商业计划十步法

1 2005 LenovoLenovo Confidential商业计划十步法商业计划十步法10 step business planning Arthur WeiVersion 22 是惠普和其他跨国企业使用的制定商业计划的工具是惠普和其他跨国企业使用的制定商业计划的工具Its a tool adopted by HP and many other MNCs 用逻辑的方式思考商业发展用逻辑的方式思考商业发展Logical process to consider aspects of business development 将目标、优先次序和内容协调一致的有效方式将目标、优先次序和内容协调一致的有效方式Effective way to synchronize organizational objective, priorities and context 适用于每个计划和所有商业形式适用于每个计划和所有商业形式Apply in every planning cycle and for all businesses3三层体系三层体系 Three-tier System业务基础数据表业务基础数据表Business Fundamental Table深入研讨资源规划深入研讨资源规划战略规划战略规划Strategic Planning1-2次次/年年Annually or semi-annually每季度一次每季度一次Quarterly每双周一次每双周一次Bi-weekly制定战略制定战略Strategy业务优化业务优化 增长计划增长计划Business optimizationGrowth/Development plan日常运营日常运营Daily operation频度频度 Frequency目的目的 PurposeDeep Dive Resource Planning41.任务任务 Mission2.愿景愿景 Vision3.目标目标 Objectives4.SWOT分析法分析法 SWOT analysis5.成功的主要的因素成功的主要的因素 Key Successful Factors6.策略策略 Strategy7.行动行动 Action Item8.业绩衡量与评判标准业绩衡量与评判标准 KPI and Measurements9.预算与费用预算与费用 Budget and expense10.回顾与精炼回顾与精炼 Review and Refine5澄清任务和价值贡献Clarify mission/Value proposition确定愿景/美好的目标Identify vision/Nice goal确定即时目标Identify immediateobjectivesSWOT分析Analyze SWOT of the org.确认成功要素Identify KSFs确定策略Determine strategies调整目标和策略Adjust objectives and strategies用行动达成策略Action items to exercise strategy衡量成功和成就Measure success and achievement定期回顾进展Periodical review to track progress6目标目标Objectives策略策略3Strategy 3策略策略2Strategy 2策略策略1Strategy 1行动行动3Action 3行动行动2Action 2行动行动1Action 1KPI 1KPI 2KPI 3衡量成功和成就Measurement&Achievement回顾与提炼回顾与提炼Review and Refine7 我们要做什么我们要做什么 What we do 我们的价值贡献我们的价值贡献 Why we our value propositions 团队任务构成组织任务并支持组织任务团队任务构成组织任务并支持组织任务 The teams mission shall align and support the organizations mission 关键词关键词 Key words for example 我们助力我们助力 We enable 我们支持我们支持 We support 我们管理我们管理 We manage8 愿景是一个团队在相对较长段时间（愿景是一个团队在相对较长段时间（35年）中想要达到的目标年）中想要达到的目标 Vision is what the team would like to be in a longer term (3-5 years) 愿景代表了团队最理想的状态愿景代表了团队最理想的状态 Vision represents the optimal status of the team 愿景是令人兴奋且卓越不凡的愿景是令人兴奋且卓越不凡的 Vision can be excited and remarkable 愿景被大多数人认同愿景被大多数人认同 Vision shall be agreed or recognized by majority9 短期目标和团队使命（短期目标和团队使命（6个月或一年）个月或一年）Short term goals to function and perform the teams mission (6 months or 1 year) 推进愿景完成的步骤推进愿景完成的步骤 Steps to move the team towards the vision 团队目标构成组织目标团队目标构成组织目标Team objectives shall align and enable organizations objectives SMART目标目标 SMART objectives 精确的目标精确的目标 Specific可测量的目标可测量的目标 Measurable可完成的目标可完成的目标 Achievable相关的目标相关的目标 Relevant实现目标的时间表实现目标的时间表 Time frame to achieve10 内部和外部分析内部和外部分析 Analyze internal and external 竞争者实力对比竞争者实力对比 Strength comparing with competitors 弱势弱势 Weakness 成长机会成长机会 Opportunity to grow 对成长或地位的威胁对成长或地位的威胁 Threats to our growth or position 将将35点按优先次序排列点按优先次序排列 3-5 points with prioritization 结合商业目标结合商业目标 All round business objectives, targets and goals11 完成目标的完成目标的3个最重要因素个最重要因素 Top 3 factors which will impact greatly to your goal achievement KSF会影响你的投资或策略分配会影响你的投资或策略分配T he KSF shall reflect to your investment or allocation strategy 投资时间和精力的投资时间和精力的3个重要领域个重要领域 The top 3 areas where you will invest your time and efforts KSF和你的策略相关和你的策略相关Your strategy shall align with the KSFs12 确保完成目标的方法确保完成目标的方法 The way to ensure your goal achievement 善用实力，捕捉机会善用实力，捕捉机会 Utilize the strength, capture the opportunity 改进弱点，管理威胁改进弱点，管理威胁 Deal with weakness and manage threats 开发和培养团队开发和培养团队 To grow and develop your talents13 循序渐进的实施策略循序渐进的实施策略 The way to implement your strategies, step by step 谁来带领策略实施谁来带领策略实施 Who to lead the strategy implementation 需要做什么需要做什么 What to do 什么时间完成策略什么时间完成策略 When to accomplish the strategy14 平衡分数卡平衡分数卡 Balanced score card 如何评测完成情况如何评测完成情况 How to measure achievement (SMART) 通过执行费用需求实现目标策略通过执行费用需求实现目标策略 Budget needed to implement your strategy to realize the objectives财务绩效Financial achievement组织效能Organizational effectiveness 营业额 利润 计划执行成效 生产力客户满意度及忠诚度Customer satisfaction and roylaty员工能力及忠诚度Employee capability and rolyaty TCE:全面客户体验指标 e.RAP指标 员工满意度调查 员工能力指标15岗位平衡记分卡岗位平衡记分卡 财务绩效组织效能营业额利润计划执行成效生产力客户满意度及忠诚度员工能力及忠诚度TCE:全面客户体验指标e.RAP指标员工满意度调查员工能力指标结果与过程并重：结果与过程并重：16SMART用于评价目标和个人用于评价目标和个人KPIKPI SMART measurement of objectives and KPIs on each individual精确的目标精确的目标 Specific可测量的目标可测量的目标 Measurable (by %, number, etc.)可完成的目标可完成的目标 Achievable (achievable aggressiveness)相关的目标相关的目标 Relevant实现目标的时间表实现目标的时间表 Time to accomplish 17制定预算原则制定预算原则 Budget principles业务增长，则追加预算业务增长，则追加预算Grow business, then increase budget收入增长时做积极的预算，对费用做保守预算收入增长时做积极的预算，对费用做保守预算Set aggressive budget on revenue growth and conservative budget growth on expense每月对完成情况做回顾每月对完成情况做回顾 Review the achievement on monthly basis当调实际收入和预算出现误差，调整费用预算当调实际收入和预算出现误差，调整费用预算Adjust expense spending when revenue budget is not being met人力资源预算人力资源预算 Head count budget保守的增加编制，管理者对在位员工有培养发展和助其择业的责任保守的增加编制，管理者对在位员工有培养发展和助其择业的责任 Conservative in adding new HCs as it is management responsibilities to develop, retain and re-deploy employees18应该申请多少预算应该申请多少预算How much to apply-5% 原则原则-5% principle当业务增长时，以可行的费用预算为基准，降低当业务增长时，以可行的费用预算为基准，降低5预算支出预算支出Reduce 5% spending budget based on your available benchmark in a growing environment当业务衰退时，降低当业务衰退时，降低5%的费用削减的费用削减 Reduce 5% of your spending cut based on your available benchmark in a declining period“一个好的公司或可以增加利润或可以控制成本；最好的公司是既增一个好的公司或可以增加利润或可以控制成本；最好的公司是既增加利润又控制成本加利润又控制成本” “Good company can either grow revenue or reduce cost. Great company does both.” Mark Hurd, HP President and CEO如何花钱如何花钱How to spend+- 5% 开支原则开支原则+- 5% spending principle 19KPI结果结果 Result to KPIKPI行动与策略行动与策略 KPI to action and strategy目标策略目标策略 Strategy to objectives修正计划修正计划 Refine the plan and move forward