酒店后勤工作计划

20XX 年酒店后勤工作计划20XX酒店后勤工作计划20XX酒店后勤工作计划范文1为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一 步提 高员工的安全防范能力和服务水平，xx 年要在饭店总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、 预防 为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群 治”和 “人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、 谁负责” 的安全责任制，积极做好饭店的安全防范工作，维 护饭店的治安 秩序，力争达到“让客人完全满意”的服务目 标，为饭店创造良 好的经营管理环境。1 、 从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管 理责 任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、 干好与干 坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的 作用。制定全 年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及 员工，使人人有目 标、有任务，个个有压力、有动力。2、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工 作，加强 业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想 各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问 题， 有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客 服务能 力。在工作中要尊重客人，主动向客人打招呼，主动 礼让。再忙 也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注 重细节，追求完 美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重 客人。对待客人的无 理要求或无端指责，要采取引导和感化 的方法，不能和客人发生 正面冲突。教育员工从心里明白我 们所做的一切，都是为了客人 的满意。3、利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公 安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管 理， 严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证饭店的 正常秩 序。其次，加强与公安、消防部门的沟通，协助饭店 把好用人 关，进一步净化饭店的治安环境。及时消除各种不 安全隐患，有 效的遏制各类事故的发生，确保饭店各项消防 工作安全顺利。4、加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。 首先、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同 区 域，明确维保责任和工作流程，确保设备处处有人管，件 件有人 护。其次、制定具体的维护保养计划，确保设备在规 定的时间内 能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技 术标准，以技术 参数为核心准确的反映设施设备的运行状态 和维护保养的情况， 整体提咼维护保养的水平。第四、加强 消防检查人员的业务素质