“互联网+”时代自由职业者人力资源整合模式人力资源管理专业

“互联网+”时代自由职业者人力资源整合模式“互联网+”已经形成一个动态的产业聚集点，将互联网开放平等互助的特点与社会各个节点相互融合，改变了企业传统的用工方式，这种人力资源的转变和整合，有助于新常态下的人力资源优化，有助于优化整个社会的人才走向，有助于促进国民经济健康发展。随着时代变迁自由职业者的生存现状也发生改变，“万众创新 大众创业”以及“互联网+”打破了传统“单位人”的桎梏，无论是自由职业者，还是企业，甚至是整个社会都向着多元化发展，越来越多行业的正式工转逐渐转变成自由职业者。个人的能力通过“互联网+”得到延伸和放大，势必颠覆传统社会和企业人力资源管理模式。有学者认为未来人力资源协助方式将不再依赖于公司这种组织形式，而是形成“平台+个人”、“个人+个人”、“平台+平台”的协作模式，形成依赖于特殊技能的专业人士、依赖小本生意的个体户、依赖销售提成的销售员三类自由职业者。因此如何在“互联网+”时代下研究和构建自由职业者人力资源整合模式将成为的重要的课题。一、平台化整合模式强调“平台to小B”“互联网+”促进平台化人力资源整合。每个人要么成为做平台的整合者，要么成为平台化下的适应者。整合者拥有各种资源能建立游戏规则，适应者即自由职业者拥有各项专业技能为消费者提供产品或服务，就像U盘一样插在平台中。平台整合者与自由职业者彼此共同合作和共赢，经典的平台有猪八戒网、滴滴打车等，传统自由职业者不再局限于公司等组织形式的约束，并将从劳动力商品向人力资本演变。这种平台化的整合模式增加自由职业者工作的灵活。这就是“互联网+”时代下自由职业者人力资源平台化整合模式，它强调“平台to小B”。平台化整合模式的主要表现形式如下：第一，每个自由职业者都能在平台获取利益并实现自我价值。猪八戒网是自由职业者平台化人力资源整合的典范，任何有新意、有能力、有想法的自由职业者都可以在猪八戒网上发布自己擅长的领域以期企业主咨询并为其提供服务。同时自由职业者可以同时在多个平台入住，最大化的利用自己的时间和能力，当然也可以与其他自由职业者一起为企业者提供服务获得报酬。第二，每个平台都能聚集和整合所有行业或者垂直领域的自由职业者。聚集在平台上的自由职业者们依赖这种专业化和高效率的模式，这也是自由职业者人力资源整合的发展趋势，而决定这种趋势的关键因素是平台能为自由职业者提供可持续的具有保障性的合作方式。例如深耕于公关活动的杰客网就是在专注于市场公关的凭条，该平台为自由职业者提供包含礼仪、摄像师、设计师、导演等在内的多个角色选择。企业主可以在杰客网上找到想要的人才。第三，平台能为自由职业者争取更多的利益，有助于自由职业者人力资源整合。不仅仅是类似于杰客网平台能为保障自由职业者的利益，政府在各省市的人力资源服务产业园园区内为自由职业者提供一站式公共服务平台。首先，自由职业者能提供比市场更有竞争力的服务报价且服务时间也更为自由。其次，政府平台为自由自由者提供个人社会保险缴纳服务、行政审批服务以及其他辅助性服务，形成自由自由者人力资源整合向平台化发展。二、外包式整合模式强调“最小可行化”随着“互联网+”对社会及企业组织变革的影响，企业主为增强企业核心竞争力以及降低用工成本会将更多重复性、事务性的工作外包给自由职业者。有前瞻意识的企业主会优化内部人力资源结构，通过自由职业者外包模式简化企业业务流程：即通过自由职业者人力资源外包式整合模式尽可能以最低的投入获得最大的收益。越来越多创业型的企业主需求自由职业者人力资源外包模式，最主要的衡量标准就是自由职业者以“最小可行化”的形式满足创业型企业的各项需求。因此自由职业者人力资源外包式整合模式必将为这些企业提供“最小可行化”需求解决方案，以最低的代价解决企业最大的痛点。外包式整合模式的主要表现形式如下：第一，外包式整合模式是企业的终极需求。天猫男装森马官网旗舰店在2016年“双十一”期间销售额超过3.2亿，位列第二名，童装巴拉巴拉旗舰店在2016年“双十一”期间销售额超过2.3亿，位列第一名。从调研可知森马电商客服一共才七十人，但是却使用了超过一千五百人的自由职业者外包客服，正是森马这种自由职业者人力资源整合外包思路为其“双十一”做出巨大贡献。另外如此数量的电商客服外包服务管理不但对外包服务商有较高的要求，而且对如何与企业外包需求匹配有更高的要求。森马男装品牌仅是一个典型，更多的企业正在加入这个外包的行列。第二，外包式整合模式是“互联网+”时代下人力资源服务再造辉煌的重要模式。人力资源服务在不同时代包含不同的内容，它会随着社会的发展而发展。随着信息化时代的到来，人力资源服务也必将搭上“互联网+”这条快车才能更好的为社会服务。外包整合模式利用“互联网+”工具通过解决供求双方信息不对称，企业找不到人，自由职业者接不到活等问题，保障了自由职业者与第三方的交易，降低中间差价，减少企业用工成本，将成为重要的模式。第三，外包式整合模式是传统人力资源模式的升级与创新。传统人力资源整合中也有外包，但并不广泛，而如今外包式整合模式在互联网的带动下被扩大化，许多优秀的平台整合者和自由职业者参与进来将这些流程精细化，实现对自由职业者人力资源外包整合模式的精益化管理，这是企业主愿意为这种模式付费的原因。三、联合式整合模式强调“共享众创”OFO小黄车等共享经济的到来深刻改变了中国当前用工模式，为自由职业者提供更多可能。从原有标准劳动关系到非标准劳动关系的转变，以及再到共享经济下无劳动关系的转变，“共享众创”为这些过程的转变提供坚持的基础。“共享经济”和“众创空间”促进一个人为多个企业服务模式的发展，前者强调多加企业共享一个自由职业者；对于后者，联合办公为每个自由职业者提供一个可以办公的场所。这种人力结构的改变意味着自由职业者形成了联合式的整合模式，走向了“共享众创”的方式。联合式整合模式的主要表现形式如下：第一，“共享”让每个自由职业者潜力无限。“共享”形成“自由职业者共享平台消费者”的商业模式，共享经济造成许多自由职业者独自工作或者联合起来协同工作，更多的需求者和供给者聚集在一起，有助于双方自由的匹配和选择，同时促进自由职业者人力资源管理制度以及模式的转变，为下一步人力资源整合模式的发展奠定基础。在新用户体验和商业模式下，自由职业者能快速找到应对的方式，将个人优势和潜力发挥到极致。第二，“众创”让每个自由职业者无后顾之忧。“众创空间”在全国遍地开花为创业者、自由职业者有一个“家”，这种无押金、无最短租期的办公形式解决了自由职业者的后顾之忧，势必引导自由职业者人力资源架构的变革，也为更多想加入自由职业者的职工提供了希望。同时在众创空间内还能与其他自由职业者一起碰撞火花，产生新的业务需求。一台电脑一个办工作再加上“互联网+”，在哪里都能体现自由职业者的价值。第三，“联合”让每个自由职业者链接每个节点。每个人或者每个企业都将成为“联合”中的节点，自由职业者在“共享经济”中寻求双方选择、供给以及合作的可能性，在一定程度上使得自由职业者能与其他人一起协同合作和协同共享，这种联合形式将助力自由职业者人力资源整合模式的发展。而且必将与传统人力资源模式共存，两者相互依存且相互竞争。虽然共享经济仅发展三年，但定将成为改变现有自由职业者人力资源格局一支重要的力量。四、链接式整合模式强调“跨界融合”在“互联网+”时代，传统意义上的人力资源组织模式将发生改变，对自由职业者的影响和冲击非常巨大，新的人力资源模式将如雨后春笋般脱颖而出，自由职业者人力资源管理者以及平台要顺应时代变化，才能应对自如。而行业之间的界定将不再那么严格，每个行业之间将出现“你中有我，我中有你”的跨界形式，这种“跨界和融合”将成为未来人力资源行业的新常态，随着大数据、互联网+、物联网等新技术的升级，“跨界”与“融合”将更加深入，而“跨界”必将与人力资源和自由职业者逐渐产生链接。链接式整合模式的主要表现形式如下：第一，“互联网+”的“跨界”功能让各种人才链更容易融合。“互联网+”本质上玩的就是跨界与融合，借助互联网实现自由职业者的“跨界”将不再出现地域限制等难题，同在一个互联网即使不在同一行业和区域，也能实现“企业做设计、制造商做生产，自由职业者做服务”做自己擅长的局面，最终实现利用互联网提升客户体验和服务水平，完成自由职业者与企业之间人才产业链上下游的协同。自由职业者利用互联网技术力量和自身优势开展跨界融合，有助于各种自由职业者更快速的链接在一起。第二，“互联网+”的“融合”功能让自由职业者开辟新的商业模式。“互联网+”冲击了现有社会人力资源结构，每个人都将成为新的着力点，冲击原有的商业模式，这已经成为自由职业者发展的重要途径。例如，每个自媒体自由职业者都能有自己的“粉丝”，这种“粉丝+”经济成就新的商业模式。这种新商业模式的发掘与复制又反哺自由职业者人力资源整合，进一步促进“跨界融合”。第三，“互联网+”的“跨界融合”激发自由职业者创新意愿，让社会更多人认同自由职业者。人力资源整合是各种整合中风险最大，但是也是收益最大的整合。在整合过程中讲究积极性和创新性优先，让自由职业者与各行各业的精英跨界合作。自由职业者往往是某个细分领域的改革者和创新者，但是目前社会对自由职业者依然存在质疑，相信通过“互联网+”“跨界融合”与新的人力资源整合模式，人们会转变对自由职业者的看法。五、总结新经济新技术的发展带来人力资源雇佣模式的变化。传统公司等组织形式的边界逐渐模糊化，公司组织与公司任务将不再僵硬的绑定，这些变化在“互联网+”等新经济模式下更加明显。最为凸显的是非标准雇佣劳动关系比例增大，自由职业者数量不断增加带动其人力资源模式的变革与重组。无论是当前企业拥抱互联网带来的变革加速、人力组织形式的变化、人力资源外向聚焦服务模式的升级，还是当前宏观环境因素变动、人力资源内向聚焦自身管理的改革，当前自由自由者人力资源整合者和适应者需做好拥抱“互联网+”，做好整合的准备。5