江苏淮安恒大名都项目开盘活动及解筹方案（66页）

淮安恒大名都开盘活动及解筹方案第一部分第一部分 淮安恒大名都开盘活动淮安恒大名都开盘活动【活动主题】淮安恒大名都开盘盛典【活动时间】2010年8月29日，09:30-10:10【活动地点】恒大名都项目现场【主办单位】淮安恒大富丰房地产开发有限公司【承办单位】南京红房子活动公司【邀请嘉宾】淮安市政府领导、清浦区政府领导、恒大集团领导、主流 媒体、所有来电来访及认筹客户、合作单位等。【邀请客户】邀约前期所有来电来访客户、认购客户到访。u 活动主题：淮安恒大名都开盘盛典活动主题：淮安恒大名都开盘盛典一、一、 活动流程活动流程二、二、 活动内容活动内容 n 开场前流程开场前流程时间时间环节环节内容内容备注备注活动场地8：3009:20迎宾乐队隆重迎宾开盘活动区签到嘉宾签到1、门口设置礼仪人员引导、佩戴胸花。2、签到处礼仪小姐将签到笔交于领导签字，引导各位领导及嘉宾入座。3 、礼仪于车门处引导政府领导和集团领导去签到处签到并佩带胸花，并引导至嘉宾席就坐。开盘活动区（一）活动流程（一）活动流程 n 正式开场流程正式开场流程时间时间时长时长环节环节内容内容备注备注09:3009:344 分钟开场开场节目：水鼓舞音响配套09:3509:373分钟主持人开场白简单介绍恒大集团、淮安恒大名都项目及开盘信息09:3809:403分钟介绍各位领导（介绍顺序及名单由开发部定）,嘉宾及媒体，请出南京恒大总经理廖总上台发言。09:4109:444分钟领导发言南京恒大总经理廖总发言 礼仪小姐引导南京恒大总经理廖总上台，播上场音乐。09:4509:461分钟主持人承上启下09:4609:483分钟集团领导发言礼仪小姐引导集团领导上台，播上场音乐。09:4909:502分钟主持人承上启下09:5109:533分钟政府领导发言礼仪小姐引导政府领导上台，播上场音乐。 时间时间时长时长环节环节内容内容备注备注09:5409：574分钟主持人串辞邀请嘉宾上台主持邀请政府领导代表、恒大集团领导、恒大南京公司廖总等嘉宾上台，准备开启扬帆大幕09:5811：003分钟扬帆启幕嘉宾共同开启象征项目正式开盘的扬帆大幕，现场烟火、鞭炮齐鸣，嘉宾下台至会议室休息10：0110：055分钟主持人串辞节目演出杂技，“青春力与美”表演，象征本案新潮时尚青春活力的内涵10：0610：105分钟主持人串辞节目演出舞蹈，“小城雨巷”表演，营造现场喜庆、热烈的氛围环境。10：0110：022分钟主持人串辞串辞，介绍节目承上启下，介绍后面节目10：0310：075分钟主持人串辞结束舞蹈巴西桑巴舞表演10：0810：103分钟主持人串辞宣告介绍再次宣告开盘活动，并宣告活动结束n 正式开场流程正式开场流程n 活动场地总平面图活动场地总平面图开盘开盘活动区活动区临时停车场地临时停车场地客户进客户进入项目入项目解筹区解筹区导示牌导示牌导示牌拱门空飘空飘N N客户进客户进入项目入项目（二）现场包装（二）现场包装n 活动流程活动流程入口设置入口设置动线布置动线布置舞台布置舞台布置安保礼仪安保礼仪停车设置停车设置现场包装现场包装开盘活动开盘活动人员分工人员分工应急预案应急预案n 外围场地包装外围场地包装空飘、导示牌、拱门空飘、导示牌、拱门（1）在北京南路、柯山路布置空飘。（2）在小区大门前侧布置拱门（3）在北京南路、柯山路拐弯处设置3块导示牌项目会所小区大门活动场地空飘路线空飘路线空飘路线空飘路线活动场地活动场地导示牌导示牌活动场地活动场地导示牌导示牌活动场地活动场地导示牌导示牌拱门N Nn 园林氛围布置园林氛围布置 彩旗、开盘活动区树木包锦布彩旗、开盘活动区树木包锦布n 入口设置示意图入口设置示意图大门中大门中间入口间入口大门右大门右侧入口侧入口大门左大门左侧入口侧入口新客户及其新客户及其他人员入口他人员入口认筹客户入口认筹客户入口嘉宾签到处嘉宾签到处（三）入口设置（三）入口设置新客户入口领导入口认筹客户入口（1）领导由大门中间主通道进入开盘活动区。（2）认筹客户由大门右侧门进入认筹客户动线范围。（3）新客户、活动公司及工作人员由大门左侧门进入认筹区n 入口指示图入口指示图n 停车场停车场项目会所小区大门活动场地临时停临时停车场车场客户停客户停车区车区嘉宾停嘉宾停车区车区（1）嘉宾车辆由北京南路直接进入临时停车场停车西侧位置（2）客户车辆停放于临时停车场东侧位置，如果位置不够则由保安统一安排停放于北京南路、柯山路道路两侧客户进入项目现场客户进入项目现场N N（四）停车设置（四）停车设置n 开盘当天解筹客户动线设置开盘当天解筹客户动线设置项目会所小区大门活动场地解筹客户等候区解筹客户专用通道解筹客户专用通道移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所样板房样板房样板房（1）认筹客户由位置进入专用通道，进入解筹客户等候区（电瓶车循环接送）备注：备注：入口点设置保安，通过铁马进行隔离N N（五）动线设置（五）动线设置n 开盘当天参观客户动线设置开盘当天参观客户动线设置项目会所小区大门活动场地解筹客户等候区解筹客户返回及新客户参观动线解筹客户返回及新客户参观动线移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所样板房样板房样板房（1）解筹毕客户由位置进入返回路线（2）新客户由位置进入样板房及园林景观区进行参观（3）在参观动线入口点设置临时接待点，搭建帐篷并摆放销搭建帐篷并摆放销售资料售资料，由销售人员接待新客户备注：备注：每个点设置保安，通过铁马进行隔离新客户临新客户临时接待点时接待点N Nn 开盘当天动线设置开盘当天动线设置项目会所小区大门活动场地解筹客户等候区移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所样板房样板房样板房（1）外围电瓶车由临时停车场至小区大门，循环路线（2）解筹区电瓶车由入口点 至解筹区，循环路线（3）参观路线电瓶车由入口点至关卡点，循环路线临时停临时停车场车场外围电瓶车路线外围电瓶车路线样板区电瓶车循环路线样板区电瓶车循环路线解筹区电瓶车循环路线解筹区电瓶车循环路线N Nn 活动区布置示意图活动区布置示意图北京南路嘉宾签到背板 31.8认筹客户入口新客户入口贵宾及嘉宾入口铁马30米沿湖南侧侧至解筹现场及综合楼 红地毯：宽2米主门洞南侧门洞北侧门洞 树池 树池贵宾区：7座3排21座烟火燃放点庆典立式花篮推杆： 61.2铁马70米铁马70米庆典立式花篮嘉宾区：4座15排，共60座舞台：156 0.6沿湖北侧样板区嘉宾区：4座15排，共60座n 保安礼仪保安礼仪项目项目会所会所小区大门活动活动场地场地解筹客户解筹客户等候区等候区 临时停车场临时停车场停车场停车场保安4名停车场停车场保安保安6名名辅助停车场辅助停车场警察：6名保安20名交叉口交叉口保安2名交叉口交叉口保安2名交叉口交叉口保安2名小区大门小区大门保安8名礼仪8名舞台区舞台区警察4名保安10名礼仪8名小区大门小区大门保安2名样板房样板房样板房样板房样板房样板房小区大门小区大门保安2名小区大门小区大门保安2名解筹路线解筹路线保安4名参观路线参观路线保安4名解筹区解筹区保安36名礼仪4名警察4名电瓶车电瓶车保安6名人员合计：人员合计：警察：14名保安：104名礼仪：20名N N（五）安保礼仪（五）安保礼仪 n 场地包装场地包装座椅、礼炮、舞台座椅、礼炮、舞台n 舞台动线效果舞台动线效果（六）舞台动线设置（六）舞台动线设置n 舞台效果舞台效果一、一、 活动流程活动流程二、二、 活动内容活动内容贵宾签到贵宾签到现场设置贵宾签到处，桌上准备签字笔，有请领导留下签名。 1.迎宾签到并佩带襟花（一）开盘活动（一）开盘活动 2.迎宾签到并佩带襟花贵宾与来宾观礼区贵宾与来宾观礼区 舞台正前方设置贵宾席，通道两侧为来宾席。贵宾席摆放领导台卡、桌摆鲜花、茶杯、茶水，服务人员为领导服务。 3.开盘表演水鼓舞激情、奔放，惟妙惟肖的舞蹈节奏及震撼人心的鼓声，能够营造现场热烈、感奋的环境氛围，瞬间将到访客户激情提升起来，促使客户尽快解筹认购。 4.主持人开场白及领导发言 伴随着登场音乐，主持人上台，介绍此次活动的主旨，同时介绍各位领导贵宾，感谢各界来宾来到活动现场。主持人登场主持人登场领导致辞领导致辞 伴随着恢宏的上场音乐和礼仪小姐的引领，集团、政府领导和分公司领导分别致辞，展望项目未来美好前景。 5.送大麦、推杆仪式祝福祝福“大卖大卖”推杆气势恢弘推杆气势恢弘 工作人员端上一捧大麦，相关接过大麦，把金晃晃的大麦亲手交给董事长，寓项目未来“大卖”的美好前景！ 领导与明星共同推动推拉杆，寓意项目盛大开盘。盛大的开启仪式，让来宾留下深刻的印象。 6.节目表演：杂技 力与美 春节联欢晚会一等奖节目,节目最大的特点是通过多人配合，把杂技和现代舞蹈结合起来，有种独特的艺术审美情调。利于营造现场火爆、热烈、喜气洋洋之氛围，展现项目盛世清新活力的面貌。 7.节目表演：小城雨巷 春节联欢晚会一等奖节目,利于展现项目清新靓彩、唯美唯奂之高雅气质，营造现场喜庆、热烈的氛围环境。n 仪式高潮效果图仪式高潮效果图 8.节目表演：结束舞蹈巴西桑巴舞巴西桑巴舞 巴西桑巴舞巴西桑巴舞 9.领导合影珍贵留影珍贵留影 摄影师为所有嘉宾领导拍摄合影，留下这一经典的瞬间，作为永久的珍藏。现场气氛热烈，开盘盛典在掌声中落下帷幕。n开盘领导小组开盘领导小组职能分工职能分工开盘活动、现场布置组:XXX XXX开盘活动：陆涛现场布置：石鹏飞媒体关系：郭阳物业保障组：XXX XXX嘉宾接待及开发报批组:XXX XXX车辆调度组:XXX XXX客户服务及应急预案执行组:XXX XXX客户投诉处理：XXX应急处理小组：XXX车辆组织：XXX车辆调配：XXX车辆保障：XXX现场总负责XXX安保组（园区内外场安保与秩序维护）：XXX保洁组（园区内外场保洁）：XXX电瓶车：XXX工程及设备保障组:XXX XXX开盘当天施工组织：XXX园林布置配合：XXX水电保障：XXX网络保障：XXX办公设备保障：洪流财务保障组：XXX XXX解筹审核：XXX新客户认筹收款：XXX财务设备调试：XXX贵宾接待：XXX贵宾发言稿：袁刚活动报批：XXX人气组：淮安公司员工 （二）开盘活动（二）开盘活动n 开盘活动物料开盘活动物料n 雨天应急预案雨天应急预案小雨：提前在备好帐篷、雨伞大雨：提前3-4天关注天气变化，做好在仪式现场搭建大型帐篷的准备n 停车应急预案停车应急预案停车位不足：前期预计当天到访的认筹客户数量并做好规划贵宾停车预案：发放贵宾停车证，设置贵宾停车区域n 现场人气预案现场人气预案场地人流过于拥挤预案：设置认筹客户的通道和路线，专门设立的贵宾通道、媒体通道n 应急预案应急预案（三）应急方案（三）应急方案项目预警：项目预警：3天前获取活动当日的天气情况资料，根据实际天气情况，对室外的活动现场进行适当的调整和应急处理，如：雨天在观礼席设置帐篷等。消消 防：防：活动各区域消防通道保持畅通无阻，现场设置灭火器材。保安人员落实禁止把易燃易爆物品等任何可能威胁现场安全的物品带入场内。 防盗窃：防盗窃：与保安负责人沟通，制定严格的安全保卫措施，在现场要安排专人看护重要展品和私人物品，以防丢失。 防骚乱：防骚乱：同时合理进行人流控制，疏导现场，避免恶性事件发生。紧急疏散方案：紧急疏散方案：遇有紧急情况时，以最快速度调集保安人员至各出入口等重要位置，同时在场内各通道处维持秩序，使所有人员迅速、有序、安全地疏散。n 应急预案应急预案n应急预案保障应急预案保障 细节一：细节一：下雨应急下雨应急 以防天气出现下雨等特殊状况，现场提前准备雨具，为在场的领导准备了雨伞，礼仪人员随时候命，为领导执伞。来宾将发放一次性雨衣或雨伞。保障活动的顺利进行。 细节二：备用音响细节二：备用音响 活动现场准备两套仪式用音响，同时使用，使活动盛况完美传送到现场的任何一个角落。同时，两套音响的实施，保证盛典在考虑周全的状况下圆满进行。n 应急预案保障应急预案保障 细节三：防暑应急细节三：防暑应急活动当天，现场安排具有高级专业技能的医护人员，携带紧急常备药品及仪器，全方位保障活动安全。n 应急预案保障应急预案保障 细节四：秩序保障细节四：秩序保障n 应急预案保障应急预案保障与当地公安局，调动武警公安部队维持现场秩序，使活动成功进行，并避免各种突发事件。 细节五：完善消防措施细节五：完善消防措施 活动现场，严格按照国家消防安全标准，摆放消防器具，活动前邀请消防部门人员进行专业的消防安全的检查，以保证活动安全顺利的进行。同时，现场准备完善的灭火器。n 应急预案保障应急预案保障 细节六：应急发电车细节六：应急发电车完善考虑到现场的供电问题，提前准备发电车，以防出现不可预期状况，保证活动的顺利进行。n 应急预案保障应急预案保障届时将与当地交管部门协商并邀请他们给予配合，保障活动当天交通顺畅道路安全，协助与指控。 细节七：协商保障道路顺畅细节七：协商保障道路顺畅n 应急预案保障应急预案保障突发事件应急小组的组成与职责突发事件应急小组的组成与职责（1）通讯联络小组 组长：成员：2-3人职责：1、职责相关信息的收集2、联络有关应急信息的收集3、传达指挥组的指示4、与上级有关部门进行联系汇报情况。（2）会场应急小组组长：成员：人员3-4人职责：1、各种灾害事故的应急抢救。2、维护现场秩序和治安防范。3、紧急疏散的引导和指挥。4、交通的疏导和车辆的安全管理。5、阻止强行闯入会场的滋事人员。6、劝阻滋事人员，制止过激行为。n 应急预案保障应急预案保障A A 现场设置多名保安人员，及时处理突发事件。B B 确保场地电力资源安全，电工1名在整个活动期间在会场内守侯，及时 处理断电等突发事故。C C 为了避免各个区域内人员流动通道阻塞，各区域内由专门的保安人员和工作人员维 持现场秩序，及时疏导人流。D D 现场所有制作物料由公司专员负责现场物料的安全和维护工作，由营销部负责监督。E E 通道由服务人员负责站位，引导来宾行动路线，贵宾由专门的礼仪小姐负责引位。n 应急预案保障应急预案保障消防应急措施a活动前对场地进行安全检查，确保万无一失。b消防保卫人员要熟悉附近情况，知道电闸箱、消火栓、 灭火器位置并会使用灭火器。c做到随时进行安全监督，严防火灾苗头，保护设施。d场内禁止烟火，禁止携带易燃、易爆等危险品入内。e严防突发事件发生确保活动的顺利进行。f会场舞台两侧备灭火器及保安。g医疗预案：现场设置紧急医疗箱，准备常规药品。n 应急预案保障应急预案保障第二部分第二部分 淮安恒大名都解筹方案淮安恒大名都解筹方案【活动主题】淮安恒大名都解筹活动【活动时间】2010年8月29日，09:30开始【活动地点】恒大名都项目现场【主办单位】淮安恒大富丰房地产开发有限公司【承办单位】南京红房子活动公司【邀请嘉宾】淮安市政府领导、清浦区政府领导、恒大集团领导、主流 媒体、所有来电来访及认筹客户、合作单位等。u 活动主题：淮安恒大名都解筹活动活动主题：淮安恒大名都解筹活动时间：2010年8月29日，09：30正式开始 地点：恒大名都会所及会所东侧广场形式：初定采用“摇号摇号”方式解筹。开盘当日优惠：公开发售当天，认筹老客户及新客户均享受 “开盘当日开盘当日8585折优惠折优惠”。（一）解筹内容（一）解筹内容一、淮安恒大名都开盘解筹一、淮安恒大名都开盘解筹（二）外场区域总体动线安排（二）外场区域总体动线安排项目会所小区大门活动场地解筹客户等候区移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所移动移动厕所厕所样板房样板房样板房临时停车临时停车场场外围电瓶车路线外围电瓶车路线样板区电瓶车循环路线样板区电瓶车循环路线解筹区电瓶车循环路线解筹区电瓶车循环路线新客户临时新客户临时接待点接待点N N（三）等候区动线安排（三）等候区动线安排认筹客户等候区（帐篷房）舞台区N N现场售楼部现场售楼部铁马围栏销控展板易拉宝：易拉宝：选房流程、购房须知、贷款须知、认购须知等12检查号码牌，10号一组放入客户检查号牌，10号一组放入认筹客户签到处摇号区工程现状核心卖点广告设计展场布置媒体计划推货策略事件营销认筹解筹策略一层平面图一层平面图二层平面图二层平面图抽签（选房）等候区流水抽签，10号一组总规模型销售接待台销售接待台上二楼上二楼9A9A精装展精装展示区示区区位模型一次放入一次放入10 组组喊喊号号台台选房区选房区销控区销控区销控表销控表客户离开客户离开财务财务签单区签单区明源明源打印区打印区蛇形路线，蛇形路线，用栏杆隔离用栏杆隔离遮挡遮挡工程未完工，遮挡进入进入2楼楼认筹客户路线认筹客户路线未认筹客户路线未认筹客户路线（四）内场解筹区动线安排（四）内场解筹区动线安排n 开盘当日新客户接待流程开盘当日新客户接待流程摇号销售流程摇号销售流程认筹客户凭有效身份证件、认筹金收据、有效身份证件、认筹金收据、认筹认筹VIPVIP卡、认筹协议书卡、认筹协议书到客户等候区签到并换取选房摇号卡选房摇号卡客户凭选房摇号卡正联选房摇号卡正联进入摇号等候区，等候摇号认购活动（每张选选房摇号卡房摇号卡仅限两名客户入场）09：30摇号认购活动正式开始，由公证人员护送摇号箱上舞台认筹客户将选房摇号卡副联选房摇号卡副联投入摇号箱 (由公证人员在签到处做公证登记)摇号主持人摇号，摇中客户进入摇号确认区摇中客户凭选房摇号卡正选房摇号卡正联联到摇号确认区处确认，并进入选房等候区n 开盘当日新客户接待流程开盘当日新客户接待流程摇中客户按摇中顺序进入销售中心选房区，选择单位。客户未选中意向单位客户选择意向单位工作人员指引客户进入二楼选房区选房，填写选房扭转单。客户须离开选房区，选房摇号卡选房摇号卡视作弃权无效。跟单人员带客户在电脑打单区打印并签署淮安恒大名都楼宇认购书。需携带选房扭转单选房扭转单、有效身份证件、认、有效身份证件、认筹金收据、认筹筹金收据、认筹VIPVIP卡、认筹协议书卡、认筹协议书。财务审核楼宇认购书并签字，收回认筹协议书客户联、认筹金收据，开据定金收据，并将楼宇认购书客户联交于客户，工作人员复核后，客户离场。财务审核财务审核根据摇号顺序，客户依次进入选房等候区进入选房区选定房源进入打单区打印认购书财务回收认筹收据和认筹书，开具大定收据资料收集人员检查客户资料是否带齐，回收客户的认购书发展商、收据联放弃选购单位客户离场客户于规定时间内持“认筹单据”申请退款客户至财务审核区审核认购书 ，签署姓名n 认购流程图认购流程图位置：舞台左侧样板区电瓶车停车点位置：舞台左侧样板区电瓶车停车点n 新客户区接待区物料及人员准备新客户区接待区物料及人员准备 搭建帐篷4个，里面设置洽谈桌椅4套 指示牌、户型册、海报、手拎袋等销售资料 人员安排：财务1名，保安2名，销售人员6名、兼职6名。说明：1、新客户在园林、样板房区由销售员讲解等候认购；2、销售人员引导意向客户下筹，享受开盘认筹85折优惠；3、客户下筹、财务收款，待认筹客户可按当天认筹顺序参与选房。临时接待点n 等候区人员安排等候区人员安排认筹客户等候区（帐篷房）认筹客户等候区（帐篷房）舞台区N N现场售楼部现场售楼部通道入口保安：3名销控展板易拉宝：易拉宝：选房流程、购房须知、贷款须知、认购须知、选房流程等A签到处选房入口保安：2名舞台区保安：4名铁马围栏1名保安/10米共计5名保安签到处签订员：2名，兼职2名，保安2名外场人员合计：外场人员合计：保安：20名；警察：2名礼仪：4名；签到员：4名舞台区礼仪小姐：4名抽签摇号区保安：4名警察：2名中签确认区保安：2名核号员：2名工程现状核心卖点广告设计展场布置媒体计划推货策略事件营销认筹解筹策略一层平面图一层平面图二层平面图二层平面图抽签（选房）等候区流水抽签，10号一组总规模型销售接待台销售接待台上二楼上二楼9A9A精装展精装展示区示区区位模型一次放入一次放入10 组组喊喊号号台台选房区选房区销控区销控区销控表销控表客户离开客户离开财务财务签单区签单区明源明源打印区打印区蛇形路线，蛇形路线，用栏杆隔离用栏杆隔离遮挡遮挡工程未完工，遮挡进入进入2楼楼认筹客户路线认筹客户路线未认筹客户路线未认筹客户路线铁马围栏保安：4名二楼入口处保安：1名选房区入口保安：2名12选房区保安：4名明源打印区保安：1名财务区保安：1名34选房区出口保安：1名总出口处保安：2名内场置业顾问：32名跑单名：10名喊号员：1名消控员：3名n 内场人员安排内场人员安排内场人员合计：内场人员合计：保安：16名；置业顾问：32名跑单员：10名；喊号及销控员：4名开盘前准备工作：开盘前准备工作：1、看楼车：通过有效客户引导、8月12日-9月10日（30分钟/班）在各发车点组织看楼车接引客户，确保开盘期间人气火爆，扩大市场影响力和口碑传播范围，同时展现恒大品牌实力。2、组织形式：看楼车+兼职人员讲解。 其它事宜其它事宜客户通知：8月22日短信、电话通知：告知客户开盘日期、签到时间（8:00-9:20）及需携带的资料等相关信息。认筹客户入场时间为8：0009：20（9：25关闭签到处，关闭后仍有工作人员等待迟到客户）。样板间09:00前封闭,09:00后再行开放。在客户入口处设咨询处，引导客户签到换选房卡。n开盘解筹现场人员架构图开盘解筹现场人员架构图签到区XXX XXX打单、财务审核区XXX XXX选房区XXX XXX抽签摇号区XXX XXX职责认筹客户登记领取选房卡职责认筹客户领取号码牌职责客户选房职责客户认购打单人员安排签到员：2名，兼职2名公证员：2名监督员：1名保安：2名小计9人人员安排写号员：1名，兼职1名公证员：2名（同签到处公证员）警察：2名保安：4名小计10人人员安排销售员：32名唱号员：1名销控员：3名贴号员：兼职3名跑单员：兼职10名保安：4名小计：53人人员安排核查：1名贴号员：兼职2名打单员：18名跟单员：21名公司员工和兼职15名财务人员：10名资料收集：1名公司员工和兼职2名保安：6名小计：76人总协调XXX XXX新客接待区销售员XXX XXX职责新客户接待现场活动人员安排销售人员：6名财务人员：2名指引兼资料发放人员：兼职6名保安：2名小计：14人中签确认区XXX XXX职责中签客户确认人员安排记号员：兼职2名核号员：2名臂贴员：兼职2名保安2名小计8人选房等候区XXX XXX职责控制选房等候秩序人员安排疏导员：1名小计：1人危机处理室XXX XXX职责解决问题客户人员安排危机处理人员：1名保安：2名小计：3人现场总负责XXXn开盘物料明细开盘物料明细