与新人沟通的谈单技巧与中式策划

旺昌资料城 http:/旺昌资料城 http:/与新人沟通的谈单技巧与中式策划 作为一名婚礼主持人(而非婚礼策划人),必然要有同新人沟通的服务环节.如何在与新人的沟通中充分的掌握资料,设计典礼台词及音乐,把握现场应有的基调,并排除新人的困惑和顾虑?优秀的婚礼主持人往往在与新人沟通时,就取得了充分的信赖,因为他们合理的运用了沟通四解法则!一、了解: 谨记,一切行为的最终目的是为了满足新人的需求.如果你一开始就滔滔不绝的讲述典礼程序,很有可能忽略了新人真正的需要!而且很难取得新人的信赖!所以,在绝对充分了解新人之前,请闭嘴!少说多听问对问题,是第一步骤中的关键.做一个倾听者,一个引导者,一个记录者. 你需要了解的内容有: 人员情况:观礼人数,年龄划分,社会成分,工作性质,性格特点,主要人员情况等. 场地情况:布置风格,主题颜色,灯光道具,场地大小等. 恋爱情况:恋爱经历,纪念日期,难忘回忆,爱情感悟等. 特殊情况:特别的人,特别的事,特别的话,特别的歌,特别的礼物等. 以上列举的内容,因人而异.很多未列举的内容请自行研究. 了解中需注意的几点:旺昌资料城 http:/旺昌资料城 http:/ 不可涉及新人伤感,尴尬,避讳的话题. 对新人讲述的内容做及时的反应和记录,让新人看到你的认真态度. 适时提出引导性问题,帮助新人找到真正的需求. 了解来自于沟通,做一个优秀的婚礼主持人,要更多的学习提问的技巧.二、理解: 充分了解的同时,主持人要及时的对已掌握的资料进行分析,并把你理解的内容加以升华,适当的讲出来.注意以下几点: 真诚的赞美和认同新人的观点. 在他(她)的面前夸奖他(她)的爱人. 针对新人的困惑举例说明,我曾经碰到过类似的问题,结果解决得很好! 对很难解决的问题,要表示愿意和新人一起努力! 这样新人会觉得: 你记住了我讲的话! 你理解了我讲的话! 你知道我的需要! 你是真正了解我的人! 你值得信赖,你是最适合我的主持人! 总之,表示你的理解,是为了取得新人的信赖,这是第二步骤的关键.只有充分的信赖才会使新人愿意接受你的建议.理解万岁!旺昌资料城 http:/旺昌资料城 http:/三、讲解: 取得信赖之后,你所说的话很容易被新人接受.此时,你可以针对新人的需要开始讲解典礼程序了.注意以下几点: 提醒新人记录需要准备的发言稿,典礼用具,容易出错的地方. 对新人很重视的环节,一定要表示:这是为你特别设计的! 一定要说明:婚礼现场是灵活的,我有可能随时调整程序. 随时记录下与新人的特殊约定,避免现场遗忘. 讲解要条理清楚,是第三步骤的关键.四、化解: 讲解的同时,一定要巧妙的化解可能会对典礼工作产生负面影响的问题.可能出现的负面问题包括: 典礼时间的冲突. 新人的不合理要求. 无法把握的现场可能. 婚礼公司的不合理要求. 化解所有负面可能性,是第四步骤的关键.好的婚礼主持人必须先学会保护自己,才能更好的为新人服务!就象一个上场就受伤的球员,怎么还能赢得每一场比赛呢?全心全意的从新人需求出发,帮助所有新人实现完美婚礼的梦想,是每一位优秀婚礼主持人毕生的事业!浅谈婚礼策划师浅谈婚礼策划师 一一 何谓婚礼策划师何谓婚礼策划师1 1 婚礼婚礼旺昌资料城 http:/旺昌资料城 http:/2 2 策划师策划师二二 婚礼策划师的素质要求婚礼策划师的素质要求1 1 良好的人际交际能力良好的人际交际能力2 2 语言表达能力语言表达能力3 3 较高的审美水平（色彩，空间部局，比例，鲜花，花语。节较高的审美水平（色彩，空间部局，比例，鲜花，花语。节日：情人节，母亲节等。）日：情人节，母亲节等。）4 4 熟悉各种婚礼流程，道具，人员熟悉各种婚礼流程，道具，人员5 5 礼仪要求，举止得体，对人有礼，沉着自信，不卑不亢，守礼仪要求，举止得体，对人有礼，沉着自信，不卑不亢，守诺守时诺守时三三 婚礼策划师的作用与流程婚礼策划师的作用与流程1 1 和新人充分的交流与沟通，和新人充分的交流与沟通， 倾听新人对婚礼的期待与设想，倾听新人对婚礼的期待与设想， 倾听新人讲述他们自己的爱情故事，倾听新人讲述他们自己的爱情故事， 沟通的技巧沟通的技巧 交流的艺术，了解新人对婚礼的投资预算交流的艺术，了解新人对婚礼的投资预算2 2 充分了解婚礼场地的情况，酒店宴会厅，湖边，草坪，广场充分了解婚礼场地的情况，酒店宴会厅，湖边，草坪，广场等，（面积，明暗，厅内高度，户外阳光的角度）典礼的时间，季等，（面积，明暗，厅内高度，户外阳光的角度）典礼的时间，季节。节。3 3 婚礼主题，总体风格的确定，（场布创意，设计及细节描述）婚礼主题，总体风格的确定，（场布创意，设计及细节描述）旺昌资料城 http:/旺昌资料城 http:/4 4 完成婚礼策划案。提交完成婚礼策划案。提交- -修改修改- -定案。效果图或平面图。（预定案。效果图或平面图。（预算与成本，合理分配，资金控制。）算与成本，合理分配，资金控制。）四四 婚礼当天的执行婚礼当天的执行1 1 场布与道具，合理利用空间场布与道具，合理利用空间2 2 详细的工作人员，分工与协作（工作单人手一份）详细的工作人员，分工与协作（工作单人手一份）3 3 细节决定成败，详细的婚礼流程与主持人，伴娘，伴郎，新细节决定成败，详细的婚礼流程与主持人，伴娘，伴郎，新人的沟通人的沟通五五 倡导简约，追求精细倡导简约，追求精细1.1. 致广大而尽精微，极高明而道中庸，致广大而尽精微，极高明而道中庸， 从简单到复杂，从复杂回到简单从简单到复杂，从复杂回到简单2.2. 婚礼忌程序繁杂，道具堆砌婚礼忌程序繁杂，道具堆砌3.3. 个性婚礼？谁的个性？婚庆公司的个性？策划师的个性？司仪个性婚礼？谁的个性？婚庆公司的个性？策划师的个性？司仪的个性？的个性？ 都不是，应该，也必须是新人的个性，可以引导，不能误导。都不是，应该，也必须是新人的个性，可以引导，不能误导。 婚礼婚礼古典式古典式流流程程- -主题婚礼范楷自然不染范楷自然不染尘尘，昌盛皇，昌盛皇宫宫多情甚。多情甚。婧雅淑婧雅淑娴娴于于归归日，怡日，怡华华并蒂同心人。并蒂同心人。音乐师：音乐师： 督导：督导： 主持人 5 分钟倒计时：播放温馨提示新人成长相册暖场。旺昌资料城 http:/旺昌资料城 http:/音音乐师乐师注意在配注意在配乐乐体系中溶入新人喜体系中溶入新人喜欢欢的音的音乐乐对舞台两边分别摆放 8 把椅子，按 4+2+2 摆。督导落实礼器、印泥等龙凤新人分别在宴会厅两边红色屏风后面候场。2 伴郎 2 伴娘随时准备拉开红色屏风的红色绸布双方父母在花亭下候场。证婚人主婚人舞台前落座11：26 左右婚礼开始。司仪倒计时。开场音乐响起1、主持人开场：吉日五月六，昌怡禧牵手，同声倒计时，天长又地久 介绍并邀请双方家长入场。介绍并欢迎证婚人主婚人2、司仪与来宾互动。司仪喊出“吉时已到，龙凤新人拜堂成亲！”，来宾回应“拜堂成亲”新人从绣幕屏风后出场向大家挥手致意3、龙凤新人在华亭下汇合4、新郎如意三挑红：一挑欲语还羞。二挑，百年厮守。三挑，天长地久 新贵人囍嫁娘红绸相牵，跨过火盆，步入婚礼殿堂5、司仪介绍新人6、燃烛告天：新人点燃龙凤禧烛，寓意香火永传，恩爱百年7、沃盥礼天：司仪主持龙凤新人拜天地 督导呈礼器8、在花烛映照下，乾男坤女打开婚誓画卷，海誓山盟。新人用印9、证婚人讲话：证婚人郑重用印10、新人彼此赠送新婚信物旺昌资料城 http:/旺昌资料城 http:/11、新人拜高堂：礼请祖母外祖母龙椅就坐礼请双方父母依次龙椅就坐 督导准备孝敬茶12、主婚礼;主婚人郑重用印13、新人品尝合卺酒（葫芦）传统的“合卺”之礼，一共要喝三次酒，才算完美。初祭酒！与子同衣！碰杯自饮次祭酒！与子同食！碰杯彼此喂饮终祭酒！与子偕老！碰杯挽臂同饮14、夫妻对拜古礼：女的先拜（福拜），男方回礼（揖拜），如是者双，这才是王道，夫道，正道。整个过程礼乐相和，锦绣霓裳。15、礼成！新人牵手退场，礼仪公司谢幕！喜事司仪培训电话：15838848766:15036990559