文秘工作实习报告

再过几个月就毕业了，就要正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。实习也是为我们将来的就业做铺垫，因此实习对我们越发重要起来。依照老师所给的安排，我制定了相应的实习计划。实习期间我选择在山东恒信鞋业公司做文秘工作。这次的实习尤如从学校到社会这个环境的转变，身边接触的人完全换了角色，老师或许变成老板，同学变成同事，相处之道随之完全不同。我们公司是以鞋业为主的，企业宗旨文化是：“和诚、创新、速度、优质”， 部门分为：董事会、销售部、生产部、财务部、人事部、开发部。由于刚刚进入公司实习，有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的，所以也就有很多我不熟悉的工种，如开发部的做包，车包，品质部的成型品检、巡检，针车品检、巡检；总仓的划料，下料等。这些有关鞋业的岗位，听的多了，问的多了，也自然就明白一些了。所以为了尽快融入这个快节奏快脚步的公司中，我要更加虚心的努力的吸收这里的一切。在实习期间，我被安排在一个办公室文员身边学习，这才意识到秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作，使得领导能集中精力考虑大问题。另外，还能发挥他们了解全面情况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，提供合理的建议开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况，及时向领导反映，并提出合理的建议。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。接待人事处每天到访的人很多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。实习刚开始，我把大学几年来书本上理论的东西化为了实践，同时还学到了许多书本以外的东西。在实习的第一天，领导要我制作一个表格，我一听是表格，就直接用EXCEL做了，结果越做越觉得与领导给的样板不相符，后来再去询问同事，才明白这个表格不用作数据处理，应该用WORD做才对的。这件事给我上了宝贵的一课，我重新深刻地认识到作为一个秘书，了解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下来几天的实习我则充分感受到作为一个秘书，所要完成的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐心和细心。所以要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次顺序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思考，才能真正地完成好任务。如我在整理文件时，拿到文件首先做的是输入文件的目录，然后再按日期把文件排好序，有些文件年份较久或零碎，整理起来十分困难，这时耐心是必备的。但是这时我再在文件目录输入页码时，所有的文件目录次序又要重新排序，从而增加了工作负担。以上这些都是我实习期间最宝贵的收获。我们知道，在大学里学的不只是知识，还有一种叫做自学能力。参加工作后我才深刻体会到这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识虽然罗列齐全，但平时我们只是草率应付考试，所以对于基本的操作我们还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容当时的我十分恰当。名义上我是担任文员，平时工作都是做些琐碎的工作，打印、复印文件，有时会为领导打报告或者演讲稿等等。如果现在仅仅用所学的知识要完成一份演讲稿或是一份文件也许我还做不到，因为有许多文件的格式我还不清楚怎么运用，打印出来也不符合标准。所以，我们还要学会不断探索，善于观察。譬如有时领导要你复印或打印文件的时候必须留意这份文书的格式，要自己琢磨怎么去写，行文是用什么词语书写，哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业，随便完成就可以了。一份文书要求是十分严格的，具体要求用什么字体，什么字号等等。这些细小的细节不是靠同事们或者领导指导，而是要靠自己善于言行观察，无微不致。最重要的还是切记严守纪律，保守机密。这个办公室是收发文件，处理文件和管理文件的。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要做到心中有数。        所以我们要树立强烈的责任意识，坚持高标准、严要求，认真负责、一丝不苟，严谨慎微的工作态度，从而出色完成本职工作。再有重要材料的发送时，我必须亲自送到本人手中，或者通过有效途径发送，切不可以随便转交他人，以免误事。虽然大量工作是服务性的，但政治性、政策性都很强，稍有不慎就会出现重大失误。因此充分认识到这份工作的特殊性和重要性，需要有强烈的事业心和责任感，以高度的责任性严格要求自己，不能出现半点草率、马虎和大意。在公司实习了一个多月，对公司我也有一些自己的想法，有些小问题我觉得应该注意一下。首先，公司的办公系统网络速度太慢，每次询价的时候，刷新网页都要好几十秒，实在是让人等得心急，应该向总公司反映一下，优化公司办公系统网络，提高办公效率。其次，公司的办公文件模版存储在电脑中太过随意，每次需要用时就整个电脑一个一个硬盘，一个一个文件夹去找，这样既影响工作效率，也不利于资源的共享。应该把文件分门别类，按首字母或按类型存放在不同的文件夹中，方便查找。再次，像订书机，解钉机之类的小东西，应该人手一个，或存放在统一的方便使用的地方，不应使用完后随意乱放，以免真正需要用的时候找得辛苦。当然，以上仅仅代表我个人的想法，如有冒犯之处还请多多包涵。 虽然在短短的一个多月里看到的可能只是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对我来说是非常重要的。这次实习告诉我，在社会这个大熔炉里我还是一个小学生，还有很长的路要走。我们要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事，都要认真踏实的完成每一件事，走好每一步。   常言道：工作一两年胜过十多年的读书。一个多月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问对我们的人生都是十分重要的。最后，我要感谢山东恒信鞋业公司给我这样的机会，让我在此学习。我还要感谢各位领导和同事在实习期间对我的照顾，教会了我很多课堂上学不到的东西。面对以后的工作，我将会更加努力拼搏，为自己的未来打拼出一片精彩！只有不断开拓进取，才能在不断变化发展的社会洪流中“长风破浪会有时，直挂云帆挤沧海。”