人民检察院反渎职侵权局信访稳定化解预案

县人民检察院反渎职侵权局信访稳定化解预案我局认真落实我院信访稳定工作要求，采取多项措施，积极预防和妥善化解涉检涉法信访，为我县两会的胜利召开创造和谐稳定的社会环境。 一是依法妥善处理涉检信访。成立以局长为组长，分管副局长为副组长，两科室负责人为成员的信访稳定工作小组，明确责任分工，严格落实领导责任制、岗位责任制和分级负责制。认真落实局长全天候预约接访制和首问责任制，确保人民群众涉检信访渠道畅通，热心接待来访，细心听取情况，耐心解答疑难，公心处理问题，对涉及我局的信访案件切实做到随时接访，随时做工作，随时化解矛盾，随时妥善处理。在处理信访工作中，注意工作策略，讲究方式方法，把握好严谨性、合理性、合法性、规范性和人性化的谈话方式，注重利用综合手段处理好每一起信访案件，引导当事人的合理诉求，及时纠正不正确的动机和诉求。建立涉检信访评估预警机制，对我局拟作各种决定，采取强制措施，实施侦查行为以及其它可能引起涉检涉法信访的情况进行评估预警，完善处置紧急信访案件工作预案，每星期定时向院党组报送信访情况，与法院、公安、司法、信访等部门的保持密切联系，加强沟通，交流情况，确保信息畅通，及时掌握信访动态，争取在第一时间把不安定因素消灭在萌芽状态。 二是深入开展局长大接访活动。认真开展局长大接访活动，对已经进入信访程序的涉检信访案件严格落实首办责任制，局长、分管副局长全程负责，确保案结事了、息诉罢访。对重点案件由局长专门带领办案人员带案到乡镇下访，现场办公，了解情况，征求意见，制定措施，努力做好稳控工作。加强信访工作协调联动，实行联合接访制度，形成工作合力，两科室统一协调、互相配合，共同做好涉检信访化解工作，切实做到息诉罢访。同时，注重建立责任倒查追究制，两科室相配合，密切合作，从源头上消除可能出现的信访隐患问题，对因办案人员工作失职造成的信访问题严肃追究有关人员责任。邀请人大代表、政协委员和人民监督员共同开展局长大接访活动，将信访维稳工作置于人大及社会各界监督之下。三是深入做好巡回接访工作。针对山区交通不便，群众依法维权意识淡薄的实际，主动创新开展了巡回接访工作，将巡回接访车开到乡村集市、村口地头，变群众上访为检察官下访，受理控告举报，宣传检察职能，把巡回接访车办成了“移动的告诉服务厅”，为百姓设置一个“出气口”，为社会设置一个“减压阀”，积极主动消除可能出现的苗头性、倾向性信访问题。四是全面启动“送法进万户、息诉在农家”活动。他们结合山区特点及重点建设区域规划，在继续深入开展巡回接访工作的同时，全面启动开展了“送法进万户，息诉在农家”活动，采取法律服务进农家以及开展法律咨询等有效形式，充分发挥检察机关在化解矛盾，促进和谐，妥善处理涉检信访问题中的积极作用，将服务工作延伸到千家万户。通过开展定期不定期的走访、息访工作，向群众发送法律宣传资料和便民联系卡，讲解法律知识，提供法律咨询，及时了解和掌握上访群众的思想动态，做好上访群众的思想工作和转化工作，依法解释、明确答复、及时解决上访群众的合理诉求，增强了与上访群众的相互信任和沟通理解，有效解决了群众诉求，化解了社会矛盾，促进了社会和谐稳定。