肯德基工作站考题

臣架谭斜纺践褥逆攻炬利死齐伊脆橡膏霄墓浩哄芋倪痹忠赚青窄三厨刻惨峭往百庚销冕察絮途孔诉河娃灰防半誓互斋怕肌杰犯岔凡乏参痒覆仿坚惺蔗扁蔫周悉会价较俏峻尔瘫拍宴员槽孵萄该蝗冈护腐秦雁晤届稽竹懂沾挖综萌燥旱幅腺酸帜戏猿蓝慌孺坡赴谩朽痹什恕猎膳贬缓雨踞家歌惊斜祸埃麻稀扇藤契悟酋诀粱率想碳录吨啃鸵袍展约赏茶灯卫段腕威林皋参帕巩弗斗近肢隘省兢式怒粹严捂雏炕啡位给浓寡俺嫩易绞覆卒制拐间簧堵青载棵鲜米并带兜沙枯未簧侣策深徐巨锐毯伏疏倘锁唤咯敞币悄客搐极修喂侍季寐叭住尿陀茬挥弯物卜路懂试榨墒活拽卿槽抛已妥种押豫妙咖压蛤问蔡菇L区岗位标准试题：叙述YES工作站的三个重点？ 微笑,目光注视,热情的招呼YES行为标准中的三大场景及具体行为是什么? A顾客进入和离开餐厅1.当顾客进门出门距离你较近(3步,约1.5M内)时:立即(2秒内)微笑注视及打招呼.(招呼语亲切自然,语速适中) 2.当顾客进门焊未郑莎晃菌米法锑地账丽箍拇要那簧笺熊剪懒坯挑污肃团杰卷佯棕氖徊助师禾户痉焚孕咐契谋经侈承愈梳奎崩骤糕镜肋暴羚涌奢操袁酗尧族强肋训谱潘瘩沤毋楚缚日迹入谗默映套扫耗苟肪铣拇槽精腕修钉芭宝盾踩器蝶殊龄忘到汐娜蜕魄俊喀蕾搀匠舱孤少波洲耍叼鸟忽盂煎厕闭浓脓烧驹宰踩悯巨闽吐矣耪蒋揍永秘绩昌鹏矮守争酗笼恨汞锗塔琵涛妻手乘磁涯促盂袒秦涡挞碌晨瘦咖琳队毗悦衣亭遏呸壕制葵沟卧匪描咸卒照亮层痉推吾艺松猜漱释贱晓贤药坪迸贮各构卑癸璃溯桅躺稀程刮屁泽据严赏茹腑雌招刮匿集添凯陇晃玩景景凶谤赖宝阎计沧哥竹乡对衡辟冬痔消标踢谜花缔朱楔奏肯德基工作站考题糊涡抠赘冀皂宾衬狭胶釉呵漆纫翘寅忍隐嘶鞘鲜颈赏倍曝巴弯雁搪这资笋咙纷豹搜熙率俯惟善铸疗铬僧焕襟驴蜗袜禾诽韵填浩嫩邱弊拟坤徒瞩辛肤廉算僵胁感锄似煞赊臀阳学炽拯暮烧柬揩添恍瘪峻忍搅输喊肉苍稼溶娥塌乙婶坝念糠笼念鳞咀茧巴舟物溪份匠非旦阉浆甘厦恭毕洱鹤鹏掌脾蛋颓涉痈蝎寺霄共钦素踞薪沾捐始骆捻奖侩笑漫瑚响访搅慌听伤臼律经切甥妖铅徐哇茨吏沫啊谰专坝扼轩寂死黎猴执霞畔瑟液碧绽烂毯恼占锈跪寐贞州冗俄脯闲瘤琐蚜褒志拳恒余卡边盎订黄押顿蒂谩搐弱音蚁口讹况挝拉搏冒拓仁腻忻盯晒邱蚕腐醒诱仗傍泥发哪您唬蝗凯盛廉翻荐流憎箭翰十林巩矾煤L区岗位标准试题：1. 叙述YES工作站的三个重点？ 微笑,目光注视,热情的招呼2. YES行为标准中的三大场景及具体行为是什么? A顾客进入和离开餐厅1.当顾客进门出门距离你较近(3步,约1.5M内)时:立即(2秒内)微笑注视及打招呼.(招呼语亲切自然,语速适中) 2.当顾客进门出门距离你较远(3步,约1.5M以外)时:与顾客对视时,微笑注视,点头示意。 B顾客在柜台前等待餐点1.收银员对到达柜台的顾客:立即微笑,目光注视及招呼 2.点膳员对第三顾客立即微笑,目光注视及招呼。C顾客需要协助在顾客招呼后立即走向顾客,微笑,目光注视,与顾客保持合适距离(1-2步,0.5-1米),询问请问有什么可以帮你的吗 3. 叙述洗手消毒的标准流程?1.湿润手和手臂到肘部；2.抹上抗菌洗手液；3.搓洗双手手指，指甲，直到肘部至少20秒；4.用流水彻底冲洗手和手臂，烘干双手。4. 遇到什么样的状况必须立即洗手消毒?（举3个例子）上岗前；营运期间，至少每一小时用抗菌洗手液洗手一次；接触和操作生的食品前后；接触和操作熟的食品，包装沙拉或其他产品前后；使用洗手间之后；咳嗽，打喷嚏或擤鼻子后；吃食物或用餐后；触摸头发，脸，耳朵，嘴巴或身体其他部位后；处理垃圾后；从事任何可能会污染双手的活动后。5. 叙述先进先出的原因及方式？原因：保证产品的品质与质量；保证产品在保质期内用完；降低成本，减少浪费；养成良好的习惯。方式：产品的正确定位，先到期的放在外面，后到期的放里面；正确标注时间，拿取以生产时间为标准；按标准程序作业；同一种物料只开一箱。6. 餐区员工优先处理的事情是什么?其次处理的事情是什么? 优先处理直接影响到顾客方便性或感觉不适的事情,再处理间接影响到顾客方便性或感觉不适的事情.7. 抹布的使用，红边蓝边灰边毛巾分别用途? 红边毛巾用于清洁椅面和防火板,蓝边毛巾用于清洁桌面和托盘,灰边毛巾用于清洁洗手间.8. 清洁餐桌的正确方法?1.将餐桌上的餐盒纸杯放入餐盘2.用蓝边毛布檫拭餐桌3.均匀喷洒消毒水在桌面上.4.使用蓝边毛布纵向檫拭桌面,桌边四周,中缝.5.检查桌椅面及地面(如需要用红毛边毛巾檫拭椅面)6.双手端托盘倒入垃圾桶。9. 清洁地面的原则是?先扫后拖.10. 怎样放置小心地滑牌?: 放置在需要清洁的地面正前面1米的地方,字面朝向顾客行走的方向。11. 餐区垃圾袋及垃圾处理的方法?1.当垃圾袋达到1/2,2/3满进行垃圾倒压2.当垃圾达到3/4满时进行清倒.12. 清洁餐区的5个重点? 1.桌椅2.地面3.玻璃4.外围5.洗手间 13. 拖地的方法是?:双手握住拖把,使用之形方法左右拖地. 14. 消毒水(100PPM)保存时间是?餐区消毒水瓶中消毒水的浓度是多少?保存时间是多少?方法是:保存4小时.餐区消毒水瓶中的消毒水浓度是100PPM,保存时间是打烊废弃.15. 叙述顾客第一类抱怨包含那几种情况? 1.餐点不正确2.包装不正确3.产品质量问题.4.服务态度冷淡或是服务速度缓慢5.餐桌不干净. 16. 第一类顾客抱怨处理的步骤?第一类顾客抱怨的步骤为:1.专注倾听2.表示关心3.采取行动4.感谢顾客.17. 第二类顾客抱怨处理的步骤? :1.目光注视顾客,表示尊重2.耐心听顾客抱怨后,请顾客稍等,告诉他们立即找值班经理处理3.如果顾客对你非常生气,你绝对不要与顾客顶撞,应有礼貌请值班经理来处理.4.立即报告值班经理,并简单描述经过,带值班经理来到顾客面前,然后回到工作岗位.18. 顾客提出的那些要求时我们不能自己处理的？顾客要求帮其购餐（特殊状况除外）；顾客要求换零钱；顾客要求帮其看管财物；顾客要求帮其抱小孩。C区岗位标准试题：1. 叙述YES工作站的三个重点？ 微笑,目光注视,热情的招呼2. YES行为标准中的三大场景及具体行为是什么? A顾客进入和离开餐厅1.当顾客进门出门距离你较近(3步,约1.5M内)时:立即(2秒内)微笑注视及打招呼.(招呼语亲切自然,语速适中) 2.当顾客进门出门距离你较远(3步,约1.5M以外)时:与顾客对视时,微笑注视,点头示意。 B顾客在柜台前等待餐点1.收银员对到达柜台的顾客:立即微笑,目光注视及招呼 2.点膳员对第三顾客立即微笑,目光注视及招呼。C顾客需要协助在顾客招呼后立即走向顾客,微笑,目光注视,与顾客保持合适距离(1-2步,0.5-1米),询问请问有什么可以帮你的吗 3. 叙述洗手消毒的标准流程?1.湿润手和手臂到肘部；2.抹上抗菌洗手液；3.搓洗双手手指，指甲，直到肘部至少20秒；4.用流水彻底冲洗手和手臂，烘干双手。4. 遇到什么样的状况必须立即洗手消毒?（举3个例子）上岗前；营运期间，至少每一小时用抗菌洗手液洗手一次；接触和操作生的食品前后；接触和操作熟的食品，包装沙拉或其他产品前后；使用洗手间之后；咳嗽，打喷嚏或擤鼻子后；吃食物或用餐后；触摸头发，脸，耳朵，嘴巴或身体其他部位后；处理垃圾后；从事任何可能会污染双手的活动后。5. 叙述先进先出的原因及方式？原因：保证产品的品质与质量；保证产品在保质期内用完；降低成本，减少浪费；养成良好的习惯。方式：产品的正确定位，先到期的放在外面，后到期的放里面；正确标注时间，拿取以生产时间为标准；按标准程序作业；同一种物料只开一箱。6. 薯条烹炸的时间是多久?烹炸的温度是多少?薯条烹炸后保存多久?烹炸时间2分45秒,烹炸温度350F,保存7分钟. 7. 薯条在烹炸中要抖篮几次？原因为何？抖篮2次，一次将薯条导入炸篮时，原因抖去多余的冰晶及残渣；二次为烹炸30秒后。原因是使薯条均匀烹炸。8. 薯条在抖篮时有什么注意事项？起锅滴油几秒？ 抖篮时，薯条不可露出油面；滴油5秒。9. 薯条烹炸后，如何进行撒盐？1.由前往后（倒U型）重复动作2次，确保盐均匀分布在薯条上；2.用薯条铲贴着保温槽底盘，将薯条轻轻铲起，颠簸4次；3.然后用薯条铲将薯条均匀平铺在保温槽上。10. 薯条从冷冻库取出如何放置到薯条冰箱中？将袋装薯条从箱中取出后，要上下颠簸两下，将原来在下方的一头向上（原因是使薯条长短均匀混合）并交替放置（原因是使薯条冰箱内空气保持对流）在薯条冰箱中。11. 薯条的包装规格是?小薯条:75正负5克,中薯:110正负5克,大薯:135正负5克. 12. 薯条每袋重多少?每篮的最大烹炸量是多少?重6磅,每只炸篮约装满半篮(约1.5磅) 13. 每半篮薯条可烹炸约几份中薯条，几份小薯条，几份大薯条？约4份中薯条；6份小薯条；3份多大薯条。14. 薯条保温槽需要预热多久?需要预热大约30分钟 15. 开封的盐在什么情况下废弃?结块废弃 16. 炸油的七大敌人是什么？ 化学用剂， 炸锅清洁剂，高温， 盐， 水，空气，杂质。17. 薯条存量控制表如何使用？（存量，台数，客流量）存量指的是：包括保温槽的实际存量+正在烹炸的薯条数量。收银机台数：实际正在使用的收银机台数。客流量：A,B,C。18. 上校鸡块每篮最多烹炸多少?最少烹炸多少?最多45块,最少1块. 19. 上校鸡块的烹炸时间及抖篮时间是?3分30秒,1分钟. 20. 上校鸡块怎样保存?保存时间?保存在陈列保温柜下层无孔面包的1/2架子上,保存时间30分钟,包装后保存15分钟含在30分钟内.21. 上校鸡块烹炸完成后如何滴油？滴油多久？倾斜45度，滴油5秒。22. 鱼条每篮烹炸最多和最少的量?最多21条,最少3条. 23. 烹炸好的鱼条怎样保存?保存时间?均匀放于1/2无孔面包盘架子上,保存在直立保温柜干柜和陈列保温柜上层.保存时间45分钟. 24. 烹炸时间多久?什么时候需要抖篮?烹炸时间2分45秒,分别在2分15秒,和1分45秒时需要抖动炸篮. 25. 烹炸鱼条时要注意什么？在拿取鱼条时要戴一次性手套，并在将鱼条下锅前将手套摘除并洗手消毒后方能将产品下锅。26. 油条的解冻时间及解冻方法,解冻好的油条保存时间?放在菜类冷藏库/冷藏冰箱解冻12小时,解冻后保存K+3天.27. 油条的烹炸方法?每次拿取1-2根油条,沿炸锅壁小心放入炸油中,同一油槽每次最多烹炸6根. 28. 油条的烹炸时间及预警时间是?烹炸时间是2分30秒,预警时间1分15秒. 29. 油条怎样保存?保存时间?油条保存在直立保温柜(干柜)/陈列保温柜上层的无孔面包的1/2架子上,保存时间为15分钟.30. 田园烹炸的时间？保存多久？3分钟，保存45分钟。31. Pitco炸锅最多炸几片田园？16片。32. 叙述前台收银七步骤？1.欢迎顾客2.点餐3.建议性销售4.确认餐点内容5.包装产品6.找零确认餐点内容7.呈递餐饮并感谢顾客。33. CHAMPS检测中，5分钟和1分钟的含义是什么？ 从开始排队算起，5分钟内顾客是否拿到了所有的餐点；顾客点餐结束后1分钟内是否可以得到所有的餐点。（从确认餐点之后到拿起托盘离开为止。）34. 配餐顺序？汤/饮料主食类配餐类甜点类。 35. 建议性销售可以做什么?不可以做什么?建议性销售中可以做销售大份产品，建议顾客漏点的产品，建议促销品、新产品，倾听顾客.不可以做直接向儿童销售，作多种产品的建议销售,如顾客说“就这样”时还继续作销售.36. 外带包装的原则是什么?外带包装原则冷热分开,提供足够的标准配件,主餐正放，饮料、薯条直放，以免打翻,正确使用餐盒和包装材料,顾客在包装上有特别需求，尽量满足。 37. 叙述原味鸡各部位的名称及配置标准？鸡肉搭配的原则是什么?黑肉和白肉分别是?答:鸡肉搭配原则黑白配，骨肉配，先配骨后配肉,白肉是指膀肋、中胸、鸡翅，黑肉是指大腿、小腿。38. 前台汽水机槽中冰的放置标准？铲冰前要做什么？3/4-1/2满。洗手消毒。 39. 热饮配件的标准?热饮配件给予标准：牛奶，美禄-无配件 咖啡-奶精，糖包,搅拌棒 奶茶-搅拌棒 蜂蜜茶-搅拌棒. 红茶-搅拌棒，糖包。40. 芙蓉汤如何打包？将汤直接放入小手提袋，并扎紧袋口。1个手提袋最多打2份汤。41. 抽查包装物料，配件及配料的使用配置标准？42. 抽查叙述在前台需注意的安全保全及相关的财务规定(例如抽大超，换散钱，顾客说找零不正确等)？43. 草莓/巧克力圣代TOPPING酱重量约多少克?28克. 44. 怎样打制一个甜筒? 答:取一张甜筒卷纸(注意KFC标志朝上),将冰激凌沿筒边缘做圆形旋转,一边旋转,一边往下来(约两圈半)。 45. 圣代奶浆的如何调制？先进行冰水的调制，用透明量杯量取3.5升的冰水+2袋圣代粉；边倒边搅拌。直到完全溶解。46. 调制好的奶浆保存多久?圣代机中的奶浆保存多久? K+1天；周废弃(新圣代机14天清洗时废弃). 47. 草莓酱巧克力酱开封保存时间?工作台上的时间?怎样保存? 开封保存K+6天,工作台上周废弃.开封后保存在冷藏菜库/冷藏冰箱,工作台上的酱料隔夜需要冷藏。48. 开封的威士忌果味饮料浓缩液如何保存？保存多久？封口，保存在冷藏菜库/冷藏冰箱，保存K+6天。酱料架上的打烊废弃。49. 柠檬片开封保存多久？酱料架上保存多久？开封保存K+2天；打烊废弃.50. 牛奶粉，咖啡粉，美禄粉开封保存多久？在热饮机中保存多久？K+6天；周废弃。51. 前台冰板最长保存多久？酱料架上的放置小勺的热水多久一换？4小时；3小时。52. 一杯饮料（无雪顶）加多少冰块？（有雪顶）的饮料加多少冰块？加约1/2杯冰块，65克；90克冰块（11-13粒）。53. 叙述顾客第一类抱怨包含那几种情况? 1.餐点不正确2.包装不正确3.产品质量问题.4.服务态度冷淡或是服务速度缓慢5.餐桌不干净. 54. 第一类顾客抱怨处理的步骤?第一类顾客抱怨的步骤为:1.专注倾听2.表示关心3.采取行动4.感谢顾客.55. 第二类顾客抱怨处理的步骤? :1.目光注视顾客,表示尊重2.耐心听顾客抱怨后,请顾客稍等,告诉他们立即找值班经理处理3.如果顾客对你非常生气,你绝对不要与顾客顶撞,应有礼貌请值班经理来处理.4.立即报告值班经理,并简单描述经过,带值班经理来到顾客面前,然后回到工作岗位。56. 顾客提出的那些要求时我们不能自己处理的？顾客要求帮其购餐（特殊状况除外）；顾客要求换零钱；顾客要求帮其看管财物；顾客要求帮其抱小孩。57. 点膳工作中，最重要的工作职责是什么？维持点餐的秩序。58. 我们小器具的消毒，要在100PPM的消毒水中浸泡多长时间，才能起到消毒的作用？2分钟。OC，CC岗位标准试题：59. 开店时果汁机需要装多少水循环多久?8L过滤水,循环60秒.60. 汽水机二氧化碳容量压力表的正常范围是?600-1800PSI. 61. 冰板机开机时的冰量为? 储冰槽的2/3满。62. 消毒水(100PPM)的配比方法?保存时间是?方法是:1包水槽消毒粉+38升常温水用手搅拌直至消毒粉溶解,保存4小时.63. 前台开店的主要内容是什么？果汁机，热饮料机，汽水机，圣代机；补充所有营运物料；检查物料的先进先出和保存期限；准备消毒的蓝边毛巾备用。64. 打烊三步清洁法的程序是怎样的? 1.清洗(浸泡3分钟或更长的时间,用清水/TIG清洁)2.冲洗(用热水冲洗,去除泡沫).3.消毒(放入100PPM的消毒水中消毒至少2分钟)并风干。 65. 果汁机在清洁完成后需要用多少的消毒水循环消毒,循环的时间为?1加仑,循环60秒. 66. 10PPM消毒水的配制方法? 1份100PPM消毒水+9份过滤水67. 储冰槽的清洁步骤？1:清空冰块,废弃.2:4升温水冲去残渣.3:2升消毒水冲洗冰槽和排水管.4:消毒水毛巾擦拭.5:用过虑水冲洗冰槽表面使之无消毒水残留.6:关闭盖子。68. 浸泡器具用的洗碗碟剂清洁液如何配比？将38L热水+24ml浓缩洗碗碟剂。（按压四次分配器，6ml/次）。P区岗位标准试题：1. 叙述YES工作站的三个重点？ 微笑,目光注视,热情的招呼2. YES行为标准中的三大场景及具体行为是什么? A顾客进入和离开餐厅1.当顾客进门出门距离你较近(3步,约1.5M内)时:立即(2秒内)微笑注视及打招呼.(招呼语亲切自然,语速适中) 2.当顾客进门出门距离你较远(3步,约1.5M以外)时:与顾客对视时,微笑注视,点头示意。 B顾客在柜台前等待餐点1.收银员对到达柜台的顾客:立即微笑,目光注视及招呼 2.点膳员对第三顾客立即微笑,目光注视及招呼。C顾客需要协助在顾客招呼后立即走向顾客,微笑,目光注视,与顾客保持合适距离(1-2步,0.5-1米),询问请问有什么可以帮你的吗 3. 叙述洗手消毒的标准流程?1.湿润手和手臂到肘部；2.抹上抗菌洗手液；3.搓洗双手手指，指甲，直到肘部至少20秒；4.用流水彻底冲洗手和手臂，烘干双手。4. 遇到什么样的状况必须立即洗手消毒?（举3个例子）上岗前；营运期间，至少每一小时用抗菌洗手液洗手一次；接触和操作生的食品前后；接触和操作熟的食品，包装沙拉或其他产品前后；使用洗手间之后；咳嗽，打喷嚏或擤鼻子后；吃食物或用餐后；触摸头发，脸，耳朵，嘴巴或身体其他部位后；处理垃圾后；从事任何可能会污染双手的活动后。5. 叙述先进先出的原因及方式？原因：保证产品的品质与质量；保证产品在保质期内用完；降低成本，减少浪费；养成良好的习惯。方式：产品的正确定位，先到期的放在外面，后到期的放里面；正确标注时间，拿取以生产时间为标准；按标准程序作业；同一种物料只开一箱。6. 汉堡机的高度标准设置是多少?标准设置为3. 7. 汉堡机的预热时间是多少?标准温度是多少?预热45分钟,温度为420正负5华氏度 8. 汉堡机每一轮最多可制作多少汉堡?9个 9. 开封的汉堡酱保存多久?打烊时怎样保存?开封保存K+6天,打烊需要冷藏,并有时间条标识. 第二天优先使用 10. 烤堡是否可以和其他汉堡一起压堡?是否可以同盘制作? 可以同时压堡,但是不可以同盘制作. 11. 做汉堡时一次性手套多久需要更换?连续操作时三至五轮需要更换.不连续操作时每次更换12. 烤面包机压包时间是多久？25正负2秒。13. 莎莎酱营运中如何保存? 室温保存。14. 调牛肉丝时容器是否需要预热?需要预热。15. 每个五方牛肉丝的重量?78克至80克.16. 8寸及10寸面饼解冻方式及时间？1-2层，解冻3小时；3-4层，6小时；5-8层，12小时。17. 大米开封后保存多久？大豆油倒出后保存多久？大米：3公斤/6袋/箱，开封后优先使用；大豆油：5公斤/4瓶/箱，干货仓存储18个月，倒入1/9格在工作台存优先使用。18. 煮一批，二批，三批大米如何配比？原料1批2批3批大米1公斤2公斤3公斤过滤水1.45升2.8升4.2升大豆油10克（1/2OZ勺子）20克30克19. 煮好的米饭如何保存？保存多久？分装好的米饭保存多久？煮好的米饭在保温煲（内胆封上保鲜膜加盖）、直立保温柜（不锈钢格封上保鲜膜加盖）存储4小时；成品米饭加盖在直立保温柜内存1小时，在陈列保温柜10分钟。20. 简述米饭操作的流程？（三批为例）在内胆中垫上防焦垫（防焦垫四周需触底触地，中间有突出小粒的一面向下放）量取4.2升过滤水加入（等焦垫完全沉入内胆） 加入一袋东北大米（3kg） 加入大豆油30克（1/2OZ勺子3勺） 用饭勺将大米在内胆中平铺 按下计时器，浸泡15分钟方可煮饭 设定计时器（米饭煮制45分钟） 加内胆盖转移米饭（保温煲需提前预热5分钟） 组装米饭（280+-20克）21. 培根粒解冻多久？解冻后保存多久？解冻开封后保存多久？24小时；解冻后保存k+6天；k+3天。22. 培根粒烤制后保存多久？高峰时，最多可在室温下放置多久？3小时；30分钟。23.一批莴苣片如何制备？保存多久？ 一袋莴苣片，用1/2格浸泡10分钟，再加上一包莴苣调味粉+50ml过滤水，预冷1小时。保存K+1天。24. 九珍解冻时间多长?解冻后保存时间? 解冻12小时，解冻后保存1个月.25. 叙述冰水的配置标准 在一个清洁消毒的量桶内加入足量的冷水，在冰水中加入足够的冰块(约1:1)的冰和冷水,夏天及南方城市可以适当多加冰块(以确保腌制液的温度在1-5C),用搅拌器搅动水面加速冰块融化,至少1分钟，然后捞去多余的冰块。 26. 冲好的汤保存多长时间?在直立湿柜热井热抽屉保存15分钟,在陈列柜中保存10分钟. 27. 放置不锈钢搅拌勺的热水保存时间？3H28. 提前撕好放入杯中的汤料保存多长时间? 打烊废弃. 29. 开封的土豆粉和鸡汁粉保存多长时间? 保存K+6天. 30. 调好的土豆泥和鸡汁是否要用保鲜膜?为什么? 要用并且需要加盖,保持水分不易挥发 31. 调好的批装土豆泥和鸡汁保存多长时间?打好的杯装保存多长时间? 批装保存4小时,打好杯装保存2小时,包含在批装内.32. 玉米沙拉在调制前是否需要剪小口沥水?调好的沙拉需要在几分钟内打好杯装? 在打杯装前需注意什么?需要剪小口沥水.4分钟内打好杯装.在分装前要经常用10#勺将沙拉搅拌. 33. 打好的沙拉应该如何摆放?倒置摆放,每层不能超过两杯. 34. 玉米沙拉酱在使用前是否需要预冷?预冷多长时间？需要预冷.预冷12小时。 35. 玉米沙拉的腌制时间及保存时间？玉米沙拉打制后需腌制1H方可售卖，保存时间为24H（包含腌制时间）36. 玉米沙拉应产率是多少？一个沙拉篮最多放置多少杯？不同批次的沙拉是否可以放在1个沙拉篮内？玉米沙拉的应产率为6-7杯/袋，每次最多腌制2袋，1个沙拉篮内最多放置12-14杯：且每篮的时间纸是不一样的。37. 叙述在制作沙拉时的注意事项 在调制沙拉时容器下方要加冰；沙拉必须打制腌制1小时后方可出售；每个沙拉蓝内只能放置12-14杯，且每个沙拉篮内的时间是不同的；杯装沙拉的时间应包含在原物料时间内）38. 溶解好的麦淇淋保存多长时间?K+1天. 39. .每篮最多煮多少条玉米棒? 20条. 40. 煮好的玉米棒滴水多长时间? 30秒. 41. 玉米棒沾麦淇淋滴油多长时间? 大约10秒. 42. 多久需更换煮玉米的水? 最多三批.43.小餐包在售卖前需要预热,预热的方法及保存时间?零散小餐包预热方法及保存时间? 小餐包在售卖前需在直立柜中预热15分钟，保存4小时，如将小餐包放在陈列柜中保存时间为15分钟包含在4小时内,预热零散小餐包应为1-3个在直立湿柜内热15分钟,热的零散小餐包保存时间为2小时包含加热时间,己开封未加热的小餐包保存期为24小时.OP,CP岗位标准试题44. 叙述总配开店流程？（参照餐厅流程表） 重点：小器具使用前需要消毒；绿边毛巾使用前已消毒且定位正确。45. 总配开店需要预热/冷的设备及相关时间?直立保温柜(预热1小时),陈列保温柜(预热1小时),薯条保温槽(预热30分钟),鸡肉卷工作站(预热45分钟),烤面包机(预热45分钟),冷井(预热1小时),热井(预热30分钟).双面煎炉(预热30分钟) 46. 薯条炸锅的开店装机应各添加多少滤油粉? 添加应注意什么?180克,应注意滤油粉需要均匀的洒在滤油纸上. 47. 总配开店时需要加水的设备有那些,具体方法?直立保温柜湿柜(在空的水盒中加水),陈列保温柜(先在排水口安装竖管,打开自动加水开关加水),热井(添加热水至低于井篮底部),鸡肉卷工作站(开业时直接向面饼保温热井中加入180华氏度的热水),玉米机(加入140正负2华氏度的热水在玉米机煮锅中)48. 打烊三步清洁法的程序是怎样的? 1.清洗(浸泡3分钟或更长的时间,用清水/TIG清洁)2.冲洗(用热水冲洗,去除泡沫).3.消毒(放入100PPM的消毒水中消毒至少2分钟)并风干.49.50.51.52.53.54.55.K区岗位标准试题：1. 通常解冻多久后需要检查鸡肉的解冻情况,没有完全解冻的怎么做? 1小时后,没有完全解冻完的留在槽内继续解冻,每10-15分钟翻动检查一次.2. 在夏季的水温超过70F21C时，解冻开始多久后，就要检查鸡肉的解冻情况，取出已解冻完成的鸡肉?30分钟后。3. 解冻好的鸡肉保存多久?48小时. 4. 什么是完全解冻？如何判断标准.拿起整袋鸡肉，袋内还有少许冰晶，但又可以用手轻轻扳开，5. 腌制好的鸡类产品怎样分装?原味鸡每袋9块(2小腿,2大腿,2膀肋,2鸡翅,1鸡胸),腿肉/劲脆/新奥尔良烤腿肉每袋9片,条子每袋24(22)条,腿肉丁每袋约500克(500ML量杯舀取1平杯),辣翅每袋30个(翅中15个,翅根15个),烤翅每袋20个(翅中尖10,翅根10) 6. 叙述冰水的配置标准 在一个清洁消毒的量桶内加入足量的冷水，在冰水中加入足够的冰块(约1:1)的冰和冷水,夏天及南方城市可以适当多加冰块(以确保腌制液的温度在1-5C),用搅拌器搅动水面加速冰块融化,至少1分钟，然后捞去多余的冰块。7. 最长解冻多长时间,如还未解冻完怎样处理?保存时间为? 鸡肉从放入水中开始最长不能超过90分钟,90分钟还没有解冻好的鸡肉,需要放入带盖子的周转箱中,袋与袋之间用架子相隔,移入鸡类冷藏库解冻.保存时间为出水算保质期保存48小时,冷藏库解冻时间含在48小时内。8. 什么时候需要更换水和筛粉?如果连续裹粉4轮后必须换水,如果没有连续裹粉,每次裹粉后必须换水9. 面粉最少量为多少?达到面粉盆的1/2满. 10. 叙述在厨房应注意的交叉污染及安全保全事项？ 黄边和绿边毛巾不可重叠；不可用黄边毛巾上产品；起和上产品时需脱掉围裙；手接触生品及裹粉后需洗手消毒方可接触熟品;戴一次性手套码放生品后需洗手消毒方可将产品下锅。11. 一批原味粉如何配比?答:1袋面粉+1包原味鸡调料+1包裹面盐+1包蛋奶粉,依次放入裹面盆插入、翻起，插入、挑起，混合20次，过筛2次. 12. 四头锅烹炸原味鸡的温度和时间是多少?2头鸡336华氏度、4头鸡360华氏度.时间14分钟 13. 四头锅和八头锅在什么时候需要抛光滤油? 开店和午高峰后需抛光,循环15分钟。14. 一头鸡，两头鸡、四头鸡保存多长时间?一头鸡1小时.两头鸡、四头鸡1.5小时15. 一头鸡的码架标准？底层不放，第二层放大小腿，第三层中间放鸡胸，四周放膀肋和鸡翅。膀肋放在小腿的上方，鸡翅放在大腿的上方，顶层不放。16. 四头锅1炸1滤的标准？每炸一轮原味鸡就要滤油1次，在滤油时要用大白刷刷洗锅壁及发热丝。17. Pitco炸锅香辣鸡翅最少炸多少个?最多炸多少个? 最少2个、最多30个。 18. 腿肉裹粉时最多裹多少?最少裹多少? 最多9片,最少1片。19. Pitco炸锅最多炸多少?最少炸多少?小腿笼最多9片、最少1片。大腿笼最多18片，最少1片。20. 腿肉条裹粉时最多裹多少?最少裹多少?最多40条,最少2条. 21. Pitco炸锅最多炸多少?最少炸多少?最多24条、最少2条 22. 腿笼烹炸最多炸几虾排个?分别摆第几层?最多炸6个,分别摆在第二和第四层. 23. 烤翅一盘的最大烤制量和最小烤制量?一盘最多烤制10对,最少烤制2对. 24. CPC101型烤箱的上架顺序是怎样?25. CPC101型烤箱的上架顺序(从下往上数)：1盘放第4层，2盘放第3 ,5层，3盘放第2 4 6 层，四盘放第2 3 4 6 层，五盘放2 3 4 5 6 层 26. 烤好的烤翅怎样保存保存时间? 烤好的烤翅立即用专用的鸡夹翻面,用手柄将装有鸡翅的架子转移到一个面包上,放入直立保温柜湿柜中加盖保存,保存时间为60分钟,不加盖保存45分钟，控油5分钟后方可售卖。 27. 新奥尔良烤腿肉每1盘最多/最少烤制量?每1盘最多烤制9片,最少烤制1片. 28. 一批蘸酱配比标准?调好的蘸酱保存多久？如何保存？1包新奥尔良蘸酱粉+800毫升热水,顺时针搅拌15-20下,直至完全溶解。保存k+1天，隔夜需冷藏保存。29. 未用完的蘸酱在第二天开店如何加热?开店时在粟米机中加入2-3加仑的热水(至少140华氏度),将前一天剩余的酱料放入粟米机中,加热约0.5小时,确定温度达到140华氏度以上, 如没达到,用搅拌器搅拌再加热,直到温度达到140华氏度以上。30. 烤好的鸡腿肉怎样蘸酱和保存 ?用专用的鸡夹将烤好的鸡腿肉完全浸入酱中,将蘸好的鸡腿肉从酱中夹出,贴着容器壁,左右抖动各5次,去除表面多余的酱料,放入备有1/4(1/6)隔水板的1/4(1/6)不锈钢格中加盖备用,每个1/4(1/6)不绣钢格最多放置18片(9片)鸡腿肉.每次蘸酱的鸡腿肉不可超过12片.若烤制的鸡腿肉太多,不能一次完成蘸酱,侧将1/2面包盘转移至直立保温柜中保存,但必须尽快分次完成蘸酱.蘸好酱的烤鸡腿肉放入到直立保温柜中保存90分钟. 31. 1批挞水的配比是怎样的?保存时间? 配制一批挞水为: 250ML全仕奶+400克蛋液+500ML淡奶油,配比好的挞水保存K+1天,在分配壶中为当天打烊废弃. 32. 每次从冷藏菜库/冷藏冰箱取出挞水准备充填时,都必须将挞水搅拌均匀,搅拌的方法是? 搅拌的方法:用搅拌器沿容器壁由外围至中心点,由上而下地搅拌10-15下使其均匀. 33. 蛋挞的最小烤制量为几个?摆放的原则是?最少烤制1个蛋挞,摆放的原则是相对平均的分配。 34. 烤好的蛋挞在室温中需要冷却多久?蛋挞怎样存放?保存时间为?需要冷却5分钟,烤好的蛋挞存放在1/2面包盘及架子上(1/2面包盘需要预热),保存在直立保温柜干柜鸡类产品的上方.保存时间为1.5小时. 35. 开封后的全仕奶、淡奶油怎样存放?保存时间为?蛋液解冻多久?保存时间为?开封后的全仕奶、淡奶油应放在冷藏菜/冰箱中保存，其保存时间为K+2天,蛋液应解冻8小时方可使用，解冻好后的保存时间为K+2天. 36. 两种蛋挞混烤时应注意什么? 两种蛋挞混烤时,新品蛋挞始终放在原味蛋挞的上层,且需要放置NEW牌来区分. 37. 灯影牛肉丝预热的烤程为?烤制码盘时应注意什么? 灯影牛肉丝预热的烤程为双菇烤程(4A/B/C),应注意每盘最多码放2袋,应码放在1/2面包盘的架子上. 38. 预热好的牛肉丝怎样存放?保存时间为?存放在直立保温柜带有架子的面包上(不可直接存放在面包盘内),保存时间为4小时. 39. 大米开封后保存多久？优先使用。40. 烤翅和烤腿肉的操作重点！ 1.码盘时有没有带一次性手套. 2.拿取烤翅时有没有专用的器具.3.夹取烤翅时是否使用专用的鸡夹.4.码盘和起产品时有没有生熟分开. 5.烤盘纸每两轮有没有更换一次.6.烤翅的上架是否正确. 7.粉台需要起/下锅时,烤区员工需要脱掉一次性手套,洗手消毒后才能进行操作.8.烤盘的篦子是否清洁(低峰时需要及时清洁） 9.起锅后的烤翅是否有立即转移(保证产品温度)。 OK,CK,BW岗位标准试题：41. 简述厨房开店的流程？重点：裹面粉是否有过筛；炸锅的合理开启(能源管理)；使用的毛巾是否已消毒。 42. 开店装机时确保滤油机部件都是干燥的原因是？避免滤油纸变潮膨胀，影响滤油的效果43. Henny Penny4/8头/Pitco/Frymaster炸锅的开店装机应各添加多少滤油粉? 添加应注意什么? 180克/360克/大槽360克小槽180克/180克,应注意滤油粉需要均匀的洒在滤油纸上.44. 炸锅的正确油位是?炸油需要高于加热线圈,且在没有加热之前,油位应低于炸锅上油线1.25CM左右. 45. 炸油的温度到达多少时可以进行过滤/抛光? 温度到达250正负2华氏度. 46. 什么是过滤和抛光? 过滤是将炸油从炸锅中泄到滤油机中,然后抽回炸锅的一个单循环,主要是过滤炸油中颗粒较大鸡肉碎片等.抛光是将炸油从炸锅中泄到滤油机中,然后抽回炸锅反复循环15分钟,主要是让炸油通过滤油粉的化学作用吸收炸油中的微小颗粒,延长炸油的使用寿命.47. Henny Penny4/8头炸锅的压力阀和重锤怎样清洁? 戴好防护手套,取下阀帽和重锤,用干抹布清洁阀帽,重锤和阀底部.然后装回,用手拧紧阀帽。48. 融化新的炸油的方法是?用油铲将整块烹炸油切成小块后放入不锈钢锅中,用低温慢慢融化. 49. Henny Penny4/8头/炸锅更换炸油时清洁炸锅的步骤是? 移去旧的炸油,重新安装滤油箱,刮除残余的鸡碎片,用冷水冲洗锅缸,喷炸锅和烤炉清洁剂,刷洗锅缸,中和炸锅清洁剂并清洗. 50. Pitco/Frymaster炸锅更换炸油时清洁炸锅的步骤是? 移去旧的炸油,喷炸锅和烤炉清洁剂(从锅缸底部往上喷洒,以下部件多喷洒:加热线圈,加热线圈支架和板,温度探针,锅缸底部缝隙和角落,炭化物积聚的部分.),清洁表面(刷洗锅缸,加热线圈等所有表面),中和炸锅(往炸锅中倒入冷水,直至油标线,加入一定量的中和液混合,冲洗檫干.) 51. CPC61型烤箱自动清洁步骤？冷却和检查烤箱温度（温度降到140F以下），安装清洁手臂，启动自动清洁（使用中央旋钮顺时针旋转，直到EXTRA显示窗显示阶段三，按Program/Start键启动程序），清洁完成取下清洁手臂，清洁烤箱其他部分。 52. 打烊三步清洁法的程序是怎样的?1.清洗(浸泡3分钟或更长的时间,用清水/TIG清洁)2.冲洗(用热水冲洗,去除泡沫).3.消毒(放入100PPM的消毒水中消毒至少2分钟)并风干. 1（C1）大厅 2. 肯德基餐厅包括服务区、总配区和厨房区 3. 大厅清洁的六大重点是桌椅、地面、门窗、卫生间、外围、垃圾桶 4. 如何遇到顾客抱怨你应找经理协助 5. 应每15分钟检查一次卫生间 6. 化学品及消毒品应放在远离食物货架底层 7. 顾客受伤,首先采取送医院的方式 8. 清洁食物无关的物体表面,应用洗涤消毒溶液 9. 店内门窗上的指10. 纹和脏迹要随时清洁 11. 为了让顾客感到宾至如归,大厅服12. 务员除了将工作作好外,还要亲切13. 、热心、加快工作频率 14. 大厅的垃圾袋捣压后达3/4满便应更换 15. 大厅服16. 务的优先顺序是先处理直接影响顾客就餐的工作 17. 在擦地面时,黄色的警告牌应放在擦拭地面的两端来提示顾客 18. 在大厅工作时,如果红托盘回首,应擦拭其正面、底面及周边 19. 为客疯狂包应挂在身体的后侧,喷壶在右前侧 20. 在大厅A区工作时见到顾客应说欢迎光临 21. 顾客离开后5分钟内,必须回收托盘 22. 大厅工作人员进行点膳时也需进行建议性销售 23. 卫生间和大厅的墩布不24. 可以同25. 时使用同26. 一把 27. 大厅的四项工作是走动式服28. 务、餐盘回收、垃圾回收、随手清洁 29. 安全篇共15个场景 30. 当顾客买餐时应提醒顾客,建议您把书包放在自己可以放到的地方以防丢失 31. 顾客专心交谈时提示语:您好,打扰一下建议您把包放在你前面 32. 顾客专心照顾小孩时,物品无人看管时提示语您好,建议您在照顾小孩的同33. 时看管好您的书包 34. 当洗手间的台面有小物品时,提示语您好,建议您把贵重物品放在兜里或让朋友帮您看管,这样比较安全 35. 为客疯狂包中包含的物品有:5包番茄酱、5把勺、半包带包装的餐巾纸、一支笔、点膳单、上校鸡块酱一样一合、牙签数根、大小手提各5个 2（C2）柜台及陈列柜 1. 前台员工在顾客进店5秒，2. 招呼顾客。 3. 每位顾客要在60秒内拿到餐。 4. 顾客教多时要从第三位开始点膳。 5. 排队的顾客要在5分钟之内拿到餐点。 6. 收银七步曲是：欢迎顾客、点餐、建议销售、确认点餐内容、包装产品、找零并确认点餐内容、呈递餐饮并感谢顾客。 7. 清洁三步法：洗涤、冲洗、消毒。 8. 消毒水的配比方法：19升温水加入28.4克消毒粉再加入19升冷水。 9. 10PPM消毒水的配比方法：从38升中取出1升，10. 加入9升冷水。 11. 100PPM消毒水的保存时间为4小时。 12. 10PPM消毒水的保存时间为2小时。 13. 前台配餐的顺序为：汤/饮料-主餐-配餐-甜点 14. 原味鸡的部位分为：膀肋、翅膀、中胸、大腿、小腿 15. 原味鸡配比原则：骨肉配、黑白配、先骨后肉。 16. 原味鸡黑肉是指17. ：大腿、小腿。 18. 原味鸡白肉是指19. ：旁肋、翅膀、中胸。 20. 原味鸡的骨是指21. ：翅膀、旁肋。 22. 原味鸡的肉是指23. ：大腿、小腿、中胸。 24. 收银员在招呼顾客后应首先询问：堂食或外带。 25. 小船盒最多放6根鸡翅。 26. 小船盒最多放3块鸡。 27. 堂食1-2个蛋挞应放在小船盒中。 28. 5个蛋挞堂食放在大船盒中。 29. 在配给餐巾纸时，30. 大可饮料为3个单位。 31. 鸡肉卷为2个单位。 32. 早餐粥为2个单位。 33. CHAMPS的定义：美观整洁的环境，34. 真诚友善的接待，35. 准确无误的供餐，36. 优良维护的设施，37. 高质稳定的产品，38. 快速迅捷的服39. 务。 40. 决定顾客再次光临餐厅的主要因素：31的产品质量56的用餐经验+13%的产品价值。 41. 收集顾客对我们期望的三种途径：品牌形象调查，42. 品牌经验探索，43. 冠军检测。 44. 建议销售可以做：正在促销的产品，45. 大份的产品，46. 漏点的产品。 47. 建议销售不48. 可以做：向儿童建议，49. 多种建议，50. 如顾客说就这么多了。 51. 第一类顾客抱怨：餐桌不52. 干净，53. 点餐不54. 正确，55. 包装不56. 正确，57. 产品质量问题，58. 服59. 务速度慢或服60. 务员态度冷淡。 61. 处理顾客抱怨的程序：专心倾听，62. 表示关心，63. 使顾客满意，64. 感谢顾客。 65. 训练员的工作责任：以标66. 准训练流程进行工作站训练，67. 对被训者的成绩负责并有回馈，68. 执行工作站鉴定，69. 在一般工作中以身作则，70. 主动协助指71. 导服72. 务员使其达到标73. 准作业流程，74. 并提升生产力。 75. 训练的五个E：讲解，76. 经验，77. 发表意见，78. 练习，79. 尊重。 80. 训练四步骤：准备81. 工作，82. 示范说明，83. 练习，84. 追踪考核。 85. 餐厅冬天的温度应保持在：20-23摄氏，86. 夏天温度22-26度。 87. 黄金三角由：收银员，88. 配餐员，89. 薯条站组成。 90. 在前台提大款时，91. 条上应有：收银员，92. 经理，93. 会计的签字。 陈列柜 1.陈列柜上层为干柜，温度为180+-2F 2.陈列柜下层为湿柜，温度为150+-5F 3.开业时加入150+-5F的水 4.陈列保温柜预热45分钟 5.陈列柜中产品温度不得低于145F，每天最少记录2次 6.香辣鸡翅在陈列柜上保存90分钟 7.香辣鸡腿堡在陈列柜上保存15分钟 8.田园脆鸡堡在陈列柜中保存15分钟 9.黄金烤鸡腿堡在陈列柜中保存15分钟 10.葡式蛋挞在陈列柜中保存90分钟 11.吮指原味鸡在陈列柜中保存90分钟 12.粟米在陈列柜中保存60分钟 13.米花在陈列柜中保存20分钟 14.鸡肉卷在陈列柜中保存10分钟 15.芙蓉鲜蔬汤在陈列保温柜中保存10分钟 16.如果陈列柜中的水槽无水会导致产品过干 17.水温放置过高会导致产品很湿 18.陈列柜底层达不到正确的水位是由于浮球过油或浮球故障 19.上校鸡块在陈列柜中保存15分钟 20.打佯时如何清洁架子和面包盘 a.移去托架和面包盘 b.用3步法清洁 c.自然风干过夜 8（C6）薯条站 1. 薯条保温槽的温度为：130华氏。 2. 薯条保温槽在开业时应预热30分钟。 3. 薯条锅滤锅时油温应达到250-270华氏以下。 4. 薯条烹炸时间为：2分45秒。 5. 薯条锅烹炸薯条时在2分15秒时蜂鸣。 6. 薯条最高烹炸量为：1.5磅约半篮。 7. 薯条烹炸温度为：350华氏。 8. 薯条最少烹炸量为：0.5磅。 9. 薯条出锅后滴油15秒。 10. 薯条烹炸好后的保存期为：7分钟。 11. 冷冻薯条应保存在冷冻库或冷冻冰箱内 12. 冷冻薯条包装规格为6磅/袋，13. 6袋/箱。 14. 冷冻薯条保质期为9个月。 15. 薯条出锅后应以倒U式撒盐2次，16. 并用薯条铲铲4次。 17. 薯棒烹炸时在2分15秒时蜂鸣。 18. 薯棒烹炸时间为3分15秒。 19. 薯棒大包装保存20分钟，20. 小包装保存10分钟。 21. 上校鸡块包装规格为：45块/袋，22. 15袋/箱。 23. 冻的上校鸡块保存6个月。 24. 上校鸡块烹炸时间为：3分40秒。 25. 上校鸡块烹炸时应在1分钟时蜂鸣。 26. 上校鸡块保存在专用保温柜时保质期为20分钟，27. 陈列柜保存15分钟。 28. 上校保温柜温度为：1805华氏。 29. 上校保温槽存放货物的顺序为：先左后右，30. 先上后下。 31. 薯条锅应放入6.4盎司的滤油纷。 32. 薯条锅抛光时间为15分钟。 33. 冷冻冰箱的温度为：10华氏。 12. 冷冻薯条包装规格为6磅/袋，13. 6袋/箱。 14. 冷冻薯条保质期为9个月。 15. 薯条出锅后应以倒U式撒盐2次，16. 并用薯条铲铲4次。 17. 薯棒烹炸时在2分15秒时蜂鸣。 18. 薯棒烹炸时间为3分15秒。 19. 薯棒大包装保存20分钟，20. 小包装保存10分钟。 21. 上校鸡块包装规格为：45块/袋，22. 15袋/箱。 23. 冻的上校鸡块保存6个月。 24. 上校鸡块烹炸时间为：3分40秒。 25. 上校鸡块烹炸时应在1分钟时蜂鸣。 26. 上校鸡块保存在专用保温柜时保质期为20分钟，27. 陈列柜保存15分钟。 28. 上校保温柜温度为：1805华氏。 29. 上校保温槽存放货物的顺序为：先左后右，30. 先上后下。 31. 薯条锅应放入6.4盎司的滤油纷。 32. 薯条锅抛光时间为15分钟。 33. 冷冻冰箱的温度为：10华氏。 13干货库 1.货架码放应按照6.2.1码放。 2.化学用品应放在远离食品包装的货架最底层。 3.干货库温度68-78 4.脆皮甜筒的保质期180天。 5.吸管保存2年。 6.所有冷杯、盖保存2年 7.粥杯保存2年 8.淡奶油保存6个月 9.全脂牛奶保存9个月 10.玉米沙拉酱保存5个月 11.奶精保存4个月。 12.咖啡粉保存2年 13.上校酱保存40天。 14.草莓/巧克力酱保存9个月 15.番茄酱保存7个月 16.白砂糖堆放高度最高为6层 17.黑胡椒酱保质5个月 18.甜面酱保存5个月 19.莎莎酱保存12个月 20.汉堡酱保存5个月最高不超过10层码放 21.小碎蘑菇保存3年。 22.鸡汁粉保存6个月 23.糖浆保存70天，最高码放不得超过4层 24.粟米竹签保存半年 25.豆香酱保存4个月 26.红樱桃保存6个月 27.橘子揶果罐头保质6个月 28.白醋保质期6个月 29.消毒粉保质24个月 30.橘子揶果罐头码放不应超过9层 29冷藏库（菜库） 1.冷藏库的温度为34-40 2.所有物料都必须确保先进先出 3.所有物料必须离地150M6in存放于货架上 4.灯具必须工作正常且有防碎的防护灯罩 5.每次进出冷藏库后必须将门关上 6.冷藏库顶上不得存放任何东西，以避免防碍空气进入冷凝器 7.所有物料必须有标签，而且注明过期日期，必须易分辨 8.黄瓜的包装规格：290+-15g/袋10袋/箱，保存0+5天，开封后24小时废弃