HR人力资源管理工具全集

第一章人力资源部组织结构与责权一、中小企业人力资源部组织结构图二、集团公司人力资源部组织结构图三、人力资源部职责四、人力资源部权力五、人力资源部经理岗位职责六、人力资源部总监岗位职责第二章人力资源规划管理一、人力资源主管岗位职责二、人力资源规划专员岗位职责三、公司人力资源规划工作的基本程序四、趋势分析法工作流程图五、人力资源需求预测步骤六、人力资源供给预测步骤七、人力资源管理费用构成要素八、人力资源管理费用编制流程九、人力资源原始成本核算内容十、人力资源重置成本核算内容十一、预算执行情况反馈流程每月 5 日前收到月报3 个工作日内十二、预算差异分析报告填报单位：填报人：填报时间：月度本季度累计本年累计预实差差预实差差预实差差项目算际异异算际异异算际异异率率率费 用 分摊额培 训 费用外 派 费用入 职 培训业 务 培训小计薪 金 费用员 工 工资保 险 总额福 利 费用其他小计办 公 费用办 公 用品出差小计总计十三、人力资源年度规划表一填表人：填表时间：年 月日审核：十四、人力资源年度规划表二时间时间学历学历现有200820092010硕士本科大专其他级别年年年管高财理层经人营员销生产中财层经营销生产基财层经营销生产小计技高工术工程人师员助工技术员其它小计基机工层电工员维修工环保小计合计填表人：审核：十五、人力资源需求预测流程（范本一）结束十六、人力资源需求预测流程（范本二）十七、人力资源规划管理流程（范本一）十八、人力资源规划管理流程（范本二）总经理人力资源部门年度工作计划管理编制人力资源规划组织执行 了解外部人力资源资源情况员工需求申请分析内部人力资源企业年度整体发展人力资源需求分编制公司人力资源制定人力资源规划草人力资源规划报执行既定规划各职能部各部门经理草拟员工需求审内部内部外部第三章招聘管理一、招聘主管岗位职责二、招聘专员岗位职责三、人员需求申请表申请部门申请员工辞退业务增量部门经理员工离职 新设部门原因说明职务工作描述所需人数最迟上岗日期任职名条件称需职位 1专 业 知识工 作 经求验计工 作 技划职位 2能其它专 业 知识工 作 以验工 作 技能其他合计人薪酬职基本工资其 他 待标准位 1遇职基本工资其 他 待位 2遇部 门 经理 会 意签字：日期：见人 力 资源 部 批签字：日期：示总经理签字：日期：四、内部招聘工作流程图五、面试实施流程图六、应聘人员登记表应聘职位：姓名性别年龄填表日期：年月出 生 日期日籍贯民族身高体重学历职称健 康 状婚 姻 状况况毕 业 院所 学 专校业第 一 外级别第 二 外级别语语联 系 方身 份 证式号期望工上岗时其他要资间求起止时学校名称专业学历间所受教育起 止 时公司名称所担任职务相关证明人间工作经验参加的培 训 机培训课程培训内容所获得的相关证书培训构所 受 过的 奖 励及处分兴趣和爱好个 人 特长 及 自我评价七、员工面试记录表面试者：所属部门：面试日期：八、面试成绩评定表（一）九、面试成绩评定表（二）应聘者姓姓别年龄名毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评分评定项目面试问题示例54321优良好一差般仪容仪表通过观察应聘者的穿着、打扮、言谈举止等来判断教育背景1 毕业院校、专业2 你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你现在应聘的这份工作工作经验1 简要的介绍一下你的工作经历2 你在工作之中主要取得了哪些成绩求职动机1 选择本公司的原因2 选择工作时， 最重视哪三项因素专 业 知 识询问与职位要求相关的专业知识和和技能相关领域的问题语 言 表 达1 请做一个简单的自我介绍能力2 谈谈你的优缺点人 际 沟 通1 谈谈你的同事或朋友对你的评能力分2 你认为良好沟通的关键是什么灵活应变能力1 如果我们公司的竞争对手也决定录用您，您将做出如何抉择。2 请列举一个工作或生活过程中你面临过的一个两难的处境，最后你又是如何解决的个性品质1 个人的座右铭2 如何理解“受人之托，忠人之事”这句话兴趣爱好业余时间安排考核意见1 综合评价2 录用决策予以录用有待进一步考核不予考虑面试者签字：日期：年月日十、面试成绩评定表（三）应聘者姓名姓别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间考评项目权重考核内容分值考核得分仪容仪表10%穿着打岔5气质540%专业知识10知识技能与专业技能10工作经验相关知识10实际工作经验1040%语言表达能力10解决问题能力10个人能力应变能力10创新能力10工作态度10%工作主动性5工作责任感5面试评价考核得分 99 100 分8089 分7079 分6069 分60 分以下录用决定予以录用 有待进一步考核不予考虑十一、招聘计划管理流程十二、招聘与录用管理流程管理层人力资源部用人部门十三、内部招聘管理流程（一）十四、内部招聘流程（二）公司高层人力资源部各职能部门十五、员工试用管理流程十六、员工转正工作流程十七、人员筛选流程图十八、初试进程图十九、内部人员竞聘流程图二十、内部人员岗位竞聘申请表申请职位所属部门姓名目前所 在部申请日期职务门直接领导进入公 司时间在本公司的工作情况职位所属部门工作起止时间工作职责描述薪酬谢水平培训经历培训课程培训起止时间培训部门所受的奖历1 申请该职位的原因2 信息来源的渠道3 您为什么觉得您能胜任该职位填写说明：1 保证您所填的信息真实可靠，靠完后按照指定的日期同个人简历一并就交到人力资源部2 请注意职位招聘的时间有效性，逾期无效。第四章 培训管理一、招聘主管岗位职责二、培训专员的职责三、培训需求提出方式四、外派培训的方式五、培训需求调查流程六、员工培训管理流程七、外派培训管理流程八、公司第一阶段培训计划表培训内实 施时培训地点培训讲师培训方式培训主要内容容间军训7 天* 部队1 培训学员的国防意识2 提高学员的集体主义精神3培养学员吃苦耐劳的品德和踏实的工作态度企业概2 个课集团学院企业培训中心集中授课1 企业的经营理念和发展状况况时讲师2 企业的组织结构、 公司管理体系及各部门的主要职能3 企业的经营业务和主要产品4 企业在同行中的竞争力状况企业管4个课集团学院企业培训中心集中授课1 薪酬福利制度理制度时讲师或公司人2 奖惩制度力资源部工作3 员工日常行为规范人员4 员工考勤制度5 劳动关系制度6 相关财务制度企业文2个课集团学院企业培训中心集中授课1 企业价值观化时讲师或公司人2 企业战略力资源部工作3 企业道德规范人员职业生2个课集团学院集中授课1 职业目标的设立涯规划时2 目标策略的实施3 内外部环境分析4 自我评估人际沟4个课集团学院集中授课1 沟通的意义通技巧时2 沟通的障碍3 沟通的技巧4 沟通的原则职业礼2个课集团学院集中授课1 个人仪容仪表规范仪时2 待人接物行为规范3 社交礼仪安全知2 课时集中授课消防安全知识、设备安全知识及识紧急事件处理等介绍交4 个课 集团学院以 讨 论企业领导、优秀员工与学员进行流时会、交流开放式的互动交流会的形式展开企业参半天企业办公人力资源部工现场参观企业工作现场参观观所作人员九、公司第二、三阶段培训计划表培训阶段培训人培训时间培训主要内容分支结构或部门主要负责公司总部培训结束1 新员工所在部门的组织结构、各部门培训人后部门之间的协调与配合2 新员工所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望现场培训新员工的直接前两个阶段的培训带训负责人对新员工在实际工作岗上级或资深员结束后试用期结位中给予相关的指导工束十、培训师评估调查表十一、培训实施流程十二、技术人员的培训常用方法培训方法操作介绍适用范围普通授课1由技术专家或经验丰富的技术人员讲解相关企业及产知识、 技术原知识理、心态及职业素养培2应用广泛， 费用低，能增加受训人员的实用知训识3沟通，受训人员参加讨论的机会较少工作指导1由人力资源部经理指定指导专员对受训人员操作流程、专业技能培进行一对一指导训2受训人员在工作过程中学习技术、运用技术安全研讨1由生产安全、 信息安全管理者主持、 受训人员操作标准培训参与讨论2 双向沟通， 有利于掌握 “安全”的重要性和相关规定录像、多媒1将生产过程录下来，供受训人员学习和研究操作标准及工艺流程体教学2间接的现场式教学，节省了指导专员的时间培训认证培训1业余进修方式，参加函授班的学习专业技能培训2 培训结束后参加考试，合格者获得证书3 避免步了误区仅仅为了获得证书去培训十三、员工培训需求调查表一、企业培训现状调查已参加过的培训项培训实施机构培训时间培训方式目或内容以往培训是否针对是否偶尔个人做过培训需求征询培训后技能、绩效是明显提升稍有提升作用基本不大否得到明显提升二、员工培训需求调查培训内容期望培训时间所期望的培训方式培训项目培训内容营销管理现代营销战略与战术销售队伍与业绩管理专业销售技巧与谈判技巧电话销售技巧财务管理成本分析与控制如何阅读财务报表预算管理内部控制与风险管理人力资源管理人力资源管理人员的角色定位国内外人力资源管理发展现况人力资源规划与工作分析人力资源培训与开发薪酬管理生产管理生产计划与进程的控制现场管理精益生产管理设备管理与维护三、其他1 除以上的培训项目外，您认为还需要接受哪些方面的培训2 您工作中经常会遇到哪些困难十四、外派培训计划表参加外派培训人员岗位所属部门入职时间外派培训理由外派培训项目名称外派培训目标外派培训起止时间外派培训地点从至总时间外派培训机构名称天外派培训课程内容课程名称具体内容安排的课时培 训 讲师 简介经费支出计划教材费元讲师费用元差旅费元餐费元食宿费元合计元部门经理审核签字：日期： 年月日人力资源部经理审签字：核日期： 年月日财务部经理审核签字：日期： 年月日总经理审核签字：日期： 年月日第五章绩效管理一、绩效主管岗位职责二、绩效专员岗位职责三员工绩效考核表四、员工自我述职报告五员工技能考核结果量化表七、营销人员考核八、生产人员考核表九、绩效考核管理流程十、月度绩效考核管理流程十一、员工奖惩管理流程十二、员工提案管理流程十三、总经理考核方案表指标维度指标名称权考考核资料绩效目标值重核来源频率财物类企业总产值10%年财务部达到万元，比上一年度增度长 %利润10%年财务部达到万元，比上一年度增度长 %资金利用率6%年财务部达到%度管理费用6%年财务部不突破预算度公司战略规划的及5%年董事会1 每年月日之前，将年时性、规规范度度战备规划交至董事会2 战备规划在执行的过程中修改的次数不得超过次年度发展战略目标5%年董事会企业发展战略中年度目标完完成率度成率达到% 以上对公司投资项目建5%年董事会不得低于次议被采纳并实施的度次数内部运营主营产品的产量7%年董事会1 产品燃气热水器生产类度万台以上2 产品电热水器生产万台以上3 产品抽油烟机生产万台以上劳动生产率5%年生产部达 到%，比上一年度提度高 %危机事件处理情况5%年行政部得到比较完善的解决度产品市场占有率8%年市场部达到 %客户类度品牌知名度8%年市场部参照市场调查研究结果的分度析报告客户投诉率5%年售后服务控制在 %度部员工任职资格达标5%年人力资源%率度部学习发展关键员工保有率5%年人力资源达到 %类度部人员流失率5%年人力资源控制在 %度部十四、人力资源总监考核方案表十五、行政总监考核方案表十六、财务总监考核方案表十七、市场总监考核方案表十八、生产总监考核方案表十九、技术总监考核方案表二十、中层管理人员绩效改进计划第六章薪资管理一、薪资主管岗位职责二、薪资专员岗位职责三、薪酬福利管理流程四、员工工资管理流程第七章人事事务管理一、人事事主管岗位职责二、人事事务专员岗位职责三、档案管理专员岗位职责四、员工休假管理规定五、员工出差申请表六、差旅费用标准及申请表七、人员调动流程图八、职位调动评估表九、员工调动审批表十、人事调动交接表十一、离职移交清单注：本单一式两份，离职员工与人力资源部各执一份十二、入职新员工人事档案管理流程十三、员工离职面谈表十四、员工离职结算表十五、人事档案管理系列表十六、员工出差管理流程十七、因公出差出国管理流程十八、员工离职管理流程十九、人事档案管理流程第八章劳动关系管理一、劳动关系主管岗位职责二、劳动关系专员岗位职责三、劳动合同专员岗位职责四、解除合同申请表五、解除劳动合同流程六、劳动纠纷处理流程