我与客户共成长综合竞赛知识竞赛题库（完整版）

我与客户共成长综合竞赛知识竞赛题库（完整版）单选题（总共288题）1.保存雪茄的最佳湿度应该保持在()?A、70B、75C、80D、85答案：A2.是指一个品类中市场份额排名靠前的一个或几个卷烟规格?A、准入卷烟品规B、主导规格C、护卫规格D、潜力规格答案：B3.()烟草专卖品必须持有烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证。A、托运或者承运B、托运或者携带C、托运或者自运D、承运或者携带答案：C4.零售数据质量于每月倒数第二个业务完整周内进行评价,评价数据为评价周前推个完整周数据。()A、8B、10C、13D、26答案：C5.顺销牌号分为完全满足牌号和满足牌号。()A、均衡B、平衡C、失衡D、以上都不是答案：A6.有限公司应在首次到货前对新入网客户开展实地拜访,并填写。()A、新客户入网评估表B、零售客户新入网评估表C、零售客户新入网登记表D、终端道具发放记录答案：B7.客户服务中心收到消费者因生产环节造成的产品质量投诉,应告知距其最近的()地址。A、海烟物流售后服务点B、有限公司售后服务点C、中烟公司售后服务点答案：B8.信息安全规范。落实信息安全管理要求,保守行业、企业秘密,保护()隐私。A、零售客户、行业B、公司、消费者C、零售客户、消费者D、公司、零售客户答案：C9.品规观察期内,贸易中心每月跟踪销量和,将相关数据传递至工业企业。A、市场状态B、消费者满意度C、零售客户满意度D、订货满足率答案：A10.使用单位收到市场营销烟后,应安排专人进行验收,并填写市场营销烟入库单,然后移交()。A、台账管理人员B、实物保管人员C、市场营销烟管理部门经理D、相关工业企业人员答案：B11.茅台集团公司党委原副书记、董事长袁仁国担任茅台集团领导期间,奉行“我的地盘就应该我说了算”,把茅台酒各项审批权牢牢抓在手中,使其成为自家的摇钱树,批专卖店收钱、批经销商收钱、拆分经营权收钱、批条卖酒收钱。这个案例违反了那个行为规范要求?()A、严禁品牌(规格)进退过程中的“人情烟”、“关系烟”和“两烟互换”。B、严禁通过组合、奖励、协议等形式的搭配或变相搭配销售卷烟。C、严禁批条销售卷烟。D、严禁违背零售客户意愿强制销售卷烟。答案：C12.使用单位收到市场营销烟后,应安排专人进行验收,并填写(),然后移交实物保管人员。A、市场营销烟入库单B、市场营销烟出库单C、市场营销烟管理台账D、市场营销烟盘存表答案：A13.零售客户同一次违约行为中同时涉及多项违约内容的,适用从重原则;同时涉及售私、售假、未在当地烟草批发企业进货的数量,合并计入()A、销售走私卷烟B、未在当地烟草批发企业进货C、销售假冒商标卷烟数量答案：C14.客户分档规范。规范开展分档工作,分档标准和结果自觉接受()的监督。A、公司和零售户B、行业和公司C、公司、行业和零售户D、行业和零售户答案：D15.客户分档选取的指标为“总进货量”、“总进货金额”、“集团烟完全满足牌号进货金额”,相应的指标权重分别为、和。A、35%、35%、30%B、30%、40%、30%C、40%、40%、20%D、40%、35%、25%答案：C16.品牌退出期是指在销品规确定退出市场后,不再进行工商交易直到商业库存消化完之前的一段时期,一般不超过个月。A、6B、9C、12D、24答案：A17.贸易中心负责对零售数据质量标准进行审视并根据实际情况进行调整。()A、每年B、每半年C、每季度D、每月答案：A18.卷烟销售柜(货架)服务管理协议由()负责编制。A、有限公司B、贸易中心C、贸易中心授权的货架供应商D、集团法规处答案：B19.有限公司应根据()的要求向客户提供卷烟商品供应服务。A、货源供应管理规定B、零售客户订单处理管理规定C、商零网配管理规定D、上海市场选点投放管理细则答案：B20.烟草制品商标标识必须由()指定的企业印制。A、国务院工商行政管理部门B、省级烟草专卖行政主管部门C、国务院烟草专卖行政主管部门D、省级工商行政管理部门答案：D21.当合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见的、不属于商业风险的重大变化,当事人可以向以下哪个机构请求变更或者解除合同()。A、检察院B、公安C、纪委D、人民法院答案：D22.以下哪个经营状态,每季度末自动测算档位时,最近26周经营类数据均计入测算?()A、装修歇业B、无效C、中止协议D、尚未运营答案：C23.当单周零售数据上传及时性、完整性、准确性,不达标,计零售数据上传不达标一次。()A、一项B、二项C、三项答案：A24.零售客户因“被责令暂停烟草专卖业务、进行整顿”等原因,被烟草专卖部门在系统内标记锁定的状态,属于()。A、暂不经营B、中止协议C、专卖锁定D、无效答案：C25.零售客户申请进入/退出商零网配记录表填写后,应由审批同意后,关闭其商零网配功能,并将订货方式转为网上订货。A、营销经理B、副经理审批C、A项或B项都正确D、以上都不正确答案：C26.终端道具的申领用途为“首次发放”的,指针对未来()个月内预计入网的新客户做首次发放的情况。A、1B、3C、6D、9答案：B27.上一季度档位在19至22档的客户,本季度档位最多环比提升档。A、3B、4C、5D、6答案：A28.烟草专卖零售许可证的发证机关是()。A、省级烟草专卖行政主管部门B、地级烟草专卖行政主管部门C、县工商行政管理部门D、受上一级烟草专卖行政主管部门委托的县级工商行政管理部门或者县级烟草专卖行政主管部门答案：D29.重大失信行为是哪个特殊信用等级?()A、CB、DC、ED、H答案：D30.贸易中心()根据合同要求对验收通过的订单安排付款A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：A31.运输下列()不必持有烟草专卖品准运证?A、雪茄烟B、复烤烟叶C、烟用丝束D、烟草专用机械零配件答案：D32.有限公司是全市选点投放的部门和分区域选点投放的归口管理部门。()A、实施B、落实C、执行D、策划答案：C33.货源组织规范中,要求合理组织卷烟采购、有效调控卷烟市场()。A、状态B、库存C、分布D、数量答案：A34.有限公司对非常规配送订单进行审批,由在客户报货单上签字同意后,方可实施。A、营销经理或副经理B、业务副总C、销售经理D、综合经理答案：A35.品牌观察期是指对引入的新产品调整营销措施的一段时期,具体从培育期结束起的个月。A、6B、9C、12D、24答案：A36.以下哪个系列属于长城雪茄的国际合作产品?()A、132系列B、生肖系列产品C、揽胜系列D、盛世系列答案：C37.雪茄的中文名是()赋予了更多的文化内涵。A、徐志摩B、梁启超C、鲁迅D、林徽因答案：A38.高价位卷烟指含税统一在600元/200支以上(含)的卷烟牌号()A、出厂价B、调拨价C、批发价D、零售价答案：C39.陈皮薄荷是经典的()产品。A、填充叶B、捆绑叶C、薄片茄套D、薄片茄衣答案：D40.跟踪对象出现超出市(区)平均销量倍及以上的情况,各有限公司应采取停供(减供)等措施对零售客户进行供应调整。()A、4B、4.5C、5D、3.5答案：C41.全市各有限公司营销部下设售后服务受理点,在所辖范围内()顾客诉求。A、电话受理B、网上受理C、现场受理D、上门受理答案：C42.若在对新入网客户实地拜访中发现客户不具备开门经营条件或卷烟出样能力的,则应()。A、提供终端道具B、帮助零售客户出样C、中止协议D、退回入网资料答案：C43.卷烟代表品价格如何制定?A、由国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门制定B、由国务院烟草专卖行政主管部门会同国务院物价主管部门制定C、由国务院烟草专卖行政主管部门制定D、由国务院物价主管部门制定答案：A44.零售数据质量连续期测评结果为E类的零售终端,须退出协议POS名单。()A、3B、4C、5D、6答案：D45.有限公司根据业务需要,对某项终端道具有再次领用的需求时,应由()编制公司(终端道具名称)领用申请,经营销部经理审核并加盖营销部公章后,将扫描件发送至贸易中心。A、品牌经理B、终端经理C、综合经理D、营销部经理答案：B46.如营销活动结束后市场营销烟尚未使用完毕,有限公司应组织回收,并将相关情况如实记录在()中。A、营销活动方案B、营销活动小结C、市场营销烟签收表D、市场营销烟出库单答案：B47.遇到以下()情况,有限公司应立即停止供货,并填制退网通知书。A、客户一年内两次被专卖查获存在销售假冒商标卷烟且数额较大行为;B、客户一年内两次被专卖查获存在销售走私卷烟且数额较大行为;C、客户一年内两次被内管反馈存在真烟外流且数额较大行为;D、客户自行提出不再经营卷烟商品答案：D48.使用单位如需使用市场营销烟用于品牌推广,应形成(),明确市场营销烟的使用目的、规则和规格数量,并报贸易中心审批。A、营销活动方案B、营销活动小结C、市场营销烟签收表D、市场营销烟出库单答案：A49.商零网配客户在制定货源供应策略时,可根据客户零售数据质量评价结果,科学设置增量投放系数,系数最大不超过。A、1.4B、1.5C、1.6D、1.7答案：B50.顺销牌号分为满足牌号和均衡满足牌号。()A、全部B、彻底C、完整D、完全答案：D51.()在拜访零售客户的过程中,应查看零售客户终端道具的使用情况,发现终端道具缺失、损坏的,应及时做好记录。A、客户经理B、市场经理C、市场督导D、终端经理答案：A52.对我国现行的烟草专卖管理体制叙述正确的是()。A、地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局和地方政府的双重领导,以上一级烟草专卖局领导为主B、地方各级烟草专卖局只受上一级烟草专卖局的垂直领导C、地方各级烟草专卖局受上一级烟草专卖局和地方政府的双重领导,以当地人民政府的领导为主D、地方各级烟草专卖局受国家烟草专卖局的垂直领导答案：A53.有限公司应按照每个周每个客户经理不少于家的要求,抽查人工信息采集点实物库存与手工采集库存的一致性()A、1B、2C、3D、5答案：A54.保存雪茄的最佳温度应该是在()之间?A、1618B、1820C、2022D、1416答案：B55.若零售客户供应商发生变更但专卖证号未发生变更,应()。A、将其视作为新客户B、保留其客户代码及相关信息C、向专卖部门反馈情况D、向贸易中心报备答案：B56.信用评价指标共分为几类?()A、2类B、3类C、4类D、5类答案：B57.贸易中心应跟踪各有限公司备案销售大户销售情况,对各有限公司备案销售大户进行抽查。()A、每月B、每季度C、每半年D、不定期答案：D58.各有限公司应制定备案销售大户的投放总量计划。()A、周B、月C、季度D、年度答案：B59.销售经理在制定商零网配客户的货源供应策略时,可根据客户零售数据质量评价结果,科学设置增量投放系数,系数最大不超过。A、1B、1.2C、1.5D、2答案：C60.单周发生(含)以上只上传日结数据未上传零售明细数据,且日结数据中销量不为0的情况,当周即为零售数据上传不完整。()A、1次B、2次C、3次D、4次答案：A61.长城雪茄的传播语是()?A、中国的味道,世界的长城B、四川的味道,中国的长城C、中国的长城,世界的味道D、四川长城,中国味道答案：A62.有限公司是全市选点投放的执行部门和分区域选点投放的管理部门。()A、归口B、牵头C、策划D、对口答案：A63.各有限公司接收到最新一期零售数据质量测评结果后,在填写完零售客户申请进入/退出商零网配记录表及零售客户进入/退出商零网配审批表后,于个工作日内开通其商零网配功能。A、14B、15C、16D、17答案：B64.拒绝、阻碍烟草专卖检查人员依法执行职务未使用暴力、威胁方法的,由()机关依法处理。A、司法机关B、公安机关C、烟草专卖行政管理机关D、工商行政管理机关答案：B65.应在开放网上订货之前,计算网配客户的建议要货数。A、有限公司B、集团公司C、贸易中心D、信息中心答案：C66.关于中国烟草专卖局对“薄片茄衣”的定义是:包裹雪茄的茄衣当中含烟草成分不低于()。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4答案：B67.负责与零售客户签订卷烟销售柜(货架)服务管理协议,对协议履行情况进行监管。()A、有限公司B、贸易中心C、贸易中心授权的货架供应商D、内管部门答案：A68.单周发生(含)以上未能及时上传数据的,当周即为零售数据上传不及时。()A、1天B、2天C、3天D、4天答案：A69.长城雪茄厂的前身为1918年成立的()?A、仁川工业社B、四川制烟工业社C、四川工业社D、益川工业社答案：D70.客户服务中心应在投诉处理完毕后的()个工作日内对顾客进行回访。A、1B、2C、3D、5答案：B71.根据烟草专卖法的规定,国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行专卖管理,并实行烟草专卖()。A、许可证制度B、审批制度C、备案制度D、准入制度答案：A72.上一季度档位在23档及以上的客户,本季度档位最多环比提升档。A、2B、3C、4D、5答案：A73.烟草专卖法规定的烟草专卖许可证种类不包括()。A、特种烟草专卖经营企业许可证B、烟叶种植收购许可证C、烟草专卖生产企业许可证D、烟草专卖零售许可证答案：B74.各有限公司应向拟关闭商零网配功能的零售客户做好告知、说明工作,个工作日内客户签字确认商零网配客户退出通知书。A、7B、8C、9D、10答案：D75.全市零售客户被划分成四个档位段:小规模客户、中等规模客户、大规模客户和超大规模客户。其中,为大规模客户。()A、18档-22档B、19档-22档C、18档-23档D、19档-23档答案：B76.烟草专卖法的解释权属于()。A、全国人大常委会B、国务院C、国务院烟草专卖行政主管部门D、国家发展和改革委员会答案：A77.雪茄烟叶的培育通常采取两种种植方式,分别是阴植法、()?A、向阳法B、阳植法C、交叉法D、混杂种植法答案：B78.普通诉讼时效期间为()。A、1年B、2年C、3年D、4年答案：C79.每季度开展一次客户分档工作,并于下一季度第一个完整周起生效新档位。A、初B、末C、中旬D、上旬答案：B80.信用体系共设几个信用等级?()A、6B、5C、4D、3答案：A81.非常规配送订单,每日的非常规配送的卷烟和雪茄烟数量不超过常规配送的卷烟和雪茄烟数量的。A、3%B、4%C、5%D、6%答案：C82.烟草专卖法规定()中小学生吸烟。A、劝阻B、禁止C、限制D、规劝答案：B83.()收到形象柜报修信息后,应督促相关人员在合同规定的时间内完成维修A、有限公司B、贸易中心C、供应商D、柜台生产厂商答案：A84.对于需要补发终端道具的情况,客户经理应按要求领用道具,在领用到道具后的()发放至相关客户。A、一周B、当月C、一个拜访周期D、月底前答案：C85.零售数据上传准确,指零售终端传送的数据中,每日主销规格日结数据的与当日销售明细数据的汇总数量一致,且日结数据均能满足进销存配平与逻辑判断的要求,定义为上传准确。()A、销售金额B、销售笔数C、销售量D、销售规格答案：C86.在小规模客户中,档位段样本点经销客户数占比为高代表性。()A、33%B、34%C、35%D、36%二、多选题(3题)答案：C87.因合理原因要高于人工分档结果设置客户档位的,须说明理由,并由审批。A、销售经理B、营销部经理C、分管领导D、公司总经理答案：C88.请问以下哪一款产品在国际雪茄大刊CigarJournal盲评竞赛中获得95分的高分成绩?()A、秘制132B、长城传奇1号C、GL国礼一号D、长城生肖纪念版答案：C89.商零网配要货建议数是系统根据商零网配模型各项参数和相关数据自动计算出的供客户参考的要货数。A、工业企业B、贸易中心C、零有限公司D、消售客户答案：D90.除超大规模商业样本点外,其它规模的样本点如需要更换应遵循原则。()A、自愿B、公平公开C、三同D、退一进一答案：D91.对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价是指()。A、肖像B、荣誉C、名誉D、人格答案：C92.零售数据质量标准参考集必选项为。()A、零售终端类型B、零售终端档位段C、历史数据评价结果D、数据上传达标情况答案：B93.上海烟草商业的售后服务热线电话为()。A、12345B、8008201234C、12313D、8008201717答案：D94.使用单位如需使用市场营销烟用于市场调研,应形成(),明确市场营销烟的使用目的、规则和规格数量,并报贸易中心审批。A、营销活动方案B、营销活动小结C、市场营销烟签收表D、市场营销烟出库单答案：A95.陈皮薄荷这款产品属于()类别系列的产品。A、醇和B、醇厚C、醇雅D、醇香答案：C96.参考集的零售终端范围不包含。()A、现代终端B、直营终端C、合作终端D、加盟终端答案：D97.目前制定烟叶收购价格的部门是()。A、国务院烟草专卖行政主管部门B、国务院物价主管部门C、国务院物价主管部门会同国务院烟草专卖行政主管部门D、国家发展和改革委员会答案：C98.应根据_月_日-_月_日客户拜访重点工作,制定个人零售客户拜访计划,形成_月_日-_月_日工作安排表。()A、客户经理B、市场经理C、市场督导D、以上都要答案：A99.当发生以下情况时,应对超大规模商业样本点进行更换。()A、商业样本点经营地址发生变化B、商业样本点停止营业C、商业样本点发生违约违法经营活动D、商业样本点供货有限公司发生变化答案：B100.下列不属于烟草制品是()。A、卷烟B、烟丝C、烟叶D、雪茄烟答案：C101.客户经理首次到店拜访零售客户,除主动向经营人员问候外还需。()A、自我介绍、交换联系方式B、询问经营者年龄C、测量经营场所面积D、向经营者经营指导答案：A102.台账管理人员应在每月初的3个工作日内根据()编制市场营销烟库存报表,对市场营销烟上月“收、发、存”的规格和数量进行汇总。A、市场营销烟盘存表B、市场营销烟管理台账C、市场营销烟入库单D、市场营销烟出库单答案：B103.雪茄的起源地是()?A、亚洲B、非洲C、澳洲D、美洲答案：D104.信用等级C级是多少分?()A、80分以上B、大于80分小于90分C、大于80分小于85分D、大于等于80分小于85分答案：D105.各有限公司应对销售大户的已建档案进行审视更新。()A、每月B、每度C、每半年D、每年答案：C106.减少紧俏牌号供应数量、减少所涉牌号订货上限。指在货源供应工作中,在制裁期间,运用打折供应的方法,达成减少供应数量的目的,打折结果遵循()规则。A、四舍五入B、向下取整C、向上取整D、公平、公正答案：B107.信用积分满分为多少分?()A、90B、100C、110D、60答案：B108.有限公司在每次数据上报前,应对数据的进行核对,确保完成所有人工信息采集点所有应采集数据牌号的信息采集。()A、及时性B、完整性C、准确性D真实性答案：B109.因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者()。A、应当承担责任B、不承担责任C、协商承担责任D、不确定答案：A110.调查对方资信情况的调查渠道,通常不包括()。A、银行查询B、海外机构查询C、律师查询D、行业查询答案：C111.2021年上海卷烟营销重点工作是()。A、坚持高开稳走,确保完成全年销售目标任务B、坚持深化改革,加快市场化取向改革政策落地C、坚持民生导向,持续加强卷烟营销网络建设D、以上皆是答案：D112.台账管理人员根据()在市场营销烟管理台账上做好登记。A、市场营销烟入库单B、市场营销烟出库单C、市场营销烟库存报表D、市场营销烟盘存表答案：A113.市场存在刚性需求,货源缺口较大,零售价格坚挺,零售客户订单满足率较低的牌号称为牌号。(C)A、脱销B、抢手C、紧俏D、紧张答案：C114.信用等级D级是多少分?()A、大于70分小于80分B、大于等于70分小于等于80分C、大于等于70分小于80分D、大于等于75分小于80分答案：C115.卷烟某一时期的期末库存与期内零售销量的比值是存销比。()A、期中B、期末C、时点D、时刻答案：C116.有限公司应在实施制裁措施前将由()签名并加盖公章的违约行为处理通知书送交客户。A、营销部副经理B、营销部经理C、有限公司分管领导D、有限公司主要负责人答案：B117.客户经理拜访分为常规拜访与任务拜访。其中,常规拜访按频次分为、类拜访,其中要求每二周至少实地拜访一次()。A、类拜访B、类拜访C、类拜访D、类拜访答案：B118.有限公司应根据推广方案规定的时间进度安排,与()协商好上门测量的时间,合理安排制作批次A、客户B、贸易中心C、供应商D、柜台生产厂商答案：A119.模式的订单必须在上午10点之前创建完成并发送至海烟物流。A、“T+0”B、“T+1”C、“T+2”D、“T+3”答案：A120.国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口依法实行(),并实行烟草专卖许可证制度。A、专卖管理B、行政管理C、垄断管理D、计划管理答案：A121.张某是没有办理烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务,累计获利1余万元,现被当地工商行政管理部门查获,以下行政处罚哪一项表述不正确?()A、应当责令停止经营烟草制品零售业务B、应当没收违法所得C、并处罚款D、应当对主要责任人进行行政拘留答案：D122.零售客户发生违约行为,故与其中止履行入网协议的状态,属于()。A、暂不经营B、中止协议C、专卖锁定D、无效答案：B123.对于愿意自行出资安装柜台的零售客户,经(),认为符合卷烟销售形象柜推广要求的,应同意其自行出资安装A、客户申请B、有限公司审核C、贸易中心审核D、供应商同意答案：B124.可用于客户选取和分类的指标包括客户档位、主营业态、是否现代终端、所属公司、品类销量和数据上传质量评级等。()A、进货数量B、店面大小C、环境布局D、地理位置答案：D125.货源指可超出常规货源供应规则进行供应的货源。()A、特殊B、特别C、另类D、一般答案：A126.台账管理人员根据市场营销烟入库单在()上做好登记。A、市场营销烟库存报表B、市场营销烟出库单C、市场营销烟管理台账D、市场营销烟盘存表答案：C127.损害是因受害人故意造成的,行为人()。A、必须承担责任B、不承担责任C、协商承担责任D、不确定答案：B128.“C市烟草公司为维护与甲省中烟工业公司的合作伙伴关系,无视Y品牌卷烟在本地滞销的事实,从甲省中烟工业公司采购并投放了2万箱Y品牌卷烟。”这个案例违反了那个行为规范要求?()A、严禁品牌(规格)进退过程中的“人情烟”、“关系烟”和“两烟互换”。B、严禁通过组合、奖励、协议等形式的搭配或变相搭配销售卷烟。C、严禁批条销售卷烟。D、严禁违背零售客户意愿强制销售卷烟。答案：A129.每个零售客户每月的非常规配送订单数量不得比常规配送订单数量多个或以上。A、3B、4C、5D、6答案：A130.客户服务中心应按类别对诉求发生的频次、占比、变化趋势等进行统计分析,于每月第()工作日前形成专项分析报告及相关统计报表。A、1B、2C、3D、5二、多选题(3题)答案：D131.在点燃雪茄的时候我们首先要对雪茄的尾部进行(),避免发生偏火的情况。A、烘焙B、加热C、碳化D、清理答案：C132.如零售客户有故意提供虚假信息、虚假或冒用告示、擅自开展宣传促销、未出样或不具备明码标价条件、不正常经营,()应调查取证认定其违约行为。A、区局内管派驻办B、区局专卖科C、区局稽查支队D、有限公司答案：D133.H级信用等级客户信用得分是多少分?()A、60分以下B、10积分C、20积分D、无信用积分答案：D134.()是上海烟草商业环节市场营销烟使用的归口管理部门。A、集团办公室B、贸易中心C、营销中心D、有限公司答案：B135.零售客户经营状态由原来的三种调整为现在种。()A、四B、五C、六D、七答案：C136.自然人生前未表示不同意捐献的,该自然人死亡后,其配偶、成年子女、父母可以共同决定捐献,决定捐献应当采用()。A、口头形式B、书面形式C、电子形式D、无所谓答案：B137.每个自然日的短时销量以当日滚动小时最高销售量进行计算。()A、0.5B、1C、1.5D、2二、多选题(5题)答案：A138.对已完成客户分档、海烟物流已反馈物流线路信息且具备被动扣款或主动支付条件的新入网客户,有限公司应在()开展货源供应。A、本供货周期B、下一个供货周期C、下一个自然月起D、下一个季度初答案：B139.2021年,共有()个无条件准入品牌(规格)目录,不得人为设置进入门槛。A、40B、41C、42D、43答案：C140.是指在一定时期内(一般为一个自然年度),允许进行工商交易的卷烟品规?A、准入卷烟品规B、主导规格C、护卫规格D、潜力规格答案：A141.网配订单指通过方式在网上订货平台中产生的订单。A、电话订货B、人工订单C、网上订货D、商零网配答案：D142.上海烟草商业营销人员应当遵守行为规范的相关要求,按照营销人员行为规范负面清单,做到“()严禁”。A、八B、二十C、十二D、十八答案：B143.严禁()停歇业户或者编造的虚假零售户套购卷烟。A、利用B、冒用C、修改D、擅自答案：A144.是指一个品类中市场份额相对较低、未来发展具有一定潜力的卷烟规格?A、准入卷烟品规B、主导规格C、护卫规格D、潜力规格答案：D145.上一季度档位在10至14档的客户,本季度档位最多环比提升档。A、3B、4C、5D、6答案：C146.有限公司应根据上海市场选点投放管理细则制定分区域选点投放牌号管理。()A、标准B、明细C、细则D、原则二、多选题(2题)答案：C147.严禁违规()零售户分档结果。A、审批B、泄露C、冒用D、调整答案：D148.台账管理人员应在()根据市场营销烟管理台账编制市场营销烟库存报表,对市场营销烟上月“收、发、存”的规格和数量进行汇总。A、每月初的3个工作日内B、每月初的5个工作日内C、每季度初的3个工作日内D、每季度初的5个工作日内答案：A149.自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息是指()。A、信息B、隐私C、机密D、权益答案：B150.国际上常用()来描述雪茄的尺寸和规格。A、长度与颜色B、颜色与口感C、长度与环径D、长度与直径答案：C151.有限公司(不含海烟物流公司)市场经理及市场督导应对自动信息采集点数量进行现场检查,须覆盖所有自动信息采集点的50%。()A、每二周B、每月C、每季度D、每半年答案：C152.平等原则是指()。A、按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系B、法律地位一律平等C、合理确定各方的权利和义务D、秉持诚实,恪守承诺答案：B153.客户经理应填写终端道具领用单,经()审批同意后,领用终端道具。A、市场经理B、终端经理C、综合经理D、营销部经理答案：B154.短支烟的烟支总长度应小于mm?A、74B、76C、78D、86答案：B155.渠道维护的发放标准为每人每次单规格不超过()条(含)。A、1B、2C、3D、4答案：B156.以下哪些不属于民法调整的范畴()。A、人格关系B、身份关系C、商务关系D、财产关系答案：C157.2007年被批准认定为“中国雪茄之乡”的地区是()?A、重庆B、成都C、什邡D、海南答案：C158.客户经理应在拿到卷烟/雪茄烟产品目录后拜访周期内将卷烟/雪茄烟产品目录发放到零售客户。()A、一个B、二个C、三个D、四个答案：A159.卷烟销售形象柜的安装、更新、损坏缺失情况应记入终端道具管理档案-卷烟销售形象柜安装记录,并附(),做好档案管理A、卷烟销售形象柜制作安装订单B、卷烟销售形象柜制作安装订单明细表C、门店设计图D、卷烟销售柜(货架)服务管理协议答案：C160.通过影像、雕塑、绘画等方式在一定载体上所反映的特定自然人可以被识别的外部形象是指()。A、肖像B、荣誉C、名誉D、人格答案：A161.客户经理应向拟关闭商零网配功能的零售客户做好告知、说明工作,个工作日内客户签字确认商零网配客户退出通知书。A、3B、5C、10D、15答案：C162.专卖部门在系统中将零售客户的经营状态设为“专卖锁定”后,有限公司应暂停供货,()修改该客户的经营状态。A、不得B、经部门经理审批可以C、经有限公司经理室审批可以D、经贸易中心批准后可以答案：A163.根据国家局品牌管理的要求,上海烟草将在销品规目录与行业准产卷烟品规目录对标,积极落实()。A、光盘行动B、清盘行动C、清退行动D、进退行动答案：B164.以下哪个指标反映的是卷烟规格范围内市场的总体需求旺盛程度。()A、铺市面B、铺市率C、订足率D、订足面答案：D165.严禁向任何机构、单位、个人泄露或出售行业()信息、零售客户及消费者隐私信息。A、销售B、重要C、敏感D、业务答案：C166.对于电话订单,各有限公司应在电话订货平台中生成订货的呼叫清单,并随即呼出。A、前一天B、当天C、隔天D、下周答案：B167.以下哪个经营状态需要手工维护?()A、尚未运营B、中止协议C、专卖锁定D、无效答案：B168.各有限公司所辖零售客户中销量大于或等于全市所有零售客户平均销量5倍的有效网络客户(包括专卖锁定客户和暂不经营客户),称之为。()A、区级大户B、市级大户C、跟踪对象D、特殊客户答案：B169.备案销售大户名单,需经有限公司审批同意后加盖各有限公司公章,方可生效。()A、营销部副经理B、营销部经理C、分管领导D、主要负责人答案：D170.2020年四川中烟推出了一款具有时尚国际化元素的入门级雪茄产品这款雪茄具有独特的烘焙香型,每小盒4支装,它的名字叫()。A、黄山松B、加勒比阳光C、将军潘萨D、三峡答案：B171.有限公司根据上海市场货源供应管理规定的要求确定选点投放牌号。()A、全市B、分区域C、街道D、核心商圈答案：B172.以下那个是市场营销烟的用途?()A、外事活动B、技术研究C、市场测试D、新品申报答案：A173.网上订货平台收到零售客户提交的订单后,由进行评审。A、销售经理B、系统C、订单管理员D、人工答案：B174.信用等级是根据什么来划定的?()A、信用B、等级C、积分D、得分答案：C175.上一季度档位在2至9档的客户,本季度档位最多环比提升档。A、3B、4C、5D、6答案：D176.营销活动规范中,要求规范开展各类营销活动,选好(),用好活动物料,保障活动效果。A、活动场地B、活动终端C、活动对象D、活动时间答案：C177.有限公司(不含海烟物流公司)客户经理须对所服务的全部自动信息采集点完成现场检查全覆盖。()A、每二周B、每月C、每季度D、每半年答案：B178.上海市场选点投放管理细则中规定,贸易中心应根据客户选取和形成经销客户名单,并下发各有限公司。()A、分类原则B、分类规则C、聚类规则D、归类规则答案：B179.烟草专卖法规定的禁止发布烟草制品广告的范围是()。A、等候室、影剧院、会议厅堂、体育比赛场馆B、广播电台、电视、报纸、期刊C、所有新闻媒介和公共场所D、以上都不对答案：B180.台账管理人员应对不同规格的市场营销烟分别建立()。A、市场营销烟库存报表B、市场营销烟出库单C、市场营销烟管理台账D、市场营销烟盘存表答案：C181.贸易中心发布的零售数据质量评价标准、零售数据质量评价结果。()A、每年B、每半年C、每季度D、每月答案：D182.使用单位应按照营销活动方案中的范围、对象、规则和规格数量来发放市场营销烟。发放标准为每人每次单规格不超过()条(含)。A、1B、2C、3D、4答案：B183.贸易中心每年4月和月底之前对所有首次销售后第一个完整月起已满24个月的在销规格进行诊断,并根据品规发展规划中的标准评定不达标的品规。A、6B、8C、10D、12答案：C184.在不影响商业样本点代表性的前提下,应优先选择信息采集点作为商业样本点。()A、超大规模B、大规模C、人工D、自动二、多选题(6题)答案：D185.有限公司应在每月()前将零售客户基础信息报贸易中心。A、5个工作日B、5日C、10个工作日D、10号答案：D186.是指一个品类中市场份额低于主导规格、在主导规格销售出现波动时能够发挥一定支撑作用的卷烟规格?A、准入卷烟品规B、主导规格C、护卫规格D、潜力规格答案：C187.信用等级B级是多少分?()A、大于等于80分B、大于等于90分C、大于等于85分小于90分D、85分以上答案：C188.零售终端使用POS机进行扫码销售时,相邻两笔销售单的时间间隔在分钟以内,计该两笔销售单为疑似集中扫码销售单。()A、6B、5C、3D、1答案：D189.上海商业积极梳理自身业务流程,联系信息化系统建设实际情况,最终在符合国家局、一体化项目办要求的前提下,确定了()的实施方式。A、4+2+1B、4+3+2C、2+3+4D、4+2+2答案：D190.目前国产雪茄中排名第一的雪茄品牌是()?A、王冠B、狮牌C、茂大D、长城答案：D191.严格按照策略投放货源,落实“一禁止、三公开”要求,做到货源投放公平、公正、公开。这一条是对应营销规范要求中哪个内容?()A、货源组织规范B、营销策略规范C、营销活动规范D、客户分档规范答案：B192.一般来说一支纯手工雪茄最昂贵的部分是()?A、茄芯B、茄套C、茄衣D、茄帽答案：C193.贸易中心汇总有限公司调研结果后,计算该品规的零售户进货意愿得分和消费者购买意愿得分,两项得分均达到以上的品规方可引入。A、60B、80C、90D、95答案：B194.零售客户因特殊情况导致无法订货,各有限公司可在收到零售客户的人工订单后,填制客户报货单,经零售客户和确认后,作为订单要货凭证。A、业务副总B、营销部经理C、销售经理D、客户经理=答案：D195.每季度更新客户分档结果后,贸易中心于个工作日内在上海卷烟销售网上发布零售客户分档信息公示,对全市零售客户公示客户所属的档位信息及分档原则。A、2B、3C、4D、5二、多选题(4题)答案：B196.客户经理每周实地拜访用时不得少于个小时。()A、20B、30C、25D、35答案：C197.对按需投放的牌号,在货源允许的情况下,应优先满足客户的需求。A、现代终端B、销售大户C、商零网配D、跟踪对象答案：C198.以下哪个经营状态,每季度末不参与自动测算档位?()A、无效B、专卖锁定C、装修歇业D、中止协议答案：A199.陈涛挂职任重庆市涪陵区礁石镇党委副书记、副镇长期间,未经审批私自联系并无计划委托重庆中烟生产试制卷烟700条,将其中650条交给礁石镇烟叶生产领导小组办公室,留用50条自吸及赠送他人。这个案例违反了那个行为规范要求?()A、利用职权截留套取紧俏烟B、使用样品烟及利用样品烟谋取私利C、倒卖谋取私利D、为下属及卷烟零售户购买紧俏卷烟提供便利答案：B200.以下哪项不属于贸易中心在品牌发展规划中确定品规诊断的达标标准?A、所属品类市场份额B、零售存销比C、销售增长率D、订货满足率答案：D201.负责及时维护全市自动信息采集点的相关主数据,确保零售数据质量测评正常进行。()A、贸易中心B、信息中心C、有限公司D、相关第三方答案：C202.营销类指标占比为多少?()A、20%B、30%C、40%D、50%答案：C203.台账管理人员应在每月初的3个工作日内根据市场营销烟管理台账编制(),对市场营销烟上月“收、发、存”的规格和数量进行汇总。A、市场营销烟入库单B、市场营销烟出库单C、市场营销烟盘存表D、市场营销烟库存报表答案：D204.指某个周期内某卷烟单品的脱销客户数与经销客户数的比值,反映该卷烟单品的零售断货情况。()A、脱销面B、脱销率C、铺市面D、铺市率答案：A205.各有限公司应对销售大户及跟踪对象的经营情况开展分析。()A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：C206.各有限公司应对销售大户的已建档案进行审视更新,着重对零售客户开展分析。()A、违法违约情况B、品牌推广C、终端建设D、经营情况答案：D207.有限公司应对所有客户经理实地拜访用时进行统计,形成记录。若因高温、台风或其他特殊原因无法达到拜访用时要求,应在记录中填写具体原因,报审批。()A、市场经理B、营销部经理或副经理C、分管领导D、有限公司经理室答案：B208.市场价格指市场上以集市存在的具有一定规模的卷烟交易价格。()A、交易B、交换C、生意D、经营答案：A209.上海商业坚持聚焦()品牌高质量发展目标,积极落实三级品牌共育机制,推动形成品牌发展新格局。A、“136、343”B、“136、344”C、“136、345”D、“136、346”答案：C210.雪茄与卷烟的区别有选用的烟叶不同、()、制作工艺不同、外观不同?A、抽吸方式不同B、点燃方式不同C、过滤纸不同D、价格不同答案：A211.零售客户发生以下哪种违约行为,应与其中止履行入网协议,进行整改纠正?()A、真烟外流B、未在当地烟草批发企业进货C、连续2次(不同工作日)发现零售客户未开门营业,且零售客户无法提供合理原因D、连续4次(不同工作日)发现零售客户未开门营业,且零售客户无法提供合理原因答案：D212.市场营销烟入库单应一式()份。A、1B、2C、3D、4答案：C213.中等规模客户商业样本点比例不少于。()A、5%B、10%C、15%D、20%答案：B214.()负责监督检查终端道具的使用管理情况。A、客户经理B、市场经理C、市场督导D、贸易中心答案：D215.国家于2009年8月27日对烟草专卖法进行了修改,下列有权对其进行修改的是()。A、全国人大常委会B、国家工业和信息化部C、国家烟草专卖行政主管部门D、国务院答案：A216.对“首次发放”的领用需求,应以有限公司近()个月的新客户入网情况为依据做大致估算。A、1B、3C、6D、9答案：B217.国家对卷烟商标注册实行()。A、自愿注册B、强制注册C、自愿注册与强制注册结合,以强制注册为主D、自愿注册与强制注册结合,以自愿注册为主答案：B218.品牌培育期是指检验新产品引入是否成功的一段时期,具体是从首次销售后第一个完整月起的个月?A、6B、9C、12D、24答案：C219.零售客户违约制裁期间,再次被查实新的违约行为,则()对应的减供程度,重新实施制裁措施。A、分段实施B、从新开始C、叠加两次或多次D、从重处罚答案：C220.以下那个不是市场营销烟的用途?()A、市场调研B、渠道维护C、专项工作D、内部品吸答案：D221.如零售客户有销售假冒商标卷烟、无证运输、销售走私卷烟、未在当地烟草批发企业进货或无证批发行为,由查实认定其违约行为。()A、区局内管派驻办B、区局专卖科C、区局稽查支队D、有限公司答案：B222.各有限公司接收到商零网配客户满足退出条件的信息后,应于个工作日内填写零售客户进入/退出商零网配审批表。A、3B、4C、5D、6答案：C223.商零网配要货建议数是系统根据和零售客户相关数据自动计算出的供客户参考的要货数。A、商零网配模型各项参数B、区域客户平均数据C、零售客户历史销售数据D、客户经理建议答案：A224.可以进行特殊货源供应的常规客户,根据的不同分为长期特殊群体和临时特殊群体。()A、时间长短B、有效期限C、供应期限D、保质期答案：B225.客户档位分为29档,最高为第档,最低为第档。A、29,1B、30,2C、29,2D、30,1答案：B226.为适应电子商务和数字经济快速发展的需要,民法典对以下哪个合同订立、履行的特殊规则作了规定()。A、电子合同B、保证合同C、书面合同D、技术合同答案：A227.A县烟草分公司为完成销售任务,在营销系统内编造了20余名零售户,将大量本地滞销的卷烟分摊到了这些零售户名头上,实际这些卷烟则是体外循环销售到了外地。这个案例违反了那个行为规范要求?()A、严禁通过组合、奖励、协议等形式的搭配或变相搭配销售卷烟B、严禁冒用零售户订货权套购卷烟C、严禁利用停歇业户或者编造的虚假零售户套购卷烟D、严禁批条销售卷烟。答案：C228.各有限公司应根据零售客户的确定电话订货的日期,并通知零售客户。A、拜访日B、开单日C、结算日D、送货日答案：C229.按照烟草专卖法的规定,烟草专卖行政主管部门可以查处下列哪种案件()。A、李某生产销售假冒注册商标的卷烟B、张某无烟草专卖零售许可证经营卷烟C、李某无证运输收购的烟叶D、张某非法印制烟草制品商标标识答案：C230.对于不符合规则的非常规订单,须经签字同意后,方可实施。A、分管领导B、营销部经理C、营销部副经理D、销售经理答案：A231.上一季度档位在15至18档的客户,本季度档位最多环比提升档。A、3B、4C、5D、6答案：B232.品牌进退规范中,要求按照品牌进退机制,优化卷烟品类布局,使()品牌更好地适应本地市场真实需求。A、在销B、新品C、顺销D、紧俏答案：A233.贸易中心应于固定日期开放网上订货平台,接收零售客户下一期的订单。A、每日B、每周C、每月D、每季度答案：B234.()应就柜台使用、柜台维修、协议履行等内容对零售客户进行培训,指导、督促客户按要求做好卷烟陈列工作A、有限公司B、贸易中心C、供应商