简论物流企业发展物流信息系统的现状及对策研究

简论物流企业发展物流信息系统的现状及对策研究物流企业发展物流信息系统的目前状况及策略论文导读：本论文是一篇关于物流企业发展物流信息系统的目前状况及策略的优秀论文范文,对正在写有关于物流论文的写有一定的参考和指导作用,ustomersatisfaction.Inordertoimprovetheleveloflogisticsmanagement,domesticandforeignenterprisestoinvestalotofenergyresearchanddevelopmentsuitedtotheiroentneedsofthelogisticsmanagementinformationsystem,toensurethestandardizationoflogisticss目 录摘 要1ABSTRACT2引言3一、物流管理信息系统理论综述4（一）运输（配送）管理信息系统4（二） 仓储管理信息系统4二、日通公司发展第三方物流信息系统发展现状5(一）日通公司和物流园区概况5 （二）日通公司第三方物流信息系统使用现状51、日通公司的物流信息系统5（1）运输设备管理信息系统5（2）客户管理信息系统5（3）货物报关管理信息系统6（4）运输（配送）管理信息系统6（5）仓储管理信息系统6三、日通公司物流管理信息系统问题分析6（一）功能不完善7（二）信息技术水平落后7（三）规划不科学8（四）欠缺标准化8四、日通公司物流管理信息系统改进措施和方案8（一）定位准确8（二）以信息技术应用为核心，加强X点建设9（三）科学规划9（四）标准化建设9五、结论物流企业发展物流信息系统的目前状况及策略由.zglent of economic globalization and integration, enterprise dimensions expands ceaselessly, especially transnational enterprises development, the enterprise of product, the raaterial demand. On the other hand, the virtual enterprise erce development and groodities trading. All this needs more po, logistics enterprises in China is to enter the terging industry of a star. Hoanagement system is put in a fes, makes logistics management efficiency is not high, serious impact on customer satisfaction. In order to improve the level of logistics management, domestic and foreign enterprises to invest a lot of energy research and development suited to their oent needs of the logistics management information system, to ensure the standardization of logistics services at the same time to make the lople, around the day pass used by the logistics management information system present situation and the existence question, carry on, and bine their studies, put forent proposals, ent help.Keyanagement information system; day pany; the third party logistics引言物流管理信息系统是近二十年来在国外崛起的新科学,这是一个重要的科学管理体制分支。近年来,物流管理信息系统在我国的兴起,引起各行业极大的关注,已经成为交通行业、物流企业的热门话题。特别是在加入WTO后,我国几乎各类企业技术创新面临着激烈的内部和外部竞争环境,企业试图建立自己的核心竞争优势。在企业目前面对的所有困难之中，物流的工作效率怎么样才能得到提高是一个需要重视的问题。对于一些企业来说，物流是完整总体部署、实现整体规划的一个重要环节之一。尤其是在一些对产品的流通速度要求较高、市场变化较快的行业中，物流的重要性更甚。因此,物流管理信息系统从来没有像今天这样能被推崇到战略管理的高度。如果物流的经营过程得到一定的改善和优化，那么对于一个企业来说，则可以相应的得到使自己的物流成本得到降低的可能。一个企业在成本降低的情况下，必会将这部分成本通过相应的转化来提高企业的产出率。这是拉特利夫（美国著名物流专家）对于物流环节的看法。基于这样的背景，本文以日通公司为例，分析研究日通公司发展第三方物流信息系统的现状及问题，并给出合理化的解决建议。试图给所有第三方物流企业发展物流信息系统提供一个良好的参考。一、物流管理信息系统理论综述（一）运输（配送）管理信息系统运输过程是整个物流运作体系的重要组成部份。在中国有一半的物流成本花费在运输上。物流公司的运输管理系统能够使得物流运作效率得到一定程度的提高，同时可以较快的达到配送计划的目标。该系统提供货物投保管理、货物跟踪、信息查询统计基本信息管理、货运委托管理、车辆计划调度管理、询报价管理、成本核算管理、费用结算管理、优化配载管理等功能。物流公司的科学管理系统运用先进的管理软件对物流环节进行合理的分配，可以使物流运输过程中的矛盾相对减少，可以及时的从全局出发使相应的错误得到减少。同时可以经由电子设备来计算运输工具的承载量，由此可以使得物流公司的人员和运输工具得到合理的支配。委托客户可以通过InterX或打，了解到自己货物所处位置和状态，以及是否已送达目的地。（二） 仓储管理信息系统众所周知，货物流通是一个由分散到集中，再由集中到分散的源源不断的流通过程。这一集和散的过程，需要仓储作为过渡。在仓储管理信息系统中，物流公司的客户可通过仓储管理信息系统中的直观图像来对仓位进行合理的调整，同时可更加直观的了解存货的相关情况。物流公司对于物流环节的设计是相对人性化的，它支持客户对于出仓和存仓方式的个人选择，客户可以由自身情况选择适合自己的出仓和存仓方式。同时，客户也可以对自己而言比较合适的选择计费时间区段。由于该系统是建立在Inter上的物流系统，所以货物委托方不但能方便的查询到自己物流公司操的货物在所有仓库的库存情况、货物进出仓情况、而且还可以通过Inter填写贮仓通知书、提货单等单据。 物流管理信息系统是一种先进计算 物流企业发展物流信息系统的目前状况及策略论文导读：本论文是一篇关于物流企业发展物流信息系统的目前状况及策略的优秀论文范文,对正在写有关于物流论文的写有一定的参考和指导作用,来完成填写。三、日通公司物流管理信息系统问题分析日通公司在开发物流管理信息系统时主要面临以下三个客观条件的约束：1，目前我国市场上存在众多品牌的第三方物流管理系统；2，软件开发发展缓慢，供应商不够成熟；3，第三方物流市场在我国刚初步形成，并正处在高速发展阶段。这也就造成了该系统的一些先天不足，主要表现在机管理系统，它是在基于互联X的基础上，通过电子设备对物流运输的各个环节进行支配、调节和规划。该系统可以使上级命令可以到及时的传达，物流产品在运输过程中得到合理的调配。由此对物流管理信息系统在优化物流产业、提高工作效率方面的重要性可见一斑。1980年之后，陆续有一些学者著名前仆后继的对企业生存状态下的各种因素进行研究。其中，最初的波特竞争战略理论认为企业生存的优势在于外部因素的优化，该理论认为外部的市场环境在企业的发展中占据主导地位。此后经由企业资源基础论以及随后出现的企业能力理论，学者们在研究过程中逐渐开始转移关注点，将研究中心更多的放在企业内部的各个因素上。外部因素和内部因素对于企业的发展都具有至关重要的作用。一个企业想要良性发展，必须对现有资源进行整合加以合理利用。但并不是决定性的因素。然而，并非所有资源都场交易获得的。目前，展现在企业面前的各种传统资源已经逐渐失去其优势地位。科技的发展使得新兴的信息资源开始占据愈来愈重要的地位。因此信息资源对于一个企业的发展作用开始变得至关重要，这些新兴发展的信息资源开始取代传统资源成为制约当代企业发展的重要因素。 第三方物流企业信息资源配置具有社会科学和自然科学的双重属性，是一个开放的、大规模的复杂动态系统。如果说，科技创新具有多学科广泛渗透性及实现难度高的特点，那么第三方物流企业信息资源配置就要从整体出发运用一系列理论、方法寻求适应中国第三方物流企业跨越式发展需求的信息资源的合理优化配置策略。二、日通公司发展第三方物流信息系统发展现状 (一）日通公司和物流园区概况 1、 公司基本情况日通公司于1937年成立，跻身世界500，其整体实力在世界范围内的物流企业中名列前茅。经过多年的发展，日通公司目前已经拥有自己的多项优势资源，从人员配备、累积资产、物流场地、基础设施等各个方面来说，在物流行业内都具有很重大的竞争优势。其企业经营范围日渐扩大，不断寻求多元化发展之路。日通公司属于物流行业内发展相对较快、体制比较健全的企业。日通公司的物流运输范围非常广泛，小至纽扣、图钉，大至各国 、贵重物，如果法律没有禁止运输，那么这些产品就都在日通公司的日常运输之列。 日通公司在中国的子公司于1995年成立 ，经过多年的发展，其服务X络已遍布中国多个城市，其工资资产、仓储基地等多种公司设施也都已经相对完善。日通公司在中国的发展，可以使得其物流委托人得到更加优质的服务。对于日通公司和客户来说可以得到双向的利益。日通公司业务开展主要包括以下部分：产品的存储、铁路运输、公路运输、海洋产品运输、航空产品运输；产品的国际运输（其中包括海洋产品和航空产品的国际运输）、长途运输、短途运输，以及关于物流运输的相关咨询等； 国际快递（不含私人信函）业务；无船承运业务；国内货运 。 2、保税物流园区概况随着业务范围的扩大和公司的发展，日通公司在上海的分支机构于2004年成立，全称为日通国际物流（上海）有限公司保税物流园区分公司。此处分支机构主要从事业务为保税区内仓储物流、货物运输业务及相关咨询服务；国际贸易、转口贸易、保税区内企业间的贸易及区内贸易 ；通过国内有进出口经营权的企业 与非保税企业从事贸易业务等。（二）日通公司第三方物流信息系统使用现状1、日通公司的物流信息系统（1）运输设备管理信息系统日通公司是一个现代化的物流企业，它着力于充分利用社会上的一切可利用资源，而不是只单单局限于利用自有资源，因此该运输设备管理系统可以同时对本公司现拥有的运输设备和社会上的所有运输设备进行有效管理。对公路运输来说，主要是对司机与车辆的牌证、基本情况、业务往来等进行管理；对于航空、第三方物流企业等，主要是对其班次、价格、业务往来等进行管理。（2）客户管理信息系统客户是一个企业能够生存和发展的基础，客户就比如是企业的心脏，没有了客户，这个企业就相当于没有了生命。因此，企业的首要任务就是吸引客户、了解客户、关心客户和发展客户。该客户管理系统的性能由于日通公司的技术支持得到了很大的提升，它的快捷方便能让您更好的巩固旧客户的关系和发展新客户的关系。内容包括：客户档案整理、客户投诉解决、客户关怀照顾、交易历史查询、客户 业务、公司奖金结算、客户订单管理等。（3）货物报关管理信息系统由于性质的不同，货物报关管理基本上可以分为进口报关管理和出口报关管理。该货物报关管理系统是建立在多年物流服务及管理经验基础之上的和经过多年研究开发出来的先进的物流管理和控制系统，它整合了一些国内外先进的物流管理技术，具有先进的信息系统构架、一流的软件开发平台和通用的信息系统集成和组X方式，整个报关过程中的文件、资料都是由它进行统一管理。该系统为了实现全程物流的X上协同操作，还引进了一些先进的物理管理技术，比如条码技术、WAP技术、可视化技术等。这样一来，企业实现对采购、供应、储存、运输、配送、通关、结算、财务分析、客户查询等各环节的统一管理就变得轻而易举。该系统实现功能模块化，客户可以根据自身需要进行自主选择，平滑升级，同时物流企业也可以根据业务发展的需要进行信息管理范围的升级和扩展。它采用国际通用的组X方式和软件规程，保证了系统的稳定性。日通物流管理信息系统可以说是一种本土物流企业长期实践的产物，它将会为物流企业实现现代化管理带来更大的便利。（4）运输（配送）管理信息系统运输过程是整个物流运作体系的重要组成部份。在中国有一半的物流成本花费在运输上。日通公司的运输管理信息系统可以有效地提高物流效率，快捷地完成配送任务。该系统不仅实现了货物投保、货物跟踪、基本信息统计查询等功能，而且还为客户和企业提供了货运委托管理、车辆调度管理、优化配载管理、成本核算管理、费用结算管理等服务。科学合理的系统管理可以使它的运载效率得到很大的提高，它有效解决了一些货物运输过程中常见的问题，提高了运输的有效性。同时，运输的经济效率和车辆调度的准确性在该系统的有效管理下得到了大幅的提高，这其中图形显示载功不可没，因为系统就是通过它进行辅助配载来提高装载率的。如果一些客户想要了解自己货物当前的情况和具体位置，他可以通过InterX或打了解到自己想要的信息。（5）仓储管理信息系统尽人皆知，一个连续不断的货物流通过程是由分散到集中，再由集中到分散的。这样一个集与散相互作用的过程，需要以仓储作为过渡。该系统不仅为提供不同的存仓方式和出仓方式，而且还有不同的计费时间区段可供选择，货物委托方可以根据自身的情况需要进行选择。由于模拟仓位图在该系统中的应用，仓库作业时间大幅缩减，客户可以更方便快捷地了解到仓库存储情况从而可以进行合理的仓位计划安排。在信息化的时代，Inter与人们的生活息息相关，该物流系统也是依靠它来运行的，方便快捷的查询服务可以使货物委托方实时了解到仓库存储情况和货物进出情况，同时，像一些贮仓通知书、提货单等单据也可通过Inter来完成填写。三、日通公司物流管理信息系统问题分析日通公司在开发物流管理信息系统时主要面临以下三个客观条件的约束：1，目前我国市场上存在众多品牌的第三方物流管理系统；2，软件开发发展缓慢，供应商不够成熟；3，第三方物流市场在我国刚初步形成，并正处在高速发展阶段。这也就造成了该系统的一些先天不足，主要表现在以下几方面：（一）功能不完善客户的需求没有在日通物流管理系统中得到很好的重视，它在结构和功能上的一些不足拘限了它的发展，比如系统开放性、扩张性不足和物流成本核算不足。现阶段，我国在开发物流软件时都会借鉴一些国外先进的软件开发经验，该系统虽然比较全面的实现了一些所需功能，但是它没有充分考虑我国第三方物流企业的本身业务管理水平和经营策略，一旦物流企业业务经营发生变化，它就不能满足这种变化所需的需求。这在一定程度上与我国软件供应商的自身发展不足和注重短期收益有不可分割的联系。如果加大理论方面的研究和投入，该系统一定会克服实现精确成本计算的困难。（二）信息技术水平落后信息技术的落后主要表现为以下几方面：日通缺乏发展第三方物流的现代化物流设施和设备，机械化程度不是很高。同时，它没有充分利用一些像GPS、车辆配载、电子数据交换、计算机辅助运输线路设计等现代高科技手段。由于信息技术水的平落后，该系统在物流服务的可靠性、准确性、 物流企业发展物流信息系统的目前状况及策略论文导读：本论文是一篇关于物流企业发展物流信息系统的目前状况及策略的优秀论文范文,对正在写有关于物流论文的写有一定的参考和指导作用,不高，货损率高等方面。物流配送因此受到很大的影响，物流服务的核心价值就更难以充分实现。图2：日通公司物流公司的平均服务效率分析下图3反映出了物流服务企业的仓储设施情况，物流基础设施的落后一目了然。图3：调查日通公司拥有各类仓储设及时性等方面都不能达到客户的要求，就不能实现企业和客户信息资源的充分共享，不能在企业和客户之间建立一种相互依赖的伙伴关系，这也就严重拘束了第三方物流的发展。 分析图1数据可知，日通公司的服务范围和功能只停留在一些基础性服务上，只能为客户提供单项服务，没有什么新的跨越和发展。 图1：日通公司物流公司服务功能情况由下图2可以看出日通公司物流服务效率低下主要表现在信息传递不及时不准确，单据准确率、配送及时率不高，货损率高等方面。物流配送因此受到很大的影响，物流服务的核心价值就更难以充分实现。图2：日通公司物流公司的平均服务效率分析下图3反映出了物流服务企业的仓储设施情况，物流基础设施的落后一目了然。图3：调查日通公司拥有各类仓储设施的比例（三）规划不科学任何一个物流公司的发展都离不开对其自身经营战略的正确定位，但在当下，第三方物流企业对其经营战略定位严重失准，失准的表现有很多，例如在选择管理信息系统时，缺乏对系统的统筹规划，而日通物流管理信息系统并不完全适用于该公司。一旦规划不科学，不仅物流运作过程中有效采集信息的目标达不到，更会影响到管理信息系统功能的实现，决策支持功能首先便要受到冲击。站在企业的角度来看，物流软件开发商为了达到技术实现的目标，会对日通物流第三方物流进行一个管理信息系统的开发，但是这并不代表这一系统的开发只有这一个作用，对于物流公司来说，这一管理信息系统的开发，还有更为重要的作用，首先开发这一系统是在设计该系统前制定发展战略，然后依此要找出一个更适合日通物流发展业务的模式，最后还要根据该系统开发全面规划第三方物流日通物流的管理信息系统。但目前很多企业的管理信息系统不是太过于理想化，就是桌面化，灵活性和适用性不够，系统运行后给企业带来很多不便。（四）欠缺标准化迄今为止，日通公司的物流管理信息系统仍存在着很多缺点，相关业务的信息格式化工作做得不够好，信息欠缺标准化也是一大突出问题。日通公司迄今为止还未就数据的虚拟对接进行完善工作，导致物流相关信息在运作部门间彼此隔离。由于日通公司的业务往来涉及多个行业和公司，如果业务的内容不一样，就意味着第三方物流企业要同时满足自身以及不同客户的数据格式和单据形式的要求，这就给日通的运营带来了不便，而且容易造成经济损失。如果欠缺标准化这个问题不能得到有效解决，会耗费物流企业很多的人力物力，信息的重复录入不仅会造成公司的人力负担，工作效率也会因此而大大降低。四、日通公司物流管理信息系统改进措施和方案（一）定位准确日通公司第三方物流管理信息系统的开发要有明确的产品定位或客户定位。公司在市场定位的时候要统筹全局，考察客户企业是必要所在，但是也不能忽略客户企业的所属行业，要考察该行业的发展趋势，在第三方物流企业和客户的需求方面多下功夫。在定位本公司的管理信息系统时，在切入点的选择上尤其要慎重，不仅要对企业的现行运作流程仔细分析，还要分析企业的价值链的结构，从而实现切入点的准确性。日通公司在设计第三方物流管理信息系统时，要与使用该系统的用户保持沟通，共同商定物流服务目标，关于企业物流管理模式也要双方共同确定，从而达到信息共享。信息分享机制，是第三方物流存在之关键，是高水平物流服务的保障。（二）以信息技术应用为核心，加强X点建设X络建设对于日通第三方物流的发展尤为重要，抓X络建设，要采取两方面的措施：第一，日通物流公司在很多地方都有自己的营业X点，营业X点的选择对公司发展有很大影响，这就要求日通物流公司在选择各地营业X点的时候一定要结合自身的实际情况，业务多，营业X点多，业务少，营业X点少，若在当地只拥有较少的物流业务，日通可以考虑与其他第三方物流企业合作，共同建设X点，以达到资源的合理利用。第二，因为当今世界是信息化时代，物流企业的发展也不能免俗，实现物流信息化管理是日通物流公司加强X络建设的另一手段。通过各种信息技术，除却因特X这一大的X络环境，还可以通过数据交换技术或者是管理信息系统等方式，达到与客户信息交流的目标。由此还可以操控物流环节，促进对物流信息的有效控制和全程管理，从而与客户建立一个和谐的物流合作关系。（三）科学规划要进行科学规划，首先要找出运作流程中最需要改进的地方，这就要求第三方物流企业精心分析其当前使用的运作流程，当然，价值链的分析也十分重要。发现缺点后，日通物流公司要与软件开发商一同完善、规划目前的物流管理信息系统。只有第三方物流管理信息系统具有战略和重点，才能带来服务水平和利润的提高，同时还会促进投资，对企业的实施也有积极影响。所以说，物流信息系统要从最具投资回报最有发展前景的环节入手建立，当然，一个系统的建立不可能这么简单，也不能没有目的的一下子全面铺开，要有的放矢，明确自身第三方业务的优缺点对于管理系统的建立也有很大帮助。为了物流业务的一体化协作，需要第三方物流企业连接IT技术和数据处理技术，通过现代计算机前沿技术的连接，实现第三方物流管理信息系统的信息化和X络化，促进供应链上的各个环节的信息沟通，从而使物流企业实现与相关企业、下游客户的信息传动与共享。这是站在供应链管理的角度来进行科学规划，同理，其它环节也要如此，做到规划科学，信息共享。（四）标准化建设加强信息数据的标准化.物流行业与很多行业有业务联系，比如说与物流行业联系最密切的运输业，另外，保管业、海关也与物流行业的发展息息相关。物流行业与这么多的相关行业有业务联系，各个行业之间行业标准和技术标准都不尽相同，这对物流企业的标准化建设来说是一个很大的障碍。可是标准化建设迫在眉睫，缺乏统一的标准，物流软件之间便没有交流渠道，物流软件中的信息传递不出来，彼此之间不能进行数据交换，就形成了一个个的信息孤岛，这对物流企业的发展百害而无一利。2001年8月1日，物流术语开始实施，这是我国物流业的第一个基础性标准，由此，我国物流企业标准化之路慢慢起步。虽然有了实施标准，可是因为缺少对物流软件标准的研究，我国的物流企业标准化还有很长的一段路要走。日通公司要想实现标准化，要从以下几个方面着手：西学东渐，对于国际上先进成熟的工业标准要取精华去糟粕运用于自身发展，如果国际上先进的标准仍不能覆盖全部的环节，对缺失标准化的环节，便要自立自强，研究自身的实际需求，并据此制定适合企业发展的信息标准；与此同时，也不能完全依赖于国际，要在国内与相关企业建立信息标准化研究项目。研究的主要目的是解决物流企业的标准化问题，促进物流企业在应用层实施相关标准。五、结论第三方物流管理信息系统在我国的发展水平参差不齐，像日通第三方物流信息管理系统，虽然出于发展时期，可是仍存在着各种各样的问题。我们国内也有做第三方物流管理信息系统很突出的物流企业，比如说中海集团和中远集团，宝供的第三方物流管理信息系统做的也很不错，可是做得好的只有这些大型企业，而更多的中小物流企业，他们的第三方物流信息系统的建设并不成熟，甚至还处于起步阶段。为什么我国物流企业的物流管理信息系统之路这样坎坷呢？原因主要有两方面，第一是第三方物流企业与软件开发商沟通不良，这造成软件开发商不了解第三方物流企业的业务模式；第二，日通第三方物流企业在规划自己的物流管理信息系统时漫无目的，造成系统建设的失败。由此，我们可以确定，信息共享、数据交换是建立合理而又有效的第三方管理信息系统的基础，在此基础上，还要注重供应链环节上的资源整合，这样才能使开发出来的第三方物流信息管理系统既符合企业现状，同时还能适应未来的业务需求。