销售部门具体工作职责

销售部工作职责一、 部门名称：内蒙古科尔沁牛业股份有限责任公司销售部二、 部门职能：产品的销售，制定公司的销售制度、全年的销售计划，拟订销售政策，对新产品的开发提供可行性论证，开拓并管理销售市场，推动企业的发展。三、 销售部岗位设置四、销售部位岗位设置销售部长区域经理调度主管信息采集商超主管专卖主管调度驻厂销售员销售会计押运员开票员档案管理餐饮通路主管财务人员司机订单主管库管内蒙古科尔沁牛业股份有限公司销 售 部岗位职责及从业人员要求销售部长（经理）一、 行政隶属关系：由公司董事长（总经理）任命，受董事长（总经理）领导，直接对董事长（总经理）负责。二、 工作责任：（一） 负责公司全面销售经营管理工作（国内）1、 负责拟订销售制度报批并监督实施；2、 负责拟订销售政策报批并监督实施；3、 负责组织实施完成公司营销利润目标和销量目标；4、 负责公司对外办事处的管理；5、 负责组织销售部业务人员的业务培训；6、 负责销售部业务人员工作考核合同的签订；（二） 负责制订全年销售计划并负责组织实施完成，负责完成公司管理目标中销售工作的具体落实。1、 拟订年度营销计划、分解计划，报批并监督实施，负责产品市场开拓与管理；2、 负责主持营销会议；3、 按工作程序做好与相关部门的横向联系，出现问题及时解决或呈报；（三） 负责产品销售，新产品的市场开拓1、 了解把握公司产品所处的营销环境（经济气候、国家经济政策、行业竞争态势），市场需求走向，洞察营销通路，确保产品销售渠道畅通；2、 了解把握公司资源优势，把握产品结构的合理化，做好产品生命周期管理；3、 对新产品开发、老产品淘汰有提案权，并负责新产品开发的市场可行性论证；（四） 对销售工作的重大失误负全责三、 工作权限（一） 有对公司销售工作的决策建议权。（二） 有对具体销售工作领导决策权1、 有对销售部各项业务的管理权；2、 有签订销售合同、协议的权力；3、 有代表企业与客户谈判的权力；4、 有在一定范畴内决定价格的权力；5、 有更换经销商、代理商、零售商的权力；（三） 有对销售部全体从业人员的管辖权，根据工作需要，有招聘辞退员工的权力。1、 对下级岗位的调配和人事任命权；2、 根据工作考核合同有招聘和辞退销售部员工的权力；3、 对业务人员的业务水平有考核权；（四） 根据工作考核合同对销售部员工有奖惩权（包括对员工薪酬增减的权力）。四、 岗位从业要求（一） 文化要求：需大学本科以上学历。（二） 专业要求：通晓企业管理知识，相关法律知识，有经济专业基础，掌握畜牧业，饲养业，熟悉牛业市场经营运作。（三） 能力要求：有很好的公关能力，有较强的领导和协调能力，有敏锐的市场洞察力和商业感觉，有清晰流畅的语言表诉能力，有一定文字写作能力，具备初级以上计算机水平。（四） 经验要求：从事销售工作3年以上，业绩显著。（五） 年龄要求：40岁以下。五、 工作考核每年由董事长对销售部长进行年度工作考核，考核以下内容：（一） 销售任务的完成情况。（二） 产品市场份额的增减情况。（三） 货款回收情况。（四） 销售费用的运用和管理情况。（五） 工作中有无重大失误及重大贡献情况。（六）区域经理岗位职责一、行政隶属关系：由销售部长任命，受销售部长领导，直接对销售部长负责。二、工作责任：（一）负责局部区域市场的销售经营管理。1、负责市场调查、客户调查、同行业调查后，拟订销售合同，进行产品销售；2、负责提报所负责区域的市场运作方案；3、负责对客户和市场进行管理，负责对客户的信誉度进行评价，并建立良好的客情关系；4、负责建立客户档案；5、负责对市场促销活动的申请、控制执行；6、对销售代表的工作质量负责；（二） 负责拟订区域市场年度销售计划和分解计划，并报批执行，销售任务的完成。1、完成或超额完成既定的产品销售任务，保证货款按销售部的规定回笼；2、负责市场销售情况月分析、总结，负责监督销售代表市场信息的收集及按时反馈；3、负责对客户库存数量及质量结果负责；4、负责认真完成销售部长临时交给的任务；（三） 对区域市场销售工作的重大失误负全责。三、 主要权限（一） 有对区域销售工作的决策建议权。（二） 有对具体销售工作领导决策权。1、对区域各项业务的管理权；2、拟订销售合同、协议的权力（报批公司销售部盖章生效）；3、代表企业与客户谈判的权力；4、有建议更换经销商、代理商、零售商的权力；5、有对区域业务人员的管辖权；对本区域业务人员的业务能力的考核权；根据工作需要有建议辞退本区域业务人员的权力。四、岗位从业要求（一）文化要求：须大专以上学历（多年从事肉食品销售工作经历的，可以对学历降低要求）。（二）专业要求：有经济学专业基础，通晓市场营销知识，熟悉牛业市场经营运作者从优录取。（三）能力要求：有较好的公关能力，有敏锐的市场洞察力和商业感觉，有清晰流畅的语言表诉能力，有一定文字写作能力。（四）经验要求：从事销售工作两年以上。（五）年龄要求：35岁以下。五、工作考核每季度由销售部长对区域经理进行季度工作考核，考核以下内容：（一） 销售任务的完成情况；（二） 产品销售配比；（三） 货款回收情况（四） 销售费用的运用和管理情况；（五） 销售专项考核（包括销售部规定的书面表格的认真填写、保存）（六） 工作中有无重大失误及重大贡献情况；附件：区域经理工作考核合同一、 员工共同考核部分 考核期内其行为是否违反公司行政管理制度，是否违背公司人事聘用制度，考虑可否继续录用?二、 专项考核部分（一） 销量考核（占基本工资的30%）绩效工资依据区域市场工资体系中销量考核提成比例计算。绩效工资的50%年底发放，并作考核（参照六）基本工资的30%为销量考核工资。按当月任务量完成的比例计算。完成50%以下，扣除全部销量考核工资。连续3个月没有完成任务70%，转为适用。（二） 销售配比考核（占基本工资的10%）当月销量没有达成当月的任务配比，从配比考核工资中扣除部分=配比考核工资配比误差率（三） 回款考核（占基本工资的20%）未设分公司、办事处的市场，实行款到付货或者现金结算方式。设分公司、办事处的市场，以财务制度为依据，考核货款的回流。占回款考核工资的30%应收账款的考核：到合同期没有回收货款的，扣除当月回款考核工资。超出该市场允许沉淀的市场沉淀资金，扣除当月回款考核工资。特殊情况向销售部长申请。（四） 销售费用的运用和管理考核（占基本工资的10%）1、 广促申请及过程未按要求执行者，占50%；2、 所报费用不真实，广促物品管控不严格，占50%；（五） 销售专项考核（占基本工资的30%）1、 每月18日前传回销量计划汇总表；（0.5%）2、 销量计划准确率上下不得超过20%；（0.5%）3、 填写客户要货登记表；（0.5%）4、 书面传真收货异常报告；（0.5%）5、 在窜品种的销售清单中签字；（0.5%）6、 向销售部书面传真更换经销商及客户的通知；（0.5%）7、 是否申报所辖区域人员变动；（0.5%）8、 是否申报所辖区域业务人员的市场调整；（0.5%）9、 向销售部申报所辖区域合同协议；（0.5%）10、 是否遵守销售部合同管理细则；（作解聘处理，并追究经济责任）；11、 及时记录，上报质量投诉信息及处理意见；（0.5%）12、 促销申请制度的执行情况；（0.5%）13、 促销管理制度的执行情况；（0.5%）14、 促销结案制度的执行情况；（0.5%）15、 现金销售流程的执行情况；（1%）16、 赊销流程的执行情况；（1%）17、 每月28日前向销售部长报下月资金使用审批表；（0.5%）18、 每月28日前向销售部长报下月促销费用预算表；（1%）19、 每月28日前交档案管理员当月销售报告及下月工作计划；（1%）（六） 有无重大过失和重大贡献作为年底考核项目；占年度考核工资的30%（一般性考核），如有重大过失（指直接、间接经济损失占考核期内销售总额的20%以上）解除聘用，并追溯其相关赔偿责任，有重大贡献者（经济标准同过失），奖励考核期工资300%。甲方： 乙方： 年 月 日 年 月 日业务人员岗位职责一、行政隶属关系由销售部长聘用，受区域经理领导，对区域经理负责二、岗位从业要求（一）文化要求：具有中专以上学历（从事肉食品销售工作经历的，可以对学历降低要求）。（二）业务实施能力要求：能对本公司产品销售工作中出现的问题进行分析，熟悉牛产品，熟悉牛业市场。（三）能力要求：有较好的语言表诉能力，有一定文字写作能力。（四）经验要求：从事过销售工作。（五）年龄要求：30岁以下。三、工作权限（一）有对所辖市场的销售管辖能力；（二）有根据规定和指示，签订合同的权力；（三）对所辖市场的销售工作有建议权；四、工作职责及标准（一）明确任务市场，分解销售目标工作标准：业务员在目标市场中，由区域经理按月分配销售指标。（二）销售额工作标准：依据区域经理规定。（三）货款回收的及时性工作标准：回收率高于99.8%；或按照规定的要求（四）月市场销售计划表工作标准：每月15日须传回下两月的销量计划表（五）客户经营证件的收集工作标准：业务员在签订购销合同时必须同时搜集齐全经销商的三证、一照（营业执照、卫生许可证、税务登记证、身份证）。（六） 购销合同的签订工作标准：按公司标准执行（七） 资信评估工作标准：业务员到达市场10日内，须及时、可观、准确、真实的完成对经销商的评估工作。（八）客户渠道分解表工作标准:每月的2日回传（九） 计划准确率的考核工作标准：应达到销售部规定要求（十） 价格管控工作标准：业务员对所负责的市场商品批发价进行价格管控，严格按公司规定要求执行（十一）市场的管控工作标准：（1） 业务员应准确掌握客户发货数量、产品流向、库存状况；（2） 通过对产品消化周期的调查，监控客户货量，确保产品在保质期内消化完毕；（3） 渠道：市场总渠道（量）铺市率；（十二）窜货情况工作标准：业务员须严格监控所负责市场，决不允许窜货情况的发生（十三）竞品调查表：工作标准：业务员应对市场上发生的重大变动（竞品的进入、竞品价格的变动、竞品的促销活动方式等信息，需每月向公司书面反馈一次（每月25日）（十四）售后服务工作标准：（1） 市场投诉处理：消费者投诉处理率100%；（2） 质量曝光事故控制：全年不允许出现；（十五）促销申请与结案报告工作标准：在做活动前25日须报促销申请，经公司批准后方可实施；结案报告须在活动结束一周内完成并回传公司。（十六）季度经营报告、月度营销分析报告工作标准：（1） 每月2日前回传月度营销分析报告（2） 每季度第一月的4日前回传季度营销分析报告(十七)工作作风考核工作标准：须严格遵守行为规范，严于律己（十八）退货管理工作标准：全年不允许有退货（十九）费用考核工作标准：按公司分解的费用标准严格执行五、工作考核（一）考核公司员工共同考核标准。（二）由辖区经理考核其工作，由销售部长决定其任免。附件：业务员工作考核合同一、员工共同考核部分考核期内行为是否违反公司行政管理制度，是否违背公司认识聘用制度，考虑可否继续录用？二、专项考核部分（一）1、每月15日做销量计划表，16日前将销量计划表报区域经理；2、填写客户要货登记表；3、及时上报质量投诉信息；4、及时向库房保管沟通客户预定货物；5、在出库单收货人处签字：6、保证客户或收货人在销售单“收货栏处签字；7、现金销售流程的执行情况；8、赊销流程的执行情况；考核频次：不定期考核标准：1、凡无书面目标及市场销售任务的，扣除补助等所有待遇。家在本地无补助的业务人员，扣除基本工资。进入试用阶段。2、无书面分解销售任务或分解后未经区域经理签字确认的，扣除当月补助，10日内未改正的取消业务员资格，进入试用阶段。（二）销售提成考核标准：1、当月销量工资=当月销售额提成比率（待定）； 当月销量没有达成当月的任务配比，从销量工资中扣除部分=销量工资配比系数； 任务市场销售计划的误差不得超出正负20%，否则罚款20元/次； 市场任务量的完成情况，作为年度考核的项目，占年度考核工作的50%； 每低于任务量10%，扣除销量年度考核工资的20%； 全年任务量完成在50%以下，扣除全部销量年度考核工资； 连续三个月没有达成销售任务的60%，转为适用；2、市场份额的增减暂时不做季度考核，作为年度考核。以一年4个季度分为4个销售周期，占年度考核工资的20%；（三）货款回收的及时性考核标准：货款回收时，应回收的账面未及时回收的，每有一次罚款200元。（四）月市场销售计划表考核频次：每月考核标准：1、 未及时回传罚款20元。2、 报表无业务代表签字，罚款50元。3、 报表无经销商签字，按无计划考核，罚款50元。4、 报表缺项、漏项的，每缺一项罚款5元。5、 未及时回传要货计划，造成市场严重断货，并影响新产品铺市效果的，罚款100元。（七） 客户经营证件的收集考核频次：不定期考核标准：1、 合同的正副本的最后一页，在供方处经办人必须有业务员的签字，违规罚款50元。2、 返回的购销合同必须有经销商即法人的客户资信调查表，如需委托办理合同书事宜，需要法人的授权书，违规负激励50元。3、 返回的合同需要在一周之内要求业务员主动与负责合同的有关人员联系、督办，违规负激励20元。（八） 资信评估考核频次：不定期考核标准：违规负激励100元。（九） 客户渠道分解表考核频次：每月考核标准：1、 未及时回传罚款20元。2、 报表内容不规范的，每次处罚款50元。（十） 计划准确率的考核考核频次:每月考核标准：暂不进行考核（十一） 价格管控考核频次：每月考核标准：暂不进行考核（十一）市场的管控考核频次：每月考核标准：1、 如公司抽查，业务员未能准确掌握客户发货数量、产品流向、库存状况或反映不真实的，第一次违规负激励50元；第二次违规负激励100元，并留用查看3个月；第三次予以解聘。2、 通过产品消化周期的结果，监控客户数量，确保产品在保质期内消化完毕，如有违规负激励50元。3、 管辖市场的铺市率：暂不做考核（十二）窜货情况考核频次：每月考核标准：1、 业务人员不得以任何形式参与组织窜货、倒货，无论情节轻重，一经发现扣除当月工资，违规两次以上解聘。2、 如因对市场管控不严，导致窜货、倒货事件，未按公司规定进行调查的，每月一次罚款50元。（十三）竞品调查表考核频次：每月考核标准：未及时了解和反馈的，负激励50元。（十四）售后服务考核频次：每月考核标准：1、 投诉处理中擅自作主张自行处理，造成客户、消费者损失或事态扩大、严重，被投诉的，处以负激励200元。2、 未及时处理客户投诉，引起传媒曝光，情节轻微的，处以1000元的罚款；造成恶劣影响，有损公司美誉度，扣除当月工资，并处留用查看3个月，情节严重者解聘。（十五）促销申请与结案报告考核频次：每月考核标准：1、 活动前25天，需报促销申请表回公司，凡未按规定操作进行的促销（指未经公司领导书面同意的），费用公司不予报销，并处100元罚款，留用查看3个月。（例外情况与区域经理具体沟通）2、 未及时回传促销申请表回公司，每有一次罚款20元。3、 结案报告需在活动结束1周内传回公司，违规处以50元罚款。4、 活动的投入比例不得超过公司规定的要求，否则每超1%，罚款20元，以此类推。（十六）季度经营报告月度营销报告考核频次：每月考核标准：1、 未按时回传报表，每份负激励20元。2、 回传报表每有一处不真实、不符合规定的，罚款30元。（十七）工作作风考核考核频次：随机抽查考核标准：1、 在回收账款的过程中，未经公司领导批准擅自做主，给对方财务人员回扣的，一经发现罚款200元。情节严重者解聘。2、 业务员不得吃、拿、卡、要客户，每发现一次，罚款200元，情节严重的，予以解聘。3、 不得向客户以任何理由借款、借物，每发现一次，负激励100元，情节严重的，予以解聘（经公司领导同意的除外）4、 违反国家有关法律、法规的，送交国家有关司法机构制裁，公司同时予以解聘。5、 积极配合其他部门的工作，树立良好的形象，每有一次投诉，罚款20元。6、 严格遵守公司各项规章制度，如有违反按制度规定考核。（十八）退货管理考核频次：每月考核标准：保质期内有退货，按退货额的5%罚款。（十九）费用考核考核频次：每月考核标准：依照公司规定的考核标准1、 本考核规则的解释权属销售部，不妥之处有待完善。2、 区域经理承担业务员责任的50%的领导责任。3、 如本人对每月的考核结果有异议，请在收到传真后3日内与销售部长沟通，重新考核，否则，该考核结果生效。4、 考核结果从本人月薪或年薪中扣除。5、 每月因报表未及时回传所积累的负激励，最高不超过500元。6、 每月应回传的报表请及时在规定时间回传公司并请信息员立即确认，如因没有确认造成报表漏签、责任自负。甲方： 乙方：年 月 日 年 月 日 信息采集员岗位职责一、行政隶属关系由销售部长任命，受销售部长领导，对销售部长负责。二、工作责任负责公司销售部所有产品及市场行情的采集、归纳、分析工作。三、工作权力1、有向各区域经理、业务员及公司其他部门（保密的数据除外）索取各种产品、市场有关信息的权力。2、根据分析结果有对所分析的产品及市场策略的建议权。四、从业要求1、大专以上学历2、专业要求：掌握信息专业或图书馆专业，熟悉计算机网络知识，能够进行信息资料分析。3、能力要求：信息的鉴别、分析、归纳能力，有较高的公文写作能力。4、年龄要求：35岁以下。五、工作考核1、销售日报表统计工作的完成情况。、2、各项信息的采集情况。3、对所采集信息进行效果分析的考核。4、有无重大过失及贡献。信息采集员工作考核合同1、 按日完成全国市场的日报表，要求完整、准确、及时。占考核工作的20%。2、 每周全国市场牛肉保健行情，价格变动趋势（包括科尔沁牛业产品的价格分析）。占考核工资的20%3、 每月科尔沁牛肉市场行情：占考核工资的30%l 购销存情况l 本月销量上升、下降的原因l 价格情况l 各区销售动态l 下月市场动态甲方 乙方年 月 日 年 月 日档案管理员岗位职责一、 行政隶属关系由销售部长任命，受销售部长领导，对销售部长负责。二、 工作责任 负责公司销售部档案管理工作。三、 工作权力1、 有向各区域经理、业务员及公司其他部门（保密的数据除外）索取各种产品、市场有关信息的权力。2、 根据分析结果对所分析的产品及市场策略的建议权。四、 从业要求1、 大专以上学历2、 专业要求：掌握信息专业或图书馆专业，熟悉计算机网络知识，能够进行信息资料分析。3、 能力要求：信息的鉴别、分析、归纳能力，有较高的公文写作能力。4、 年龄要求：35岁以下。五、 工作考核（见工作考核合同）调度员岗位职责一、 行政隶属关系由销售部长聘用，受销售部长领导，对销售部长负责。二、 工作责任1、 根据市场销售状况、产品比例、市场月销售计划制订并下发月销售计划,要货通知单、成品合理库存，并适时根据市场需求及时调节生产。2、 根据发货执行程序的规定及市场发回订单及时安排配送车辆，安排发货。3、 负责产品、车辆调度过程中订单批号记录，配货通知单、货物验收单、用车协议书相关手续的建立、健全、保存。4、 负责配送车辆档案的建立和配送车辆费用的适时合理制订报批、执行。5、 暂时负责统计人员的工作；负责对月销售产品和库存产品的统计，销售、生产产品的日报，负责对辖区销量、订单、库存、销售计划等的奖罚统计考核。6、 负责销售部电话、传真、信函的管理。7、 认真完成销售部长临时交给的工作。8、 向生产下发销售计划单的工作。三、 工作权力1、 对送货车辆运费规定有自主决定使用权力。2、 在产品紧缺或单品种紧缺时，根据市场有条配权力。3、 要货手续不全或市场未按规定手续要货，有不予发货和根据规定有对直接负责人罚款的权力。4、 对违反直接责任范围的当事人有按规定罚款的权力。四、 能力要求1、 文化要求：具有中专以上学历。2、 业务实施能力要求：对信息管理和要货、发货程序中出现的问题，有一定的组织协调能力。3、 公司产品结构、工艺流程。4、 能力要求：有一定的语言表诉能力和文字写作能力。5、 年龄要求：30岁以下。五、 工作考核（见工作考核合同）调度员考核合同一、 员工共同考核部分考核期内其行为是否违反公司行政管理制度，是否违背公司人事聘用制度，考虑可否继续录用？二、 专项考核部分（一） 销量工资1、 绩效工资依据区域市场工资体系中销量考核提成比例计算。绩效工资的50%年底发放。2、 本工资：基本工资的25%作为销量考核工资。按当月整体销售部销售任务完成比例进行计算。（二） 具体考核项目：（基本工资的75%） 1、21日将计划汇总表报调度主管。（占具体考核项目工资的5%） 2、计划汇总表准确率及质量。（占具体考核项目工资的10%） 3、23日向生产、财务传递计划汇总表。（占具体考核项目工资的5%） 4、28日从生产取回销量反馈表。（占具体考核项目工资的5%） 5、28日将销量反馈表交销售调度员、调度主管。（占具体考核项目工资的5%） 6、30日将销量反馈表发于各市场。（占具体考核项目工资的5%） 7、2日前将计划实际对照表交于调度主管。（占具体考核项目工资的5%） 8、接到客户要货登记表后48小时内审核沟通确认是否发货。（占具体考核项目工资的5%） 9、24小时内预约车辆。（占具体考核项目工资的5%） 10、办理承运手续。（占具体考核项目工资的5%） 11、准确保管、使用销售单、调货单。（占具体考核项目工资的10%） 12、出现窜品种现象应在2日内进行调查并做单据调整。（占具体考核项目工资的5%） 13、现金销售流程的执行情况。（占具体考核项目工资的10%） 14、调货流程的执行情况。（占具体考核项目工资的10%） 15、记录、分析各区域分公司库存。（占具体考核项目工资的10%）三、能否完成销售部临时交代的任务，工作中有无重大过失，作为年底考核工资的基本参照项目。甲方： 乙方：年 月 日 年 月 日 保管员岗位职责一、行政隶属关系由销售部长聘用，受销售部长领导，对销售部长负责。二、工作责任1、负责成品及外销产品的验收入库工作。2、负责产品的出入库收发工作。3、负责仓储产品的管理及仓储条件、环境的维护工作。4、负责库存产品的记账、报表、盘点工作。5、完成公司交办的临时工作。三、工作权限1、要求搬运工人搬运产品行为规范；小心搬运，禁止甩、丢，引起产品外包装破损及产品变形。2、负责仓库管理制度的制定，仓库的编号和垛位规划。四、能力要求1、文化程度：具有高中以上学历。2、健康程度：身体健康，体格健壮，视力良好，反应迅速。3、年龄状况：20-40岁，男性。4、语言文字要求：有清晰的语言表述能力，有一般的文字运用能力。5、熟悉库房安全措施。6、了解企业的生产组织、产品结构、工艺流程等情况，了解行业仓储管理技术。7、掌握产品的供需矛盾并提出处理意见。五、工作考核（见工作考核合同）保管员工作考核合同一、员工共同考核部分考核期内其行为是否违反公司行政管理制度，是否违背公司人事聘用制度，考虑可否继续录用？二、专项考核部分（一）销量工资：1、绩效工资依据市场工资体系中销量考核提成比例计算。绩效工资的50%年底发放。2、基本工资：基本工资的25%作为销量考核工资。按当月区域保管销量任务完成比例进行计算。（二）具体考核项目：（基本工资的75%）1、收货、发货、装货、理赔执行程序的执行；（占具体考核项目工资的10%）2、收货产品异常书面报于区域经理：（站具体考核项目工资的5%）3、负责联络长途运输车辆（占具体考核项目工资的5%）4、在销售清单上注明窜品数量、品项；（占具体考核项目工资的5%）5、现金销售流程的执行情况；（占具体考核项目工资的10%）6、赊销流程的执行情况；（占具体考核项目工资的10%）7、库存产品的按时盘点；（占具体考核项目工资的10%）8、分公司财务及时对账；（占具体考核项目工资的10%）9、产品的验收入库。（占具体考核项目工资的5%）10、产品的出入库收发；（占具体考核项目工资的10%）11、仓储条件、环境的维护。（占具体考核项目工资的5%）12、库存产品的记账、报表及传递（占具体考核项目工资的5%）13、库存产品外包装破损及产品变形。（占具体考核项目工资的5%）14、库温的记录及报告传递。（占具体考核项目工资的5%）三、能否完成销售部临时交代的任务，工作中有无重大过失，作为年底考核工资的基本参照项目。甲方： 乙方：年 月 日 年 月 日销售计划执行程序执行责任部门：销售调度1 涉及岗位人员：（1） 销售部业务员（2） 销售部区域经理（3） 销售部部长（4） 档案管理员2 程序要点：（1） 销售计划的汇总（2） 销售计划的反馈（3） 销售计划的调整3 涉及责任人确定（1） 销售部部长（2） 销售部区域经理（3） 销售部调度主管（4） 销售部调度员（5） 统计员或信息采集人员（6） 销售部业务人员程序1： 分析市场做月计划 责任人：业务员 期 限：每月15日 使用表单：销售计划表说 明：1、分析市场动态，说明上月销量，本月销量，下月计划销量 2、简单分析增长率，增长原因及下月的销售情况； 3、确定下月的销量计划值； 4、准确率要求：不得超过20%。程序2 Email 或传真 责任人：业务员期 限：每月16日使用表单：销售计划表说 明：1、销售计划表必须有经销商与业务员双方签字。 2、因涉及公司考核和实际发货比例，业务员、经销商应认清计划准确对自己的重要性。 3、E-mail或传真给区域经理程序3 初审，调整，确认 责任人：区域经理 期 限：每月17日 使用表单：销量计划表 说 明：1 汇总业务员计划表，累计销量计划值。 2 按照客户数确认销量计划值。 3 没有业务员的市场由区域经理电话或传真沟通确认其销量计划并汇总进入区域计划汇总表。程序4 E-mail给公司并收转 责任人：区域经理 期 限：每月18日 使用表单：区域销量计划汇总表 说 明：1 区域销量计划表汇总及业务员的销量计划表一同E-mail或传真到公司。 2 档案管理员进行统计 3 区域销量计划汇总表需区域经理签字确认。 4 准确率要求上下不行超过20%。程序5 分析汇总 责任人：销售调度 期 限：每月19-21日 使用表单：计划汇总表；计划实际对照表 说 明：1 汇总各市场单品种并作分析。 2 按照规定市场顺序做市场别、产品别的计划汇总表 3 报调度主管签字确认程序6 终审确定 责任人：销售部部长 期 限：每月22日 使用表单：计划汇总表 说 明：销售部部长确定计划表程序7 传递给相关部门 责任人：销售调度 期 限：每月23日 使用表单：计划汇总表 说明：计划量生产、财务程序8 加工厂反馈生产情况 责任人：销售调度 期 限：每月25-28日 使用表单：销量反馈表 说 明：生产应于28日前反馈下月生产情况及生产量程序9 将信息反馈调度主管、销售部长 责任人：调度员、销售主管 期 限：每月29日 使用表单：销售反馈表 说 明：调度主管调配货品分配，销售部长审核确认。程序10 将信息反馈市场 责任人：调度员 期 限：每月30日 使用表单：销售反馈表 说 明：调度员将销售反馈表传于各市场程序11 区域要货、发货，进入要货发货程序 说明：1 销量计划调整的期限：如果市场需要调整销量计划，可以在发货10日前做调整2 以下情况子考核时酌情考虑不列为考核的范围：（1） 由公司自身造成的原因；（负断货等）（2） 铁路、公路运输未按期到达造成的原因；（3） 公司临时决议；（4） 市场按规定及时调整计划；（5） 新市场开辟三个月内。程序12 分析汇总 责任人：销售调度、调度主管 期 限：每月12日 使用表单：计划实施对照表 说 明：1、汇总各市场单品种发货量及计划量 2、分析说明、超出计划比例储运要货执行程序程序1： 市场要货 责任人：经销商、业务员、区域经理 期 限：3天 使用表单：客户要货登记表 说 明：签字认可程序2： 调度员审核沟通确认责任人：调度员、客户、业务员、区域经理、销售部部长、生产部门期 限：48小时使用表单：客户要货登记表说 明：1、把要货情况分为：有款有货；有款无货；无款有货；无款无货。分公司要货。2、有款有货：进入要货程序3、无款有货：沟通一致，进入要货程序。4、有款无货，无款无货：无货情况，告知不能发货，并且给生产部门下要货计划表，根据生产部门生产情况确定发货时间，并通知业务员、客户；无款情况：请示销售部部长，书面确定是否发货。（参考票据流程程序，合同管理细则）5、分公司要货（根据每月区域销量计划汇总表及任务配比、库存情况确定是否发货）程序3：预约车辆责任人：调度员期 限：24小时使用表单：用车计划单说 明:1 发运吨位 3运费情况 2 发运方式 4反馈意见程序4：确认车辆，办理承运手续责任人：调度主管、调度员、司机、配货站期 限：30分钟使用表单：发车记录说明：1 调度主管签字审核承运合同2 核实运费3 调度与客户司机沟通，通知发货时间和预计到货时间，车辆联系方式程序5： 调度员下单 责任人：调度员 期 限： 使用表单：销售单 说 明：1 填写清晰准确 2 注明下单时间程序6： 成品库装货装货执行程序程序1：保管员接单 责任人：保管员、驻厂销售员 期 限：15分钟 使用表单：销售单 说 明：驻厂销售员根据调度员所发传真及相关财务手续填写销售单、调货单，由驻厂销售员转发给库房保管员备货。程序2：保管员审核 责任人：保管员 期 限：5分钟 使用表单：销售单或调货清单 说 明：1 有货：组织发车2 缺货或其它异常情况：退单返回要货程序3 并说明缺货原因程序3：保管员审核依据：（1）运输车辆始于通辽，并由司机携带总公司销售调度根据客户要货登记表开据的销售单及财务开据的收款收据，一并随车带到加工厂。（2）运输车辆直接到厂，由驻厂销售人员根据总公司传真开据销售单。（传真内容：运输车辆车牌号、车主联系方式、货品明细、财务开据的收款收据）（3）分公司发货：由总公司销售调度开据调货清单、调度主管签字确认，承运司机随车带到加工厂装货。（运输车辆直接到厂，由驻厂销售人员根据由调度主管签字同意的客户要货登记表传真件开据调货单。）程序4：组织装车 责任人：保管员、司机 期 限：4小时（特殊情况除外） 使用表单：装车盘点记录表 说 明：1 记录数量 2按指定产品装货3保管员、司机核准装车盘点记录表程序5：在销售单或调货单签字 责任人：保管员、司机、驻厂销售员 期 限：10分钟 使用表单：销售单或调货单 说 明：1数量品种准确 2司机签字 3驻厂人员签字 4库房保管留存装车盘点记录表程序6：整理出库手续 责任人：保管员 期限：次日9点前 使用表单：台帐、销售单 说 明：保管员填写台帐程序7：出库手续转发 责任人：保管员、驻厂销售员 期 限：次日9点前 使用表单：台帐、销售单 说 明：1、每月30日之前，驻厂销售员做销售及发货明细统计表报与总公司调度及销售会计，次日9点前将销售单中的“记账联”交财务，次日下班前将“销售会计联”交销售会计。 2、保管员将进、销、存报表传真给调度。（每日9点半前）注：分公司分仓发货、装货流程以客户要货、发货、装货执行程序及单据传送流程为依据。根据市场情况有特殊规定的，向销售部调度主管申报批准。单据传送流程销售单有三种形式1、 六联单：存根联、记账联、保管联、随货同行联、销售会计联、出门证联2、 六联单：存根联、记账联、对账联、保管联、随货同行联、销售会计联3、 七联单：存根联、记账联、保管联、随货同行联、出门证联、回执联、销售会计联调货清单（七联单）：存根联、记账联、保管联、随货同行联、出门证联、回执联、销售会计联六联销售单：现金销售（针对各区域内现金销售）销售单由销售会计统一保管，加工厂及调度员领取销售单时需在销售会计处登记领取，通辽以外区域领用销售单需销售会计邮寄并登记。1、公司办事处现金销售：客户预定货品，需业务人员与库房保管联系，库房保管认真记录，根据记录库房保管与销售调度联系备货，业务员或送货员提货时由库房保管开据出库单（三联），业务员或送货员、库房保管需在此单中签字确认，库房保管、销售会计各留一联，业务员或送货员携产品及销售单到达客户处，需收货人签字确认并现金结算，客户留存销售单中“随货同行联” 。业务员或送货员工作结束后，业务员或送货员携带货款及销售清单中“记账联”“保管联”“销售会计联”交销售会计处，销售会计与业务员核对货款，销售会计留存“销售会计联”，销售会计凭“销售会计联”及“出库单中记账联”记账。销售会计交财务“记账联”及货款。交库房保管“保管联”，库房保管根据销售单中“保管联”及“出库单”，两单吻合记库存台帐。如出现业务人员当日未结货款，需业务人员与库房联系，库房保管认真记录，通辽以外区域领用销售单需销售会计邮寄并登记。1、 公司办事处现金销售：客户预定货品，需业务人员与库房保管联系，库房保管认真记录，根据记录库房保管与销售调度联系备货，业务员或送货员提货时由库房保管开具出库单（三联），业务员或送货员、库房保管需在此单中其签字确认。库房保管、销售会计各留一联，业务员或送货员携产品及销售单到客户处，需收货人签字确认并现金结算，客户留存销售单中“随货同行联”。业务员或送货员送货工作结束后，业务员或送货员携带贷款及销售清单中“记账联”“保管联”“销售会计联”交销售会计处，销售会计与业务员核对贷款，销售会计留存“销售会计联”，销售会计凭“销售会计联”及“出库单中记账联”记账。销售会计交财务“记账联”及货款。交库房保管“保管联”，库房保管根据销售单中“保管联”及“出库单”，两单吻合记库存台帐。 如出现业务人员当日未结货款，需业务人员与区域经理联系，区域经理批准后在销售清单中签字确认，业务员在客户欠据中注明回款时间并当日交到销售会计处。在需结账时，业务员从销售会计处领取欠据并给销售会计出具收据。结账后将货款交到销售会计处并取回收据。此项工作由区域经理及销售会计进行监督。如业务人员为按规定时间回款，销售会计应及时汇报区域经理，区域经理及时处理，并付书面文字交于销售会计。注：1、库房保管使用的出库单需从销售会计处领取，使用完需将出库单返回销售会计处换取新的出库单。（出库单需编号）2、 库房保管、销售会计每晚下班前半小时为对账时间。3、 每月26日为库房保管与销售会计对账时间。每三个月销售会计与库房保管盘点库存一次。并将盘点的库存进销存报表签字确认，由保管员上报销售部调度及财务。4、 业务员使用的现金销售单需从销售会计处领取。（业务员使用完的销售单应及时返回销售会计处并领取新的销售单，销售会计负责审核、回收销售单并保管）。如出现核销产品： 销售部：需经办人签字，销售负责人签字确认，库房保管根据此单方可将产品出库，销售会计与财务结算时，需总经理在此单中签字。 除销售部以外的其他部门：需经办人签字，由经办人经总经理签字确认，库房保管根据此单方可付货。如总经理不在的情况下，需经办人电话与总经理联系，经办人与开票员共同确认后，由开票员在此单中注明，库房保管根据此单方可付货，事后由经办人补办签字手续。 分公司如出现核销产品，需由区域经理申请，销售部长签字确认。2、加工厂所在地现金销售：驻厂销售员开具销售单（六联）需签字确认，留存“存根联”，加工厂财务收取货款在记账联、保管联、随货同行联、销售会计联、出门证联，加盖现金收讫章，加工厂库房保管根据加盖现金收讫章的销售单、签字确认并付货，留存“保管联”，记库存台帐，库房保管同时留存“记账联”及“销售会计联”，交客户随货同行联“及”出门证联“。驻厂销售人员下班前交加工厂财务“记账联”，次日下班前交销售会计“销售会计联”，现金销售价格如有浮动，需销售部长签字确认方可销售。六联赊销单：用于赊销1、 赊销单由总公司财务部或分公司财务统一盖章（对账联和随货同行联），并登记管理。财务人员根据签订的赊销合同，开具销售单，区域经理签字确认，财务人员留存“存根联”，收货人签字确认，留存“随货同行联”。区域财务人员留存“记账联”、“对账联”及“销售会计联”，库房保管留存“保管联”，记库存台帐，到结账期，根据合同规定，财务人员或业务人员携“对账联”对账并结清账款。分公司会计每月5日，15日、25日之前将销售会计联寄给总公司销售会计，并在销售会计联中注明账款是否结清。（单据传送流程参照现金销售流程）。销售单（六联）存根联记账联对账联销售会计联保管联随货同行联开票员财务（加盖财务专用章）财务（加盖财务专用章）财务库房保管（加盖财务专用章）客户（加盖财务专用章）销售会计调货清单调货清单由调度员保管：调度员根据各市场要货计划填写调货清单（除调货清单中单价及金额项）（销售清单一式七联，即存根联、记账联、保管联、客户留存联、出门证联、回执联、销售会计联），由调度主管签字确认，调度员留存“存根联”，押运员或司机携带调货清单中（保管联、记账联、随货同行联、出门证联、回执联、销售会计联）至加工厂，由加工厂库房保管审核，按调拨数量安排装车，认真填写调货清单中实际出库数量一栏并签字确认，留存调货清单中“保管联”记库房台帐，驻厂销售人员将“记账联”、“销售会计联”，及时向销售会计交回“销售会计联”。司机携带调货清单中“随货同行联”和“回执联”、“出门证”三栏单据，交加工厂门卫“出门证联”，接货人根据调货清单验货，留存“随货同行联”并由司机带回签字确认后的“回执联”。驻厂销售员备有调货清单，由调度员登记并发放，如出现库与库之间调入少量货品，货品需班车带回，由加工厂销售员开具调货清单，在调货清单中签字确认，加工厂库房保管在此单中签字并付货（给驻厂销售员）,驻厂销售员需将货品及调货清单中“随货同行联”、“回执联”送往班车并通知接货人接货，驻厂销售员留存“存根联”、“销售会计联”，交加工厂财务“记账联”，加工厂库房保管留存“保管联”，驻厂销售员定期向销售会计交回“销售会计联”。调货清单（七联）存根联记账联保管联随货同行联出门证销售会计调度员加工厂财务库房保管加工厂门卫客户（加盖财务专用章）客户 回执联客户牛副产品销售单据流程：根据屠宰当日所产生的牛副产品开具销售单，由财务加盖转账收讫章，库房保管及收货人核对数量后在销售单中签字确认，库房保管留存“保管联”，“随货同行联”交于客户，驻厂销售人员在当日下午下班前将“记账联”交于加工厂财务，于次日下班前将“销售会计联”交于销售会计。