现代信息技术让第三方物流公司“如虎添翼”

信息技术让第三方物流公司“如虎添翼”浅析宝供物流信息化成功之路 摘 要 信息技术在物流行业各个环节作业中的综合应用，是现代物流区别传统物流的重要标志。现代物流特别是第三方物流的发展主要依赖于物流信息化平台的搭建，正是有了信息技术的飞速发展，现代物流企业特别是第三方物流才能得以迅速发展。本文通过调研宝供物流企业集团有限公司（以下简称“宝供物流”）在合肥经济开发区的物流基地的发体现状，详细了解公司信息化建设和使用的水准，从中分析信息技术如何让像宝供物流这样的第三方物流公司快速发展。正 文2013年5月初，二十多家国内知名的物流企业来到合肥市物流学校，参加学校举办的每年一次校企“共需见面会”，宝供物流就是其中之一。2010年宝供物流与我校于就建立了长期校企合作关系，今年“共需见面会”中吸引了我校近百名毕业生前往宝供物流合肥基地实行顶岗实习。根据学校学生实习指导工作的相关规定，学生就业办的领导安排我同另一位老师作为实习指导老师，派往宝供物流合肥基地驻点，配合宝供物流企业做好学生的顶岗实习工作。在驻点的这段时间中，我作为信息技术学科的老师，详细调研了宝供物流公司仓储部的信息技术平台和仓储管理系统，深深地感受信息技术给宝供物流这样的第三方物流公司带来了巨大经济效益，让宝供物流的发展进入到快车道。一、宝供物流是专业化的现代第三方物流企业。提起中国的第三方物流企业，业内很多人士会提及宝供物流，摩根士坦利给宝供物流下的评语是“中国最具价值的第三方物流企业”。宝供物流创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是我国最早使用现代物流理念和方法为客户提供供应链一体化物流服务的专业公司，也是当前我国最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业之一。当前，宝供物流已在全国80多个城市建立了分子公司或办事处，形成了一个覆盖全国的业务运作网络和信息网络，协助客户开拓国内市场，抢夺市场先机。宝供物流与国内外100多家包括宝洁、联合利华、安利、红牛、强生、飞利浦、三星、索尼、中石油、中石化、阿克苏诺贝尔、福田汽车、丰田汽车、吉利汽车、汉高、李宁等世界500强及国内大型制造企业结成战略联盟，为他们提供物流咨询、物流运作、增值服务、信息服务、资金服务等供应链一体化的综合物流服务，成功地为这些企业在降低运营成本、提升服务水平等方面创造了价值，提升了竞争力。宝供物流集团是当前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业。 宝供物流合肥基地占地面积约115亩，建筑面积42200平方米，为华东区重要的大型集散和配送中心。全部现代立体仓库分为A区和B区，能提供自动化装卸平台29个， 拥有先进的硬件设备和软件操作系统。服务客户包括卡夫食品、飞利浦家电、中石油、APC（不间断电源）等。二、走信息化之路，是宝供物流成功的关键走信息化之路，持续增强物流信息服务，是宝供物流成功的关键。2002年宝供物流自主建成国内领先的第三方物流信息系统集成平台，能通过EDI对接模块与客户ERP系统实现无缝对接。平台除了支持运输配送管理、仓储库存管理等物流基本管理功能外，还能支持分销管理、成本控制、运输线路规划、立体仓储位管理、材料生产加工管理（VMI）等物流增值服务。宝供物流第三方物流信息平台是以订单为中心，通过组织架构、业务流程、IT技术等三方面的变革，最终实现物流信息在一个高效的系统内闭环管理，通过订单将运输管理、仓库管理、订单管理和财务管理模块全面整合到一个集成的物流信息管理平台，即宝供物流第三方物流信息平台。安全实用的第三方物流信息平台，实现了对物流订单的记录、调度、备货、发运、在途跟踪、客户签收、回单、财务结算、KPI考核、异常处理等各个环节的高效统一管理。宝供物流在自主研发的第三方物流信息平台基础上，根据不同行业客户需求提供支持其产品特性和业务流程的系统定制服务。通过成立项目小组，自主规划、自主开发，自主实施，系统上线后根据业务需求持续完善并提供后续客户服务支持，使系统对业务达到贴身支持的境界，同时也形成了宝供物流化工、家电、食品、饮料、日化、汽车零配件等行业信息化解决方案。成功案例有：汽车零配件行业：电装、丰田汽车、福田汽车等；日化行业：联合利华、宝洁、安利等；日用消费品行业：飞利浦照明、金佰利等；食品饮料行业：卡夫食品、红牛维他命饮料、百威啤酒等；家电行业：三星电子、飞利浦电子、厦华电子等；医药和保健品行业：南方李锦记、养生堂等；化工行业：壳牌、中石油、ICI等。宝供物流系统对不同行业客户的业务快速支持能力，以及通过系统平台与客户进行系统对接的能力在国内同行业中都是领先的。我们相信宝供物流信息系统能够满足客户的各方面信息管理需求，并提供各项信息增值服务，支持客户快速、准确响应需求，支持客户供应链战略的实现。三、宝供物流信息化管理方案根据对不同客户业务特点和管理需求的理解，宝供物流信息管理系统根据自身功能特点，采用以下信息系统管理方案：1、使用宝供物流信息管理平台(TOM)的EDI对接模块，实现双方系统对接。客户订单通过电子方式发送给宝供物流并自动导入宝供物流TOM系统，订单执行结果由TOM系统自动发送并导入客户SAP系统。2、使用宝供物流外购的WMS（Exceed 4000）管理VMI仓库，仓库关键作业环节使用条形码扫描技术。3、根据VMI管理需要定制库存报表和库存预测、库存预警报表（1）EDI对接宝供物流信息集成平台的订单管理模块（OMS）负责处理所有订单信息，该模块对客户开放，提供EDI电子对接、订单录入、审批、查询、统计等功能。该模块具备壮健性、灵活性和可扩展性，能有效适应不同客户的订单数据对接需求。数据对接模块提供多种的对接的手段，如：E-Mail，FTP，Web，还实现了基于Web方式的SSL加密传输、信息队列（Message Queue）及SOAP接口(Web Service)调用方式。OMS模块能支持多种不同的格式如文本CSV、Excel、XML、ebXML等格式。EDI对接成功案例2009年宝供物流与知名外国大型电子跨国企业SAP系统双向对接，实现订单处理、运输跟踪和仓储管理、财务结算等环节的物流业务的全程控制，实现双向实时的业务数据交换。系统对接图：（2）WMS系统要有效地VMI仓库业务，信息技术是基础，WMS系统是达成这个目标的一个关键因素。宝供物流使用Exceed 4000管理XX的VMI仓库。该WMS系统是由INFOR公司提供，是一套全球领先的WMS系统。该软件功能强大、技术先进，具有图形用户接口、友好的人机界面、强大的查询能力、多重数据视图和内置的安全管理等多个优点，在流程的灵活性和个性化设计上领先一步，具有专门的接口工具与其他物流管理系统方便地对接。宝供物流采购此系统用于宝供物流在全国各地建设的现代化仓储基地的立体仓库，已经在苏州、合肥、广州、上海基地为联合利华、卡夫、飞利浦、三星电子等多家世界500强企业提供物流中心管理服务。WMS的核心功能包括：对单据和运作结果的快速传送；对库存进行管理，进行批号和状态跟踪，实现供应链过程的可见性，可控性；支持库内作业管理；快速生成各类统计报表。WMS融合了最新科技，采用先进的条码扫描和无线网络技术，用户操作通过无线系统来完成，最大限度地在工作场地就地、实时、快速、准确地输入、查询和更新系统数据。系统管理员可以管理指定堆放区域、上架/取货优先原则、补货原则等的设置，编排收货计划、取货计划、装运计划等的操作。由于有完整的数据接口，避免了不必要的数据重复输入和因此而造成的错误，工作效率大幅度提高。WMS管理物流中心示意图如下：Exceed 4000管理仓库内工作流示意图：Exceed的技术架构采用三层架构，如下所示：物流仓储拣选面成功案例宝供物流合肥基地A区承接某大型日化企业客户日订单400多个，订单行6000多行，75以上为非整板拣选任务。在未优化之前，总拣选次数中只有约30是在货架第一层进行，高位叉车在货架存储区频繁拆板拣货，制约了仓库分销订单处理能力的提高。2008年开始使用EIQ分析方法对出库数据进行分析，重新设计了拣选面并定期维护，进而实施RF实时补货、拣货，货架第一层拣选占总拣选次数的比例持续上升，达到97以上。可以说，宝供物流的信息系统应用是十分成功的，宝供物流的发展也是日新月异。在短短不到二十年的时间内，宝供物流完成了从储运、物流到供应链服务的三级跳，一跃成为国内领先的现代化物流企业集团，信息技术的应用是促使了宝供物流的快速发展的关键。在近年来中国物流发展热潮的推动下，宝供物流的发展历程和经验无疑成了国内传统物流企业发展转型的参照样板。四、宝供物流新的发展战略宝供物流目前所从事的还主要是供应链管理中的分销和第三方物流部分，借助信息化纽带已经初步实现了将制造企业和分销商、零售商以至最终用户的供应链一体化管理，为客户带来了成本降低、订单完成周期缩短、准时交货率提升、企业应变和反应能力提高等诸多好处。今后宝供物流将继续以顾客为中心，以市场需求为导向，将信息化拓展到生产和采购物流，实现供应链全面管理，并为客户提供更多的增值信息服务。宝供物流的管理层已意识到从现代物流的发展进程来看，信息技术是不可或缺的推动因素，而信息技术的有效利用又依赖于物流系统的建设。传统的物流活动虽然早就存在，但由于没有相应的信息技术和系统理论作为支持，被分散在不同环节的物流信息无法实现交流和共享。第三方物流的系统化和集成化管理思想也就不可能得到实施。随着物流信息系统建设的日益完善，宝供物流将逐步实现物流信息的交流与共享以及物流系统资源的整合。因此可以说，信息是物流的灵魂，系统则是物流的躯体，只有在系统工程的方法和理论指导下，才能使宝供物流资源有效整合并合理利用，才能提高物流系统的效率，降低资源消耗，促进物流业可持续发展。 随着物流日益成为供应链中一个至关重要的环节，宝供物流新的发展战略也逐渐浮出水面：提供集成的、网络化全信息的供应链全过程服务，将成为宝供物流新的追求目标。宝供物流的管理层认为物流要做得深入，必须通过信息技术，从基本的简单仓储和运输服务过渡到成为制造商和零售商之间的信息桥梁，实现真正国内最具规模、最具影响力、最领先的第三方物流企业。 二一三年五月二十三日