移动商城需求方案设计

标准文档移动商城端需求方案目录第一章概述1.1 项目背景 第二章建设目标、原则与内容2.1 建设目标22 系统使用者3.3界面和设计（参考贝贝网、蜜芽网、唯品会）2.4 系统整体架构2.5系统功能结构 第三章需求规疋3.1 主要功能概述第一章概述1.1 项目背景移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使 人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、 在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等2016年，在双一当天，天猫交易总额达到1200亿。而移动端订单占比 85%进一步证明了移动电商所具备的较大发展优势和巨大的发展潜能。集团公司自2011年开始加速转型，由单一业态的传统园林企业变革为具有复合发展空 间的文旅产业资源聚合平台。现在结合“互联网+”的新型商业模式，率先提出并打造“互联网+旅游”的全新业态，旨在打造完整的生态旅游产业链。第二章建设目标、内容2.1 建设目标以集团公司的战略发展为依托，运用“大数据平台+手机APP（移动商务）+WEB微商城，实现以生鲜食材+民俗特色+健康食品为主，并配以母婴及文体产品、景区产品及服务（酒店、 餐饮、门票等）”为一体的全新商业模式，让消费者在旅游的同时完成一站式购物，搭建文 化旅游业态与家庭购物直接对接。创建F2C（厂家到消费者）实现优质平价的产品从“农田到餐桌” ”厂家到家庭”的直 销模式。利用网络科技手段实现与权威部门质量监控的对接，保障食品安全。通过政府引导、企业主导、农户参与全国的贫困县合作、通过020+莫式打通景区商业、B2C渠道和B2B渠道，重塑农业商品流通产业链。最终实现线上商城展示、交易、互动为主体模式，与线下体验、配送相结合的“020+的运营模式，以自建仓储、合作第三方物流及渠道，完成产业链整合目标，从而达到电商扶贫的目的。2.1业务定位r_连搜1 1F 交易 体脸LA线下渠道瓏罐妙第三方电商犠帥商自害电两工砂亟斎区产业自有翎滝第三方翎谕FZ1間业 创新LA运當IiLJrr -il atj Li 丈数擔 应用kta._亠J般購一 mo笛能运岂強员髓L全案直稱及结片共享+ 营備-传媒+”莒销令员网慷S®»Bfrr精准 营销J-社竝善销22第一阶段平台业务框架（微信商城）众筹管理广告管理会员卡充值会员服务退换货管理配送管理价格管理UI管理站内营销会员评价物流管理图片管理页面岀版秒杀闪购会员营销交叉销售产品下架资源维护拼团管理会员卡销售管理报表管理产品上架文章管理优惠卷管理会员积分库存管理对账管理产品属性新闻管理促销管理会员档案采购管理付款管理分类管理配置管理V规则管理会员注册订单管理收款管理产品管理CMS管理营销促销CRM管理运营ERP财务管理第一阶段业务架构图（1）三级分销知识库搜索管理SNS集成参数管理跨渠道协同区域管理移动电商权限管理邮件管理移动应用其他开放接菜单管理短信管理微应用支付配置移动接口用户管理全景购物三级分销知识库第二阶段平台业务框架（微信商城+APP商城）众筹管理会员卡充值退换货管理广告管理会员服务配送管理价格管理UI管理站内营销会员评价物流管理图片管理页面岀版秒杀闪购会员营销交叉销售产品下架资源维护拼团管理会员卡销售管理报表管理产品上架文章管理优惠卷管理会员积分库存管理对账管理产品属性新闻管理促销管理会员档案采购管理付款管理分类管理配置管理规则管理会员注册订单管理收款管理产品管理CMS管理营销促销CRM管理运营ERP财务管理业务架构图（1）搜索管理SNS集成跨渠道协同区域管理权限管理其他开放接菜单管理支付配置移动接口用户管理接口管理被动接口群组管理参数管理类型管理主动接口组织架构移动电商审核管理发布管理店铺展示模板管理资质认证邮件管理短信管理全景购物微商城管理二维码管理支付类型接口管理系统管理店铺管理其他应用业务架构图（2）全网连接层拱应商B2B -02B '、020B2C Tnw± con采购平台、'分销平台飞协件平台电商平台第二踰段.1第二阶段第一阶段第一段;JD55趙帕兰优诜物流呢务商智能运営层协同采购中心供应商SRM物流&对账020运营中心全集道库存消费 者金融 服隽 商业务执行层2.4第三方电商平台框架结构2.5自营电商、微商城框架结构全网婪员 中占智自碾示| >:分須示1V営销专场展示智趣购V99展示I缺護村 a ii b i促销展示财努结耳営誚策划（医设实模国白走义B2®® 中心2.6 B2C电商+020框架结构消鉴者订单中心买门店磁点睡御商酉醴内部仓库配送智能订单 调度020移动趣 （自肓物济配送）替能订甲 中心r线下休验£JD翻：天痛TCAUXQ由 白理商城具他平台./2.3 界面和设计（参考贝贝网、蜜芽网、唯品会、优鲜季） 微商城广告语：健康生活帕兰优选11:心i州rF *AM衣开gS? 100%* earner 它:i? 100% Canw p4:34 PMX疟緒祈人捨荐旃西徳 扶豹对 TFfi«芒员充值自営奶勵JI 19!ftlVLZOQVll.W泊外惠圣诞呈诞札瞳12£元拱* g限抄杀色谄捷宓敕怖験这申IB fifl IB自孕吗专区栅车云南壷陪500V1M6VL2.M0£W7 iff1SlBOOg2.4系统使用者光合（帕兰）商贸、生态农场、供应商、政企消费者、个人消费者、景区产业、线下门店等。第三章需求规定3.1 主要功能概述3.1.1 首页区域业务模块功能划分二级页面功能区分类页一级目录8，预留6二级目录41,预留20首页区域三级目录产品，备注：具体预留需要采购确认在线客服悬浮客服（悬浮或放在个人中心）搜索栏检索产品关键字Banner 轮播页专题页面、活动页面促销模块精品推荐 秒杀产品 清仓产品 新品速递，拼团，全球购社区模块育儿、生活、情感、同龄圈、孕婴教育等生活模块景点门票、酒店客栈、主题乐园、城市观光、温泉、自然风光、动物植物、海滨个人中心基础功能会员信息 订单管理 优惠券管理 物流管理 退换货管理 评价管理 收藏管理 积分管理 地址管理 帮助中心站内通知我的二维码推存的好友列表我的推广获利申请提现商家入驻：商家上传资质材料、联系信息等订单管理分全部订单、代付款订单、配送中订单订单金额订单产品、数量再次购买某订单的产品我的拼团收藏管理产品图片、价格、名称加入购物车可单独删除，可批量删除购物车产品图片产品名称产品价格如有活动，需提示活动内容商品金额商品数量商品可单选，可全选运费模板删除购物车中的商品3.1.2电商运营总后台业务模块业务模块功能划分二级页面功能区电商运营总后台业买家管理1、消费记录2、订单列表务模块3、预订商品4、自定义评论的期限和次数会员管理1、会员列表2、询问列表3、留言列表4、站内消息5、消息设置：设置咨询，品论的显示初始显示数量，品论的会员 等级，是否需要验证码，是否开启品论功能等。6、添加会员7、会员验证8、会员预订9、会员折扣6、会员认证（分星级）7、会员评论管理：推广评论，商城复核并发布主动评论，商城有删除评论的权限商品管理1、商品列表2、商品分类3、商品类型4、商品规格5、商品品牌6、虚拟分类7、预售商品管理8、活动商品管理9、商品二维码式11、商品上、下架管理12、商品违规管理（自定义词汇提示违规、人工判定违规操作）价格管理1、商城价-所有人可查看2、促销价-与商城价做对比（公式，提供）3、供货价-仅授权卖家后台可查看预售管理对接现在溯源系统，主要是对预售商品，预售环节，预售价格的管理订单管理1、订单跟踪：2、订单分类3、浏览-查询订单4、确认或者取消订单5、审核或者回复订单支付管理1、支付宝2、银行支付合作3、微信线上支付4、微信线下扫码支付5、其匕支付方式活动管理商品活动，品牌活动，可自定义商品，参与群体，时间等。物流管理1、卖家实体仓有库存一卖家自己发货2、运费模板评价管理1、展示并管理所有评价：买家、卖家的评价权限管理1、 权限分为总后台账号（超级管理员），卖家账号（子账号设置）， 买家账号，会员账号。2、 超级管理员能看到所有子账号的数据，各子账号只能看到自己 权限范围内的数据数据管理统一到服务端，客户统计，订单统计，销售概况，客户消费排名， 销售明细，销售排名，库存统计，导出、导入报表，数据分级（访 问量、点击率、转化率）商豕入驻1、商家相关信息查询及审核功能2、商家上传商品信息审核（系统自动+手动）营销活动列表：平台发起促销活动生成活动列表，有时间，范围设置， 可删除。申请列表：商家申请参加活动生成申请单据，平台可审核商品促销：店铺添加商品促销规则，可删除，编辑优惠券列表：添加，删除优惠券规则，下载优惠券优惠券使用记录：客户使用优惠券生成的记录。积分兑换优惠券：店铺添加积分兑换优惠券的规则，如何使用积 分兑换优惠券，可删除。注册营销配置：注册时送优惠券，积分，预存款活动推广链接列表：平台可发放站内链接至外部网站，做站外推广营 销备注：具体的营销需开发商结合现阶段市场整体趋势进行删减以上仅供参考客服中心投诉管理：投诉列表，可查看，可删除举报管理：举报列表，可查看，可删除咨询管理：卖家对买家提交的咨询进行回复站内信：卖家收到的平台、系统发送的站内信消息在线客服管理：卖家可以管理自己店铺的在线客服财务模块保证金：卖家的保证金账户，记录保证金的流向，保证金可在线充值对账管理：往期账目的汇总付款管理：第二方供应商的付款审批收款管理：产品销售账目的管理3.1.3入驻商家后台（第二阶段）业务模块功能划分二级页面功能区买家管理1. 消费记录2. 订单列表3. 预订商品4. 自定义评论的期限和次数商品管理1. 商品列表二级商家后台业务模块2. 商品分类3. 添加商品4. 预售商品管理5. 活动商品管理6. 商品上、下架管理价格管理1. 商城价-所有人可查看2. 促销价-与商城价做对比（公式，提供）3. 供货价-仅授权商家后台可查看自己的订单管理1. 订单跟踪2. 订单分类3. 浏览-查询订单4. 取消订单5. 审核或者回复订单促销管理商品促销展示，品牌形象展示。物流管理卖家实体仓有库存一卖家自己发货发货模板（参考京东淘宝）运费模板（参考淘宝京东）评价管理1.展示并管理所有评价：买家、卖家、会员的评价权限管理1. 卖家账号2. 卖家账号可查看自己店铺的数据数据管理统一到服务端，客户统计，订单统计，销售概况，会员排行，销售明细，销售排行，库存统计，导出报表，数据分级（访问量、点击率、转化率）营销优惠券：卖家可自己设置各类优惠券，同时发放给买家使用活动报名：平台发起的活动列表，卖家可以申请参加我参加的活动：卖家参加过的活动，以及参加活动的商品客服中心投诉管理：投诉列表，可查看，可删除举报管理：举报列表，可查看，可删除咨询管理：卖家对买家提交的咨询进行回复站内信：卖家收到的平台、系统发送的站内信消息在线客服管理：卖家可以管理自己店铺的在线客服财务模块保证金：卖家的保证金账户，记录保证金的流向，保 证金可在线充值对账管理：往期账目的汇总付款申请管理：二级商家结款申请功能收款管理：产品销售账目的管理