WIFI营销系统项目设计方案1118

WIFI智能营销系统项目设计方案 WIFI智能营销系统项目设计方案(后附预算清单)中国电信股份有限公司江北分公司弱电智能化合作单位 设计单位：重庆指讯科技有限公司2015年3月18日目录一、系统概述2二.无线网络设计3三、系统说明：4四、WIFI系统功能5五、WIFI营销系统建设6六、WIFI智能平台功能介绍6七、建设预算8八、售后服务91、培训计划92、培训内容103、质量保障及售后服务内容10八、公司简介及案例12一、系统概述根据在_现场勘查结果，要做到_WIFI信号的覆盖，据了解现在其他店铺也采用了“无线wifi覆盖”方式这个优点来更大程度的提高店铺的知名度及顾客享受度、青睐度，本次_WIFI覆盖系统工程我们秉承了：经济、实用、方便、扩展的理念来精心设计，争取打造一个亮点工程，来使业界争相效法。目前酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争，各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平。近两年来，随着来自世界各地商务客人的增加，全球信息技术的发展和无线网络的高速发展，以及Internet在国内的迅猛发展，为酒店经营者提供基于网络的信息服务成为一种趋势。这一方面不但提升了现代化酒店的服务与管理水平，而且还可能为酒店经营者带来了额外的收益。随着智能手机、平板电脑的流行，这些设备都需要借助WIFI的无线网络上网来规避昂贵的3G流量费用，因此人们对无线网络的需求更加明显。像酒店这种公共场合是否提供无线网络越来越成为客人选择是否入住的基本条件。但如果提供互联网服务，仅仅只是满足客户的需求的话，这笔投入对酒店来说，就完全是运营成本投入了。那么酒店的内部网络除了满足住宿客人的上网需求之外，是否还能帮助酒店实现其他增值服务吗？答案是肯定的。艺创精准营销智能路由器是针对酒店行业网络环境量身打造的酒店行业专用路由器。除了满足酒店住宿客人高速稳定接入互联网网络的需求之外，同时针对酒店特有的网络环境，打造了一整套基于酒店内部网络（有线和无线）的主动营销系统。可以帮助酒店零成本的实现促销信息精准推送，客户信息智能收集，便于开展二次营销。二.无线网络设计（1)无线覆盖建议公共区域通过测试布防AP，办公室根据现有有线网络节点和格局，部署相应的无线AP。(2)数据传输率本方案用的是支持IEEE 802.11 n的无线产品。IEEE 802.11 n理论吞吐率可达300 Mbps。(3)抗干扰能力整个无线网络必须很强的抗干扰能力，来避免电子干扰对无线网络的影响。无线信号不仅容易受到外界的干扰，而且与其他无线路由器之间的信道也容易互相干扰。在部署AP时应先排除周围已用的信道。 (4)无线安全性本WIFI智能营销系统主动安全防御能防止内网TCP连接、UDP包过多而导致死机，ARP主动防御解决客户机中毒引起的ARP欺骗导致掉线的问题。三、系统说明：系统拓扑图（图1）系统设计如图1所示，要满足上网需求，建议申请电信专线光纤网络，通过WIFI营销系统主机进行管理，每个无线AP接到交换机(POE)上再连接到AC管理器，无线信号通过无线AP到达每个需要覆盖的位置。我们采用工业级AP，把每个AP设置成不同频率，这样就能很好的减少同频信号的干扰。并且具备方便管理、统一集中供电、升级容易、型号覆盖广、信号放大等特点。四、WIFI系统功能1、本次WIFI覆盖达到的效果有，在无线AP覆盖范围内实现信号平滑过渡，AP与AP之间不用重新登录，2、本系统可通过无线广告推送路由器实现：用户认证是，通过认证界面（认证界面广告可自定义），输入手机号或者QQ号登录（验证码），只要在有网络的地方就可以实现后台管理，后台存储用户登录记录（含手机号、QQ号等），可自由提取用户号码。3、在不超过用户数的情况下(用户数400 +-20户)，保证信号的稳定性（经过测算本系统能满足用户数量需求）。五、WIFI营销系统建设1、网页推广拓展业务如：在消费者玩手机的时候检查到wifi信号，当点击连接时会自动弹出（有WIFI营销系统主机发出）一个广告或者是景区介绍界面（广告和景区介绍内容可以自定义），广告页面下方有一个输入qq号、手机号、微博号。当填入时点击免费上网，手机会收到一条发一短信至服务器，然后由服务器下发一个临时上网密码给消费者手机上，通过密码认证上网，广告网页上可以放一些平时的活动信息，优惠打折信息等。2、短信群发增加客户映像在用户发短信给服务器请求密码的同时服务器也同时记录用户的手机号码，在节假日可向这些用户发送一些问候及优惠打折等信息（短信按照标准收费）。这样就让游客留下很好印象！六、WIFI智能平台功能介绍1、精准搜索目标客户，极速积累企业客户资源根据您的需求，艺创精准营销智能路由器24小时不间断通过互联网抓取您的目标客户资源，并导入您创建的企业客户列表中，实现搜索目标客户和客户信息录入自动化。2、定向短信推广，零广告费实现目标客户转化有了目标客户还不够，定向短信推广，模拟人工一对一24小时广告推送，广告到达率高，大大提升广告效果。提高目标客户转化率。3、三六零智能流控，重要网络应用不再掉线三种分配方式，六种优先级别相结合，实现带宽资源零浪费。不论您是否具备专业网络知识，一键开启功能让您省去配置的麻烦，简单网络管理从此轻松实现。4、4WAN口 VPN路由器，稳定的网络保障 a) 最多4条外网宽带接入（可弹性设置1-4条），完善的电信级智能负载均衡技术，降低你接入光纤费用的同时，大大降低了企业断网的可能性。b) 稳定的网对网、点对网、点对点多种VPN接入技术，数据安全又稳定。分支机构连接总部不再有任何问题。5、上网行为管理，员工上班别再做私事QQ、电子邮件、炒股、打游戏，这些应用想封就封，想监控就监控，并能根据时间段进行管控，工作时间别想做与工作无关的事。6、可靠的硬件保障，网络安全又稳定1、 产品主要关键器件全部进口，产品使用寿命有保障；2、 +/-8KV静电防护等级，业界最高，感应雷击没问题；3、 1500W防雷设计，小型雷击没问题；4、 高功率冗余电源设计，160-240V正常工作有保障，电源波动不再怕；5、 超低功耗主板设计，最低仅需5.7W，节能又环保；6、 1MM高强度金属结构机箱，保障产品强度还防电磁干扰。七、建设预算WIFI营销系统平台报价清单项目序号设备名称品牌型号数量单位单价总价后端设备a1WIFI网络营销平台（带微信功能）指讯ZX-1005B1套40004000a2WIFI服务器指讯ZX-AE20001台60006000a3企业级路由器H3CER31001台15001500a4交换机H3CS5016P1台30003000a6楼层交换机TPlink1016T（千兆）2台8001600a5无线控制器TplinkAC 2001台10001000a7POE交换机国标24口，12V20A1台15001500A小计18600前端设备b1无线ApTPlink450C24台90021600b2网络线缆（纯无氧铜）扬州红星CAT6E2箱8001600b3水晶头安普CAT6E2盒60120b4PVC管联塑20mm700米2.31610b5其他辅材（扎带、胶布、螺丝等）国产1项800800B小 计25730A后端设备18600B前端设备25730C线缆线管敷设（A+B）*18%7979.4D设备安装调试（A+B）*10%4433税 费（A+B+C+D）*8%4539.39E合 计A+B+C+D61282八、售后服务1、培训计划 为保证系统长时间的可靠、稳定的运行，操作员应尽量避免错误操作，是保证系统长期正常运作的有力保障，因此对操作员的培训显得非常重要。使操作员对整个系统的操作全面了解熟悉，避免出现错误和非法操作，管理人员学会处理简单的故障排除能力。2、培训内容系统组成、原理，平时的维护保养/系统的使用操作和系统参数的设置/图像的保存、备份、打印/系统的远程操作和控制。简单的故障处理排除：包括系统主机简单故障排除、系统设备间连接故障处理排除、软件设置常见故障、电源故障处理。系统升级处理：公司将派专人负责现场指导提供免费顾问咨询及技术支持： 合同约定期间提供免费顾问咨询，内容包括：故障诊断排除、系统性能优化分析、系统管理等； 顾问咨询及技术支持方式分为： 电话传真服务; 远程在线服务; 现场服务。3、质量保障及售后服务内容3.1、质量保障：1产品我司承诺提供1年的产品质量保证2工程完工后产品升级（软件升级、扩容升级等）只收取成本费用3工程按照ISO9000的规范进行管理和控制。4强大的CCIE、CCNP、CCNA、MCSE等工程师队伍本地化支持。3.2、售后服务(1)1)提供免费顾问咨询及技术支持：合同约定期间提供免费顾问咨询，内容包括：故障诊断排除、系统性能优化分析、系统管理等，顾问咨询及技术支持方式分为电话传真服务、远程服务和现场服务。2)响应时间：服务响应时间为电话服务响应时间为半小时内，经确认需要到现场解决故障的，保证在接到通知4小时内到达现场立即解决问题排除故障，尽快恢复工作。3)故障处理：当系统发生故障，造成系统停止工作4小时仍不能恢复，要求派专家赶赴现场支援，所需费用全部由服务提供方负责。提供专业网络工程师和工程用车的公司维护资源。4) 响应方式：当发出系统故障报告，故障处理方法将是正确的、有效的，判断应当准确，应变措施选择将有效并且对业务的影响最小，服务规范和服务流程严格按ISO9000管理和控制条例要求进行,并设立热线服务电话15320588336/10000/400665-0775。 5)定期维护：在合同保修期内，一季度一次的定期检测，进行系统检查及预防性维护，为用户系统做好预防措施。6)保修：在保质期限内，提供免费维修服务。 保修期为设备维修一年免费，并且提供终身维修服务（只收取成本费用）。在此期间所发生的维护保养费用由我方负责。对所提供的产品实行跟踪服务。3.3、售后服务(2)服务流程如下：1）.客户请求的接收、分发和上报当客户发出技术支持的请求和投诉信息时，负责对客户的请求进行鉴别，如客户请求为咨询性质，由接听人员当场解答或转相关工程师答询； 对一些重大的故障，第一时间通报公司负责的经理。2）.客户请求处理的监控对已分发的客户请求随时监控，若在规定的时限内不能处理完毕，需通知其部门经理，以增加人力尽快解决。3）.客户服务记录对于发生重大的投诉或长期不能解决的及每月投诉数量不断上升的情况，应报告给主管副总，请主管副总提出处理的意见和要求，并负责去跟踪并落实所采取的措施。3）.客户回访工程管理部需以电话、传真、邮件等方式，了解客户的满意度，以确保服务的质量。八、公司简介及部分案例重庆指讯科技（Eollse）有限公司是指讯投资（控股）公司下属全资子公司，注册资金500万，是以通讯、安防行业为主导，集研发、生产、销售、技术、服务于一体的高新技术企业。目前拥有六十多名员工及一批优秀、高效的科研、营销管理人才队伍，并建立了工程技术CPS实验室CPS(CyberPhysicalSystem)，具备高水平的管理体系，雄厚的技术、资金实力及系统集成能力，专业为客户提供通信、安防产品及行业整体解决方案。业务涉及通信线路、管线、光缆、安全防范、综合布线、交通、能源、医疗、教育、酒店、金融等，并在行业中取得良好的口碑。指讯科技一直坚持“诚信、稳健、务实”的经营方针，秉承以“技术为基础，市场为导向，客户为中心”的服务宗旨，矢志成为中国一流的通信与安防专业化技术和服务提供商。政府单位：1、江北区行政服务大厅网络建设2、渝北区行政服务大厅网络建设3、合川区人民广场管线建设工程4、永川区答案街道通信建设工程5、渝北区210景观通信工程改迁工程6、重庆健康教育所WIFi建设。企业类：当代整形美容医院WIFI建设系统亚西亚国际礼宴中心WIFI建设广博士医疗美容中心WIFI建设铁山坪景区WIFI建设项目重庆天街商务酒店WIFI系统建设重庆雅迪顿酒店WIFI建设重庆雾后酒店WIFI及网络建设重庆比柏酒店弱电系统建设。