XX年游乐园票务员工作总结

XX 年游乐园票务员工作总结 总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论 谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。今天小编给大家为 您整理了游乐园票务员工作总结，希望对大家有所帮助。 游乐园票务员工作总结范文一 在这一年里，我和同 志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时 在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有 了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分 不开的，在此我深表感谢 ! 一年来，在所和站领导的正确领导下，我以创建和谐公 路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围 绕“五心服务” ，文明礼貌，求真务实，开拓创新，不断强 化自己的业务能力，为我站完成全年征收任务，促进收费工 作持续，快速，健康发展做出了我应有贡献。一年来，在思 想上以高标准严格要求自己， 在工作上勤勤恳恳， 任劳任怨， 在作风上艰苦朴素，求真务实，较好的完成领导安排的各项 任务，在票务岗位上尽心尽力，努力工作，现将主要情况汇 报如下： 一、思想工作方面： 俗话说“活到老，学到老 ，本人在各方面一直严格要 求自己，努力提高自己，通过阅读书籍，勇于解剖自己，分 析自己，正视自己。在“十八大”期间认真学习深刻领会党 中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想 尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做 起，深刻领会“十八大”会议精神，树立顾全大局，团结协 作意识，促进了同事间的凝聚力。 二、业务能力方面： 我在站担任票务员职位，刚开始我认为工作比较简单， 不过是收卡、发卡、填填单据等事务性工作，但是通过前一 阶段的学习，才知道自己对票务工作的认识和了解太肤浅了， 票务工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题， 需要反复练习，理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还 有一定的差距，缺乏工作经验，还好在同事们的帮助下，我 学会了如何做账以及填写票据，保证自己经手的票据的安全 与完整，并学会了使用电脑软件做账，理解了这项业务的程 序及来龙去脉。通过这半年多的学习与实践，知道了要做好 票务工作绝不可以用“轻松”来形容，工作中一定要谨慎， 要认真对待每一张票据和通行卡。票务工作是收费工作中不 可缺少的一个部分，它要求我们票务人员要有精湛的业务水 平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格 的票务人员必须要具备以下的基本要求： 学习、了解和掌握业务流程和管理制度，不断提高自己 的业务水平。票务工作需要很强的操作技巧。作为专职的票 务人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本 知识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。 做好票务工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要 有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各 负其责，并相互牵制 ; 也要有对外的保密措施，维护个人安 全和公司的利益不受到损失。 票务人员必须具备良好的职业道德修养， 要热爱本职工 作， 精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。 三、其它方面： 1、在做好票务本职工作的同时，也配合站上做好安全 方面的工作，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经 常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素， 防止了事故的发生。 2、配合站领导为我们创造良好的生活环境，经常对食 堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使大家吃饱、吃好， 安心工作。 3、处理好同事之间的关系，经常和同事交流思想，互 相学习，发现问题，及时化解，使大家没有压力，彼此间沟 通愉悦，有好的心情去工作。 回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处， 在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在 工作上更上一层楼。 志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时 在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有 了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分 不开的，在此我深表感谢 ! 一年来，在所和站领导的正确领导下，我以创建和谐公 路的重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围 绕“五心服务” ，文明礼貌，求真务实，开拓创新，不断强 化自己的业务能力，为我站完成全年征收任务，促进收费工 作持续，快速，健康发展做出了我应有贡献。一年来，在思 想上以高标准严格要求自己， 在工作上勤勤恳恳， 任劳任怨， 在作风上艰苦朴素，求真务实，较好的完成领导安排的各项 任务，在票务岗位上尽心尽力，努力工作，现将主要情况汇 报如下： 一、思想工作方面： 俗话说“活到老，学到老 ，本人在各方面一直严格要 求自己，努力提高自己，通过阅读书籍，勇于解剖自己，分 析自己，正视自己。在“十八大”期间认真学习深刻领会党 中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想 尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高自身素质做 起，深刻领会“十八大”会议精神，树立顾全大局，团结协 作意识，促进了同事间的凝聚力。 二、业务能力方面： 我在站担任票务员职位，刚开始我认为工作比较简单， 不过是收卡、发卡、填填单据等事务性工作，但是通过前一 阶段的学习，才知游乐园票务员工作总结范文二 在这一年里，我和同 道自己对票务工作的认识和了解太肤浅了， 票务工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题， 需要反复练习，理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还 有一定的差距，缺乏工作经验，还好在同事们的帮助下，我 学会了如何做账以及填写票据，保证自己经手的票据的安全 与完整，并学会了使用电脑软件做账，理解了这项业务的程 序及来龙去脉。通过这半年多的学习与实践，知道了要做好 票务工作绝不可以用“轻松”来形容，工作中一定要谨慎， 要认真对待每一张票据和通行卡。票务工作是收费工作中不 可缺少的一个部分，它要求我们票务人员要有精湛的业务水 平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格 的票务人员必须要具备以下的基本要求： 学习、了解和掌握业务流程和管理制度，不断提高自己 的业务水平。票务工作需要很强的操作技巧。作为专职的票 务人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本 知识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。 做好票务工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要 有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各 负其责，并相互牵制 ; 也要有对外的保密措施，维护个人安 全和公司的利益不受到损失。 票务人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工 作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。 三、其它方面： 1、在做好票务本职工作的同时，也配合站上做好安全 方面的工作，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，经 常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类不安全因素， 防止了事故的发生。 2、配合站领导为我们创造良好的生活环境，经常对食 堂提出合理化建议，动脑筋、想办法，使大家吃饱、吃好， 安心工作。 3、处理好同事之间的关系，经常和同事交流思想，互 相学习，发现问题，及时化解，使大家没有压力，彼此间沟 通愉悦，有好的心情去工作。 回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处， 在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，在 工作上更上一层楼。 游乐园票务员工作总结范文三 我很荣幸成为 * 景 区的一员，半年多来在领导的有效管理下，立足本职工作， 增强服务意识，本着树立景区票务良好形象的原则，以优质 的服务面对广大游客。售票处作为 * 的第一形象，是游客 认识和了解景区票务的窗口，我坚持保持良好的精神面貌， 全面提升自身素质，熟练工作流程，保证服务质量，以树立 景区票务的窗口形象。过去的半年中，我不断摸索，前进， 工作中虽有失误和不足，却也积累了一定票务工作经验。现 将今年的工作予以总结。 一、思想方面： 能够认真学习和贯彻十八大精神，通过报纸、书籍、电 视等积极学习政治理论，爱岗敬业，具有较强的责任心和事 业心，积极主动认真学习专业知识的技能，虚心接受同事和 领导的指导和批评。 二、工作方面： 1、认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，协助 领导圆满完成各项工作。工作上我对售票处的岗位责任和应 注意的事项有比较明确的认识。一直以来，严格遵照售票员 岗位职责进行窗口售票，票款收银注意发现是否假钞和折损， 按时足额上缴票款。生活上及时打扫整理票厅，创造一个良 好的工作生活氛围和环境。 2、 坚持顾客至上， 保持微笑服务， 做到“打不还手， 骂不还口”。由于主观和客观的原因，有时对游客的要求不 能及时满足， 而给游客造成一定的不便， 导致游客心怀不满， 往后我要提前做好准备工作，积极及时的为游客服务。