人寿保险公司培训:专业形象3

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资源描述
认可你 接受你的产品最初30秒礼貌礼节仪表仪式(一)服饰 男士着装规范 女士着装规范(二)仪表 男士 女士用语规范 谈吐礼貌控制音量 语速适中出言谨慎 稳健中正语气诚恳 心平气和一、体 姿站姿 坐姿 走姿 蹲姿二、身体语言不要随意用手指指人忌“电动腿”或“二郎腿”注意:打哈欠/喷涕与客户交谈时,忌烦燥 、 游移、封闭的肢体语言三、笑容 笑的魔力 饱满、自信四、握手 注视对方的眼睛 谁先伸手? 力度 场合 热情 时间 卫生五、名 片 递名片 接名片六、电 话 接电话四原则 拨打电话应注意的重点 由外而内的专家
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