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Safety Contact你在你在平日平日工作中工作中, ,哪些事佔用您最多的哪些事佔用您最多的時間時間 ? ? 或您遇到的主要困難是甚麼或您遇到的主要困難是甚麼? ?課程大綱課程大綱 l安全數據安全數據l安全專業人員的定義角安全專業人員的定義角色色l審核審核/安全觀察安全觀察l事故調查事故調查l安全專業人員的影響力安全專業人員的影響力Chart 1安全安全數據數據產業平均產業平均 (1.6)平均每平均每100100個員工每年的失能傷害件數個員工每年的失能傷害件數 * * * 2003 LWC = 0.222003 LWC = 0.22* * * 2006 LWC = 2006 LWC = 0.1720.172* * * 2007 YTD LWC= 2007 YTD LWC= 0.0300.030 * * *HOW DO WE COMPARE?美國勞工部門2002年統計資料DuPont Lost Workday Case Rates損損工事件率工事件率Safety update Global & Asia PacificYTD Dec06 YTD Dec05 YTD Dec06 YTD Dec05Asia Pacific Asia Pacific Global GlobalNo. Freq. No. Freq. No. Freq. No. Freq.LWC 2 0.025 3 0.03 97 0.143 182 0.268TRC 14 0.172 16 0.199 590 0.868 774 1.140OTJ 23 0.154 29 0.200 250 0.196 294 0.233* LWC Lost Workday Case (All Categories) TRC Total Recordable Case (All Categories) OTJ Off The Job 2007年公司年公司8月份月份HSE综合报告综合报告部門A部門B部門C部門D2007累计2007目标LWC損工事件000000MTC医疗事件000000ENV环保事件000000PI (B)= 75工艺事故0000001a4%96%Unsafe ConditionUnsafe Condition不安全的環境不安全的環境Unsafe ActsUnsafe Acts 不安全的行為不安全的行為 Good Safety = Good Business4 to 7 times 醫療費醫療費 缺勤薪資缺勤薪資設備財物損失設備財物損失補償金補償金企業形象受損企業形象受損延誤交期延誤交期顧客流失顧客流失品質受損重做品質受損重做製程中斷製程中斷加班費加班費員工士氣影響員工士氣影響額外的管理時額外的管理時間間平均成本平均成本 $: 42,000.社區居民的反應社區居民的反應Up to 5X as large 將你的安全績效轉換為利潤Improved safety = safer people = fewer injuries 改善安全改善安全Improved safety = greater efficiency =lower operation costs = more profits 改善安全改善安全Improved safety = lower insurance costs =more profits 改善安全改善安全Improved safety = more contracts = more profits 改善安全改善安全投資報酬率投資報酬率= ?= ? = =人員更安全人員更安全= =更少的傷害更少的傷害= = =提高效能提高效能= =降低操作成本降低操作成本= = =降低保險費用降低保險費用= = =更多的生意更多的生意= =最高管理者最高管理者展示展示對安全的承諾，制定安全政策，領導對安全的承諾，制定安全政策，領導安全組織安全組織安全與生產、品質或員工關係一樣重要安全與生產、品質或員工關係一樣重要CEOCEO是首席安全官是首席安全官安全是主管的工作內容，主管為其下屬的安全負責安全是主管的工作內容，主管為其下屬的安全負責所有的員工有安全工作的職責，為其同事和工作區的所有的員工有安全工作的職責，為其同事和工作區的安全負責安全負責持續性的培訓是必要的持續性的培訓是必要的本課程幫助安全專業人員管理安全本課程幫助安全專業人員管理安全安全是安全是 ? ? 的責任的責任安全專業人員的安全專業人員的 角色定角色定義義V安全管理安全管理的的五五個方面職責與角色個方面職責與角色1.1.安全委員會安全委員會2.2.事故調查事故調查3.3.培訓及培訓計畫培訓及培訓計畫4.4.檢查檢查, ,觀察及審核觀察及審核5.5.安全規定及程序安全規定及程序Chart 2支援支援/參謀參謀u 工會工會執執行行中央中央安全、健康和安全、健康和環環境委境委員會員會中央安全委員會中央安全委員會to toForwardForwardto to所有各層次線上主管所有各層次線上主管安環課安環課第三者評估第三者評估 咨詢咨詢, , 顧問顧問 執行執行 稽察稽察, , 事故調查事故調查訊息訊息 訊息訊息 主管機關主管機關要求要求, ,規定規定安全資料分析統計安全資料分析統計 評估建議評估建議 辦法辦法 策略策略程式及其它建議程式及其它建議審核批示安全規則審核批示安全規則充分發揮其應有的功能充分發揮其應有的功能監督各管理層監督各管理層 及各分委會及各分委會決定改進方向及行動決定改進方向及行動監測公司安全成績監測公司安全成績以求發揮最大功效以求發揮最大功效. .建立或改進安全機製建立或改進安全機製目標目標 政策政策 原則原則 製定公司安全製定公司安全遵照中央安全委員會訂定的目標及要求遵照中央安全委員會訂定的目標及要求發揮分會職能以達到公司要求的安全標準發揮分會職能以達到公司要求的安全標準為達到安全標準為達到安全標準, ,凡是分會職能範圍內的凡是分會職能範圍內的 主動研擬辦法主動研擬辦法, ,規則規則, ,程式及建議報交審核批示程式及建議報交審核批示 分會負責的政策分會負責的政策, ,推行的活動推行的活動, ,監督其在各監督其在各部門內徹底執行部門內徹底執行, ,發揮預期效果發揮預期效果. .在公司各單位組織中扮演一協助資源的角色在公司各單位組織中扮演一協助資源的角色 為自己的部門或區域的安全成果負責為自己的部門或區域的安全成果負責提升員工安全意識及知識提升員工安全意識及知識認真落實安全訊息的溝通認真落實安全訊息的溝通, , 安全培養訓練安全培養訓練每日親自做現場安全稽察每日親自做現場安全稽察 在員工面前以身作則在員工面前以身作則經常與員工分享安全經驗經常與員工分享安全經驗, , 聽取員工意見聽取員工意見該程式與公司安全政策一致該程式與公司安全政策一致 書面製定、執行現場安全程式書面製定、執行現場安全程式徹底執行公司交付的目標達到要求標準徹底執行公司交付的目標達到要求標準各安全分委員會各安全分委員會協助協助在，安全管理與生產一樣，是直線領導的責任在，安全管理與生產一樣，是直線領導的責任 安全人員是顧問和提建議安全人員是顧問和提建議, ,而非而非“做事的人做事的人” 管理層的幕僚管理層的幕僚 直線組織的顧問直線組織的顧問 現場管理者的執行教練現場管理者的執行教練 安全活動的協調人安全活動的協調人 幫助直線主管解決問題，而非處理問題幫助直線主管解決問題，而非處理問題 解釋標準和規則解釋標準和規則 幫助發現問題幫助發現問題 建議改革建議改革 提供資訊（培訓或安全設備資訊）提供資訊（培訓或安全設備資訊） 強化安全規章，日常安全管理不是安全人員的職責強化安全規章，日常安全管理不是安全人員的職責安全人安全人員員的主要的主要職職责责 支援性的工作而非執行支援性的工作而非執行 瞭解工廠的安全問題和安全趨勢，瞭解工廠的安全問題和安全趨勢， 確定解決問題的方案，確保方案的正確確定解決問題的方案，確保方案的正確 確保工廠安全管理的正確方向確保工廠安全管理的正確方向安全委員會安全委員會, , 執行秘書執行秘書( (安全人員安全人員) )的職責的職責依指示牽頭籌組各委員會安排連繫會議事宜(時間,地點,通知)議程擬訂會議司儀與記錄跟催事項及討論議題準備(safety contact )年中及年終向主席及委員主管提報委員們的貢獻度其它主席交辦事項 議程議程 - - 中央安全委員會中央安全委員會安全经验分享安全绩效Review事故及重要事件分享上次会议议题跟踪各分委会报告临时动议議程議程 - - 安全分委員會安全分委員會 安全经验分享 上次会议议题跟踪 本次会议主题讨论 临时动议安全會議安全會議定期的(每月一次)以部門/車間為單位由部門主管主持安全人員為執行秘書全員參加並保存出席記錄設定安全主題安全會議議程安全會議議程安全经验分享安全绩效Review (安全記錄及審核)事故及重要事件分享上次会议议题跟踪安全主題討論 临时动议小小組討論組討論對於安全來說，公司的基本情況：積極的方面積極的方面消極的方面消極的方面對於安全來說，工廠對於安全來說，工廠安全主管安全主管 優勢優勢 劣勢劣勢對於安全來說，對於安全來說，工廠廠長工廠廠長/ /車間主任車間主任 積極的方面積極的方面 消極的方面消極的方面對於安全來說，對於安全來說，現場員工方面現場員工方面 積極的方面積極的方面 消極的方面消極的方面安全安全專業人員專業人員的工作是的工作是你要稽核工廠的以下方面，以瞭解問題及其原因：工廠特質和其組織特點工廠特質和其組織特點傷害及安全績效傷害及安全績效事故調查程序事故調查程序安全規定安全規定安全檢查安全檢查員工的工作習慣員工的工作習慣安全會議安全會議你將計畫程序程序/ /活動活動向管理層提出建議向管理層提出建議Chart 5所有的伤害都是可以预防的管理者负责管理安全，并对安全结果负责所有危害因素都可以控制安全地工作是雇佣的条件员工必须接受安全培训 管理层必须进行安全审核所有的不良因素必须马上纠正工作外的安全也很重要良好的安全创造良好的业务员工是安全工作的关键 1. 幫助直線組織在全體員工中樹立良好的安全意識和態度2. 制定維持和宣傳規章制度和程序防止事故的發生3. 幫助直線組織對員工進行安全預防及各方面的培訓4. 制定審核計劃並幫助直線管理層就審核技能進行培訓5. 提供專業訊息和參考資料以解決事故防範問題6. 制定一個清晰的事故調查體系並對其進行協調7. 保存事故和傷害的統計並將這些訊息提供給直線組織8. 發佈廠內外發生的傷害有關訊息9. 保持與管理機關的聯繫並了解安全領域的最新立法10.與當地警察醫療和消防部門建立良好關係檢查檢查, 觀察及審觀察及審核核P物物 人员人员被动被动 互动互动专家专家 每个人每个人负面负面 正正+ +负面负面记录记录/ /跟进跟进 记录记录/ /跟进跟进检查检查 vs. vs. 观察观察(善后善后)(管理管理)事故调查事故调查检查检查/观察观察审核审核5审核审核糾糾正不安全行正不安全行為為 您願意著手糾正的情形有哪些？為什麼？ 有哪些不利後果？ 您不願意著手糾正的情形有哪些？為什麼？ 有哪些不利後果？分析信息和安全分析信息和安全規規定定查閱學員手册第16 - 2324頁上的安全規定、審核安全觀察總結和報告、備忘錄、審核記錄以及OSHA表300日誌。辨識可記錄的傷害事件。確定審核体系和/或審核質量上的問題。安全觀察安全觀察的優點的優點 避免傷害的發生與財產損失正面的加強安全行為提高安全意識建立安全標準測試對標準的瞭解測試是否符合標準辨識安全管理系統的缺點 辨識與矯正不安全的情況激勵員工 Chart 9V善用善用安全觀察安全觀察的資訊的資訊1.1. 加強正面的事物加強正面的事物2. 偵測發展中的問題偵測發展中的問題3. 了解趨勢了解趨勢4. 評估人員評估人員Chart 16安全觀察安全觀察計劃實計劃實例例管理層的安全觀察 區域安全觀察一線主管的安全觀察安全部門的安全觀察人人員員 範圍範圍 頻頻率率 同行的人同行的人員員 最高管理最高管理層層 整整個運個運作部作部門門 各部各部門門 每季一次每季一次 每每個個月月 1 1 至至 4 4 次次 中中層層管理管理 小小組組成成員員 員員工工 中中層層管理管理 整整個區個區域域 每每個個月月 1 14 4 次次 一一線線主管主管 小小組組成成員員 員員工工 一一線線主管主管 自己的自己的區區域域 每星期每星期 3 35 5 次次 員員工工 小小組組 自己的自己的區區域域 與與其它小其它小組組交叉交叉稽稽察察 每星期每星期 3 35 5 次次 按要求按要求 每每個個人人 其它小其它小組組 安全安全專業專業人人員員 安全安全網路網路 整整個個操作操作區區域域 每星期每星期 3 35 5 次次 每每個個人人 学员手册第26页安全安全审核执行统计表审核执行统计表部门八月 九月 十月十一月十二月执行率部門 A计划3534547%实际3121部門 B计划3534573%实际3323部門C计划35345100%实际3534部門 D计划3534587%实际3334合计计划122012163075.6%实际1212101242分析第一手信息分析第一手信息查閱學員手册第2932頁上的安全主管現場巡查獲得的信息。與同桌小組成員開展討論，在第33頁上列出您的新見解。安全觀察的技巧安全觀察的技巧 注意安全與的行為因素和工作習慣 與工作人員討論你的觀察及工作上的安全觀點 取得工作人員的安全工作承諾觀察類別觀察類別人們的反應 工作人員的位置個人防護裝備工具及裝備程序及整潔Chart 5人們的反應人們的反應神情不自在突然改變工作方式停止工作身心狀態不佳工作人員的位置工作人員的位置撞到被撞夾到摔倒觸及高低溫感電吸入沾污墜落工作姿勢個人防護裝備個人防護裝備是否正確著裝頭部眼部臉部呼吸聽力手及手臂軀幹腿及腳部工具及裝備工具及裝備正確的工具正確的使用工具工具的狀況程序及整潔程序及整潔工作規程是否建立?工作規程是否恰當 及定期更新?是否遵守工作規程?工作場所是否整潔有序?1921 討論不安全的行為討論不安全的行為 當你回應時 表達關心表達關心 著重於效果而非行為本身著重於效果而非行為本身 當你提問時 為發掘事實而發問為發掘事實而發問請教而非說教請教而非說教運用觀察到的資料運用觀察到的資料強化優點找出潛在的問題採取行動採取行動跟催跟催評估包商及其下包人員觀察趨勢 安全觀察報告安全觀察報告 區域區域 : _ 日期日期 : _ 稽察人員稽察人員 : . 類別 等級RP = 人員的反應 UC = 不安全的狀況PP = 人員的位置 SC = 安全的狀況PPE = 個人安全裝備 UA = 不安全的行為TE = 工具與設備 SA = 安全的行為PH = 程序與整潔觀察發現觀察發現類別類別等級等級負責人負責人改善期限改善期限 05101520253035人的反應人的反應人的位置人的位置安全裝備安全裝備工具設備工具設備程序整潔程序整潔安全警戒線安全警戒線稽查危險分析稽查危險分析LWC (x 1) 損工事件MTC x (0.5)醫療事件FAC x (0.1) 輕微事件合 計人的反應04人的位置9安全裝備8工具/設備07整潔/程序4其 它02合 計4102034452監控觀察質量分析觀察結果 人員 - 影響, 培訓 質量 實施, 觀察 計劃和結果 制定, 審核分析事故事故調調查查P分析分析傷傷害事故信息害事故信息檢查傷害報告資料，偵查傷害發生的趨勢傷害數目，損工天數，發生的區域，受傷人，傷害數目，損工天數，發生的區域，受傷人，受傷部位，事故分類受傷部位，事故分類 P-43 P-44 & 45 今年傷害的數字較前兩年多今年傷害的數字較前兩年多今年五月份後的數字明顯多於今年五月份後的數字明顯多於 前五個月前五個月原因原因? ?許多事故來自許多事故來自A A區生產部區生產部許多事故來自許多事故來自C C維護區域，維護區域，公司雖重視嚴重事故，但沒有控制事故總數公司雖重視嚴重事故，但沒有控制事故總數 是否新員工增加後事故上升；是否新員工增加後事故上升；說明入廠培訓不足或說明該區域管理鬆懈說明入廠培訓不足或說明該區域管理鬆懈包紮包紮事件事件查閱第4849頁上的Plastico公司的包紮事件日誌您可以從中得出哪些結論？核對傷害事件分類是否正確。成功的调查成功的调查發現事件背後的因果關係提出建議溝通識别類似条件下的潛在危害引導政策、程序及標準的提高消除誤解事故事故調調查程序查程序1.做出最初反應並報告事故。2.成立調查小組。3.確定事實。4.確定關鍵因素。5.確認極待加强的管理体系。6.提出整改和預防行動的建議。7.歸檔和溝通調查結果。8.跟踪執行情况。專業專業安全人安全人員員在事故在事故調調查中的角色查中的角色幫助管理層進行正確分類監督事故調查的質量提供信息，必要時参與保存和更新統計數字溝通調查結果安全人員作為顧問，聯絡醫療部門，瞭解醫療處理 的情況，跟蹤傷害分類的進程分析信息分析信息閱讀3份事故報告，學員手冊55-57頁列舉造成事故的潛在原因，學員手冊58頁 評估事故調查的品質，尋找該工廠在事故調查中存在的問題，學員手冊59頁對品質不高的事故調查採取行動對品質不高的事故調查採取行動你可以採取甚麼行動措施，在短期內 提高事故調查的品質?考慮兩項你可以採取的行動學員手冊60頁從兩個方面分析資訊從兩個方面分析資訊1.解讀事故報告中列出或指出的問題 (Root cause)2.分析所得到訊息及其執行過程的質量是否完整和可靠 (Why Tree)Chart 10改改進進事故事故調調查查關注：1.調查範圍 要包括非受傷事故.2.調查品質 要找出潛在/根本原因.3.調查後的整改方案 要有效防止類似事故再次發生.4.整改措施的執行 確保員工的知識和態度得到糾正， - 工作程序得到提高. 確保糾正的有效性.5.事故調查結果的溝通 確保所有可以受益的人都能夠知曉.6.歸檔,統計,分析Chart 11安全安全統計統計制度制度 工作外傷害工作外傷害的數目工作外傷害的數目工作外傷害率工作外傷害率V如何計算工作外傷害率如何計算工作外傷害率工作外傷害率以每二十萬暴露小時工作外傷害的數目來衡量計算公式:工作外傷害率 = 工作外傷害數目X 200000 實際工作外小時數實際實際工作外小時數的計算工作外小時數的計算每月每人工作外時間按312小時計算實際工作外小時數等於每月最後一工作日的員工數乘以312時每週工作外小時平均數的計算: 24小時/天X7天/週 = 168 (-) 8小時/天X5天(工作日) = (40) (-) 8小時/天X7天(睡眠時間)= (56) 72每月工作外小時數=4-1/3週X72工作外小時/週=312小時無須為加班或輪班而調整,因為休假,節日等可以將上述抵消.實際工作外小時數的計算實際工作外小時數的計算計算練習計算練習一公司2000年發生了1起工作外死亡事故，5個工人因為工作外的事故需要休假，3個工作外醫療事故但3人均按時上班。請計算該工廠2000年的工作外總傷害數工作外總傷害數工作外總傷害率工作外總傷害率該公司有員工2000名，年工作小時數統計為4000000小時LWC, TRC, rate 工作內工作內損工損工, , 醫療醫療, ,傷害率的計算傷害率的計算 Number of LWC x 200,000 Exposure hours Number of TRC x 200,000 Exposure hours(200,000 = 100名全職員工每年工作50周每周工作40小時)依前題依前題, ,請計算該工廠請計算該工廠20002000年的年的 LWCLWC率率? ? TRC TRC率率? ? 註註: : (TRC = LWC +RWC+MTC)即指在過去三年來，支付給生病或受傷員工的補償金總額。 實際損失EMR = SIC 平均值 (標準工業分類)* EMR = Experience Modification Rate* SIC = Standard Industrial Classification員工補償金的支出總額員工補償金的支出總額選擇包商的標準選擇包商的標準 0.99 0.99在安全績效上表現不佳的公司，在安全績效上表現不佳的公司， 本項支出的金額將十分驚人本項支出的金額將十分驚人。(尤其是承包商尤其是承包商)重返工作的指重返工作的指導導方方針針 對於員工重返工作崗位，要求過嚴或過鬆會有什麼影響？事故的分類事故調查的質量監控 (RM P-3.8)根具要求提供訊息或直接參與保留統計數據 (RM P-3.10)傳遞分發調查報告跟踪專業專業安全人安全人員員的的影响力影响力施加影响的施加影响的過過程程 指出問题所在。 説服您的聽眾接受您的提議或觀點。 答複反對意見。 達成共識。施加影响的技巧施加影响的技巧 直接和間接方式 成功事例 程序和方法 闡述能力 好處（獲益之處） 願景直接方式直接方式 建議要採取的行動； 運用邏輯和理由； 陳述後果。間間接方式接方式 徵詢看法； 提出意向性問题； 尋求共識。你的行你的行動計劃動計劃 包含以下問題的答案： 誰來參與？誰來參與？ 何時開始執行？何時開始執行？ 會發生什麼？（確定工作計畫的不同會發生什麼？（確定工作計畫的不同步驟）步驟） 需要哪些資源？需要哪些資源？ 你將做什麼？你將做什麼？ 該行動計畫解決什麼問題？該行動計畫解決什麼問題？Chart 18你的行你的行動計劃動計劃 不要： 模糊不清模糊不清 設法做太多事情設法做太多事情 選擇獎金激勵措施選擇獎金激勵措施Chart 18b必要的成本必要的成本計計算算1. 目前傷害的成本。2. 建議的計畫所需成3. 由此產生的成本節約Chart 19向管理向管理層層建建議議你的建議方式要使管理層明白和批准你的建議費用計計算算當當前成本前成本 最準確的方法是:工人的補償 x 2 其他方法:1. 損工事件 X 當前NSC率($23,500)2. 總的可記錄事件x $5,8003. 損工天數x $1,200 *NSC National Safety Council 美國國家安全署Chart 20效益效益如果一個公司開展積極的話，30%的效益是可以達到的；兩年可以達到50%的總體效益幾乎你做的所有工作都可以產生10%的效益部門部門/ /區域的安全計畫區域的安全計畫/ /活動活動1.計算部門的傷害損失2.計算部門安全活動的花費3.計算由此可以帶來的費用減少計計算效益算效益現在每年傷害的花費 - 安全活動實行後每年傷害的花費- 你的安全活動所需的花費= 你的安全活動的效益例子例子現在每年的傷害花費=$1，000，000 安全活動的花費=$100，000 一年後的傷害花費=$700，000 一年後的費用節省=$200，000 兩年後的費用節省=$400，0001. 描述總體形勢2.描述你此時要解決的問題3.儘量清晰地提出你的解決方案4.描述你打算如何執行方案5.增加你認為領導會特別感興趣的資訊（包括成效及成本節省）Chart 21如何向管理層做計劃匯報如何向管理層做計劃匯報 說服領導說服領導 死亡死亡300 300 醫療醫療事件事件30 30 損損工事件工事件3,000 3,000 包紮包紮/ /未遂事件未遂事件30,000 30,000 不安全的行不安全的行為為和和狀狀况况危危險險金字塔金字塔 : (: (海因里析法則海因里析法則) ) 概率概率問題問題1x20 x( 2,000 )x8= 640 5005.3640 x250= 160,000160,000/30,000 = ?1一個專業的安一個專業的安全人員全人員安全專業人員的四個主要角色安全專業人員的四個主要角色 當你有足夠的專業知識, 技能後, 你將在組織裡, 扮演四個主要的角色:管理層的幕僚管理層的幕僚參謀參謀現場組織的現場組織的顧問顧問現場管理者的執行現場管理者的執行教練教練安全活動的安全活動的協調人協調人管理層的幕僚參管理層的幕僚參謀謀你對安全管理的貢獻來自於你的:經驗經驗知識知識判斷判斷廠內的安全顧問廠內的安全顧問你將協助線上主管解決問題而不是自己去解決問題法規及標準的詮釋法規及標準的詮釋協助問題的界定協助問題的界定整改建議整改建議提供資訊提供資訊( (如安全培訓計劃或安全裝備如安全培訓計劃或安全裝備) )現場管理者現場管理者的的執行執行教練教練影響及鼓勵管理層支持安全影響及鼓勵管理層支持安全提供安全相關的知識及技巧的支援提供安全相關的知識及技巧的支援提供明確及平衡的反餽引導協助管理層提供明確及平衡的反餽引導協助管理層達成安達成安 全目標全目標幫助召開安全討論會及行動會議提昇安幫助召開安全討論會及行動會議提昇安全策略全策略安全活動的協調人安全活動的協調人 將自己視同線上組織的一員將自己視同線上組織的一員 你是幕僚人員應與線上人員保持連繫你是幕僚人員應與線上人員保持連繫 隨時服務予中央安全委員會與各分委會隨時服務予中央安全委員會與各分委會 實施全廠的安全觀察與稽核實施全廠的安全觀察與稽核 對安全稽核事故調查的相關資訊進行統對安全稽核事故調查的相關資訊進行統計分析計分析你你一個一個專業的專業的安全人員安全人員您的角色是您的角色是引領而非跟隨引領而非跟隨訓練員而非警察訓練員而非警察預防而非解決問題預防而非解決問題靠影響而非強迫接受靠影響而非強迫接受依企業期望策略性思維依企業期望策略性思維安全安全專業人員專業人員You get the level of safety excellence you demonstrateyou want!安全管理咨詢安全管理咨詢
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