物业公司安全管理员岗位要求

广东联泰集团物业管理有限公司深圳分公司文件编号： LTSZ-WI-06-01安全管理员岗位要求页码： 1/3版本号： A1目的明确安全管理员的岗位职责。2范围适用于公司各管理处。3方法和过程控制3.1各部门应结合小区实际情况制定安全管理员岗位配置图及巡逻路线图，并注明巡逻间隔时间，以便检查、监督。3.2巡逻岗3.2.1严密控制小区治安情况，发现可疑人员及时进行跟踪或盘查。3.2.2必须勤走、勤查、勤问，灵活机智，按照巡逻路线、巡查点进行巡逻。如无特殊情况：巡逻员每半小时在巡逻点上用巡更器打点，并将巡逻过程中发现的问题，详细记录在安全管理员巡查记录表上，如本班不能当场和及时处理的问题，应及时的汇报给指挥中心，联系相关部门处理，并移交给下一班继续跟踪、验证，直到问题得到完全解决，并作好详细的相应记录。3.2.3熟悉小区内各种设施的位置，检查路边车辆停放情况，发现可疑情况或安全漏洞、隐患应及时作出处理和报告。3.2.4发现违法犯罪分子，应立即设法擒拿、报告、扭送公安部门处理。3.2.5注意小区内建筑、绿化地等的情况，发现违章或损坏的，应及时处理和报告。3.2.6加强小区装修户装修过程的监督工作，制止施工人员违章作业并及时处理和报告。3.2.7制止顾客、外来人员或管理处员工的违章行为。3.2.8巡逻时注意小区卫生和公共设施情况，发现不合格之处，马上通知有关人员进行处理。3.2.9协助配合其他岗位人员的工作。3.2.10维护商场区域的公共秩序。3.2.11巡查应做好记录。3.3车场岗3.3.1保持车场各种交通标识的完好。广东联泰集团物业管理有限公司深圳分公司安全管理员岗位要求文件编号： LTSZ-WI-06-01版本号： A页码： 2/33.3.2快速正确的指挥车辆进出秩序，规范车辆停放，保证车道畅通。3.3.3对进入车场的车辆进行车辆外表检查，发现车辆异常损坏，应知会车主签字认可，发现可疑情况或不安全因素及时做出处理和报告，并记录在车场及车辆异常情况登记表上。3.3.4车辆岗安全员要随时巡检地面及车辆状况，发现车门、窗未关或漏油、漏水等，应立即通知车主，做好相应的应急处理并做好记录。3.3.5当有车辆出库时，应仔细核对出场车辆和车主，若发现车辆和驾驶员可疑时，应立即到车档前向司机敬礼，有礼貌地询问，若是车主的亲友应与车主联系认可，并有车辆行驶证才放行，若盘问时，发现有问题，应立即扣留车辆，并及时通知班长和巡逻安全管理员机警地做好应对准备，以防不法分子行凶。3.3.6车场安全管理员应在指定的车库内，来回巡视，注意车库内的消火栓、灭火器等消防器材设备是否完好，消防水禁止他用，若有异常应及时汇报，并记录。3.4出入岗3.4.1依照外来人员管理规定对外来人员进行管理。3.4.2对搬出小区的物资进行核查，严格按照物资搬运放行条的内容进行操作，手续齐全后方可予以放行。3.4.3保持通道畅通。3.4.4严禁无关人员出入小区。3.5检查岗（班长）3.5.1检查各岗位履行职责情况。主要包括：岗位卫生、物品放置、车辆及来访人员登记、器材的佩带、按规定着装、遵章守纪、工作状况、精神面貌等，并在安全管理员交接班记录表上予以记录。3.5.2及时妥善处理各种突发事件并做好记录。3.5.3监督收费岗的收费工作及票款领交情况。3.5.4实行“班前点名、班后点评”制度，协助、配合其他岗位完成工作。3.5.5注重收集、汇报顾客的意见和建议，并及时反馈。3.5.6负责各岗位质量记录的发放、收集和检查。广东联泰集团物业管理有限公司深圳分公司安全管理员岗位要求文件编号： LTSZ-WI-06-01版本号： A页码： 3/33.5.7圆满完成上级交给的各项任务。3.6收费岗3.6.1收费岗安全管理员必须注意仪态、仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情履行岗位职责。3.6.2对进小区的来访或没有办月卡（ IC 卡）的业主车辆，认真清楚地填写（或输入）车辆资料，发放车辆临时出入卡 ，方可进入车库。3.6.3对出场车辆应认真核对车辆资料，确认相符后方可出场。3.6.4对临时停放的车辆，要按照政府相关收费标准进行收费，并出具票据。3.6.5收费的安全管理员，不得以任何理由，恶意刁难顾客，要礼（敬礼）字当头，“谢”（收费后谢谢）字不离口。3.6.6禁止任何人挪用、贪污停车费。违者视情节轻重进行处理，严重者将送司法机关追究法律责任。编制：审核：批准：日期：日期：日期：