栏目中要 简明扼要地予以描述,预防简单下结论；5、认真填写体检表,记录要完整,书写要标准,做到 无漏填、无错项；6、负责本科的体检小结,做出本科的检查结论及建议, 并在体检医师签字处签署全名；7、体检过程中对受检客人提出的问题,要做好咨询解 答工作；8、执行保护性医疗制度,尊重受检客人的隐私权；9、体检中遇到特殊情况时,要及时与相关科室或中央 主任会诊,共同做出结论；对于重大阳性结果应及时上报中 心主任,视情告知客人或单位,并进行追踪随访；10、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录； 保护本科室的设备和物品；11、做好医疗废弃物的处理； 保持室内的整洁和卫生;12、配合有关人员做好对本科室体检投诉的解释和说 明.六、健康保健中央效劳工程及收费：今后我院将根据客户的要求和人群流行病学的改变,聘请 我院相关科室专家不断推出更多、更好的体检套餐供客户选择, 50人以上的团体体检,可适量予以优惠,以便更好的为群众健 康效劳！健康体检保健中央将本着人性化、关爱式效劳的理念,男 女分检,做到一站式效劳,充分发挥利用我院强大的医疗科教 优势,在进行健康信息治理的根底上,针对不同人群的不同特 点、受检单位要求,开展健康教育、健康咨询与健康指导.将 科学的健康生活方式传授给健康的需求者,变被动的健康维护 为主动的健康治理,更加有效地保护和促进人类的健康.