城市管理工作总结10篇

城市管理工作总结10篇城市管理工作总结 城市管理工作总结一： 在过去的20XX年度中，我镇在区委区政府的统一领导下，在区城管执法局的有力指导下，全镇上下，步调一致，在城镇管理、村镇建设、土地管理、环卫保洁等工作有了显然的提升与 改观，为我镇经济在南部崛起，生态在全区创优，福祉在全镇共谋，做了超多的工作。具体做 了以下几个方面的工作： 一、健全组织结构，强化队伍管理 1、强化组织领导，使命分解落实。城市管理工作是一项系统工程，是一项日积月累的经 常性工作，其涉及面广、工作量大，务必强化组织领导，明确落实使命分工。为此，年初，我 镇结合全镇实际状况，专门成立城市管理领导小组，协助、催促村建办、文卫办及城建监察中 队日常工作，并做到镇村联动，构成镇村两级工作网络。同时，为明确使命、落实任务，镇政 府与各村、企事业单位签订年度目标管理使命书，将城市管理工作列入年度工作考核资料。 2、完善内部规章制度，建立监督考核机制。在原有内部规章制度的基础上，重新制订了 内部规章制度，明确队伍使命，以成文的形式发放到个人，并上墙公开。对辖区所管辖的范围 进行分块，执行定人、定岗、定责、按时的四定原则。同时在平常的管理中，随时要求做到严 格管理，礼貌执法，尽可能减少与管理相对人的正面冲突，以维护自身合格形象。 二、强化集镇管理，建立长效工作机制 1、强化领导，立足长效，完善拆违控违管理机制。今年我镇继续做好拆违控违工作，进 一步明确了拆违工作任务，强化舆论宣扬，加大巡查及拆违力度，革新方式方法，注重多方结合，并用心响应区委区政府拆违百日行动，在全镇范围内展开拆违控违工作。结合区拆违百日 行动，我们重点对群众反映激烈的*村、*村、*村、*村、*村等村多次组织力量和大型 机械强制拆掉，同时对非法挖山地的我们用心配合区土管局执法部门进行有效打击处罚。同时 进行相关村村庄整治，生态建立，卫生建立工作，拆迁及其它重大活动的确保工作(如区农业 技术推广现场大会确保工作、食品安全镇建立活动的确保工作等)，参加人员达4500余人次。截至11月15日，全镇已出动778余人次，共拆掉违章建筑73处，共计5463平方米，其 中新违2525平方米，历年违建2938平方米，共涉及16个行政村。违法用地比例进一步降低，违法建设行为得到有效遏制，历年违建存量不断减少，进一步巩固和扩展了拆违控违成果。此外，抓好来信来访接待回复工作。今年以来及时回复市、区长公开 138件，接待处理 来访23件，来信21件，合计182件，使信访工作有人管，得到了老百姓的认可。 2、完善长效管理机制，镇容镇貌继续改善。我镇以省卫生城镇的高标准来展开日常集镇 管理工作。对主要道路两侧的倚门设摊现象进行劝导，并划定黄线明确店家的摆放范围。强化 巡查，对集镇主要道路上的车辆抛洒漏现象进行定期整治，严抓全镇主干道路的规范与清化工作，处置三乱车辆40辆，清除牛皮癣750余处，确保了道路的清洁、美化、畅通。同时我镇继续以创省卫姿态，每月进行一次全镇卫生大扫除、不定期进行集中整治，共清除垃圾堆积物60处，清除非法广告，横幅50余块，清理倚门乱设摊330个，占道堆物40余处，并顺利 地透过了省卫的复检。此外，镇政府投入100余万元资金用于*村老菜场的搬迁工作，村三 委联合巡防队、城管、*执法大队，租用挖机等机械，对*两侧违章搭建的辅房和钢棚进行 专项整治，共拆掉17处，总计353平方米，即拓宽了道路，又进一步美化了村容村貌。同时我镇还用心配合环卫部门进行最清洁城乡整治20余次，出动人员300余人次，清理摊位70 多个，清理垃圾20余吨，使集镇面貌有了较大的改观。 3、革新工作思路，做好亮点工程的配合工作： (1)*村的拆迁确保与协调工作。 (2)*线高铁项目的拆迁安排工作。 (3)西气东输二线工程的拆迁安排工作。 (4)*二期扩宽改造工程*段的确保工作。 (5)商贸城农贸市场环境整治确保工作。 三、加大资金投入，全面提升环境卫生质量 我镇自06年开始透过政府补贴、村级筹资等各种措施抓环卫基础设施建设后，各村已消灭了露天粪坑，配齐配好垃圾箱、公厕。今年以来，镇政府又投入889余万元资金用于各公共场所及主要道路出入口的环卫设施建设，运作好生活垃圾压缩式中转站。按照建立户投、村收、镇运、区处理垃圾清运机制的要求，各村不断完善环卫基础设施。目前，各村均建好垃圾集中收集点(房)，全镇已实施生活垃圾统一由镇环卫所清运，透过一年来的环卫保洁工作，进入垃圾焚烧发电厂的垃圾共计7685。08吨。作为主要公共场所的高运商贸市场，今年我镇拨出专款用于日常环卫管理，配置最新环卫洒水车和吸粪车各一台等环卫设施，使基础设施显然改善，管理队伍建设得到强化，整体环境面貌得到改善，食品卫生监督体系得到建立。依据实施最清洁城乡工程有关要求，镇村两级保持每月最后一个工作日展开环境整治义务劳作并展开比赛，透过多种形式突击活动，清除了一批卫生死角。据统计，今年1到12月，全镇组织义务劳作共清除垃圾近850吨，整治河道26000多米，清除非法广告及乱堆乱放810多处，镇村及企事业单位参加义务劳作达4500多人次。 四、强化领导、落实使命，扎实推动最清洁城乡工程 为更加扎实有效地推动最清洁城乡工程，进步加大行政村环卫工作的监督检查力度，全面提升村级环卫保洁质量，*镇在全镇18个村中展开最清洁城乡工程实施状况检查考评工作。全年按季度分四次进行考评，每次由镇清洁办牵头，组织检查考评人员，分别以巡回、对口互查和集中抽检等形式，实地进行考评工作。依据每季度各村的得分状况，由镇清洁办汇总测算排行，年底将评选出一等奖两个村、二等奖三个村、三等奖四个村，分别予以每个村一到三万元的奖励。 透过考评，各行政村均能按照最清洁城乡工程工作要求，结合本村实际，做到领导重视、组织健全、举措有力，真正把深入推动最清洁城乡工程当成一项民心工程，惠民工程、基础工程，取得了显然成效，使我镇整体环境卫生面貌有了较大的改观。 五、城市管理工作中存在的不够 虽然20XX年度取得了必需的成绩，但是在实际的城市管理工作中还是存在不少问题： 1、全队的政治理论学习不够深入，业务知识有待进一步强化; 2、部分路段的占道经营和车辆停放时有存在，有待进一步强化管理; 3、对集镇现代化的管理和科学决策探讨不够，集镇管理制度化、法律化水平还有待进一 步提升; 4、全队工作作风还必需要进一步转变，服务的标准、服务的质量有待进一步提升。 城市管理工作总结二： 20XX年，在区委区政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗?，保持科学发展、协调 发展、和谐发展理念，统筹安排，精心布暑，勤政务实、真抓实干，不断加快现代化发展进程，优化人居环境质量，实现数字化城区管理，圆满完成了各项工作任务，先将20XX年城市管理 工作总结如下： 特别重点，强化治理，深入展开城市管理综合整治行动 (一)用心展开市容市貌整治，大力改善城区面貌。 一是加大了对占道经营的检查执法力度，对城区主次干道、重点街区违法占道摊点进行了 全面清理，规范了临时摊点，共整治占道摊点20余处，店外经营及门前堆物60余处。二是 展开了户外广告专项整治行动，对城区道路两侧及重点部位、主要街道的各类门牌和户外广告 展开了全面整治活动，对13处陈旧、破损、字迹不清、应同时使用规范的维汉两种文字而未 使用等不贴合要求的门牌进行整改;清理破损布标广告130余条;清除残留广告垃圾300余处。三是对建筑垃圾进行了集中整治。自行组织8人的巡查小组，保持每一天8:00-10：00、21:00-23：00进行检查，共出动人员100人次，车辆10台次，治理面积达3000余平方米，有效解决了重点地段环境卫生脏、乱、差的问题。四是展开市容市貌专项整治活动。针对 行风12345热线问题及时处理，处理不了的及时反馈区执法大队，全年共处理49宗，营造 了合格的经营环境。 (二)环卫工作扎实有效，成效显著。 认真做好了小街小巷、居民小区的清扫保洁及各卫生死角的清除工作，扫保水平进一步提升。生活垃圾实现了日产日清无积存，全年共清运生活垃圾3320吨;组织中小同学、社区居民、志愿者132人次对社区居民区里的卫生死角进行清理，共清除垃圾9。6吨，清理乱张贴广告296处。为做好礼貌城区的建立工作，消除环境卫生死角，常常组织自检自查工作，共 查出城区内各类无人管理的卫生死角18处，均按照使命划分分派给各使命社区及环卫工人进 行处理，对其中的无人管理区域则进行交接管理。同时，在城区道路两侧和小街小巷较为集中 的出入口处设?果皮箱共40个，有效缓解了垃圾中转设备不够的矛盾。 (三)坚决执行城市管理年活动，用心稳妥做好拆违拆迁工作。 为改变城区面貌，确保城区发展建设，依据市启动城市管理年活动的工作布暑，全面启动 了新东大桥、中心大道、富贵百花项目小区等的拆迁拆违控违工作。在拆掉过程中，主动和业主、经营户进行沟通，成立了工作组，就住户的搬迁安?、违建拆掉等问题进行研究，制定了 细致可行的实施方案。搬迁拆掉工作启动后，保持定期听取工作进展状况汇报，及时研究解决 存在的问题。拆掉各类违章建筑82余户(栋)，拆掉面积达5。1多万平米。在工作中，保持 教育和疏导相结合的原则，既保持依法依规拆掉，又保持以人为本，用心帮忙当事人解决住房安?、货物搬运、产业规划等问题。由于准备充分，安排严密，业主均自觉地对可再利用物资 进行自行拆掉，在整个拆违过程中没有人员伤亡和大规模的群体性事件发生，有力地维护了城 市规划建设秩序，创造了和谐发展的城市开发建设环境。 (四)进一步强化环境综合治理，巩固环境建设成果。 在区实施建立国家卫生城市的方案后，建立工作进入实施阶段。围绕这一目标，一是强化 噪声污染整治。要求建筑施工单位开工前务必进行申报，确必需在禁止施工时限(夜间10：00 黎明6：00)内施工的单位，务必到环保部门进行审批，而且施工时间不能超过夜间12：00，并且在四周居民区张贴公告。在中高考期间，我们多次组织联合夜查，最大限度的防止了夜间 施工、个体工商业噪声对考生的影响。二是强化城区商业噪声和餐饮业油烟整治。认真落实环 保审批作为工商营业执照办理前?规定，为157家饮食娱乐业办理了环保审批。关于在商住楼 及一楼小院新开办餐饮业的一律不予审批，而因历史原因在商住楼及一楼小院开设餐饮业的， 要求餐饮业主对油烟净化装?进行整改，达标排放，并在年审时安装油烟净化器，未安装的一 律不予审批。截至目前，123家餐饮业透过环保审批，居民住宅四周的51家餐饮业已按要求 全部安装了油烟净化器。三是继续推动城区精品绿化工程。全年共种植苗木约63。84万株， 其中乔木约5。03万棵，灌木约24。74万株，花卉约36。2521万株;种植草坪约4。2万 平方米;安装炭化木鸟窝400多个。四是用心展开花园式单位建立工作，白碱滩物业管理公司 对所管辖的18个小区种植了品种花卉10余种，共计8万余株，目前 已初步构成乔、灌、花、草相结合的绿化景观带。五是严格执行对新、改、扩建设项目的 环境影响评价和三同时制度，全年共审批新建项目17家，无应批未批、违规审批、擅自降档 降格和越级审批现象。 (五)强化了文化市场执法检查工作。 一是强化了对网吧的集中整治。年初，与辖区内7家网吧签订了遵守法律经营使命书， 每月不定期组织相关部门对全区网吧进行突击检查，共查处违规经营行为7起，均已责令当 场整改。网吧接纳未成年人进入问题已得到有效遏制。二是强化了图书音像制品市场管理。对 辖区范围内的音像制品店、书店进行了突击检查，保持每周例行检查，每月抽检的方式，强化 了对音像制品、出版物经营单位的检查。共没收非法报刊60余份，当场销毁30余份;没收盗版音像制品2500余张;没收非法口袋书36本、整人卡片26张、资料不健康的漫画书143本;当场改正消防隐患37处，下发限期责改通知书6份。三是加大了对游戏厅的突击检查力度。在检查中对发现设?赌博机的3家游戏厅，做出停业整顿一个月的行政处罚。 (六)深入展开规范养犬养鸽工作，引导市民礼貌饲养。 1。近年来，我区保持展开规范养犬工作，不断加大宣扬力度，及时查处违法违章养犬行为，用心引导市民礼貌养犬，建立了一套由区城市管理办公室牵头，各相关部门单位分工负责 的规范养犬工作机制，有效预防和控制狂犬病，确保辖区广大群众的健康及人身安全。关于出 现无证豢养狗咬伤小同学和漂泊狗严重扰民事件，有关执法部门均及时赶赴现场予以依法处理。从今年8月开始，保持每年8月展开犬类专项治理活动，有效地遏制了漂泊狗扰民事件的发生。 2。为规范养鸽工作，我们用心与区信鸽协会取得联系，了解区信鸽协会现状及协会工作 展开状况，透过协会引导养鸽户依法依规养鸽。为更有效地管理养鸽行为，制定白碱滩区鸽 子饲养管理办法，以进一步完善有关的管理机制。 (七)加大宣扬，不断提升市民参加城市管理的意识。 保持教育优先，精心组织城管主题宣扬教育活动，不断提升市民城市意识、礼貌意识、环卫意识。我们依托315普法宣扬、世界卫生日等活动，透过新闻媒体、网络、宣扬车、宣 传栏等多种形式，深入宣扬城市管理法规、市民礼貌守则等，努力提升市民城市礼貌意识。同时，建立健全城市管理义务监督员的管理制度，聘任10名城市管理义务监督员参加城市管理 监督，加强市民参加城市管理、维护城市形象的用心性和主动性。此外，透过法治进社区普法宣扬活动，解答、宣讲城市管理的政策、法律、法规，用心与居民们进行座谈，充分倾听民声、聚焦民意、集中民智，切实提升城市管理工作的民主性、科学性和社会性。 (八)数字指挥中心在城市管理工作中的作用日益显现。 20XX年底，我区启动了城市管理(应急)指挥中心。20XX年我区进一步完善了城区管理(应急)指挥工作机制和96581热线管理，成立了效能监察中心，强化了对城市管理长效机制 建设和城市管理效能监察，及时解决群众的投诉举报。指挥中心今年来共受理案件2665起， 其中来电咨询20XX起，业务案件624起，及时解决了一批群众关怀的热点难点问题。数字 指挥中心在强化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民群众等方面发挥了重要作用，初步实现了我区城市管理数字化、信息化和科学化。 (九)采用错时工作制，加大城管依法治理工作力度 结合工作实际，建立城区管理错时制工作制度，执行执法力量按照执法实际配，执法任务跟着违法现象走，执法岗位随着执法必需要走。打破传统的八小时工作制，节日休假和双休日，依据城区管理案件发生的实际状况，将主要执法力量放在早、中、晚时段上，从每一天早上8 点到晚上23点，执行错时制与日常制双管齐下的城区管理模式，重点针对无照商贩、违规饲 养家禽畜、乱搭建、乱堆放、遗撒城区道路等市容市貌违法行为和网吧、游戏厅(非法定节佳日)等场所接纳未成年人等违法行为进行查处。透过以上措施，实现了城区全天候都有执法人 员在路面上巡逻监控，基本上实现管理无盲区、无盲时，进一步提升城区行政管理执法效率。 20XX年，我们较好地完成了今年城市管理各项目标任务，截止目前共查处各类违法行为900余起，制止、规范各类违法行为800起，办理城市管理执法案件76件，其中简易程序 案件31件、一般程序案件45件，罚款3万元，下发责令改正通知书140余份，办结整改率 达100%，为确保城区各项我区各族职工群众居住和工作的环境质量有了显著提升。 20XX年，经过相关职能部门的通力合作、扎实工作，取得了必需的成效。但随着经济社 会的高速发展，我区城市管理工作依旧存在许多不容忽视、亟待解决的问题：一是机关效能建设长效机制必需要进一步建立和完善，基层组织作用还有待进一步发挥;二是管理区域还存在盲区，市容管理和环卫保洁与重点地区、主要道路相比，与日常工作相比，有的地段、有的时段还有管理中的空白点，尤其是城乡结合部环境卫生工作还必需进一步强化。三是一些建筑和生活垃圾的乱堆乱放，违法建筑的查处，流动摊贩的管理等难点问题还未得到有效解决，等。针对上述存在的问题，我们将进一步抓好城市管理长效机制的落实工作，认真加以解决。 城市管理工作总结三： 今年以来，在区委、区政府的正确领导和关怀支持下，在局党委团结带领下，全系统广大干部职工紧紧围绕区委、政府中心工作，保持科学发展，认真落实落实党的十八届三中、四中全会精神，用心探究城市管理新机制、新办法，构建严格管理、科学管理、高效管理和贴合集宁特点的城市管理新格局，城市管理中的一些难点问题得到了有效解决，城市面貌和城市管理水平进一步提升。一、2021年主要工作 一城市市容管理工作 为了营造更加整洁靓丽的市容环境秩序，我局加大了市容环境综合整治力度，以乱贴乱挂、占道经营、户外宣扬广告、运输车辆带泥上路、遗漏滴撒和打击违法建筑等为重点，全方位推动综合整治，市容环境秩序得到显然改观。 1。集中力量对占道经营、马路市场等进行专项治理。整治中，始终保持以人为本、疏堵 结合的办法，在做好宣扬引导的同时，注重在解决问题上下功夫，透过与流动商贩座谈等形式，了解商户的实际状况，用心与各大市场进行协调，采用减免费用等照顾性优惠政策劝导流动商 贩入市经营。全年共下发各类法律文书5000多份，清理规范越门摆放3100多处，规范治理 流动商贩4300多人次，引导60多名特困和残疾流动商贩进入了各个惠民市场经营，较好地 解决了占道经营，围堵校门、沿街叫卖问题，流动经营、占道经营显然减少，城市管理与流动 商贩的矛盾得到有效解决。 2。集中整治沿街商户乱泼乱倒行为。针对部分路段易发生乱泼乱倒的问题，我局在做好 上门收集垃圾的基础上，透过合理调整上门收集垃圾车、增加垃圾收集趟次和放置固定垃圾收 集车，有效解决部分路段无污水收水口居民乱泼乱倒的问题。同时，采用执法队员蹲守监管的 办法，对乱泼乱倒行为进行现场拍照取证、下达执法文书，依法进行整治。全年共治理乱泼乱 倒700多起。 3。进一步规范治理户外广告活动，塑造城市合格形象。依据乌兰察布市关于展开全市 户外宣扬广告清理整顿工作的通知精神，我局对城区内户外宣扬广告进行了全面清理整顿。 一是对城区四大出入口、国道、高速两侧、沿街灯杆的公益性广告进行全面清理整治。先后对 工农路至前旗立交桥东侧、怀远路立交桥数码大厦擎天柱破旧广告及察哈尔西路联通大楼楼顶 广告牌进行了修复。二是对不贴合户外广告设置标准、影响市容的破旧广告进行清理整治。全 年共取缔改换门楣牌匾300多块。三是继续对城市牛皮癣、小广告进行全面清洗清理。截至 目前，共喷涂覆盖城市牛皮癣、小广告1。2万多条；清理各种办证、贷款小广告1100多条；取缔大型无手续乱张贴篷布1000多平米，修理美化工地破旧围挡80多处，查处街头散发小 广告2万多份。 4。继续对建筑工地和工程运输车辆进行集中治理。年初，组织执法人员对所有建筑工地 和运输车辆进行了摸底排查，催促各施工单位修整硬化出入口、设立U型槽、配备车辆冲洗 设备。透过集中规范治理，有效杜绝了工程运输车辆带泥上路、遗漏滴撒污染道路的问题。全 年累计治理运输车辆遗漏滴撒、带泥上路66辆，整治机动车违章停车4279辆次，清理重型 机械占道30多台次。针对工程运输车辆带泥上路、遗漏滴撒和偷倒乱倒建筑渣土难以监管问题，今年，由政府出资为400多辆从事商砼和工程运输车辆安装了GPS定位系统，使这些工 程运输车辆得到了有效监管。 5。继续加大拆违工作力度，确保违章建筑实现了历年负增长、当年零增长目标。按照 集宁区集中治理违法违章建筑工作实施方案的工作要求，组织执法队员依法对规划范围内 的自然村展开了拉网式排查治理，对城郊村、城乡结合部重点部位重点检查。先后对南薛家村、章盖营、合义永、三股泉、伊垦沟、小贲红、红海子等违法违章建筑依法进行了拆掉。全年共 依法拆掉违法建筑、乱搭乱建5万多平方米，维护了合格的城市规划建设秩序。 6。全力整治户外烧烤和噪音扰民。在做好日常监管的同时，组织执法人员对户外宣扬活 动产生的各种噪音，个性是学校周边建筑工地施工带来的噪音以及市民反映集中的夜间烧烤扰 民进行了专项整治，有效解决了噪音扰民等问题。今年共治理噪音扰民16起，清理户外露天 烧烤600多起，给广大市民创造了合格的生活工作环境。 二环境卫生管理工作 为全面提升环卫清扫保洁质量，给广大市民创造更加干净整洁宜居的工作、生活环境。今年，结合环卫工作实际，重新制定出台了环卫清扫保洁管理制度，从环卫清扫保洁范围、 作业要求、质量标准及考评奖惩等都作了明确的规定和要求。透过推行环卫清扫保洁管理新模式，使大街小巷的清扫保洁质量得到进一步提升。 1。清理打造背街小巷环境卫生。年初以来，我局集中力量对居民区小街巷和城郊村的环 境卫生进行了彻底清理整治，先后对三号地、二岽村、白灰山、马莲渠村、桥西、福寿岗等地 的垃圾冰点进行了清理。累计清理冰点垃圾7600多吨，修理垃圾收集池30多处，透过清理 整治，使小街巷的环境卫生得到显然改善。 2。展开城乡结合部建筑垃圾、废弃土专项清理行动。为进一步改善城区周边环境面貌， 从4月初开始，出动大型机械集中对如意大街、滨河西路、福寿岗等地的建筑垃圾、废弃土 进行清理平整。截至目前，累计清理垃圾废土6000多吨，覆盖土方1500多吨，平整面积达10万多平方米。 3。对城区沙河沟内垃圾进行彻底清理。由于城区沙河沟住户比较集中，居民随意倾倒垃圾，严重影响了沙河沟周边环境和沙河渠安全泄洪。为此，我们组织环卫所及时对沙河沟内的 垃圾、砖块、杂草进行了全面清理，共清理垃圾50多吨，清理河道2400多米。使沙河内的 卫生得到显然改观，为沿河居民带给了清洁舒适的生活环境。 4。为进一步营造清洁靓丽的城市环境，我局出动大型清洗、清扫作业车辆，对208支线、110国道以及市区各街道、路段、交通护栏进行全面清扫清洗；洒水车从5月份起，每一天 按时按线路洒水2次，洒水面积达400万平方米；对城区内的旱厕进行了清掏清吸，全年共 清吸粪便下水9万多吨、修理旱厕240座、改换蹲板110块，对186座旱厕进行了粉刷 美化，对26座环保移动公厕配置了消防设施，为广大市民营造了清洁卫生安全的如厕环境； 环态生活垃圾处理中心全年共无害化处理生活垃圾14万吨，处置医疗废弃物440余吨，新建成的垃圾渗滤液处理工程已进入试运行阶段，该项目的实施确保了垃圾渗滤液达标排放，垃圾 无害化处理率到达80%以上。透过全方位推动精细化、机械化作业，使城市品位得到进一步提升。 5。规费征收取得较大突破，环卫有偿服务费圆满完成了年度征收任务。 6、为进一步提升机械化作业水平，今年，累计投入320万元，新增双动力压缩车2台、垃圾转运车2台、沉降式勾臂转运车1台、单臂吊垃圾车8台、管道高压清洗车1台，这些 机械设备的增加，大大提升了环卫机械化作业水平。与此同时，为进一步加大环卫基础设施建设，今年又新增双臂吊垃圾箱20个、单臂吊箱80个、垃圾桶500个、设置单双臂吊垃圾箱 点18处，基本构成了垃圾箱点协调，布置合理、方便投放垃圾的合格格局。 三民生工程及重点项目建设 为确保民生工程及重点项目的顺利实施，我局及时将涉及城管环卫的重点工作任务进行分 解细化、明确了使命单位、贯彻使命人。 1。公厕建设。为了落实好区委、政府民生工程，今年完成新建、翻建公厕22座，修理 民厕13座，购置环保移动公厕2座。 2。垃圾转运站建设。新建日压缩处理100吨的大型垃圾转运站3座位于奈伦路、地矿家园东侧、二岽村，目前，位于奈伦路转运站正在施工中，位于二岽村和地矿家园的2座 转运站办理相关手续；新建日压缩规模为30吨的小型垃圾转运站7座，目前，位于二岽村惠 民园转运站已投入运行，其余6座正在办理相关手续。今年，新改建沉降式垃圾收集站3座，并全部投入使用。 3。民生工程建设。先后投入近30万元为环卫工人制作了棉裤；投入近70万元为环卫工人和执法人员购买了人身意外伤害保险；投资32万元为环卫工人订制了夏季工作服、手套、 袖套；投入20多万元为环卫工人发放了夏季消暑降温的绿豆和白糖；为解决环卫工人的休息 场所，先后在城区周边安装6座可移动休息室，透过街道办事处、社区为环卫工人解决休息 室22间；环卫工人的工资待遇和社会地位不断提升。 四社会治安综合治理工作 1。按照集宁区2021年综治和平安建设工作要点相关精神，我局在全系统内深入开 展了社会矛盾纠纷排查化解工作。一是严格落实安全生产使命制。3月份，局主要领导与二级 单位签订了2021年安全生产工作目标使命状，对各单位的安全生产、人员、车辆管理和 安全设施建设等进行了催促检查，对一些重点部位，如垃圾转运站、垃圾处理中心等存在的安全隐患进行全面排查治理，确保各单位安全稳定运行。二是全面展开安全隐患排查治理工作。 为维护稳定的社会环境，我局结合工作实际，保持把矛盾纠纷排查和维稳工作做在前面，把检 查落实到各个环节，把各种可能出现的安全隐患化解在萌芽状态。个性是在违法建筑监控拆掉、户外宣扬广告整治、机动车辆整治等工作中，展开了认真细致的安全隐患排查工作和拉网式集 中排查治理工作，化解了超多矛盾，推动了各项工作顺利展开。三是在全国两会和APEC会议 期间，认真贯彻值班值守工作制度，做到重点检查和全面检查相结合，对发现的安全隐患进 行了及时整改，确保了两会和APEC会议期间全系统安全稳定。四是透过城管巡回法庭和司法 调解，用心稳妥地处理因城市管理引发的矛盾纠纷，维护了全系统的安全稳定大局。 2。全力配合做好2021年防汛工作。依据区防汛指挥部的要求，我局及时召开专题会议，对防汛工作进行了安排和布暑。结合城管环卫工作实际，制定完善了防汛实施方案和应急预案，调整成立了防汛应急队伍，对局属各单位防汛准备工作进行了催促检查。对防汛应急预案、应 急队伍、防汛物资、车辆等都做了充分的准备，确保了防汛工作的顺利实施。 3。透过12319服务热线和城管服务大厅解答群众反映的问题，受理投诉举报。全年， 共受理群众投诉、咨询3400多件，基本做到了事事有回音、件件有落实。目前，城管热线和 服务大厅已成为群众反映问题和诉求的主要渠道。透过城管热线和便民服务大厅，架起了密切 联系群众的连心桥，一方面解决了市民群众反映的问题和诉求，另一方面加强了群众参加城市 管理的用心性。 4。用心办理网络、媒体的各类诉求。截至目前，共答复处理市长信箱、民心网、区长信 箱等网络媒体诉求40多件；全部做到了对诉求件快速答复和办理，用心热情回复当事人的诉求。同时，我局高度重视人大议案和政协提案办理工作，指定专人进行办理，今年共承办人大 代表议案和政协委员提案10件，已全部答复完毕。 五队伍建设工作 为切实强化队伍建设，我局采用多种举措、不断革新管理模式，使队伍的综合素养和依法行政潜力得到显然提升。 1。强化学习教育和业务培训。今年以来，组织执法人员举办了2次集中培训，对行政法 理论、执法文书制作等进行了系统学习培训。进一步提升了执法人员的业务素养和行政执法潜力。在强化理论学习的同时，多次开办城管大讲堂，不断强化队伍思想建设。透过系统学习法律法规知识、案件制作和举办城管大讲堂活动，打牢全员的思想基础，提升队伍礼貌执法、依法行政水平。 2。强化队伍作风纪律建设。为进一步强化队伍作风纪律，先后制定了关于展开机关作 风集中整顿工作实施看法、关于严正工作纪律整顿工作作风专项活动实施方案等制度，透过展开纪律作风整顿、观看警示教育片、座谈等形式，不断强化队伍的使命意识和使命意识，筑牢了全体党员干部拒腐防变的思想防线，继续了队伍的纯洁性，加强了班子及队伍的凝集力和向心力，树立了和谐城管新形象。 3。强化制度建设。制定出台了城管执法人员行为规范、城管执法人员工作目标考 核细则、城管执法人员首问使命制、城管局机关管理制度、集宁区城管局考勤管理制度、城管执法人员禁酒令等一系列规章制度。真正做到用制度规范行为，用制度确保效果。 六党风廉政建设工作 我局保持把党风廉政建设、廉政风险防控、党务政务公开同业务工作同布暑、同落实、同检查、同考核。 1。严格落实落实中央八项规定、自治区党委28项配套规定和市委、区委假设干规定，组 织全员学习了党政机关厉行节约反对浪费工作条例、关于进一步整治党政机关干部职工迟到早退、擅离职守、无故旷工等问题的看法、关于严禁共产党员、国家公务员和国家行政机关任命的其他人员收受礼金、严格婚丧喜庆活动的规定等文件精神。对比 文件精神展开了自查整改工作，结合城管环卫实际，对办公用房和公务用车进行了专项治理，对党员领导干部操办婚丧喜庆活动做出了严格规定。透过学习教育和加大监督检查，使全局上下作风纪律和政风行风得到显然转变。 2。进一步完善制度建设。结合城管工作实际，制定完善了城管局智能化考勤监督系统 管理制度、GPS车辆定位系统使用管理制度、集宁区城管局公务接待制度、公务用车管理制度、集宁区城管局厉行节约反对浪费工作制度等制度。做到了以制度管人、以制度理事。同时，利用LED显示屏、党务政务公开栏、城管网站，及时将党务政务相关资 料进行公开，有效调动了群众参加监督城市管理工作的用心性。 3。为进一步加强廉政文化的渗透力与辐射力，切实强化党风廉政建设。今年，我局专门 设立了廉政教育展厅、图书室。利用开办廉政展厅、职工图书室等文化宣扬阵地，教育引导全系统广大干部职工牢固树立有岗位就有风险意识；透过举办城管大讲堂邀请专家学者展开预防职务犯罪专题讲座，强化党风、党性、党纪教育，党员干部的廉政意识进一步加强。 4。进一步严正工作纪律，强化党风廉政建设。我局透过不断革新管理模式，利用科技手段，对各种违纪行为进行严正查处。截止目前，已对6名违规违纪的人员进行了严正处理； 对86辆违规车辆进行了处罚；对200多名机关干部、执法人员和环卫管理人员脱岗、迟到、早退予以处理。制度的执行力得到进一步强化，确保了权力在监督下运行，制度在监督下执行。 七党建和精神礼貌建设 强化党的建设和精神礼貌建设是我们工作的重心。全局上下以科学发展观为统领，以党的 群众路线教育施行活动为契机，不断激发党组织活力，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员模 范带头作用。 1。用心响应上级党委号召，组织党员展开了在职党员进社区服务活动，90多名在职党员走进前进路办事处、宏伟社区展开服务居民群众的六送和服务社区建设的五帮活动。先后举办 了普法大讲堂，由执法人员向社区居民宣讲城管法律法规知识；展开了义务劳作，为社区清扫 卫生清理垃圾，累计清除垃圾30多吨；局班子成员与社区贫困家庭结成一对一扶持对象，多 次为贫困家庭送去慰问金、生活用品等。透过在职党员进社区活动，树立了党员为民服务的良 好形象，密切了党群干群关系，构成了单位主管、社区协管、双项互动机制，提升了基层党建 和精神礼貌建设的整体水平。 2。用心展开尽责圆梦系列活动，组织全系统党员干部深入基层一线、乡村、社区进行走 访慰问，宣扬城管法律法规知识，与贫困家庭、服务对象展开结对扶持工作；透过举办司机专 业技能大比武、环卫保洁比赛、法律法规知识比赛等系列施行活动，为引导广大干部职工树立 和实现国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大梦想提升了熟悉、坚定了梦想，激发了广大干部 职工不断进取的信心和力量。 3。深入展开党的群众路线教育施行活动。活动展开以来，我局严格落实各环节工作，组 织全系统党员干部用心展开了专题学习教育，全面系统地学习了相关理论知识；为了切实做到 转作风、办实事、解难题，并邀请人大代表、政协委员、社区代表、管理和服务对象展开座谈，开门纳谏广泛征求看法推举，整个活动过程共征求到看法推举181条，其中95条看法推举已及时整改落实，必需上会研究的86条，截至目前，已落实81条，正在落实的4条，未落实1条。随着教育施行活动的深入展开，一个个问题的落实，一项项承诺的兑现，让群众真正感受 到教育施行活动带来的实惠、取得的成效。一是展开走访慰问和扶持活动。广大党员干部深入 对接扶持点、社区、基层一线展开走访慰问和扶持活动；为宏伟社区19户特困家庭送去了慰 问金、米、面、油等生活必必需品；局领导班子成员一对一扶持马莲渠乡三城居12户特困村民，常年资助武家村双目失明的武爱花。透过进家门、送温暖活动，密切了党群关系，树立了城管 为民服务的新形象。二是深入居民区、小街巷展开义务劳作。组织全系统党员干部为宏伟社区、新电路社区以及无物业管理的居民小区清扫卫生、清理陈年垃圾；累计为宏伟社区、新电路社区、怡园小区、鸡鸭厂居民区等居民小区义务清理 垃圾60多吨；义务修理桥西红卫桥河渠防护墙6延长米；在迎接自治区社区党建工作推 进会期间，组织环卫各所为社区清理垃圾80多吨；透过一件件为民服务的实事，城管队伍在 群众中树立了威信，赢得了群众的一致好评。三是以实际行动为民办实事、解难事。为了切实 解决群众诉求，将为民服务的举措落到实处。我局将城区迎街化粪池由原先的有偿服务变为无 偿服务，全年累计无偿抽吸化粪池、污水井80多座1000多吨；为了改善城郊乡村环境卫生，投入30多万元在大十号等村免费放置了300多个垃圾箱桶，既方便了村民倾倒垃圾，又维护了城郊周边的环境卫生；为了方便群众如厕，对城区所有管理的公厕执行延时开放。 3。结合党的群众路线教育施行活动，在建党93周年之际，我局展开了丰富多彩的庆祝 纪念活动。先后组织了拔河比赛、知识比赛、徒步行、党课教育、升国旗、唱国歌和新老党员 进行入党宣誓等活动。透过一系列施行活动，一方面继承和发扬了党的合格传统；另一方面提 升了党组织的凝集力和战斗力。今年，2名同志被乌兰察布市评为劳作模范；1名同志被区委 评为道德模范，1名同志被评为优秀共产党员，基层党组织建设得到进一步强化。一份耕耘，一份收获。广大城管环卫人晴天一身灰、雨天一身泥，在艰难的环境中和困难的条件下，不分份内份外、不辞辛劳、不怕困难、迎难而上，为改善人居环境、提升城市品位做出了用心的贡献，得到了上级党委政府的充分肯定和人民群众的广泛认可，从而赢得了荣誉。先后有内蒙古法治报、乌兰察布日报、晚报、今日集宁和电视台等新闻媒体对城管环卫工作所取得的实绩进行了宣扬报道达200多篇次，报送各类工作信息950多篇次。先后被区委评为 先进基层党组织、新闻宣扬工作先进群众、被乌兰察布市绿化委员会评为全民义务植树先进群众等荣誉称号。 八存在的困难和问题 城市管理点多、面广、细碎繁杂，每一项工作都涉及千家万户、方方面面，工作难度和强度十分大。 一是随着城市建设的快速发展，清扫保洁面积的不断扩展，仅靠现有的环卫工人已经不能满足清扫保洁必需求。由于环卫工作条件艰难，工作脏、苦、累，加之一年四季没有休息天，每月1280元既没有到达乌兰察布最低工资标准每月1400元，又很难雇到青壮年劳作力， 只能雇一些老弱病残，一方面不能身体力行，另一方面存在严重的安全隐患，再加上近年来环卫正式职工陆续进入退休期，中坚力量严重短缺。 二是市民参加城市管理意识不高，缺乏理解、支持和参加城市管理的主动性和用心性，缺乏自觉维护环境卫生的礼貌素养。无论我们推行了上门收集生活垃圾和餐厨垃圾工作，并为每个商家店铺免费放置了户用型垃圾桶，但随意丢掉垃圾和车窗抛物等不良行为仍屡见不鲜，给环卫保洁工作带来困难。 三是由于执法人员的素养参差不齐，加之在管理执法中缺乏艺术性，在执法过程中也存在必需的不礼貌现象。 四是在经费确保上投入不够，全系统广大干部职工常年累月加班加点，既没有节假日，又没有加班补贴，干部职工的工作主动性和用心性不一样程度地受到影响。 总之，我局在区委、政府的正确领导下，透过强化措施、狠抓落实，各项事业都取得了长足发展，环卫一线工人的工资待遇和社会地位不断提升，环卫机械设备、执法装备和阵地建设得到了极大改善，机械化作业水平稳步提升，市容和环境卫生管理实现了新的跨越。我们将在今后的工作中以自治区8337发展思路为引领，紧紧围绕区委政府的中心工作，以更加饱满的 工作热情，团结奋进、扎实工作，为打造和谐宜居环境，提升城市品位做出新贡献。 二、2021年工作思路 党的十八届四中全会透过的中共中央关于全面推动依法治国假设干重大问题的决定，明确提出要深入推动依法治国、加快建设法治政府。2021年，我局将以党的十八届四中全会精 神为指引，全面推动依法行政和法治建设；继续按照区委、政府工作布暑，保持以民生为导向，把群众诉求、各级领导要求和打造宜居环境当做城管系统的不懈追求，不断强化精心、精细、精品意识，切实做到巩固提升抓亮点、深入延伸见成效、精细管理上档次、革新举措出经验，全面推动城管环卫工作再上新台阶。 一精细整治、实现市容市貌大提升 随着城市的发展和市民生活水平的提升，人们对城市管理的期望也越来越高，传统粗放的管理方式越来越不适应现代城市发展的必需要。因此，务必用心适应城市化快速发展的要求，大力推动精细化管理，加快构成指挥有力、运转协调、网络健全、管理到位、使命量化、指标精准、处置有措、反应快速的城市管理新格局。 一是以市容整洁、管理规范、市民满意为目标，改善整治方式，以主要街路为载体，集中整治户外广告难点问题。在严格按照户外广告设置管理办法明确规定户外广告、擎天柱等设置的选址、布局、规模及形式的基础上，加大查处力度，严格规范户外广告设置。同时，继续深入推动门楣牌匾和街面LED电子显示屏的规范整治，确保靓丽美观并与城市周边环境相 协调。 二是努力破解流动经营、店外经营整治症结。保持以人为本、疏堵结合，在推动菜市场、集贸市场建设的基础上，按照主干道严禁、次干道严控、背街小巷规范的办法，着力推动综合整治，逐步实现坐商归店、农贸归市、临商归场的整治目标。 三是进一步完善拆违控违机制，建立起部门配合、分片治理、集中拆掉的联合机制，落实控违、拆违使命，充分发挥各部门和乡镇、街道办事处以及村委会、社区在防违、治违、拆违中的作用，建立举报奖励制度，发现一处，根除一处，坚决遏制违法建筑。 四是充分发挥现有治理三乱平台作用，继续加大对城市牛皮癣、小广告的治理力度，对主要街路的乱写、乱贴、乱画采用清理、覆盖、抄堵和处罚相结合的办法，执行路段承包，落实管理使命，使城市牛皮癣、小广告治理取得更加显然的成效。 五是进一步加大对建筑工地的监管力度，严格规范围档美化、出入口硬化和设置U型冲 洗槽以及安装车辆冲洗装置，充分利用车载GPS管理平台，坚决查处运输车辆带泥上路、遗 漏滴撒和偷倒乱倒建筑垃圾行为，对造成路面污染和乱倾乱倒的予以严管重罚。 六是针对目前建筑工地多、工期紧、任务重、渣土运输量大、乱倾乱倒现象多的实际，将切实强化渣土管理，全面推动建筑垃圾消纳处置管理工作，继续推动运输车辆准运制度，从源头加以监管，确保渣土、垃圾按指定地点倾倒，统一消纳，坚决杜绝乱倾乱倒造成垃圾围城。 七是在推举政府推动城区建设机动车停车场的基础上，继续加大对城区机动车辆乱停乱放的整治力度，逐步实现机动车辆按停车泊位有序停放。 八是进一步健全长效管理机制，依据市容管理特点，推行弹性工作制，适当延长管理时间，强化巡查监管，实现早、中、晚全覆盖；进一步加大对占道经营等特别的区域进行监管，着力强化集贸市场、校园周边、车站路口、修车、洗车场点等重点区域的整治力度，严防违章现象反弹回潮。 二精扫细保，实现城市环境卫生大提升 城市环境卫生干净不干净直接影响城市形象，也直接关系到城市的品质和宜居程度。 2021年透过不断革新工作方法，按照精细、到位、扎实、提升的要求，全面推行精细作业、 精细服务、精细管理，到达环境卫生管理的最正确效果。 一是环卫作业执行细化和细节管理，严格执行道路清扫标准，明确使命分工，继续按照定人、定岗、定责、定区域、定路段的岗位使命制，在不断提升道路机扫率的同时，对主次干道进行全天候、无缝隙、全覆盖清扫保洁，强化对人行道垃圾容器周边以及路面清扫、清洗质量 的考核，推行清扫、冲洗、机械、人工组合为一的清扫保洁办法，确保主次干道、人行便道的 清扫保洁率到达100%。同时，进一步加大对背街小巷的整治力度，确保无管理盲区、无垃圾 死角，使大街小巷的环境卫生同步提升。 二是针对目前环卫正式工人逐年退休，中坚力量相对不够和环卫青壮年临时工难以雇到等实际问题，在学习借鉴其它城市清扫保洁市场化先进经验和做法的同时，结合集宁实际，以按 路段内部承包的办法进行试点，探究市场化运作新模式，逐步向市场化、产业化迈进，不断深 化环卫体制机制改革革新，推动环境卫生提档升级。 三是提升环卫精细化作业。执行环卫清扫保洁分片分段包干、全天巡回清扫作业和全天候、全时段、全方位保洁，确保清扫保洁横向到边、纵向到底、不留死角、没有盲区，使主次干道、人行道、背街小巷、城乡结合部、树坑等一样干净整洁。 四是细化生活垃圾清运及处理办法，进一步规范垃圾清运和无害化处理工作，生活垃圾清 运做到日产日清、车走地净，彻底消除因清运不及时而造成垃圾箱筒满溢和垃圾积压现象。 五是强化垃圾收集设施管理，做到垃圾收集容器整齐完好、外体干净、车容整洁、密封闭运输。 六是在推动生活垃圾上门收集取得合格效果的同时，逐步在小街巷推开上门收集生活垃圾 服务，并对一些基础设施和卫生状况较差的街巷进行新一轮打造治理，全面提升区域环境品位，打造功能完善、特色鲜亮的背街小巷新亮点。 七是为了有效解决乱泼乱倒问题，在主要街路试行上门收集餐厨垃圾服务，逐步解决干湿 不分、餐厨垃圾与生活垃圾不分，造成污水收水口堵塞，冬季构成冰坡、夏季污水横流问题。 八是逐步将新区二期、三期环境卫生纳进日常清扫保洁范围，依据道路面积在推动机械化 清扫的同时，合理配置清扫保洁人员，使新老区以及城乡结合部的环境卫生水平同步提升。同 时依据新区居住人口不断增加、垃圾产生量也在不断增加的实际状况，选取适宜的地方配建压 缩垃圾转运站。 九是继续加大公厕改造建设力度，新建、改建、配建水冲式公厕15座，切实解决市民的 如厕难问题。同时，进一步加大公厕的维护、清扫、清掏、清吸和清扫保洁力度，做好定期消杀，使公厕更加干净整洁。 十是为了消除在收集清运过程中的二次污染，加快推动新建垃圾转运站的建设工作，续建 日压缩处理100吨垃圾转运站3座，新建平推式压缩垃圾转运站7座，改建垃圾收集站5座，争取在2021年全部建成并投入使用。 三规范运行，实现城市管理效能大提升 城市管理工作要以信息化、科学化、智能化、精细化管理提升城市管理效能，实现城市的 科学、严格、精细、长效管理。 一是把打造效能城管作为一项重要工作，将提升效能改变作风作为提升城管形象的重要手 段和目标。 二是进一步完善班子成员作为网格化片区管理监督管理第一使命人制度，探究实施环境卫 生网格化管理、市容市貌网格化执法，确保城管环卫工作实现无缝覆盖。 三是严格落实沿商铺、门店门前五包五不准使命制，适时展开联合执法，集中对农贸市场周边乱停乱放等十乱行为进行专项整治，努力根除城市管理顽症。 四是用心推动数字化城管建设，投资3000万元，建设数字化城市管理系统，构建起有效 的城市管理信息平台和监督指挥体系，运用现代化的管理手段实现发现问题及时、处置快速、监督有力的城市管理新格局。 五是始终保持依法行政、执法为民的理念，规范执法行为，杜绝粗暴执法和不按程序执法等不礼貌行为，全面推动规范化管理。 六是建立健全目标岗位使命制、服务承诺制、限时办结制、绩效考评制等一系列行之有效的执法管理服务效能建设制度；将效能建设的行动落实到日常管理工作中，严格抓好工作点滴，严格规范个人行为，透过展开比、学、赶、帮、超活动提升队伍的整体素养，使各项工作有任务、有使命、有压力，促进效能建设的大提升。 四倾心打造，实现城管环卫队伍建设大提升 依法行政潜力建设是城管执法队伍建设发展的必定趋势，是依法、礼貌、公正执法的必由之路。我们始终以提升执法队员素养、提升队伍形象、提升执法水平为目的；以强化依法潜力建设为重点；以内强素养、外树形象为载体，不断推动依法行政潜力和规范化建设。 一是以抓作风、严执法、树形象、创满意为主题，展开各种形式的思想作风和纪律教育整顿活动，加强全员的大局意识、服务意识、纪律意识和队伍的使命感、使命感。 二是以法治建设为重点，进一步加大对全员的法律法规和业务知识的教育培训，使全员构成学法、知法、懂法和礼貌执法、依法行政的合格格局，使每个队员手中有法规，心中有使命、肩上有担子，进一步提升执法队伍的整体素养和依法行政潜力，使城管执法工作步入规范化、专业化、法治化的轨道。透过军事训练来提升全员的精气神，加强使命感和使命感，构成战斗力，全面完成区委、政府的各项任务。 三是推行办案处罚收缴分开，对一些主要业务全部进入行政服务大厅受理，做到公开透明，从根本上杜绝违规、违法和腐败现象的发生。 四是保持依法行政、礼貌执法，自觉理解社会包括新闻媒体对执法行为的监督，广泛收集社会各界对执法工作的批评看法和推举；严格查处各类违纪违规执法行为，纯洁城管执法队伍，塑造城管亲民、爱民的合格形象。 五党建和党风廉政建设 2021年我局党建和党风廉政建设工作的主要任务是:深入学习落实党的十八大、十八届 三中、四中全会精神，紧紧围绕城市管理改革发展大局，以建立学习型、服务型、革新型、清廉型机关为抓手，特别制度建设、队伍建设、教育培训、党风廉政建设，深入拓展基层党组织建设，进一步转变机关作风、优化发展环境，不断提升全系统党建工作科学化水平，为城管环卫事业稳步发展带给坚强的组织确保。 一是以学习落实落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神为主线，扎实推动学习型党组织建设。各党支部要把推动学习型党组织、学习型机关建设作为一项常常性工作常抓不懈。要不断丰富学习资料，认真学习新党章、中国特色社会主义理论体系，全面把握中央、自治区、 市委、区委重大决策布暑，围绕城市发展新形势、新要求，学习现代管理、科技管理、法律法规等知识，优化知识结构，提升综