电脑常见故障处理速查手册328版

电脑常见故障处理速查手册电脑出现故障，往往是多方面的原因导致。不一定是硬件的问题，甚至不一定是电脑本身的问题。外界环境、软件异常、配件间的冲突等多方面的原因也会导致电脑故障。处理电脑故障往往要从很多方面加以综合考虑。 一、软件原因导致的“软故障” 电脑是一个需要软硬件结合才能正常使用的特殊产品，不安装软件的电脑只是“裸机”，几乎是没有任何用途的。软件对电脑正常使用的影响非常大，据不完全统计，对大多数用户来说，电脑日常使用中80以上的故障为软件原因导致的“软故障”。 其中“软故障”的祸首又当属计算机病毒。计算机诞生以后不久，计算机病毒就“应运而生”了；而网络日益普及后，病毒传播更加迅猛，时常干扰和破坏电脑的正常工作。比较典型的例子就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时会让系统频繁启动，而导致电脑无法正常工作。对于病毒导致的故障，我们可以使用新版杀毒软件进行查杀。 重要的系统文件损坏也会导致系统无法正常运行，如KERNEL32.DLL、字体文件等系统运行必需的基本文件被破坏，系统就无法正常工作。对于这类故障，如果无法进入正常桌面的话，就只能通过覆盖安装或重新安装操作系统加以解决。 应用软件有质量问题或者与操作系统不兼容，也会导致系统出现故障。比如有些程序运行后可能导致系统无法正常关机。对于这种情况，我们可以运行“Msconfig”，检查启动项中是否有自己不熟悉的程序，并将其屏蔽。 二、外界环境影响导致的故障 电脑正常使用是需要一定外界环境条件保证的，外界环境异常也会导致电脑出现无法正常使用的故障。首先是用电环境，电脑作为精密电子设备对供电质量相当敏感，如市电电压不稳、经常停电等不仅会令电脑无法正常使用，甚至会损坏硬盘等配件。一般家用计算机正常工作的电压范围为170V240V，当市电电压超过此范围时，计算机就会自动重启或关机。对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置在线式UPS、参数稳压器或宽幅开关电源来保证足够良好的供电环境，让计算机稳定工作。 在用电环境中还有一个不可忽视的因素就是插排或电源插座的质量差，很多电源插排质量不好，内部接点采用手工焊接，并且常用酸性助焊剂，这样容易导致在使用中焊点氧化引起断路、漏电等问题。电脑电源插头接触不良会产生较大的接触电阻，长时间工作时就会大量发热而导致虚接，同样会导致主机出现频繁重启等故障。 电磁干扰也是导致计算机出现故障的一个重要原因，许多时候电脑死机、重启就是因为电磁干扰造成的，象高压线、变压器、变频空调、电弧焊等设备都存在较大的电磁干扰。如果主机抗干扰能力差，就会出现意外重启或频繁死机等现象。同时强磁场干扰还会导致CRT显示器出现磁化而导致偏色故障。 外界温度湿度环境也很重要，过高过低都会导致电脑出现问题。甚至环境灰尘太大也容易导致计算机出现故障。 三、因设备间冲突导致的故障 玩电脑的朋友很多都有过这样的经历：当你在电脑加上某个新的板卡后，常会导致整个电脑使用不正常，于是往往抱怨所买板卡的质量不好。其实此类问题也许并非新卡质量不行，而是因为它和电脑上其它设备之间产生了冲突。 一个计算机设备要能正常工作，必须要通过一定的系统资源与主机进行通信。当新的板卡装入计算机后，往往会与已有的计算机设备发生资源冲突，而不能正常工作。最常见的也是最容易出现的资源冲突就是IRQ、DMA和I/O冲突。 从Win95开始计算机的所有IRQ号、DMA通道和I/O端口等系统资源均被操作系统接管，并由其根据情况进行智能的分配，这就是我们常说的即插即用。然而这种即插即用是有条件的：要求有即插即用的BIOS、即插即用的设备和即插即用的操作系统，三者缺一不可，否则可能会引发设备冲突。在实际安装时，由于存在非即插即用设备和即插即用设备混合安装等情况，而且即插即用设备品种规格越来越多，新设备层出不穷，而Windows并不完善，常常不能正确检测和处理有关设备的资源情况，特别是在安装设备较多的情况下。由于各种板卡的中断、DMA通道、I/O地址大部分都有自己的缺省值，如果碰巧两个板卡使用了同样的资源，操作系统又无法正常处理，就会引起冲突。这就是设备发生冲突的重要原因之一。此外有些板卡由于设计上有特殊之处（比如耗电过大），或者选料不严、制作工艺不精甚至固件代码编写不完善等问题，也可能与另外的板卡难以“和平共处”。 四、硬件冲突的一般解决方法 随着计算机软硬件系统的日益复杂化，硬件冲突难以避免。遇到这类问题应细心检查、仔细分析，关键是平时注意积累经验，此类问题是完全可能得到妥善处理的。 计算机的灵魂是软件系统，硬件最终都在软件的控制下发挥作用。所以预防和解决这类问题，首先应该从软件方面入手。比如改变一下操作系统的版本、安装最新的操作系统补丁程序等。升级相关配件的BIOS及驱动程序版本也对解决硬件冲突有效，比如升级最新的主板BIOS、显卡BIOS，以及最新的硬件驱动程序和最新版的Direct X等。此外最好还装上主板芯片组的最新补丁程序。 其次在遇到硬件冲突时，我们可以手工调整系统资源。进入控制面板的“系统属性”，选择“设备管理”选项卡，在该选项卡中将显示出所有的计算机硬件设备(如CDROM、显示器、键盘、鼠标等)。选择最上面的“计算机”设备项后单击“属性”按钮；在“计算机属性”对话框中，用户可从它的“查看资源”选项卡中查看现有系统资源。 这些资源包括“中断请求(IRQ)、“直接内存访问(DMA)、“输入/输出(I/O）”和“内存”等四大类，用户可分别选择查看。如选择“中断请求(IRQ)类系统资源，即可显示出Windows现在已经分配使用的中断号，用户可从中了解哪些系统资源被占用，哪些系统资源保留未用，并可以通过手工调整来解决一部分设备冲突。另外，在设备发生冲突时，合理调整主板BIOS中的相关参数，往往也能让问题迎刃而解。 五、电脑出现故障的一般解决步骤 电脑出现故障，我们要遵循“先软后硬、由简到繁、逐一替换”的原则进行处理。 比如首先查杀病毒、检查系统文件的完整性、重装操作系统等，主板BIOS设置不当也应属于“软故障”的范畴，请恢复BIOS默认的安全设定。 排除软件故障后，再检查硬件的安装问题，打开机箱，将包括CPU在内的所有配件拔下，认真清扫灰尘，然后将内存及插卡的“金手指”用无水酒精清洗后，再重新安装好。如果仍有问题再考虑更换相关配件，一般从内存、显卡、电源等容易更换的配件开始逐一替换，直到找出导致故障的“祸首”。 当然并不是所有电脑故障都能够自行处理，有些故障需要尽快送修，而对于显示器等强电设备切不可擅自维修，为避免在电脑维修上遭遇陷阱和黑手，除了提高自己的电脑水平，要注意选择本地口碑较好、可靠的维修点，让有经验的朋友陪同前往，并尽量当面维修，维修完毕要仔细验收，并作详细测试，最后要注意签好维修合同，注明保修期，一旦感觉自己可能被欺骗，要尽快向工商、技监等职能部门投诉，坚决维护自己合法权益。 计算机出现故障的种类和原因是非常多的，但如果我们能够了解计算机基本工作原理，懂得常见故障的基本处理方法，就能减少很多麻烦。希望本文能在这方面对大家有所帮助。 电脑常见故障处理速查手册（2） 摘自电脑爱好者 硬盘篇 硬盘是计算机中最重要的数据载体，由于使用频率高，且存在高速运行的机械部件，也是电脑中故障率最高的重要配件，我们随时承受着硬盘出错的风险，轻则数据丢失，重则整个硬盘报废。 一、确定硬盘故障大致类型 确定故障大致类型是处理硬盘故障的前提。和其他配件不同，硬盘出现故障的情况比较复杂，有可以通过软件方法修复的“软故障”，比如主引导扇区被非法修改导致系统无法启动、非正常关机后引起的逻辑坏道等，一般通过重新分区格式化即可解决。也有硬件物理损坏的“硬故障”，我们可以通过肉眼观察电路板上是否有芯片被烧毁，用耳朵仔细听启动时是否有异常响声等方式判断。 硬盘物理故障包括了磁头损坏、电路板问题、芯片信息丢失、马达不转等，最直观的现象就是进入主板BIOS设置后，无法识别硬盘。一般来说电路板故障修复的可能性较大，而其他故障则基本上没有修复的可能。 我们还可以根据电脑开机后的出错提示来确定硬盘故障的大致类型。比如出现“NON SYSTEM DISK OR DISK ERROR” 提示，多表示硬盘的主引导记录被破坏，或者分区的结束标志55AA遭到破坏。出现“Primary master hard disk fail” 提示，则可能是硬盘数据线、电源线两者至少有一个没插好，BIOS中硬盘参数设置有误或者硬盘存在物理损坏。若出现“SMART Failure Predicted on Primary Master”之类的提示，就是S.M.A.R.T技术诊测到硬盘可能出现了硬件故障或不稳定情况，警告你需要立即备份数据并更换硬盘。 二、常见安装故障的处理 硬盘安装不当会导致无法正常使用的故障。比如信号电缆线未连接好，或电缆线接头处接触不良或出现断裂；电源接头未插牢；跳线设置不当等会导致在BIOS中检测不到硬盘，或无法识别全部容量。使用了不合格的信号线（未按要求使用80针信号线）或未安装主板芯片组驱动（补丁）程序，将导致不能打开DMA模式的故障。 在加装双硬盘后，常会因盘符发生变化而导致操作系统及应用程序不能正常启动的故障。要使加第二硬盘后盘符不发生变化，解决的办法有两个：一是在CMOS中将第二硬盘设为NONE，二是第二个硬盘不分主DOS分区，只分扩展分区。另外还有一个常见的硬盘安装故障就是在老主板上不能正确使用大容量硬盘，解决的方法很多，比如升级主板BIOS或使用EZ等特殊分区软件分区。 SATA硬盘对电源供电质量要求比并行接口硬盘更严格，使用SATA硬盘的朋友最好配一个好电源。还要注意由于SATA硬盘对主板系统总线频率很敏感，如果你进行了超频操作，就可能会出现无法识别硬盘或使用不稳定的现象。建议大家超频后尽量保持总线频率的稳定。还应注意，在完成Windows安装后，一定要安装IAA加速补丁或者VIA、SiS、Promise以及Silicon的相关补丁，程序会自动根据硬盘的物理特性使用最佳传输模式，以便充分挥发SATA硬盘的性能。 三、硬盘常见“软故障”的处理 硬盘如果出现“硬故障”，基本上只能更换或送修，而大多数“软故障”，则可以自己动手进行修复。 比如常见的分区丢失故障，是因为分区表被病毒破坏等原因导致，而分区上保存的数据一般还完好，我们可以使用专门的软件来进行修复。Diskman是一款功能强大的硬盘分区表维护软件，可以判断分区的“系统参数”是否正确，当然也可让Diskman自动检查硬盘分区参数，按照提示修改错误的参数，实在不行还可利用其“重建分区”功能重建分区。DiskMan可通过未被破坏的分区引导记录信息重新建立分区表。在硬盘分区的恢复上，国内著名杀毒软件KV系列和瑞星都提供了完整解决方案。但一般要求有备份的分区表，若未备份也提供了相应的修复方法，不过成功率相对就要低很多了。 再比如硬盘中了“逻辑锁”会导致无法启动的问题，甚至用光盘和软盘都启动不了，这是因为“逻辑锁”修改了正常的主引导分区记录，将扩展分区的第一个逻辑盘指向自己，从而形成了死循环。要解决此问题并不复杂，方法之一是修改DOS启动文件，准备一张WIN98启动软盘，然后在一台正常的机器上，使用你熟悉的二进制编辑工具（如ultraedit）修改软盘上的IO.SYS文件，具体是在这个文件里面搜索第一个“55aa”字符串，找到后修改为任何其他数值即可。用这张修改过的系统软盘你就可以顺利地带着被锁的硬盘启动了。 电脑主板的CMOS中存储了硬盘信息，主要有硬盘类型、容量、柱面数、磁头数、每道扇区数、寻址方式等内容，以便计算机正确访问硬盘。当CMOS因故掉电或发生错误时，硬盘设置可能会丢失或错误，硬盘访问也就无法正确进行。这种情况我们就必须重新设置硬盘参数，如果事先已记下硬盘参数或者有某些防病毒软件事先备份的CMOS信息，只需手工恢复即可；否则也可使用BIOS设置（setup）中的“自动检测硬盘类型”（HD type auto detection）的功能，一般也能得到正确的结果。 四、硬盘出现“坏道”的处理 硬盘出现坏道是硬盘最常见的“病症”之一。硬盘坏道可分为逻辑坏道及物理坏道两大类，逻辑坏道是由于非正常关机等软件问题引起的，一般通过常规的格式化即可去除，而物理坏道通过一般方法是无法彻底修复的，请尽快更换。如果过了保修期，可以尝试自行修复，具体就是找一些硬盘修复软件来处理，推荐大家使用HDDREG、MHDD、FBdisk这几款软件，当然还少不了原厂的DM。具体处理过程如下： 先用原厂的DM工具，对硬盘进行“清零”处理，很多小问题用DM都可能解决，而且经上面处理过后再用其它软件，硬盘修复时间往往能大为缩短。然后再使用HDDREG、MHDD、FB这些软件进行处理。这几款软件功能类似，使用上各有特色。HDDREG安装较烦，先要安装在硬盘上，完成注册后再制作一个修复软盘，然后就可以用这张软盘启动系统来修复硬盘了。该软件可以让你决定从第几MB开始处理，因此你可以对大容量硬盘分次处理。MHDD、FB直接解压后就可以用，MHDD使用有点麻烦，但功能最多。而FB到结束时会自动将你的硬盘坏道隐藏，将好的进行分区，最多可以挑出4块最大的给你用，当然还可以用PartitionMagic这款软件手工处理，达到隐藏坏道的目的。 如果有条件，可以使用专业硬盘维修软件“PC-3000”，是由俄罗斯著名硬盘实验室ACE Laboratory研究开发的商用专业修复硬盘综合工具，号称能破解各种型号的硬盘专用CPU的指令集，解读各种硬盘的Firmware（固件），从而控制硬盘的内部工作，实现硬盘内部参数模块读写和硬盘程序模块的调用，最终达到以软件修复多种硬盘缺陷的目的。 主板篇 主板是电脑中最重要的配件之一。主板本身的故障率并不是很高，由于电脑中几乎所有配件都要通过主板连接在一起，因此更多情况下我们是通过主板发出的信息判断出其他一些设备存在的故障。 一、开机信息及健康监测功能 主板BIOS有一项重要功能就是POST上电自检程序，微机接通电源后，系统首先由该程序来对主板本身及内存等主要配件进行检查，一旦在自检中发现问题，系统将给出提示信息或鸣笛警告。比如目前最常见的Award BIOS开机鸣叫声的具体意义如下，供大家参考： 1短：系统正常启动 2短：常规错误 1长1短：RAM或主板出错。 1长2短：显示器或显示卡错误 1长3短：键盘控制器错误。 1长9短：主板Flash RAM或EPROM错误，BIOS损坏。 重复长响：内存条未插紧或损坏重复短响：电源有问题。 如果BIOS自检没有问题，大多数电脑开机画面会有两到三屏，其中第一屏为显卡相关信息，如生产厂家、显示芯片类型、显存类型容量等，如果此处显示的信息与显卡标称的指标有异，那么显卡很可能存在问题。 第二屏的信息比较多，有内存自检指示、BIOS信息等，如果内存存在质量问题，那么会在这里有提示。 第三屏画面上半部分的框中会显示电脑的主要配置，而下面将显示PCI插槽中设备的IRQ等信息。如果一切正常，在显示完第三屏画面后将启动操作系统。否则可能会有与硬盘相关的出错信息显示。 除了开机显示及BIOS信息外，现在几乎所有ATX主板都具备检测CPU温度、风扇转速以及供电电压的功能，但要检测CPU温度需要有与主板配套的专门温度探头，要检测FAN的转速则需采用三针电源接头的专用风扇，并接在主板上的相应三针风扇接口上。如果这些指标存在问题，比如CPU风扇不转，那么在自检时将会有明确的提示。 二、主板常见故障的处理 1、CMOS易掉电 时钟不准 不少朋友在开机自检时总出现CMOS checksum error-Defaults loades的提示，此时必须按F1 ，Load BIOS default才能正常开机。这种情况很可能就是主板上给CMOS供电的纽扣电池没电了，请换一颗电池。如果无效的话，则可能是主板出了故障，只能送修。 有些朋友的电脑时钟总是不太准确，一天快慢的误差会达到10分钟以上，而且CMOS电池电量会很快耗尽，可能的原因是主板CMOS电池插座、CMOS供电电路滤波电容、CMOS芯片有短路或漏电现象，这类故障只能送专业部门维修。 2、主板元器件及接口损坏 大家都知道主板上有很多芯片、电容、电阻等元器件。这些元器件可能会因为种种原因损坏，而导致主板不能正常工作。比如主板上的EPROM芯片容易被静电损坏，如果我们维护电脑时不按规范操作，那么人体上所带的静电就可能将EPROM芯片击穿，从而导致开机时出现“Verifying DMI pool data ”提示后死机的问题。再比如CPU插座附近的电容如果有质量问题，很可能在使用一段时间后出现“爆浆”的严重故障。若电源质量不好，或者其他配件短路往往会让主板上的电阻烧毁。对这类故障的判断，可反复查看待修的板子，看各插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。 因为不恰当的带电热拔插，常常会造成主板接口损坏。比如因热拔插打印机造成的并口损坏故障就很多，在不换主板的前提下，有以下处理方法：一是找一家具备芯片级维修能力的厂家维修；二是添加一块多功能卡。 3、主板兼容及稳定性故障 主板的兼容性故障也是比较常见的，比如无法使用大容量硬盘、无法使用某些品牌的内存或RAID卡等设备。导致这类毛病的原因，一是主板用料和做工存在问题，二是主板BIOS存在问题，一般通过升级新版的BIOS能够解决。 主板稳定性故障也经常出现，这类故障往往是由于接触不良、元器件性能变差，使芯片逻辑功能处于时而正常、时而不正常的临界状态而引起。如由于AGP插槽变形，造成显卡与插槽接触不良导致故障。还有一个不可忽视的问题就是因为南北桥芯片过热，而导致系统运行不稳定。最后简单说一下主板的保养问题，主板最大的“敌人”就是灰尘，灰尘可能令主板遭受致命的打击。因此我们应定期打开机箱用毛刷和吸尘器除去主板上的灰尘。 4、 芯片组与操作系统的兼容问题 很多朋友在安装好操作系统后，发现在系统的设备管理中总有一名为“PCI SYSTEM MANAGEMENT BUS”的不明设备无法消除。这主要是因为主板芯片组与操作系统存在兼容性问题。需要安装相应的修补程序来让操作系统正确识别你的主板芯片组类型。如果不安装补丁程序，还可能导致声卡工作不正常（播放声音语调变快）、显卡驱动程序无法正确安装、硬盘无法打开DMA模式、进入节能状态后无法唤醒等故障。 对于VIA等兼容芯片组而言，其4-in-1补丁程序的正确安装尤其重要。我们最好去厂家官方网站分门别类地下载各个设备的驱动程序。下载完这些驱动之后，再分别安装，记住每装一个设备的驱动之后要重新启动计算机，才能使之生效。 三、主板BIOS常见问题处理 主板是一个比较特殊的配件，由于其需要有BIOS配合工作（相当于是软硬件结合的产品），因此主板很多小BUG和不兼容的故障可能是BIOS本身存在问题或者设置不当导致。 1、BIOS设置不当导致的故障 因主板BIOS设置不当导致的故障很常见。这里只简单举两个例子说明。比如系统无法正常启动，多与BIOS设置有关。象硬盘类型设置有误或者启动顺序设定不当。如果将光驱所在IDE口设置为“NONE”，就会导致无法从光驱启动。若设置的USB启动设备类型与实际使用的设备不匹配也无法正常启动。 再比如系统运行不稳定很可能是因为内存的 “CASLatencytime”等参数设置不当导致。此外硬盘等PCI设备大部分是按33MHz标准制造的。因此我们超频后，应该正确设置PCI总线频率相对于系统总线的分频。 当因为BIOS设置不当导致故障时，我们可以选择“Load Default BIOS Setup” 选项，将主板的BIOS恢复到出厂时默认的初始状态。 2、BIOS升级失败的处理 前面谈到，升级主板BIOS是解决主板兼容性、稳定性等很多小问题的最佳方案。但是升级主板BIOS也存在一定的风险，如果因数据文件不匹配、升级时断电等问题导致升级失败，将会造成主板完全“瘫痪”的严重故障。要恢复损坏的主板BIOS有以下方法： 一是“摸黑”法，一般BIOS在遭到破坏后，会有一个用于应急的“根区”被保留，可以支持软驱启动，如果你发现软驱尚有反应，就可用“摸黑”法尝试恢复，具体就是制作一张能自动刷新BIOS的软盘，比如在启动盘上创建一个Autoexec.bat文件内容为：awdflah.exe *.bin /sn /py。 二是热拔插，此法的关键是要找到BIOS完好的同型号主板。取下损坏的BIOS芯片，再把好主板同型号的BIOS芯片也拔下来。然后用好BIOS芯片对准插座用手轻轻按一下，感觉引脚刚接触好即可，开机后在好BIOS引导下从软盘引导，然后小心换上损坏的BIOS芯片，并执行BIOS刷新程序，你的主板就“死而复生”了。当然如果以上办法都不行的话，就只好将主板送专业维修点用专业的EPROM写入器修复了。 显卡及显示器篇 显卡和显示器组成了电脑显示子系统。正常情况下，显卡故障率并不高，但随着应用增多和性能飞速提升，显卡故障率增长也很迅速。而显示器是电脑中比较特殊的部件，它与主机相对独立，作为强电设备，我们切不可擅自维护。 一、显卡常见安装及使用故障 1、显卡的硬件和安装故障 如果开机黑屏，且机箱喇叭发出“嘀嘀嘀”连续两声比较短促，而且重复的报警声，说明是显示卡没插好，或是接触不良。这时请关闭电源，打开机箱，重新插好显卡，并将档板螺丝拧紧。如果故障依旧，就可能是显卡硬件上出问题了，一般是显示芯片或显存烧毁，建议将显卡拿到别的机器上去试一下，若确认是显卡问题就只能更换了。 2、驱动未能正常安装 部分显卡在VIA 芯片组主板上安装很容易出现难以正常安装的问题。遇到这类问题请首先安装主板最新的4 IN 1补丁程序。若还有问题很可能是显卡与其他设备有冲突，你可以按以下方法处理：打开“控制面板”“系统”，检查显卡资源是否与其他设备存在冲突，并作相应调整。同时BIOS“PNP/PCI Configuration”中有一选项为“Assign IRQ for VGA（给VGA卡分配中断号）的设置，如果此处未设置成 Enabled，则某些显卡无法正常安装。 3、显示花屏的问题 出现显示画面花屏的情况，显存有质量问题的可能性最大。另外如果显卡或CPU超了频也容易导致这类现象出现。你也可以试试调整一下分辨率、色彩数和刷新频率，看看情况有无改善。如果显卡连续使用时间太长，如果散热不好的话可能导致显示花屏。另外扩显存不当也很容易导致花屏，扩显存时最好使用相同品牌、相同速度的显存。 4、注意显卡的散热 现在新型3D显卡，主芯片就是一个专用的CPU，其功耗并不比CPU低，发热非常厉害。因此我们使用显卡时一定要注意显卡的散热。显卡散热情况不良会导致花屏、运行不稳定等多种问题。若长期工作在高温下，会造成显卡芯片热稳定性下降，最后可能造成显示卡损坏。现在有不少显卡自带有散热片或散热风扇。对于没有的可以设法自己添加。 5、AGP接口的兼容性问题 正确认识AGP接口的兼容性问题对解决因接口兼容性问题导致的故障很有意义。简单说AGP8X规格与旧有的AGP1X/2X模式不兼容，大多数AGP4X显卡则可以兼容。而对于AGP4X插槽，AGP8X显卡能够使用，但仅会以AGP4X模式工作。同时为增强显卡的兼容性，应把主板BIOS版本升级到最新，然后检查系统是否工作在非标准外频下，还可更换一个好的电源，并尽量将一些多余的插卡和外设去掉，以增强主板对显卡的供电能力。 二、CRT显示器常见故障 在这里我首先要强调一点，由于显示器内部器件的工作电压很高，出现比较严重的异常问题后应及时送专业维修点维修，而不要自己随意处理，以免出现火灾、人身伤害等危险。另外有些显示器“故障”，实际上是因为我们安装使用上的“低级疏忽”导致，比如没打开显示器的电源开关或者连接信号线松动之类。 1、显示器出现偏色问题 如果使用或保养不当，可能导致显示器出现偏色的现象。显示器偏色，首先应排除显卡及显示信号线的问题，很多时候信号线接触不良将导致显示器出现偏色的问题。 大多数时候很可能是显示器被磁化导致。CRT显示器会被有强磁场的东西所磁化而出现偏色的问题，如未经磁屏蔽的低音喇叭等，一般较好的显示器开机后能自动消磁，或具备手动消磁功能，但显示器自身的消磁功能是有限的，如果显示器被磁化得比较严重的话，仅利用本身的消磁功能就无法完全去磁，这时你需要用专门设备（比如消磁棒）来消磁了。当然如果经过专业维修点消磁后，屏幕仍然偏色，则可能是显示器有质量问题了，比如消磁器烧坏，就只能送修了。 2、无法调整刷新频率 有些朋友常常遇到在“显示属性”中显示器刷新频率始终无法调整的问题。无法调整显示器刷新频率大多是因为没有选择正确的显示器类型造成的。 显示器类型的选择往往容易被忽视，许多朋友随便将显示器类型设为“SPUER VGA”之类，结果就会造成无法调整显卡的刷新频率的问题（因为错误的刷新频率参数有可能对显示器产生危害,所以对于系统不能识别的显示器，一律按最保守的默认状态设置（60hz）。解决的方法就是在显示属性中选择正确的显示器类型，如果你用的是Windows不能识别的杂牌显示器，可以随便选一个性能接近的产品替代。此外刷新频率的调整也与显卡驱动程序有关。某些驱动程序支持更多的刷新率调整选项。 3、显示器出现异常噪音 有些较老的显示器每次进入游戏状态（就是从桌面切换到游戏状态）就会产生很响的“啪啪”声，这是因为采用了机械式继电器来切换分辨率和刷新率，发出啪啪声应该是正常的,不是显示器的质量问题。现在新型号的显示器都已经采用新的静音电子切换设计，不应该再存在这个问题了。 但是要注意高压打火导致的异常啪啪声的问题。显示器出现异响很可能是高压包打火等硬件问题，一般是因为灰尘太多、环境潮湿等引起，如果这种现象出现频繁，请尽快送修。显示器的使用环境一定要尽量保持干燥、洁净。 三、液晶显示器常见故障 1、出现水波纹和花屏问题 首先请仔细检查一下电脑周边是否存在电磁干扰源，然后更换一块显卡，或将显示器接到另一台电脑上，确认显卡本身没有问题，再调整一下刷新频率。如果排除以上原因，很可能就是该液晶显示器的质量问题了，比如存在热稳定性不好的问题。出现水波纹是液晶显示器比较常见的质量问题，自己无法解决，建议尽快更换或送修。 有些液晶显示器在启动时出现花屏问题，这种现象一般是通过普通VGA接口连接时容易出现，究其原因，主要是因为液晶显示器本身的时钟频率很难与输入模拟信号的时钟频率保持百分之百的同步，特别是在模拟同步信号频率不断变化的时候，如果此时液晶显示器的同步电路，或者是与显卡同步信号连接的传输线路出现了短路、接触不良等问题，而不能及时调整跟进以保持必要的同步关系的话，就会出现花屏的问题。 2、显示分辨率设定不当 由于显示原理的差异，液晶显示器和普通CRT显示器不同，其屏幕分辨率并不能随意设定，一般都有个最佳值。传统CRT显示器对于所支持的分辨率较有弹性，但LCD只支持所谓的“真实分辨率”，只有在真实分辨率下，才能显现最佳影像。当设置为真实分辨率以外的分辨率时，一般通过扩大或缩小屏幕显示范围，显示效果保持不变，超过部分则黑屏处理，感觉不太舒服。另外也可能使用插值等方法，无论在什么分辨率下仍保持全屏显示，但这时显示效果就会大打折扣。另外液晶显示器的刷新率设置与画面质量也有一定关系，大家可根据实际情况设置合适的刷新率，一般设为60赫兹最好。 电脑常见故障处理速查手册（3） 摘自电脑爱好者 内存篇 CPU和内存是电脑中非常重要的两个配件。由于其几乎全为半导体芯片，正常使用情况下出现故障的可能性并不大。但是一旦CPU和内存稍有质量问题或者安装使用不当，将导致系统无法正常运行的严重后果。 一、CPU本身质量问题导致的故障 在所有电脑配件中，可以说CPU本身的故障率是最低的，这是因为CPU有着严格的生产和检测制度，作为集成度非常高的高科技产品，因CPU本身有质量问题而导致故障的情况非常少见。但是任何事物都不是绝对的，由于CPU主频越来越高、内部集成的晶体管数越来越多、高速Cache容量越来越大。因Cache出现问题导致系统运行不稳定的情况在不断增多。尤其是部分Cache存在问题的产品，厂家会采用将其屏蔽后降级出售的策略，给不法JS提供了造假的机会。 如果不幸买到了将屏蔽Cache打开的产品，那么CPU出现故障的几率就会大大增加。因此，当系统存在运行大型程序不稳定的情况，在排除软件和其他配件的问题后，我们要考虑CPU自身的质量问题，可以进入主板BIOS设置，将CPU内部Cache暂时关闭，如果情况改善，那么CPU有质量问题的可能性就非常大了。 另外长期超频会导致“电子迁移”效应，从而使CPU“慢性死亡”，若超频幅度过高或者工作电压设置有误，则可能使CPU“猝死”。 CPU故障还有极个别情况是CPU本身设计上存在问题，比如曾经闹得沸沸扬扬的奔腾CPU的“除零溢出”BUG。 CPU一旦损坏现象还是比较明显的，就是开机后系统无任何反应，解决的方法也只能是更换。 二、CPU转接卡及插槽引起的故障 CPU本身故障率不高，但是与其相关的配件出现问题导致系统出现故障的可能性还是较大的。比如现在不少朋友使用转接卡在老主板上升级图拉丁赛扬CPU，如果转接卡存在质量问题，就会导致开机时无任何反应。 大家知道电脑中耗电最大的配件恐怕就是CPU了，工作电流可高达数十安培，转接卡提供 CPU 所需的电能，相关的接点长时间工作在大电流状态下，容易在接点部位发热氧化从而导致接触不良。有些廉价转接卡，接点处没有镀金处理，此问题更易出现。这时可以打开机箱，拔下转接卡，想法用无水酒精等清洗掉附在“金手指”等上面的氧化物，问题可能就得以解决。对于品质不佳的主板，其CPU插槽也可能出现类似问题，或者无法提供足够的电流，从而导致CPU不能正常使用。 另外在安装Socket类 CPU时，我们一定要注意别将针脚弄断了。尽管CPU插槽号称是“零插力”，但如果插槽质量不好，CPU插入时的阻力还是很大，大家在拆卸或者安装时应注意保持CPU的平衡，尤其安装前要注意检查是否有针脚弯曲，不要一味地用蛮力压或拔，否则就有可能折断CPU针脚。CPU的针脚弄断后，一般用户自己是很难处理的，而且这种故障经销商也不会负责更换，可以送到专业维修点，通过特殊的焊接处理，有可能修复。 三、CPU工作温度及散热问题 CPU是电脑中发热最大的配件，因此散热不好很容易导致其工作不稳定甚至烧毁。这里首先谈谈CPU的工作温度问题，CPU具体工作温度情况很复杂，和主频、生产工艺、工作电压、散热条件等很多因素都有关。一般而言CPU工作温度比环境温度高40度以内都是正常的。 CPU工作温度多通过主板监控功能获得，但这里要提醒大家注意的是主板测温的准确度并没有大家想象中的那么高，在BIOS中查看到的CPU温度，只能供参考。 其实我们并无法测量CPU核心的准确温度，只要电脑工作正常，无频繁死机等问题，就不必多虑。CPU温度除了用主板自带的测温的装置测定，我们还可以由CPU的输出功率和风扇功率来估算。 CPU散热情况不好是导致CPU出现故障的罪魁祸首，这种故障多表现在开机运行一段时间后系统就频繁死机甚至重新启动。要解决好CPU散热问题，不仅要根据CPU的发热情况购买符合规定的散热风扇，比如纯铜涡轮风扇、高速滚珠液轴承风扇等，还要注意散热风扇的正确安装使用。由于CPU DIE的缩小化，导致热量更加集中，因此导热介质的使用与否影响散热效果甚巨，擦与不擦合格的导热硅脂，据测散热效果可以相差一倍以上。CPU风扇的运行情况我们应经常注意检查，最好定期清洁并添加润滑油。除了CPU本身的散热，对整个机箱的散热也不可忽视，应采用体积宽大，设计合理的机箱。 四、内存故障的判断及处理 如果内存安装不当或者有严重质量问题，那么在开机时系统会发出连续的鸣叫声，也可能在内存自检时在屏幕上给出出错提示，这类内存故障现象比较明显，也很容易通过重新安装或者替换另外的内存条加以确认并解决。重新安装内存时应注意仔细用无水酒精及用橡皮擦清洁其“金手指”，并可多换几个安装插槽。同时请细心观察是否有芯片烧毁、电路板损坏等痕迹。另外某些老内存（如EDO内存），安装时必需成对使用，Rambus内存必须要将主板上的内存插槽插满才能正常使用，如果没插满，需要用一个与Rambus形状类似的专用“串接器”插在空闲的插槽上。 但大多数内存故障表现在系统工作不稳定上。比如系统频繁出现“蓝屏死机”和“注册表损坏”错误或者Windows经常自动进入安全模式，通常是因为内存质量不佳导致工作不稳定造成的。对于这类故障，除了更换内存外，我们可以先尝试调整主板BIOS中内存的相关参数。如果内存品质达不到在BIOS中设置的各项指标要求，会使内存工作在非稳定状态下，建议在BIOS中逐项降低CAS等各项参数的设置值。如果你的内存并非名牌大厂优质产品，最好选择由SPD自行决定各项参数。 大多数时候内存工作速度与总线频率是一致的。但现在很多主板都支持“异步内存速度”，也就是说内存速度可以和主板总线速度不一致。在这种主板上，BIOS设置里有Host-Clock(总线频率同步），HCLK33MHZ(总线频率减33mhz），HCLK33MHZ(是加33MHZ)等选项。如果内存工作不稳定我们可以将内存工作速度设定得低一些。 五、内存兼容性故障的处理 内存是电脑中最容易升级的配件之一。但是如果升级不当，可能导致出现系统工作不稳定、内存容量不能完全识别，甚至不能开机等故障。 比如双面内存往往需要占用两个“BANK”，因此在某些主板上可能存在兼容性问题，只能识别一半的容量。另外大家很关心两种不同规格的内存条是否能在同一主板中使用，实际上不同厂家、不同型号、不同速度的内存条是可以一起使用的，但对系统的稳定有一定影响，尤其将会影响到超频性能。使用时注意在主板BIOS中将有关内存的参数设得保守一些，原则是“就低不就高”，比如DDR266的内存和DDR400内存混用，请将各项内存参数按DDR266的要求来设定，同时应该将SPD功能禁用，以免引起混乱。 另外在i865/i875主板上要实现双通道内存技术必须使用规格及容量相同的两条或者四条内存。只有严格按DIMM1+2（主板只有两条内存插槽）、DIMM1+3、DIMM2+4以及DIMM1+2+3+4这四种内存安装方式，才能建立双通道模式。 声卡音箱篇 声卡和音箱是电脑上最重要的多媒体配件。随着主板上普遍集成声卡，独立声卡使用越来越少了，其软硬件安装比较简单，相关故障也随之减少。而音箱作为技术含量较低的独立外设，故障率也不算高。 一、声卡安装及硬件故障 现在独立声卡基本上都采用了PCI接口，安装时只需找到一个空闲的PCI插槽，平稳插上，并固定好档板即可。安装好后最好进入主板BIOS设置或调整主板上的相关跳线，将主板集成声卡关闭，否则可能不能正常工作。当然两个甚至两个以上的声卡是可以共存在一台电脑上的。我们只需注意I/O 、IRQ等资源不冲突，同时应在“多媒体”“音效”“播放”中设定其中一块为首选主声卡。 声卡安装时一个常见故障就是没有连接好CDROM与声卡间的音频线，将导致CD音乐碟片不能正常播放。这种音频线有好几种，三线的、四线的；一头大一头小，或两头都大的等，还与线序也有关，有的需要一一对应，有的要交叉，不同声卡及CDROM要求是不一样的，若有不合便会令播放CD不出声，或只有单声道。遇到此类故障请多换几根不同的线试试。 声卡本身的硬件故障并不常见，但是不同声卡用料和做工还是存在较大差异，品质较差的声卡往往容易出现在非标准外频下无法正常的故障。如果因为超频等原因，导致PCI 总线频率超过标准的33 MHz，可能导致声卡工作不正常甚至检测不到声卡。遇到这类情况时，请尽量想办法将PCI总线频率保持在33 MHz。 二、声卡驱动程序安装故障 和其他板卡类似，声卡在硬件上安装完成后，要正常投入使用还需要安装驱动程序，一般来说Windows对大多数声卡都能够自动进行识别并安装驱动程序。 如果启动后声卡不发声，就需要对声卡进行手工配置。首先进入“我的电脑”的“控制面板”打开“系统”中的“设备管理”，将“声音、视频和游戏控制器”项的有关声卡的驱动程序都删除了，然后使用“添加新硬件”功能，使用随卡所附的驱动进行声卡的安装。安装完成后重新启动看声卡能否正常工作。如果此时仍旧不能发声，就再次进入“系统”，在“声音、视频和游戏控制器”中，选定该声卡驱动，在“性能”中查看该驱动是基于哪种基本设置，如果列有多项设置就逐项试一下其他的基本设置，选定正确的设置即可。 但并非所有时候都能顺利安装好声卡驱动程序。驱动程序安装失败，是初学者安装声卡时常遇到的现象，可能的原因多是因为系统资源存在冲突导致。PCI声卡一般占用中断5，如果其他非PnP设备，比如内猫也占用了中断5的话就会出现异常。需进入“设备管理器”手动为声卡重新分配一个空闲的IRQ。另外声卡实际I/O地址与系统分配的不符，也会造成无法安装驱动程序的问题，也可手动为声卡分配与实际相符的I/O地址。 三、声卡噪音较大的处理 声卡噪声源有两类，一类是来自机箱内部的各种高频干扰信号，这些干扰信号往往通过音频线耦合传送到声卡，使得音箱发出噪声；一类是直接来自光驱或者电源，通过音频线直接传送到声卡。请检查音频线（一般有两条音频信号线和两条地线）的地线是否接触良好、音频线外面的屏蔽层是否接地良好。如果你的音频线没有屏蔽层，可更换有屏蔽层的音频线。 现在大多数主板所集成的AC97声卡应视为一种 “半软声卡”。即主板只包含一小部分CODEC功能，大部分译码的工作都由CPU来完成。所以当CPU任务过重或系统资源降低时，该声卡的工作就会不正常，例如出现杂音、短时间停止工作等。你可以试试将光驱音频线拔掉，或将硬盘DMA关掉，看看杂音是否能减轻。 此外还存在所谓的“PCI声卡爆音现象”，产生原因主要是由于声卡和硬盘争夺有限的PCI总线带宽所致。处理方法是将硬盘的UDMA关掉，或换用其他声卡。声卡出现噪音还可能与不完善的驱动程序或应用程序有关。最后还要注意连接有源音箱时应该使用声卡上的“LINE OUT”接口，而不要使用“SPEAKR”接口，以获得更好的声音品质。 四、声卡软硬件兼容问题 声卡是历史比较悠久的配件了，因此也存在比较多的软硬件兼容问题，比如Windows XP无法识别一些比较老的声卡。遇到这类情况，可以尝试将该声卡在Windows 98下安装好，然后在Windows 98 的基础上升级安装Windows XP。 喜欢偶尔玩一下DOS下经典游戏的朋友可能会遇到PCI声卡在DOS下无法正常发声的问题，这是因为在DOS下不兼容原来的IRQ、DMA中断，导致PCI声卡无法支持按Sound Blaster标准而设计的程序。为此，声卡厂商们提出了一个SB-Link解决方案。PCI声卡可以通过SB-Link(音频连接线)与主板相连接，将ISA总线的DMA和IRQ信号从主板传送到PCI声卡上，使DOS实模式下的游戏能够正常进行。遇到此类问题，只须用专用连接线把两个接头连接起来，再安装好DOS下的声卡驱动程序就可以了。 其他还有早期的SB live！声卡与Coppermine CPU和VIA芯片组主板不太兼容，如果打开硬盘的DMA模式，系统就会出现非法操作，死机甚至系统崩溃。过去一款较为有名的S90声卡兼容性问题也很突出，与某些AGP显卡共存时，常会出现一些兼容性方面的问题，影响系统稳定。安装时注意不要将S90声卡安装在第一个PCI插槽中。 五、主板集成声卡常见问题 1996年以Intel为首的五个PC厂商共同制定了Audio Codec 97，简称AC97，意为“音效多媒体数字信号编解码器”的音频标准。AC97规格的核心是提出了“与总线无关的音效输出”技术，该规格标准改进了传统音源处理的方式，从而使全数字化音源技术得到了发展。现在大多数主板都集成了AC97声卡。 AC97声卡使用非常简单，不存在硬件安装的问题，只需安装主板光盘中附带的驱动程序即可。但是主板集成声卡也存在一些问题，比如注意安装声卡驱动程序前要先安装主板补丁程序，否则可能出现音调变快等异常问题。还要特别注意一点，对于AC97声卡别忘记安装软波表程序，否则将无法正常播放MIDI音乐。 从工作原理看，主板集成的AC97声卡为“软声卡”。所以当CPU任务过重或系统资源降低时，声卡的工作就可能不正常，例如播放MP3音乐不流畅、音量小等问题。在进行音视频采集时，若使用AC97声卡，可能导致采集不正常。 另外在安装AMR MODEM后，上网时AC97声卡就可能不发声了，这是因为部分AMR MODEM上的晶振与主板AC97中Audio的内置晶振发生脉冲冲突，从而造成AC97声卡不发声等问题，解决的方法是换“从模式”的AMR猫或使用外加的PCI声卡。 六、 音箱常见故障的处理 音箱是构造相对简单的独立外设，出现故障的几率并不大。硬件上的问题一般而言都是线路连接不当