2019年加强人民调解工作促进企业安定团结-范文资料

加强人民调解工作促进企业安定团结我厂是一个具有九十多年历史的铁路客车制造、 修理和路用配件生产的企业。现有职工 7300 余人，厂属集体企业职工、家属上万人。由于职工大部分集中居住在厂区周围的四个住宅区，人员居住集中，裙代关系复杂，各类民事纠纷时有发生。为了减少职工和家属民事纠纷的发生， 维护工厂正常的生产经营秩序和职工生活环境，促进企业三个文明建设，工厂于82 年成立了人民调解委员会。二十多年来，调委会在工厂党委、厂部、工会各级组织和地方司法部门的领导下，紧紧围绕工厂生产经营中心，积极主动地开展人民调解工作，其间，共受理民事纠纷1128 起，调解成功 1123 起，调解成功率99.55%以上，防止纠纷激化21起，接待法律咨询164 人（次）。为维护工厂正常的生产经营秩序，为工厂的改革和发展，为稳定职工队伍，促进社会风气的好转，发挥了企业人民调解组织应有的作用，工厂调委会先后多次受到市、区政府及省总工会的表彰。一、领导重视，健全组织，完善制度建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自工厂调委会成立以来， 就配备了较强的力量， 随着机构和人员变化不断进行调整充实。 目前厂调委会主任和副主任分别由生活副厂长和工会副主席担任，委员由厂党委组织部、宣传部、厂团委、工会办、人力资源部、武保部、财务部、厂医院等部门负责人担任。厂调委会下设调解办公室， 配备了两名专职调解干部负责日常工作。 各基层单位均建立了以支会主席任组长 3-5 人调解第 1页小组。各班组设调解员。目前全厂有调解小组38 个，调解信息员 651 名，建立了工厂 * 调解网络体系，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。为了使调解工作规范化、制度化，我们根据人民调解工作条例和国家有关法律法规， 制定了南京浦镇车辆厂人民调解委员会办公室工作细则，明确调委会工作职责、 主要任务、工作范围、工作程序、 工作纪律以及学习、 会议制度。1、学习制度，坚持每周二下午学习制度，主要学习* 、法律和上级政策文件，提高调解人员思想素质、政策水平和业务工作能力。2、会议制度，每月召开一次会议，总结月度工作，讨论研究疑准纠纷的处理。3、纠纷当事人来访， 接待登记制度，针对当事人的来访认真细致做好登记，做到24 小时内接触纠纷，并做好纠纷防激化工作。4、检查、考核、评比表彰制度，根据工厂三个文明建设考核办法， 对各单位调解工作进行季度检查考核、打分，并将调解工作列入年终各类先进评比时行使一票否决权，对调解工作做的好的单位和个人进行表彰，进一步提高和增强各级领导认真做好调解工作自觉性和积极性。二、紧紧围绕工厂生产经营中心，积极主动开展工作， 发挥调解组织应有作用工厂要完成生产经营任务和生产经营技术指标，没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。厂职工居住比较集中， 难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的发展，不仅影响职工的思想情绪，还会第 2页涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后 p;三、几点体会1、领导的重视，各单位的大力支持，是调解工作取得胜利的保证。多年来，工厂党政工领导对厂调委会工作极为重视。将其工作列入议事日程，把民调工作列入全年精神文明建设目标考核，做到年有目标，月计划、有检查、有考核。各单位调解小组的领导给调委会的调解工作给予大力支持， 只要本单位职工家属发生纠纷都积极主动配合做工作，做到有求必应，从人力、财力上给予保证。许多单位书记、主任、支会主席还放弃个人休息时间，给予做当事人的思想工作，为我们调解工作顺利进行奠定了好的基础。2、建立健全调解网络，是开展人民调解工作的基础建立健全调解工作网络，就能做到事出有人管，有人间，纠纷信息反馈快，调解及时纠纷也不易激化。 工厂调委会自成立以来， 形成了工厂、车间、班组 * 网络，每年度根据人员变动情况及时充实调查，调委会虽然人员变动，但运作机制不变，工作效力不变。3、加强自身建设，提高调解人员素质是做好调解工作的关键话说，打铁还要自身便， 要做好人民调解工作， 首先要加强调委会人员的自身建设，必须建立“一支作风过硬、知法律、懂业务、顾大局、有事业心责任感、 热心为职工家属服务的调解队伍。 所以说，调解人员的 * 、业务素质，决定调解纠纷的质量，调解人员如不加强学习，不懂业务、法律知识缺乏，说外行话，办外行事，矛盾和纠纷不但调处不好，有可能还会引起激化。调解人员还要有第 3页事业心、责任感，工作上不怕吃苦，敢于说真话，敢于反映真实情况，不怕得罪人，工作扎扎实实，一身正气，使调解工作真正成为上为领导分忧， 下为职工解愁， 成为企业党政工领导处理企业内部矛盾的有力肋手。 多年来，我厂调委会在工厂党委、厂长、工会的领导下，在广大调解人员的努力下， 做了一些工作，取得了一定的成绩， 但与兄弟单位和上级要求相比， 还存在不少差距，为适应新形势下人民调解工作的需要，我们要解放思想，抓住机遇，勇于开拓，求真务实，扎扎实实地做好人民调解工作。为维护社会秩序， 维护企业职工队伍的稳定， 发挥企业人民调解委员会应有的作用。第 4页