医德医风内容

精品文档医德医风培训内容一 .人们评价一所医院、一名医生的好坏最直接、最基础性的标准只有两条：能不能看好病，有没有好的医德医风，可见，医德医风是直接影响医院形象，容不得半点的马虎。如何加强医德医风建设， 改善行业作风， 是摆在医院管理前的重要课题。是医院管理的重要组成部分， 是新形势下医院管理工作的重要途径，是医院思想政治工作者面临的一项重要而紧迫的任务。 我们一起来了解医德医风的含义：医德，顾名思义就是医护人员应有的职业道德。医德是在职业活动中所应遵守的道德规范和所应具备的道德品质。医风，就是整个医护行业里应有的良好的行业风气,是医务人员思想境界、文化和道德修养在职业活动中的具体表现。是一种职业道德 ,它直接联系着病人的生命安危、疾病痛苦;医德医风 ,也是指导医务人员之间、医务人员与社会、与病人发生联系过程中的行为规范。医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重患者，对患者负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、 医风要求做到对患者极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精2 我认为，我院在医德医风建设方面，主要存在以下“五个问题”： （一）部分医务人员思想松懈思想上存在干多干少一个样，工作态度消极，没有集体意识，不为全院大局着想， 工作上没有形成比技术比贡献的良性竞争。出现推诿患者、 缺乏工作热情也不足为奇。表现在思想出现松懈，事业心和责任心减弱。少数医务人员放松政治学习，为人民服务的思想观念有些淡薄，服务意识不强，对患者检查不仔细，诊疗不认真，不按规章制度办事，缺乏责任心。这些问题都属于医德问题，虽是少数人的事，但其影响不可低估，它使医患之间产生了鸿沟，甚至互不信任，直接（二）医疗服务质量出现滑坡有些医务人员只顾盲目地工作， 长期形成 “公式化” 上班， 失去了往日的热情和温暖， 对患者面无表情，冷冰冰的， 不了解患者的心里，不倾听患者的呼声，服务工作做得不好，服务质量出现滑坡。（三）工作主观能动性不足部分医务人员不讲救死扶伤的人道主义医德观，不讲为人民服务的宗旨，损坏了医务人员的形象。医术不精，事业心、责任心不强。有的医务人员满足于一般性的应付， 上班无精打采， 看病马马虎虎， 对患者缺乏感情，缺乏责任心； 无爱岗尽责，对患者感情冷漠， 态度粗暴， 甚至动不动以训斥的口气对待患者和家属。患者到医院本来是想得到身心健康关怀，想不到感受的都是伤心、寒心。（四）各项政策法规执行不力我国有执业医师法和药品管理法，医院也有相关规章制度。这些法规制度是医务人员医疗服务的准则。 但在实际工作中往往存在有法不依,执法不严 ,职责不明确， 工作不到位，没有认真贯彻落实政策法规等问题。（五）待遇不断在提高， 医德医风没有同步增长最近几年， 我院的医务人员在在各项待遇上有了较大的提高，人均年收入在逐年增加， 但是在医疗行为过程中特别是技术水平、服务质量没有同步增长。存在吃大锅饭思想， 不愿付出，影响到医疗卫生的形象，同时还会造成不良影响。但求无过。平平安安的拿工资、奖金，不去考虑我的收入和我的付出是否成正比。二医德医风问题产生的原因医德核心动摇：“为人民服务” 是社会主义的医德核心，医疗事业属社会福利事业，医德是一种职业道德， 它是同医疗卫生人员生活紧密联系着的， 它要求医务人员把社会效益、 患者利益放在首位。 忽视医德建设， 忽视人的思想品德教育， 以致出现医德医风水准下降的局面。医德价值失衡： 商品经济的基本规律是 “价值规律” ，它的主要原则是 “公平竞争” 与“等价交换”，竞争是一种激励机制，它冲击“因循守旧”的观念，弘扬锐意进取的精神，这无疑对医德建设具有积极意义。但当它从经济生活反映到道德领域时，势必滋长了人们的非道.精品文档德倾向，主要是追求物质利益，把个人的利益臵于集体利益之上，处处讲求“等价交换”，甚至唯利是图， 这些思想潜移默化，渗透到医德领域里，扭曲了医务人员正确的价值观、人生观，造成了医德价值失衡。三对策建议根据上述存在的问题，提出以下意见：1、加强教育，解决“思想松懈”问题要进一步加强医德医风教育，将集中教育与经常教育相结合，普遍教育与重点教育相结合， 正面教育与警示教育相结合。医护人员要注重从日常点滴小事做起，一句贴心的话语，一个微笑，一个温馨的问候，一个整洁的环境，使患者倍感亲切和温暖。要加强医患沟通：在医患沟通中， 做到即限时与随时沟通相结合，口头沟通与书面沟通相结合，群体沟通与个体沟通相结，医患沟通与健康教育相结合。2、加强医疗服务，解决“服务下滑”问题优化服务环境，为患者提供清洁、舒适、 温馨的诊疗环境和便民服务措施。要在临床科室不断规范服务标识，使之清楚、醒目、易懂；门诊开展导诊咨询、药师咨询服务，以及导诊陪同病人检查等人性化服务。要设臵候诊椅、饮水、轮椅、电话等设施，优化服务环境。加强和巩固医院门诊规范化工作，优化流程，简化环节，合理布局并增加服务窗口，创新便民方式，开展就诊流程指导，缩短病人等候时间。3.落实政策法规，解决“执行不力”问题要认真贯彻落实执业医师法，落实我院 92 条奖罚制度、考勤制度，也就是落实执行力的具体体现。以近年来涌现的吴登云、为我们学习的楷模。我责任制，形成一种逐级落实责任的良好局面。发挥科室骨干带头作用，进一步细化职责，明确目标，强化领导管理力度，一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责，切实把责任落实到人。把医德医风纳入年终奖励、评先优先、职务晋升和干部考核之中，充分发挥质控组的监督作用，抓好窗口部门、 重要环节的检查督导。定期听取院外社会监督员的意见，公开行医承诺，开辟监督热线。鼓励和发动全院人员、广大患者、社会各界对医德医风进行督导检查，切实维护患者合法权益， 促进医德医风建设健康开展。医疗卫生事业的发展，一要靠先进的医疗技术， 二要有一支高素质的职工队伍，把两者融为一体，才能健康地发展，才能以高尚的医德、精湛的技术，良好的服务态度、优良的医疗条件吸引患者。总之， 医德医风问题关系到人民群众的切身利益，关系到医疗行业的发展，只有加强医德医风建设，坚持患者利益第一！社会效益优先的原则，才能促进我院行业作风的根本好转。最后，希望在座的各位团结起来，为我院的发展做出自己的努力。我们要学会无私奉献，要切实转变工作作风， 人命关天不能松懈； 对医院发展有利的事情大家都要全力以赴地支持，凡是作风不实， 发生不利于、 甚至是阻碍医院发展的人和事，我们必须坚决制止。牢记“医疗安全重于泰山” ，要记住“细节决定成败”。.