ERP在公司的应用——以台州宝诚汽车销售有限公司为例会计财务管理专业

一、企业背景简介企业名称： 台州宝诚汽车销售有限公司 公司的主要产品： 华晨宝马3系、5系及德国进口宝马7系、X系、Z4系等全系列车型 公司所处行业 ： 服务业 1、公司性质：集团有限公司 股份有限公司 有限责任公司 其他 2、公司的年收入：1000万元以下 1000-5000万元 5000万元-1亿 1-5亿 5亿以上3、整个公司的职工总数：51-200 201-500 多于500 具体_4、请用简练的语言描述您公司的生产运行模式：台州宝诚汽车销售服务有限公司成立于2009年11月底，由上海市著名汽车销售服务企业永达集团投资组建，是华晨宝马公司和德国宝马公司在台州地区的授权经销商。公司销售华晨宝马3系、5系及德国进口宝马7系、X系、Z4等全系列车型，并提供宝马汽车维修、纯正零部件供应、宝马生活时尚精品等一体化的专业服务。5、公司组织结构图ERP在公司的应用以台州宝诚汽车销售有限公司为例项目描述ERP是一种可以提供跨地区、跨部门、甚至跨公司整合实时信息的公司管理信息系统。它在公司资源最优化配置的前提下，整合公司内部主要或所有的经营活动，包括财务会计、管理会计、生产计划及管理、物料管理、销售与分销等主要功能模块，以达到效率化经营的目标。该文主要就ERP软件在台州宝诚汽车销售有限公司中的应用情况以及存在的问题进行了分析。一、公司概况台州宝诚汽车销售服务有限公司成立于2010年03月12日，由上海市著名汽车销售服务公司永达集团投资组建，是华晨宝马公司和德国宝马公司在台州地区的授权经销商。公司销售华晨宝马3系、5系及德国进口宝马7系、X系、Z4等全系列车型，并提供宝马汽车维修、纯正零部件供应、宝马生活时尚精品等一体化的专业服务。二、ERP在公司的应用情况（一）ERP应用背景1、公司决策时，缺乏准确及时的公司数据和情况分析。2、数据不能共享，各部门需要重复输入和处理数据，造成工作效率低下。3、由于公司存在多个分公司，并且各公司模拟市场独立考核，所以虽然各个公司内部畅通，但公司没有一套完整的物流系统将各个公司连接起来，不能实现互动管理。4、存在多家财务系统，难以实现公司的合并管理。公司建设初期由于历史原因而存在效率低、负担重、信息滞后等弊病；为解决公司存在的弊病，有效推动公司的发展，ERP的发展应用成了必然的趋势。（二）ERP在公司的发展应用公司进行了基本信息、管理维护、自定报表、物流管理存货、订单、应收、应付、会计总账、自动分录等子系统的上线实施工作，形成物流监控体系和资金流监控体系经过近三年的实施，本公司已基本实现对物流与资金流的有机结合运用，使公司具有了现代公司应具备的管理水平。ERP实施之前，业务系统、财务系统、办公系统等多套不同的系统在支撑各职能部门的运作。就职能部门内部而言，这些系统运行得不错，但由于这些系统不集成，每月业务系统与账务系统的对账工作量很大，而且无法及时、准确地提供企业决策层所需要的各种管理报表。同时，由于企业自身的不断发展和扩张，企业的管理者明显感觉到各部门信息孤立，制约着企业的发展。因此，统一的信息平台是企业目前迫切需要解决的问题。经过近三年的实施，公司内部成功建立了ERP系统平台。通过这个平台，销售部门可以及时掌握公司的销售情况，确定市场开拓的节奏；财务部门能够及时掌握各种业务信息，转化为数字语言为决策层提供支持。 为遏制新增逾期应收账款，防止“坏账”给公司效益带来的不利影响，公司积极采取一系列应对措施，通过在ERP系统中完善和细化信用管理制度，明确销售流程，责任落实到人，建立了市场管理体系，规范销售员的工作职能等。针对公司销售控制点预测出的问题，在建立健全信用、服务、考核政策的基础上，强化逾期应收的管理，逐步由事后追讨转变为事前、事中、事后全程控制，将重点放在销售的事前和事中，以达到预防为主，控制为辅的目的。同时，借助ERP账龄分析系统监控应收账款超期情况，以天为计算单位，超出合同约定时间的账款，ERP自动预警并停止发货，进入催收程序，由业务员或专职人员负责清欠。三、实施ERP取得的成果（一）ERP使各项信息及时、准确汇总，达到查询共享公司实施ERP最重要的一个目标是打造一个集成的、实时的信息平台，打造“整个公司是一个整体”。所有可公开的业务信息，经逐级授权后可在公司内部充分交换和共享，公司员工（包括决策层和执行层）在可获得信息后从不同的角度，分别及时响应，从而提高公司整体的工作效率及反映能力，以适应快速多变的市场需求。（二）借助ERP的实施，流程得以优化ERP的上线过程，其实也是优化预期流程的过程。ERP系统正式应用以前，公司的流程不顺。ERP应用之后，公司根据管理现状，对销售流程、出库流程等进行了优化。公司管理开始由强调流程管理向以流程管理为技术约束条件方面的转变。（三）ERP促进了传统管理思想的转变ERP系统是一种先进的管理工具，要求公司管理人员的岗位有明晰的职责，权责分明，强调责任意识的服务意识。在流程节点的每一个环节都实施ERP对整个公司所有资源的计划管理。通过ERP系统流程得以优化，对管理人员的业务行为起到约束和控制的作用。（四）ERP的实施具体效益经过对ERP管理系统多年来的摸索、开发与深挖其潜能，台州宝诚汽车销售有限公司已取得显著的效益： 1.通过ERP管理系统与财务管理系统的相互核对、补充，不断寻求物流与资金流的最佳结合点，提高了产品周转频次，加速了流动资金的周转，并通过ERP系统的信用控制模块，加强了对应收账款的分析与考核，加速了资金周转，杜绝“坏账”发生，减少坏账近300万元。 2.随着ERP项目的开展，尤其是ERP流程的不断完善，克服了管理人员的管理行为随意性，促使员工逐渐改变以往处理事情的逻辑思维，明白自己的作业，不仅把现有的操作流程要引入系统，更重要的可以发现原有的工作的不合理处，把ERP中先进的管理思想和手段融入到流程中，并通过“为下道工序”着想，使为“创造客户”服务思想的宗旨不断巩固。3、延期交货现象减少近30%，公司的准时交货率平均提高了15%，误期率平均降低了20%，从而大大提高了公司的信誉。四、ERP在公司应用中出现的问题为在激烈的国际竞争中求得生存与发展，公司开始重视企业管理，并应用了许多管理软件，特别是财务管理软件，在具体应用ERP上呈现出不平衡的发展态势， ERP能否实施成功的模块主要集中在财务和供应链上。主要问题有： 1.对ERP的认识不够，片面认为ERP是单纯的技术问题,只重视信息流，忽视物流，对物流的控制作用认识不足。 2.公司领导重视与参与程度不够，许多主管对此既没有充分的认识，也支持不力。3.对咨询服务的价值认识不够，这使公司在软件选型和实施过程中遇到的问题不能得到及时解决。五、对ERP在本公司应用中出现的问题提出改进措施（一）要做好自身定位，选择合适的ERP系统对ERP项目的实施抱以过高期望、规划过于全面而摆脱实际，追求大而全的想法，反而影响了ERP软件系统顺利地应用。ERP系统不是规模越大越好，也并非功能越全越好，关键是要适合公司自身的现实需要，也就是我们常说的“适合自己的才是最好的”，ERP应该是推动而不是束缚公司的发展。（二）要结合实际，选择好ERP应用时机在创业初期可以通过学习先进公司ERP管理方面的先进理念和好的经验、做法，通过学习、借鉴、对比，积累经验，以便于为以后应用ERP打下良好基础。在公司发展期，管理人员可以通过技术革新、优化管理等方式方法来提高管理水平，着手进行ERP建设，一方面将改善传统手工作业的现状，如提高工作效率、快速反应、管理基础规范化、强化控制、减少工作失误、培养面向流程的工作思路等；另一方面也可以大大拓展公司管理人员的管理幅度，并从大量日常事务中解脱出来以便有更多的时间去思考关系公司发展和生死存亡的战略性问题等。（三）要统筹规划，制定好ERP应用步骤在ERP实施之前必须认真分析自己的问题所在，明确目标，使实施ERP系统有清晰的方向，保证整个项目合理、有序的展开。同时，认真做好公司流程重组，对公司手工业务处理流程进行重新设计，使其适应ERP系统的要求，确保公司内部的财务、物料、销售、人力资源等管理部门系统运行的整体继承性、数据共享性和数据一致性。另外，公司应该充分认识到ERP的实施风险，对ERP实施过程中的环境风险、流程风险、决策信息风险必须有充分的认识，在ERP应用过程中要建立一整套行之有效的项目和风险管理机制，提高ERP实施成功率。六、总结中小企业的需求是选择ERP系统的决定因素。中小企业要针对自身的特点，面对当下的需求和未来发展的需要。结合自身行业特点和市场需求系统地了解信息管理的详细信息，制定合理的信息管理建设方案，努力运作好自己的系统，并在不断发展中调整来满足企业需求。随着我们公司的不断壮大，社会竞争的压力，给企业管理带来的问题也将更加复杂与困难。企业必选择一个适合自己需要的管理软件，能够完整的体现企业经营现状，能给企业决策者提供正确的信息资料，便于企业决策。【参考文献】1 葛瑛瑛.ERP系统在企业财务管理中的应用.当代经济.2009.（8）.2 薛雁群.ERP系统在企业财务管理和业务流程管理中的应用.会计之友.2008.（23）.3 杨丽.基于ERP中小企业信息化建设方案设计.2009.（6）4 陈婧.基于ERP的中小企业财务管理探讨.财会通讯.2011.（1）.5 熊辛，开源.ERP：中小企业信息化的又一选择.2008.（1） 毕业综合实践项目指导教师暨课题评阅人评语项目指导教师评语：建议成绩： 指导教师： 2010年 月 日课题评阅人评语：建议成绩： 课题评阅教师： 2010年 月 日毕业环节成绩评定表姓名： 班级： 学号： 序号项目名称成绩备注1指导老师评分课题评阅人评分答辩总评2毕业实习校内指导老师评分企业指导老师评分总评企业指导老师签字： 学校指导老师签字：