蓝谷公司员工手册

明谷公司蓝谷公司员工手册 2006年10月22日前 言3员工手册编制的目的、意义和构成31.目的34.集团管理模式的核心思想是:35.集团的管理方针是:4正文4一集团组织形式4二.集团组织架构图5三.集团核心经营理念，由三大要素构成 1.理念： 62.战略：6四.集团管理模式的核心思想6五.集团运作体系6六.集团文化，体现在以下六个方面：6八. 服务宗旨7九.职务权责72.团队协作、环境及其他85. 安全保密10十.员工职务廉洁承诺书10前 言员工手册编制的目的、意义和构成1.目的为了统一公司全体员工的思想理念，规范员工的职务行为，适应集团管理运作的需要，保护公司股东和员工的合法权益，促进管理文明的发展，实现国内一流、国际知名的企业团队发展目标，制定本手册。意义：管理无止境，学习无止境。在统一价值理念、行为规范、管理流程、作业标准的指导思想下，让每一位员工了解集团的组织架构、价值观、文化和管理理念以及员工需要遵守的制度规章、享有的权利和应尽的义务等方面的内容，是实现集团目的的基础。构成：员工手册是由十三个章节构成，包括前言、总裁致辞、集团简介、集团组织形式、集团组织架构图、集团价值理念、集团三大纪律十二项注意、员工基本权利与义务、员工职务行为准则、员工日常行为规范与公务礼仪准则、员工职务廉洁承诺书、员工保密承诺书和附则。员工手册是集团的一级管理文件，是集团最基础的、纲要性的管理文件。除员工手册外，集团的基础管理文件有：行政管理手册、人力资源管理手册、财务管理手册、战略与投资管理手册等四份二级管理文件。2.理念：以创造最大的社会、经济、环境综合效益为己任。战略：以市场为主导，以人才为纽带，以资本为后盾，以品牌为龙头，以服务为准绳，以质量为尊严，以策划、实施、反馈、修正为保障，发挥整体优势，实现综合目标。3.目标：在共同的企业文化和价值观体系构架的基础上，打造主业突出、产业多元、顾客至上、员工用心、管理规范的投资集团。将深昌集团发展成为国内一流、国际知名的企业团队。4.集团管理模式的核心思想是:人本、制度、创新。5.集团的管理方针是:分类指导，科学管理。集团的企业运作以现代企业管理制度为实施体系。集团实行职业经理人制，并致力于企业文化建设与完善，追求企业、社会与员工的共同发展，对员工实施全面的职业素质教育与业务技能的培养。深昌人以核心价值观为航标，以经营理念为导向，以科学管理为基础，与社会各界一起共同推进社会精神文明、物质文明、管理文明的协调发展。 正文一集团组织形式集团实行董事会领导下的总裁负责制。总裁为集团最高行政领导，统管及指挥（授权统管及指挥）各级法人企业一切经营管理活动。各独立法人企业经营管理机构根据需要划分为若干个单位和部门，按企业职能、部门分解、入职标准衡量、岗位职责标准测评进行组织机能设计动态与管理。实行逐级负责的管理制度，用人实行全员劳动聘用合同制，分配实行以基本工资、岗位工资为主体，浮动工资作补充，以基本考核、业绩考核相结合的薪酬制。管理决策委员会为集团决策机构，专家顾问委员会、总裁办公会为集团非常设机构，集团八个综合管理职能部门为管理层，部门负责人（含/兼）以下至主办（含）以上为执行层，员工为操作层。各独立法人企业总经理办公会为各企业经营管理层，部门负责人（含/兼）以下至主办、班组长（含）以上为执行层，员工为操作层。二.集团组织架构图三.集团核心经营理念，由三大要素构成1.理念：以创造最大的社会、经济、环境综合效益为己任。2.战略：以市场为主导，以人才为纽带，以资本为后盾，以科技为力量，以品牌为龙头，以服务为准绳，以质量为尊严，以策划、实施、反馈、修正为保障，发挥整体优势，实现综合目标。3.目标：在共同的企业文化和价值观体系构架的基础上，打造主业突出、产业多元、顾客至上、员工同心、管理规范的投资集团。将深昌集团发展成为国内一流、国际知名的企业团队。四.集团管理模式的核心思想人本、制度、创新。五.集团运作体系以现代企业管理制度为实施体系。六.集团文化，体现在以下六个方面：1.世界观：智者不惑、勇者不惧、诚者有信、仁者无敌。2.营销观：做一个项目、树一个榜样、交一批朋友。 人才观：德才兼备可成事，有德无才会误事，有才无德要坏事。3.信誉观：一言九鼎，一诺千金。治业宗旨：精益求精，不断进取。管理者素质作风标准：表率、谦让、公正、果敢、坚韧、创新。八. 服务宗旨1、礼貌微笑是对每位员工客户服务工作的基本要求。2、顾客至上满足客户的需求永远排在工作的第一位。3、主动热忱积极为客户提供优质服务。4、团结协作和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。5、规范达标操作规范、质量达标，是高效率地达成高效益的保障。九.职务权责1.经营活动2.1.1员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为偏离的动机。2.1.2维护集团利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对集团有现实或潜在危害的事情。发现集团利益受到损害，员工应向集团汇报，不得拖延或隐瞒。2.1.3在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。2.1.4除本职日常业务外，未经授权或批准，员工不得从事下列活动：* 以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；* 以公司名义提供担保、证明；* 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；* 代表公司出席公众活动。2.1.5员工须严格执行集团颁布的各项制度。员工认为集团制度明显不适用的，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。集团鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。2.1.6遵循管理流程、接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指令。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害集团利益，有权越级报告。2.1.7遇到工作职责交叉或模糊的事项，集团鼓励勇于承担和以集团利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作的完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。2.1.8严禁员工超出集团授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在集团内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。2.1.9员工有贪污、受贿或做假欺骗集团的行为，无论给集团造成损失与否，集团均可无条件与之解除劳动合同，并保留追究其法律责任的权利。2.2资源使用2.2.1员工未经批准，不得将集团资产赠送他人、转让、出借、抵押给其它单位或者个人；同时，不得占为己有。2.2.2员工对集团的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，作任何不适当的用途。2.2.3集团的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。2.2.4员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归集团全体所有。2.2.5任何集团财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，集团有权进行检查和调配。2.3保密义务2.3.1集团一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由集团或所属公司鉴定其性质。2.3.2员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。2.3.3员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关集团业务的重要内容征求上司意见。2.3.4员工应对各种非公开性工作进行密码保密，不得对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。2.团队协作、环境及其他10.0精神面貌与场所环境10.1工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不得做与工作无关的事，不在禁烟区吸烟。10.3办公区域交换意见、接听电话要注意不妨碍他人，保持办公环境的安静和舒适。10.4保持办公桌桌面整齐，不乱堆放报纸、资料和文件，不乱摆放办公家具，保持公司环境的清洁。10.5爱护各种设施，节约用水、用电。办公设备及办公用品，不准私自乱动拿用。10.6员工在办公室内，自觉将手机或呼机调至震动状态，或者关闭手机（特殊情况除外）。10.7复印时做好登记，打印、复印时注意节约纸张，尽可能做到二次利用。10.8员工休息日、节假日加班必须按公司加班制度执行。10.9不带无关人员长时间逗留在办公室；外来人员联系工作，须由前台接待人员统一安排面谈。10.10对同事或到访客人热情接待，说话和气，认真解决问题，不拖不推。10.11必须使用规范用语：“您好”、 “我能为您做些什么”、 “请您稍候”、 “谢谢”、 “对不起”、 “再见”等，严禁口出粗言。11.0 团队协作11.1紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。11.2严于律己，宽以待人，相互关心， 相互尊敬，开展批评与自我批评。11.3不搞小团体、小帮派。倡导员工间亲密和谐的气氛。12.0文明礼貌12.1会客应到专用会客室。12.2与客人相遇时，要主动让路；与客人同行时，应礼让客人先行；同上下楼梯时，应让客人先上先下。12.3保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。12.4出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门，离开前，将会客椅整齐归位。12.5如另有客人来访需其等待时，应主动端茶道歉。12.6见到上级要主动问好，上班时称“早上好！”，其它时间为“您好！”，工作时间相互称呼一律按职务称呼。12.7接待客人时，要把握好握手的分寸：握手应姿势端正，用力适度，左手不得揣兜。12.8与客人谈话时应姿势端正，讲究礼貌，用心聆听，语气温和文雅，听到意见、批评时能冷静对待，必要时应及时上报。12.9不能嘴叼香烟递名片、嘴叼香烟与客人握手。业务客户来访，视需要送别到集团门厅口或送至一楼及至关上车门止。3. 美化环境13.1创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施。13.2不得随意乱堆乱挂各种物品。与工作无关的物品，不得带入办公现场。13.3保持办公环境的肃静，不得在办公大楼内喧哗、聊天或随意制造噪音。13.4保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。13.5办公区域严禁吸烟。若吸烟请到吸烟室。13.6办公物品实行定位管理，以利于提高工作效率。4.清正廉洁14.1遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风；14.2不得利用职务和工作之便向他人索取钱财或为个人亲友谋私利；14.3不得挪用公司的财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送任何组织或个人。5. 安全保密15.1要随时随地注意防火、防盗，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。15.2不得将贵重物品、现金存放在办公室内，办公室无人时要随手关门。15.3严守机密。公司的机密文件资料要及时归档，妥善保管，严格借阅手续，任何人不得向外界泄漏、传播公司的机密（包括经营决策、市场推广方案、规划设计方案、财务收支情况、预结算标准、施工订货合同、员工收入数额等），做到“不该说的话不说，不该问的事不问”。作废的资料、单据要及时用碎纸机粉碎。十.员工职务廉洁承诺书我， ：入职江西深昌集团 公司，从事 岗位职务。本人确认并同意，承诺担负如下岗位职务廉洁责任，履行关联职务行为廉洁义务：1、我承诺严格遵守公司制定的所有廉洁管理相关规定，决不向公司员工、其关系人或其指定人要求、期约、进行任何贿赂或给付其它不正当利益，或有直接/间接图利公司员工、其关系人或其指定人之行为。2、如公司员工对我要求、期约、收受任何贿赂或其它不正当利益，或有直接或间接图利自己、其关系人或其指定人之行为,我承诺予以拒绝，并向公司检举及提供相关证据。3、如我知悉其它公司的交易对象有违反本承诺书约定之行为,我承诺向公司报告并提供的相关证据；为确保公司的利益，在时机适宜之机，我承诺主动予以合理制止。4、若我负责保管或使用公司的财产，我承诺决不会有任何贪污、挪用公司财产之行为。公司安排我负责保管或使用的财产、物件，在计划外盈余或闲置时，我承诺造册申报，并主动提出最佳处理意见，经主管领导核准审批后，变卖所有财产物件，上交公司财务部入帐，决不私自变卖，个人占有所得。5、我承诺决不为自己或他人的利益，唆使或利诱公司人员产生违背职务的行为。6、我若与公司人员为“关系人”时，我应将事实呈报给公司主管领导知悉。7、我承诺在单项业务，或在岗位任期上，不论任期届满与否，主动履约廉洁责任述职、履行岗位职务述职，并接受离任审计，承担审计责任。8、本承诺书中任何一条规定的无法执行性不影响承诺书其他规定的有效性和可执行性。9、我同意，在签署本承诺书后，本承诺书不因我今后在公司的岗位、职责或报酬的任何改变而改变。公司有经济处罚和诉讼权。我已经读过，并且已理解和同意遵守本承诺书所有条款，如本人违背承诺，愿意接受经济处罚和行政处罚，并承担相应的法律责任。承诺人签字：_日期：_员工保密承诺书1、手册管理：员工手册为集团内部管理资料，属秘密文件，员工只可阅读，不可抄袭、翻印、泄露，如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任。我， ：入职江西深昌集团 公司，从事 岗位职务。本人确认并同意，承诺担负如下岗位保密责任，履行关联保密义务：1. 我明白，公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，我有保守该秘密的责任。无论我在任职期间或在离职之后，都不能将任何机密信息透露给公司以外的任何组织或个人，或者在没有得到公司书面允许的情况下将机密信息用于任何未经授权的目的。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，我承诺请示公司主管该事项的高层经理人员鉴定其性质。2.公司的一切书面和电子教材、培训资料等，公司均有知识产权，我在未经授权许可的情况下，不能对外传播。3.我因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。4.任何公司财产，包括配备给我使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料（无论是谁创建的），都是属于并且只属于公司，我不具有所有权及隐私权，如遇情况需要，公司有权进行检查和调配。5. 我在公司的任职期间，以上所列机密材料都只能由本人在公司授权的职责范围内使用，在以下两种情况中，只要有一种情况发生，我都将把所有属于我保管或处理范围的机密材料的原件及其副本立即交付给公司： 在任何时候，公司提出此要求； 我离职时。在交付上述机密材料后，我不保留任何这些机密材料的原件和副本。6. 我明白，员工薪酬属于个人隐私，我不能公开或私下询问、议论。我如果掌握了此类信息，不以任何方式泄露。7.我若收到外部邀请进行演讲、交流或授课，我承诺事先要征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。8. 我承诺对本人的各项工作进行密码保密，不对外提供和泄露。不盗用他人密码。9.本承诺书中任何一条规定的无法执行性不影响承诺书其他规定的有效性和可执行性。10.我同意，在签署本承诺书后，本承诺书不因我今后在公司的岗位、职责或报酬的任何改变而改变。公司有经济处罚和诉讼权。我已经读过，并且已理解和同意遵守本承诺书所有条款，如本人违背承诺，愿意接受经济处罚和行政处罚，并承担相应的法律责任。承诺人签字：_日期：_附 则2、适用范围：集团所有员工，含正式员工、试用员工、临时性员工。3、执行管理：员工手册执行的管理，为每一位员工的直接上级。4、执行监督：员工手册执行的监督为集团行政部。5、解释修改：员工手册的解释权与修改权，为集团行政办公会。6、溯及力：违反员工手册的规定，公司按规章制度的规定对违规者予以处罚，并保留对违规者追索其违规行为给公司造成的损失，以及采取法律行动，追究违规者法律责任的权利。7、颁布执行：员工手册自二四年五月十八日颁布，自二四年六月一日起试行。第 11 页 共 12 页