九阳运营商终端管理培训

终端管理终端管理杭州鸿阳豆业企划终端管理部制作 终端管理的重要性终端管理的重要性1、终端管理的概念2、终端管理分哪几部分3、管理好终端需要注意那几个环节4、作为门外汉怎么管理好终端5、终端展示1、什么叫终端 终端是指销售渠道的终点,直接面对消费者的场 所，所有能把产品直接买给最终用户的都是终端 2、为什么要管理好终端 成为品牌必须要规范 让酒店认可必须要规范 让宾客认可必须要规范 让政府部门认可必须要规范 规范可以统一标准，可以成为鲜制行业的领头羊长远的规划长远的规划1、成立合法公司2、组建优秀团队3、配备设备设施4、紧跟公司的步伐设施设备的形象展示设施设备的形象展示1、终端设备的摆放2、终端设施摆放的定位3、终端设备设施的卫生对营养顾问的要求对营养顾问的要求1、营养顾问的形象2、营养顾问的沟通能力3、营养顾问的技能技巧4、营养顾问的营养知识5、营养顾问的服务意识6、营养顾问的销售意识对酒店的公关工作对酒店的公关工作1、管理人员的维护2、对服务人员的激励3、积极参与合作方的各类活动4、合理服从合作方管理良好的客情关系良好的客情关系1、做好客户档案2、适时的包厢巡防3、节日的上门拜访4、谦虚的听取宾客意见合理的成本控制合理的成本控制1、原料的统一采购2、建立仓管制度3、货物领用的考核制度4、适时的抽查工作持续的盈利持续的盈利1、坚持赠饮工作2、长期的促销工作3、终端的规范操作4、良好的人际关系团队的组建团队的组建1、聘用合格的终端营养顾问主管2、聘用专业的财务人员3、售后人员的选择4、营养顾问的招聘制度的建立制度的建立1、考勤制度2、岗位职责的设立3、工作流程的标准4、报表制度建立5、效益考核制度建立例会制度建立例会制度1、周例会2、月例会3、管理人员定期会议4、季度、或年度会议5、定期培训会议持之以恒的巡视检查工作持之以恒的巡视检查工作1、周巡访2、日检查3、月抽查4、酒店员工的定期沟通5、客户满意度的定期抽查作为门外汉怎么管理好终端作为门外汉怎么管理好终端1、聘用合适的人员2、配合公司的管理3、听取专业人员的意见和建议4、坚定不移的信念终端展示-标准终端整体终端-整体终端终端展示-整体终端终端展示标准终端终端展示-整体终端终端展示-整体终端终端展示-标准终端终端展示-整体终端终端展示-整体终端终端展示-整体终端 谢谢！