毕业设计（论文）宏元有限责任公司企业文化建设的经验与启示

辽宁省高等教育自学考试 公司管理 专业(本科段)毕 业 设 计 (论 文)设计题目:宏元有限责任公司企业文化建设的经验与启示 助学单位 辽宁大学 姓 名 准考证号 指导教师 2012 年 3 月 摘 要企业文化在企业发展的过程中起着重要的作用。好的企业文化，能使企业从容面对经济全球化和知识经济发展的挑战，有利于提高企业领导者和职工的文化意识，解放思想，更新观念，适应市场经济要求；有利于优化企业管理结构，提高企业管理水平；有利于改善企业的思想政治工作，促进两个文明同步发展；有利于强化企业职工的主体地位，增强主人翁意识，提高企业凝聚力；有利于培育人才，开发人才，造就一支高素质的企业职工队伍和有作为的企业家。随着全球经济一体化的发展，我国企业文化在理论上与实践上取得了很大成绩，对建设我国特色社会主义建设和促进国民经济发展都起到了积极作用。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。本文从企业文化建设的基础理论介绍入手，以宏元有限责任公司为例，阐述了企业文化建设的重要性及建设途径，从整体上对企业文化的发展进行概括，并指出未来企业文化建设的方向。关键词：企业文化；基本要素；文化建设15AbstractThe enterprise culture in the enterprise development process plays an important role in. The good enterprise culture, so that enterprises can calm in the face of economic globalization and knowledge economy challenge, is beneficial to the improvement of enterprise leaders and workers cultural awareness, emancipator thought, renew an idea, get used to market economy demand; is conducive to optimizing the corporate management structure, improve the level of enterprise management; improve enterprise ideological and political work, promote two civilized and synchronous development; is conducive to strengthening the enterprise staff s main body status, enhanced master consciousness, enhance the cohesion of the enterprise; in favor of cultivating talent, development talented person, bring up a high quality workforce and business as entrepreneur. With the development of global economic integration, our country enterprise culture both in theory and practice has made great pace, on the construction of Chinas socialist construction and promoting the national economic development has played a positive role. The arrival of the knowledge economy, the enterprise wants to develop in the competition and remain invincible, must attach great importance to the building of enterprise culture, give full play to the enterprise culture in the market competition. This article from the basic theory of enterprise culture construction proceed with, elaborated the importance of the enterprise culture construction and the way of construction, For Hong Yuan as an example, the whole of the enterprise culture development are summarized, and pointed out the future direction of enterprise culture construction.Keywords: Enterprise culture Basic element Function culture construction目 录摘 要2Abstract2第一章 引言41.1研究的背景4-61.2 研究的目的4-51.3 研究的方法5-6第二章 企业文化相关理论综述6-82.1 企业文化的涵义6-72.2 企业文化建设的内容7-82.3 企业文化建设的发展趋势8第三章 宏元集团简介9-103.1.宏元公司概况93.2 宏元公司现状9-10第四章 宏元公司企业文化建设的成功经验11-124.1完善的管理制度114.2在继承基础上不断创新企业文化114.3在共性的基础上塑造集团独特的企业文化124.4在灌输企业文化的基础上身体力行12第五章宏元公司企业文化建设的有益启示13-145.1明确公司经营理念,勇于创新特色企业文化135.2营造更加良好的企业氛围135.2针对性培训,给予员工更多的机会14第六章 结束语15参考文献16致谢第一章 引 言1.1研究的背景 企业文化客观存在于每个企业之中，有些积极的文化促进了企业的生存与发展，优秀的企业文化使得企业长盛不衰，但有些消极落后的文化却极大地阻碍着企业的发展。企业文化作为一种新的管理理论提出，它已经超越了一般意义上的企业之中的文化现象而被赋予了新的含义。企业文化的兴起时现代企业管理发展的一个新里程，是管理思想的一次革命。企业文化于本世纪70年代末80年代初提出来的，企业管理以“企业文化”为管理核心。美国学者对日本企业与美国企业进行了比较研究，发现了美国企业更多地重视企业技术、制度、规章、组织机构、财务分析等“硬”因素在企业管理中的作用，而在日本企业的管理过程中，企业目标、宗旨、信念和人的价值观等软的因索则相对更为突出。随着日本企业的竞争优势逐渐体现出来，人们也逐渐认同了以企业文化为核心的管理思维。从而在美国乃至全球兴起并带来了一场企业管理的新革命，其理论和实践给当代企业管理以深刻的影响。二十世纪九十年代初期开始在我国兴起、传播，并逐步得到企业界的广泛认同和高度重视。 企业文化是一个企业所特有的哲学思想和性格特征。这是企业战略决策与经营政策的内驱因素，也是企业一切制度有效运作的基础。它是凝聚员工的精神领袖，是员工行为的航向灯。一个企业能否有意识地建设和传播企业文化、井进行文化改革，从根本上决定着企业的命运和前途。企业文化是企业的无形资产，也是其它企业难以模仿的核心资源。1.2研究的目的研究企业文化建设的目的就是通过总结成功基因，清晰核心价值，理顺价值差异，统一管理思想，澄清共同语言和准则，通过对内的整合达到对外部竞争环境的适应，提高组织运作效率，塑造整体形象，提高企业核心竞争能力，实现企业经营业绩的持续健康增长。而业绩的持续增长是衡量企业管理能力和工作价值的几乎无法代替的最重要的指标。总之，企业文化建设的目的就是让企业基业长青。其主要体现在以下几方面：（1）凝聚。企业文化像一根纽带，把职工和企业的追求紧紧联系在一起，使每个职工产生归属感和荣誉感。企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。 （2）激励。企业文化注重研究的是人的因素，强调尊重每一个人，相信每一个人，凡事都以职工的共同价值观念为尺度，能最大限度地激发职工的积极性和创造性。 （3）协调。企业文化的形成使企业职工有了共同的价值观念，对很多问题的认识趋于一致，增强了他们相互之间的信任、相互交流和沟通，使企业的各项活动更加协调。 （4）约束。企业文化对职工行为具有无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。 （5）塑造形象。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。企业文化可以形成能够促进企业持续成长的良好价值观。企业的成本有两个方面，一是外部交易成本，二是内部交易成本。企业外部成本更多地依靠企业的市场能力，而企业的内部成本则主要依靠管理效率的提高。优秀的企业文化所产生的凝聚力和向心力，对于管理效率的提高又起到至关重要的作用。1.3研究的方法本文从当今全球经济一体化的角度出发，以全面的角度概括企业文化的背景。简要地阐述企业文化的涵义和内容以及发展趋势。并以经济学家与管理学家对企业现存的管理意识，理念，哲学，价值现等实践活动进行概括，总结与分析，从而高度理论化，系统化，然后再用于指导企业实践活动，从而深入地理解企业文化与企业管理思想，理念之间的关系，同时对企业文化的管理思想与理论的发展脉络进行简要的总结。伴随着经济全球化，我国的企业在国际国内市场上面临的竞争将更加激烈。选择与世界市场相应的战略措施以提高企业的竞争与生存能力也是我国企业当前所面临的重要问题。宏元集团是我国众多企业中一员，本文以宏元集团为例来说明我国企业在当今市场走向中企业文化的塑造成绩和能力。概括了集团现状和集团文化内容，包括集团精神、集团价值观以及集团形象，理论分析了宏元集团的成功经验和有益启示。在此基础上作出了总结，认识到企业文化要与企业的发展规划有机结合,才能让企业文化建设在保持稳步推进中发挥更大效能。企业文化在经济发展中的进步,使企业获取更大的竞争机会和发展优势，明确地指出了企业文化在企业发展中的重要意义。第二章 企业文化的相关理论综述2.1 企业文化的涵义 文化被定义为人们代代相传的生活方式，而企业文化是指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。任何一个企业都要建立统一的企业文化“一种以人为本、客户至上的文化”。不同的人有不同的价值观和生活理念，在一起生活、生产的企业中，希望看到，每一位员工、每一位领导干部在统一的文化指引下谋求个人的与企业的共同发展。 企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程，重口号轻落实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上，是基于策划学、传播学的，认为企业文化是一种策划和传播，是一种泛文化。企业核心价值观是企业在企业哲学的统率下，为追求愿景、实现使命而提炼出来并予以实行的、指导企业上下形成共同行为模式的精神元素，是企业用以判断企业运行当中大是大非的根本原则。企业只有具备正确的价值观，才能确保公司中、下层能够按照真理行事，也才能确保高层领导者能按真理行事，并且身体力行。2.2企业文化建设的内容制度是保证生产、壮大企业的灵魂,企业文化建设既是企业思想工作的一项重要内容，也是现代企业管理的重要手段。企业文化应该包含哪些内容？主要可以归纳为以下十个方面： 一是企业环境建设。即企业员工赖以工作和生活的硬件条件、设施。它包括企业的整体环境，员工个人工作的局部环境以及企业的整个视觉形象。企业环境的好坏反映着一个企业的外在形象，良好的企业形象有利于增强企业的知名度和信用度。 二是企业规章制度建设。即企业制定的企业内各部门和全体员工必须自觉严格遵守的公约、守则、纪律等规章制度。企业通过实施各项规章的正常运行，来协调领导与职工、职工与职工、部门与部门之间的关系以及企业的对外关系。三是企业价值观建设，企业的价值观以及由此而形成的企业精神是企业文化的核心，是企业员工在长期的生产、劳动、生活和经营管理中逐渐建立起来的一种共同的价值取向、心理趋向和文化定势。它是企业中最宝贵的精神财富。四是企业目标建设。企业目标包括长远目标、中期目标和短期目标，而企业文化的目标建设则主要指远大目标。 五是企业经营策略建设。这是企业经营业务的指导思想，经营方针和经营战略综合体现。企业经营策略定位准确，才能推进企业健康发展。六是企业作风建设。它是指企业职工在一定价值观的指导下，在实现企业目标过程中养成并持有的工作态度以及习惯化的行为方式，它表现着一个企业的风格风貌。 七是企业礼俗建设。这是企业在长期发展过程中逐渐形成并被全体员工共同遵守的习惯风俗和行为样式。 八是企业员工科学文化素质和职业技能培养与培训措施。企业的竞争，实质是人才的竞争。现在科学技术日新月异，唯有对员工的科学文化素质不断提高和更新，才能满足企业参与现代市场竞争的需求。 九是企业员工职业道德建设。职业道德是企业员工在履行本职工作中所应遵守的行为规范和准则的总和。它包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业作风等方面内容。职业道德建设好了，企业各项政令才会畅通，企业各项管理工作才能理顺，企业的生产工作效率才能提高。十是企业形象。这是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。它是企业文化的综合表现，其本质是企业的信誉度。主要内容包括产品及服务的价格和质量、产品的品牌信誉、企业的内外人际环境、企业的社会责任感及企业的物质文化环境等， 综上所述，推进企业文化建设，归根结底是着眼于最广泛最充分地发挥和调动人的积极因素。纵观国内外成功企业建设企业文化的经验，无不是围绕“以人为本”这个中心而展开的。站在企业的角度观察，推进企业文化建设，营造鼓励人们干事业、支持人们干成事业的体制环境和氛围，正是提高企业管理的执行能力，强化企业市场竞争力的重要方式。赞同2.3企业文化建设的发展趋势伴随着经济全球化，我国企业在国际国内市场上面临的竞争将更加激烈。选择与世界市场相应的战略措施以提高企业的生存能力是我国中小企业当前所面临的重要问题，企业应不失时机地搞好企业文化建设，制定相应的行动规划和实施步骤，虚心学习优秀企业文化的经验，努力开拓创新。企业文化建设是一项系统工程，是现代企业发展必不可少的竞争法宝。一个没有企业文化的企业是没有前途和希望的企业。从这个意义上说，企业文化建设既是企业在市场经济条件下生存发展的内在需要，又是实现管理现代化的重要方面。应从建立现代企业发展的实际出发，树立科学发展观，讲究经营之道，培养企业精神，塑造企业形象，优化企业内外环境，全力打造具有自身特制的企业文化，为企业快速发展提供动力和保证。第三章 宏元集团简介3.1 宏元集团的概况宏元集团成立于1992年，是一个全国综合性企业集团，目前下属企业有30余家企业，涉及建材、化工原料、木材加工、商贸等诸多领域，有在职员工6000多人。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一、质量至上”的原则为广大客户提供优质的产品与服务。自1992年，自成立以来，通过全体领导人员、管理人员和员工的努力，积淀了大量管理文化和理念。经历过国际市场与国内市场的大风大浪后，集团发展趋势趋于平稳状态。在国际经济一体化的今天，在学习国外大企业的先进经验的同时，与海尔、向联想等企业也进行了学习与观摩类的接触。通过对自身能力的创新，塑造了自己独特的企业文化与灵魂。如今的宏元集团是一个具有自己企业个性的综合性大集团。宏元集团特色的企业文化可以简单概括为：第一、要讲真话。讲真话在绩效提高中意味着把信息真实地反馈给管理管理者、员工和合作伙伴。让集团的业绩与水平真实地反映在集团决策者手中，对集团的整体掌握更加牢靠。及时地分析市场地位中得劣势，对未知的风险进行规避处理。避免在进步中骄傲自满、麻痹大意，集团成员的真实建议也是集团决策中不可或缺的宝贵资源，是集团水平的一种反映，对集团的成长十分重要。第二、忠诚服务。绩效提高过程的每一方面都应该为组织中的每一位风险承担者服务员工、管理者、组织的所有者以及客户。对集团的忠诚是集团员工不可缺少的工作意识，忠诚地完善自我、忠诚地提供服务，忠诚的意识锻炼出强大的团体，增强人的凝聚力。表面上竞争激烈的企业环境，却可以增加员工的耐力，锤炼员工的专业素质，提升员工在人才市场上的竞争力。第三、责任感。这一原则中的关键概念我们每个人都各自创造自己的经验是支持绩效提高的基本原则。工作责任本身就是最好的兴奋剂，宏元集团让员工把心思与精力放在工作上，让他们主动地去承担工作责任，树立主人翁意识。主管在工作中与员工“共同进退”，给员工提供更多工作中需要的信息和内容，如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等，并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解，对本职工作有了更高的认识。从而有效、明确、积极地完成工作任务。第四、快乐工作。快乐是使人们从他们的工作中获得满足的原则。“快乐工作、幸福生活”是反应在宏元集团中就是扁平化组织结构，人文关怀式的上下级关系，松散式管理模式适合于技术创新是企业比如微软开发部，宏元集团的建设方案可以设计为：从环境入手，个性化设计，轻松、舒适内部关系都体现出关爱员工，让员工在轻松、愉快的工作环境中工作。第五、同情心。集团对于个人情感上培育也有独到的见解，在工作步调一致的基础上培养出一致的想法和感情。激发同情心可以帮助与理解他人，同他人产生共鸣，更好地进行团队合作，促进共同进步。3.2 宏元集团的现状宏元集团的企业文化是在历史中提炼的。在集团几十年的发展中，历经社会变革的沧桑沉淀出了一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是宏元集团的企业文化。宏元集团目标的实现，有赖于宏元人的共有价值观和团队精神，只有锻造“人企合一”的理念，才能实现这一目标；“人企合一、追求卓越”集中国天人合一，人、自然、社会相统一的价值观和中华文化之精华，共创卓越的现代企业的物质文明、精神文明和生态文明。“共创卓越”是对“果断决策、永不服输、自我加压”的继承和超越。“人企合一、追求卓越”就是要求企业的现代每一个员工诚信做人、诚信做事、诚心对待用户；“人企合一、追求卓越”就是要求企业的每一个领导诚信对待员工、诚心对待股东、诚心对待社区、社会。“人企合一、追求卓越”就是要求全体干部员工在“认真”上下功夫，做到精益求精，一丝不苟，上下齐心去追求卓越。“人企合一、追求卓越”就是要求宏元的决策者应具备大智、大勇、豁达、诚信、办事认真、一丝不苟、坚定的原则性、机动灵活的特质，这些就是当今我国企业不可或缺的企业文化精神，在如今的国际经济形势下企业文化对于企业的生存来说越来越重要。 第四章 宏元公司企业文化建设的成功经验4.1构建了完善的管理制度完善的制度管理是宏元集团管理的基础和保障企业文化是一种管理理论，是宏远集团管理不断发展的成果，宏元集团的企业文化的管理功能是从两方面得以实现的，其一，通过体现并承载员工共同信奉并付诸实施的价值理念的各项管理制度，制度的实施，是硬性的管理部分；其二，集团的价值理念的文化道德约束作用。就是以上两种文化理念塑造了宏元集团的企业文化，这种完善的企业文化制度管理是宏远集团管理的基础和保障。没有这种完善的基础管理，文化管理只能是纸上谈兵，宏元集团在总结海尔成功经验，十分欣赏张瑞敏的一句话：“人是生产力中最活跃的因素，制度约束是基本保证，只有实现从无序管理向严格制度管理迈进，并逐渐向自主管理过渡，才能使企业真正走上良性发展的道路。”因此，在宏元集团企业文化建设中，在塑造核心价值观的同时，宏元集团把核心价值理念融入到企业制度中，在制度的执行中，强化集团的价值观念，规范集团行为，进而形成良好的企业行为（包含员工行为）规范。4.2 在继承基础上不断创新集团文化宏元集团在基于企业文化理论，继承性和创新性同属于企业文化的属性，在集团的文化建中，积极调整两者之间的关系，在继承基础上要创新企业文化。继承就是对现有的企业文化应该采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，特别要善于挖掘和提炼宏元集团的精神文化。创新就是在继承的基础上，借鉴优秀企业的成功经验并融入到本企业文化之中，塑造出新的企业文化。也可以说，宏元集团的企业文化建设过程就是不断继承和创新的过程。日本松下电器公司就十分注重荟萃世界优秀企业文化，它规定在国外的子公司有研究各国企业文化的使命，子公司领导人回国述职或参加培训，首先要报告所在国家和地区企业文化的特点。对于外来的企业文化，也不能简单地采取“拿来主义”，而应持认真鉴别、分析研究、选择吸收的态度。要搞清楚哪些是优秀的，哪些是适用于自己的。同时，汲取别人的长处、精华，还必须进行一番改造，才能适用于自己的企业。在当今社会背景下宏元集团时刻依据经济形势调整自己的企业文化，以适应日新月异的经济形势。4.3 在共性的基础上塑造集团独特的企业文化宏元集团以人为本的企业哲学，强调以人为中心，激发人的主动性和自觉性，最大限度发挥员工的聪明才智。实现集团的目标，同时实现员工的全面发展，企业文化的实质决定了企业文化基础的一致性。企业文化在外部，因国家、民族、地域、行业的不同，在内部，因发展历史、类型、性质、规模、心理背景、人员素质等因素的差异，在发展壮大的过程中必然形成具有本企业特色的价值观、经营准则、工作作风、道德规范、发展目标。因此，宏元集团在企业文化理论基础上具有一致性，在管理实践中，它的独特性仍然会保留，在一定条件下独特性越明显，其内聚力越强。宏元集团文化建设重点是在共性的基础上要塑造集团独特的企业文化，以自己的形式走自己的道路。4.4 在灌输企业文化的基础上身体力行宏元集团的核心理念只有从倡导到践行再到形成习惯，最后溶入到员工的血液以至成为信仰，良好的企业文化才能真正建立起来。从集团文化实践看，集团领导的身体力行尤为重要。其带头作用体现在带头灌输企业理念和带头执行企业制度。联想集团有定期的高层文化布道会，灌输联想理念，海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见，对于宏元集团的高层管理者来说，如何让员工认同集团的文化，灌输是重要手段之一。宏元集团的企业文化建设的核心是认同，认同的关键在于参与，实效在于执行。这种新的企业理念和企业行为方式，宏元集团经过灌输执行再灌输再执行这样多次反复过程，最终被集团员工所接受。宏元集团的领导带头，身体力行是关键，是体现集团文化的一种先驱表现，值得评价与感叹。第五章 宏元公司企业文化建设的有益启示5.1 明确公司的经营理念，勇于创新企业文化建设通过对宏元集团企业文化的深入分析，我国企业应在明确公司经营理念的基础上，勇于创新企业的独特文化实际上创新理念是企业的全部活动的价值理念，反映在企业体制管理和技术活动的各个方面，因而企业创新的内容实际上包括了技术创新、管理创新、体制创新、经营创新、结构创新等等。因此，应该说，创新理念既是经营性企业文化的内容，也是管理性企业文化与体制性文化的内容。从现实状况来看，任何创新都对企业经营起到很大的推动作用。从宏元集团螺旋式上升的企业文化可以看出，集团文化在与过去的几十年的发展相比，呈现出完全不同的导向。企业文化的发展都遵循着一种螺旋上升的路径：创新（创业）导向目标导向规则导向支持导向高层次的创新（创业）导向，宏元集团以此来进行企业文化的不断演进，推动着企业管理一步一步迈向更高层次，并形成螺旋式上升态势。宏元集团就企业文化创新来说，过去关注的是的封闭的国内市场波动，而现如今正宏元集团关注的是国际经济形势的变革，来及时调整、创新自己的企业文化来适应竞争激烈的市场环境。正因为如此，宏元集团具有全方位的发展创新理念，既要强调技术创新、管理创新、和体制创新，也要强调经营创新和结构创新，最终使自己在全方位的创新中取得更大的业绩。强调创新是宏元集团企业文化的首要内容，并不是说集团的创新仅仅局限于经营活动之中。而是从各个方面进行创新，反映在企业的各个方面。尤其是应该看到，集团的创新是有连带效应的，不可能只有一个方面的创新，而没有另外一些方面的创新，因而宏元集团的创新必然是全方位的。 5.2营造更加良好企业的氛围宏元集团在为人才创造有利环境、充分调动员工的积极性方面，不是只强调就能实现的，有许多实际的工作要做。首先，宏元集团从制度上确立人才激励机制，使人才的管理工作有章可循。优秀企业的人才管理制度是科学、完善、实用的管理方式的体现。具体而言，宏元集团从树立典型宣传中对员工进行正面教育。先进人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，为集团中其他员工提供可供仿效的榜样，对集团文化的形成和强化起着极为重要的作用。宏元集团努力营造一种良好的文化氛围，采用各种文化活动把集团中发生的某些事情戏剧化和形象化，不但对员工是潜移默化的教育，而且也能生动地宣传和体现企业的价值观，使宏元集团的员工通过这些生动活泼的活动深刻领会集团内部文化的内涵，真正达到“寓教于乐”的目的。这其实也是一种运作的高水平手段，它不需要用许多的道理来阐释，就能使集团员工的素质在不知不觉中得到提高，一切思维和行动围绕公司转，为宏元集团的发展而努力。5.3针对性培训、给予员工更多机会如何缔造未来的企业文化，关键在于提高按员工的学习能力，宏元集团依据国内著名企业的先进经验，创造出了一种以能力为基础的企业文化，它将影响宏元集团今后的方方面面。从实际的角度来讲，它意味着员工工作更加主动，解决问题更加迅速，更能抓住那些稍纵即逝的机会。一旦集团员工增强满足顾客需求的责任感，那么顾客的需求将得到更好的满足。同样，一旦集团员工增强其创新能力和创造性，并彼此鼓励创造力及实验能力，那么，产品种类将得到改进且更为丰富。要善于发现人才。在塑造企业的过程中善于发现人才、培养人才和合理使用人才是人才管理的根本。高学历容易出高素质人才。但是，也有一些学历不高的员工却十分热爱本职工作，在岗位上不断作出突出贡献。所以，宏元集团在尽力为员工创造学习和发展的良好环境和机会，这是对人才的最大爱护。有计划地保护人才和充分发挥人才的能力，给他们发展的空间。遵循人才管理的规律，建立人才管理信息系统，使人才的培养、使用、储存、流动等有一整套体制，做到人尽其才、才尽其用，让集团充满活力，在市场竞争中始终保持最佳态势。当人们设定并努力去实现一个具有挑战性的目标时，他们的个人绩效将会得到改善。当员工在相关能力方面完善自己，诸如质量关注意识、绩效管理、以服务为向导、主动性、生产效率等，他们对顾客的服务质量将会得到提高。因为人们运用他们的才智和能力更好更有效率去完成工作，使企业的劳动生产率和利润率因此得到提高。管理者们将能更好地指导下属，使他们更具有责任感。他们将下属视为独立的个体，鼓励他们竭尽所能，改善自我。只有这样，在不断引进人才的同时，依然地对企业现有成员进行针对性的培训，以提高企业自身素质。因此，建立一个综合性的以能力为基础的员工培养体系是重要的。为了更有效地运作，该体系所包含的要素应远远不止绩效评估，或绩效评估和工作目标的订立。第六章 结束语通过以宏元集团企业文化的认识，我们认识到优秀企业文化是企业生存发展的源动力，也是我国企业二次创业的精神支柱。企业文化需要精心培育和长期建设。企业文化建设就是要在企业发展的实践中，更新观念，加强对企业文化的领导与引导，树立正确的价值观念，明确企业发展规划，坚持以人为本，实施“人才兴企”战略，提升全体员工的整体素质；健全以人为本的管理制度，持之以恒地贯彻执行；吸收中外文化精华，深化内涵建设， 培育独特的企业精神，加强企业文化环境建设；引导遵循共同的行为规范，建设优秀企业文化，延长企业生命，实现二次创业。企业文化是一个企业的灵魂,它具有提升企业核心竞争力的无形力量,良好的企业文化能促进企业健康快速地发展。经济活动往往是经济、文化一体化的运作,经济的发展需要文化的支持。任何一家企业,都必须充分认识到企业文化不可估量的巨大作用,在市场竞争中依靠文化来推动生产力、提高竞争力。当然,有“文化”的企业未必都成功,但没有“文化”的企业注定不会成功。因此，企业文化建设必须重视内涵建设，注意吸收中外文化的精华，加强企业价值观教育和企业精神的培育。因为传统文化是企业文化的根基，企业文化建设必须学习借鉴并吸收中外文化精华，特别是中华传统文化的精髓，并努力改造家族文化弊端，培育企业特色文化。中华民族文化是民营企业文化建设的基因，民营企业文化建设必须吸收 “以人为本、尚贤任能、崇德重义、求是务实、和气生财、勤俭守信”等民族文化优秀要素。克服家族企业家长制文化弊端，学习借鉴西方竞争文化、市场文化理念，优化民营企业文化。参考文献1 黄为丽. 民营企业的企业文化建设M. 经济管理出版社 2010-42 李创.我国企业文化发展现状研究及建设M. 商业文化出版社2010-123 王超逸，马树林. 最卓越的企业文化故事 M. 中国经济出版社 2009-1. 4 陈虹. 地方企业文化建设现状及对策研究 J. 东方企业文化 2010-85 杨敬茂.企业文化建设的现实考量 J. 中国远洋航务，2011,(6)6 李建新. 加强企业文化建设应把握的几个要点J. 河南水利，2011,(6)7 罗一鸣. 浅谈加强企业文化建设的探索J. 企业家天地, 2011,(6)8 刘兰福. 企业文化建设的现状分析J. 现代审计与经济,2009,(1).9 杨克明. 企业文化四问J. 企业文化,2010,(11).致谢