试驾策划方案课件

“蓝调午后蓝调午后”工行工行& &奔驰咖啡品鉴会奔驰咖啡品鉴会暨试驾活动方案暨试驾活动方案Presented by Sichuan CITONE PR.Mar, 2009活动元素活动元素活动时间：活动时间：2009年4月3日 PM 2:00-PM 4:30活动地点：活动地点：四川华星锦业奔驰4S销售展厅内参与人员：参与人员：工行工行500500万以上万以上VIPVIP客户，客户，5050人，奔驰客户人，奔驰客户2020人人活动形式：活动形式： 会员现场咖啡、雪茄品鉴体验会员现场咖啡、雪茄品鉴体验/ /新车试驾新车试驾活动流程及创意场地设置人员安排费用预算活动流程活动流程及创意及创意现场咖啡制作品鉴，拉花表演现场雪茄品鉴高尚爵士乐现场氛围营造亲密试驾，高尚体验活动流程及创意活动流程及创意爵士蓝调活动流程及创意活动流程及创意现场全程爵士乐演奏爵士歌手现场演唱蓝调沙龙氛围营造活动流程及创意活动流程及创意咖啡品鉴活动流程及创意活动流程及创意现场咖啡制作咖啡师现场讲解咖啡品鉴指导活动流程及创意活动流程及创意现场咖啡拉花表演活动流程及创意活动流程及创意手风琴加单人独舞雪茄品鉴活动流程及创意活动流程及创意专业人士品鉴指导现场品鉴活动流程及创意活动流程及创意尊贵试驾活动流程及创意活动流程及创意现场试驾点对点服务尊贵体验活动流程及创意活动流程及创意13：4014：00活动前期各环节调整，自检活动前的筹备，车辆、人员、冷餐、清洁、签到物料的准备到位14：0014：30来宾签到预约客户到场，签到.试驾及品鉴会人员分流14:3014：35开场秀爵士弹唱14：3514：37领导讲话领导致欢迎辞14：3714：47车型介绍营销总监介绍14：3715：00咖啡品鉴特邀咖啡师现场讲解咖啡的鉴别及品尝等相关知识14：3715：00单人独舞15：0015：10雪茄品鉴特邀专业人士现场讲解雪茄相关知识（现场雪茄由长城雪茄提供）15：1016：00现场咖啡拉花表演，自由品鉴时间咖啡师现场表演咖啡拉花。14：0016：00爵士钢琴演奏全场爵士钢琴演奏营造蓝调气氛。（每30分钟演奏2首乐曲）14：3017：00外场试驾销售人员在试驾过程中，讲解BENZ车型（详见试驾活动安排） 活动总时间为180分钟，主体时间（内场）为120分钟活动流程及创意活动流程及创意17客户抵达、在销售代表陪同下签到、客户抵达、在销售代表陪同下签到、并签署试驾安全协议并签署试驾安全协议1专业场地试车230分分钟钟陪同人员产品亮点及活动流程介绍陪同人员产品亮点及活动流程介绍20分分钟钟分组项目的试驾体验分组项目的试驾体验130分分钟钟3试驾活动安排试驾活动安排活动流程及创意活动流程及创意试驾流程试驾流程l签到处设置于展厅内，将在签到处问及试驾意愿，并按签到时间先后安排试驾组。签到处设置于展厅内，将在签到处问及试驾意愿，并按签到时间先后安排试驾组。l 奔驰销售人员不需要请柬，出示名片即可进入活动现场。现场我们将准备奔驰销售人员不需要请柬，出示名片即可进入活动现场。现场我们将准备10人的工作午餐。人的工作午餐。上述试驾体验活动规模40人/半天、 20人/组、共3组分时间段进行、分别体验两个或三个试乘试驾项目和一个产品介绍环节。每组的流程时间为2个小时。每天在上述场地将进行6轮次活动、预计将接待客户40人次。14:00 - 14:30第一组抵达（第一组抵达（20人），签到人），签到14:30 14:37内场节目，内场节目，致欢迎词致欢迎词14:37-14:57产品信息讲解产品信息讲解14:57-15:02集合到试驾地点集合到试驾地点15:02 - 16:02湿滑路面情景测试湿滑路面情景测试操控测试操控测试15:00 15:15第二组抵达（第二组抵达（20人），签到人），签到操控测试操控测试 / 刹车变线刹车变线湿滑路面情景测试湿滑路面情景测试15:15 - 15:35产品信息讲解产品信息讲解16:02 16:07活动总结，第一组离开活动总结，第一组离开15:35 - 15:40集合到试驾地点集合到试驾地点15:40 - 16:40湿滑路面情景测试湿滑路面情景测试操控测试操控测试操控测试操控测试 / 刹车变线刹车变线湿滑路面情景测试湿滑路面情景测试16:40 - 16:45活动结束，第二组离开活动结束，第二组离开活动流程及创意活动流程及创意试驾活动注意事项试驾活动注意事项u 试驾活动有危险性，请务必提醒客户不要带未成年儿童参加；同时所有参加试驾活动的客户试驾活动有危险性，请务必提醒客户不要带未成年儿童参加；同时所有参加试驾活动的客户包括经销商销售人员必须注意安全，不能出现在划定的试驾区域。尤其是销售人员决不允许横包括经销商销售人员必须注意安全，不能出现在划定的试驾区域。尤其是销售人员决不允许横穿试驾区域。穿试驾区域。u 经销商在客户邀请之前，请严格按照邀请函上规定的时间段进行邀请，比如经销商在客户邀请之前，请严格按照邀请函上规定的时间段进行邀请，比如A经销商的时间经销商的时间段是段是3月月22日日15：00的这一组，不要出现自由邀请或者任意调整时间。最后，每半天试驾循环单的这一组，不要出现自由邀请或者任意调整时间。最后，每半天试驾循环单位的人数不要超出位的人数不要超出40名的控制范围。名的控制范围。u 如有客人需要有陪同前来的客人，请提供同等数量的邀请函，一张邀请函仅限一人使用。如有客人需要有陪同前来的客人，请提供同等数量的邀请函，一张邀请函仅限一人使用。u 客户信息表需要各家经销商填写，提交最终邀请名单不晚于客户信息表需要各家经销商填写，提交最终邀请名单不晚于3月月19日。试驾活动涉及到为客日。试驾活动涉及到为客人投保安全险，请尽可能提交名单中含客户身份证号码。人投保安全险，请尽可能提交名单中含客户身份证号码。活动流程及创意活动流程及创意场地设置场地设置舞台区3.6m2.4m签到区11m咖啡品鉴展示区雪茄品鉴展示区入口车辆展示区主场地内场规划场地设置场地设置蓝调午后蓝调午后工行奔驰咖啡品鉴会暨试驾活动工行奔驰咖啡品鉴会暨试驾活动舞台区域3.6m2.4m.高度为0.4m主画面3.6m2.8m，木制喷绘背景板舞台及主画面现场演奏爵士钢琴置于主舞台上场地设置场地设置签到处布置签到处设置3.2*0.7米（2张拼合）签到桌，覆盖白色桌布，放置签到桌卡，桌花，签到本两本签到处设置两名接待人员，负责品鉴会签到及试驾报名安排场地设置场地设置p 位置：内场主场地主舞台正面区域p 乳白色布幔酒店桌椅9套，预计厅内可容纳70人。场地设置场地设置咖啡品鉴区域设置咖啡品鉴区域设置咖啡品鉴区设置4.80.7米（3张拼合）桌台。覆盖深色桌布。品鉴区内分别设置拉花表演区，咖啡展示区，咖啡品鉴区。雪茄品鉴区域设置雪茄品鉴区域设置场地设置场地设置车辆保洁车辆保洁: :- -车身内外部，后备箱，发动机舱，轮胎轮箍，车身内外部，后备箱，发动机舱，轮胎轮箍，车门车窗等接缝处完全清洁无污渍，无尘土，车门车窗等接缝处完全清洁无污渍，无尘土，无划伤，掉漆。无划伤，掉漆。- -车窗，前后玻璃，反光镜需清澈透明。无积车窗，前后玻璃，反光镜需清澈透明。无积灰、指印、雾气。灰、指印、雾气。- -车辆内饰无损坏，各仪表工作正常，不得在车辆内饰无损坏，各仪表工作正常，不得在车内放置杂物，并保持车内空气新鲜，可酌车内放置杂物，并保持车内空气新鲜，可酌情使用空气清新剂或淡雅香水。情使用空气清新剂或淡雅香水。A展车规范展车规范车辆维护车辆维护: :-整车需保持以崭新的面貌呈现在受众面前，不得有陈旧感。-车辆各系统需运转正常，车体各部件不得车体各部件不得缺失，破损。缺失，破损。B场地设置场地设置常规维护常规维护展区灯光展区灯光展区清洁展区清洁各灯饰工作正常，一旦各灯饰工作正常，一旦损坏，于当天展示结束后损坏，于当天展示结束后及时维修。及时维修。灯饰应时刻保持灯饰应时刻保持 清洁清洁, , 无灰尘无灰尘, , 污垢污垢地面一尘不染，地面一尘不染，保持地面干爽平整。保持地面干爽平整。玻璃，参数牌等需保持玻璃，参数牌等需保持干净通透干净通透随时留意展区内各个角随时留意展区内各个角落保洁状况。落保洁状况。客户接待客户接待来宾进入洽谈区及时提来宾进入洽谈区及时提供茶点饮料及相关资料。供茶点饮料及相关资料。来宾离开洽谈区后及时来宾离开洽谈区后及时清理烟灰缸内杂务。保清理烟灰缸内杂务。保证洽谈区干净清爽。证洽谈区干净清爽。场地设置场地设置人员安排人员安排工作人员工作人员服务服务人员人员表演表演人员人员人员安排人员安排接待专员接待专员X 2车辆维护车辆维护X 1车辆讲解车辆讲解X 2总负责人一位总负责人一位工作人员安排人员安排人员安排1 1） 工作职能工作职能 现场总协调调度。人员安排。 提前培训，现场总控。2 2） 服装要求服装要求 统一规范职业套装3 3） 个人仪容个人仪容 大方，稳重，善沟通。 男性：整齐的短发，鬓角，胡须清洁； 女性：淡妆，整齐总负责人总负责人人员安排人员安排接待专员接待专员1 1） 工作职能工作职能 接待来宾，负责将发放资料及礼品预先整理成套，放接待处发；收集来宾名片；询问来宾意向，引导客户。 洽谈区饮水提供，并指导清洁员清洁洽谈区。2 2） 服装要求服装要求 统一规范职业套装3 3）个人仪容）个人仪容大方，庄重，自信男性：整齐的短发，鬓角，胡须清洁；女性：淡妆，中低马尾辫（短发梳理整齐） 人员安排人员安排1 1） 工作职能工作职能针对展示车型，为到场客户详细讲解、答疑；将客户的特殊需求记录在手中的“客户信息反馈表”中2 2） 服装要求服装要求统一规范职业套装，笔记本，黑色水笔，名片等3 3）个人仪容）个人仪容大方，庄重，自信男性：整齐的短发，鬓角，胡须清洁；女性：淡妆，中低马尾辫（短发梳理整齐） 车辆讲解车辆讲解人员安排人员安排服务人员安排服务人员安排服务人员由咖啡服务方面提供。要求服装统一，服务专业。表演人员安排表演人员安排表演人员由现场工作人员负责引导，由总负责人统一指挥人员安排人员安排邀请函邀请函( (已安排制作已安排制作) )费用预算费用预算费用预算详见费用预算清单 Thank You!