国开电大管理心理学(河北)形考任务4参考答案

题目 1.一、陆振华的蚊香厂（ 50 分）陆振华是一位继承了祖传绝招巧制一种人称 “无敌先锋” 的蚊香的农民企业家， 他的乡 镇蚊香厂，生产“斑马”牌简装和精装等系列蚊香产品。由于质量优秀、灭蚊有奇效，牌子 打得很响， 市场上产品供不应求。 奇怪的是， 陆厂长只注意经管这家 450 人的蚊香厂和分布 很广的蚊香销售网，似乎并未注意利用目前的大好形势去扩大纵深。外省的市场没有打开， 本省的市场也未占全； 陆没有继续扩大生产规模， 而是强调质量是生命， 决不允许采取任何 措施危及产品质量。 陆的工厂主要设有质量检验科、生产科、 销售科和设备维修科，还有财 会科和一个小小的开发科。 其实他的产品很少改变， 品种不多； 他坚持生产陆家一绝这种传 统产品，服务对象也是“老”主顾们。不久前，曾在深圳闯过天下并发了财的表哥鲍发，来 访陆厂长。对蚊香厂的发展称赞一番，还想投资入伙。但他说陆振华太保守，不敢开拓。他 认为牌子已创出，不必僵守原有标准，应当大力扩充品种与产量， 向省外甚至海外扩展。他 觉得该厂目前的组织结构太僵化， 只适于常规生产， 不适应变化与发展； 各职能部门局限于 本领域，看不到整体和长远，彼此间沟通与协调不畅。他希望陆振华彻底改组该厂结构，按 不同产品系列来划分部门， 才能适应大发展的新形势， 千万别坐失良机。 但陆振华听不进去， 反生反感，两人话不投机，争执激烈，互相讥讽，终于使他表哥拂袖而去，不欢而散。问题：根据组织结构理论， 陆家蚊香厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点 ?适合于什么样的环境 ?鲍发建议的产品型结构是怎样的 ?有何优缺点 ?【答案】：（1）我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现， 陆振华的蚊香厂采用的是一种职能制（或直线职能制 ）组织结构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用，对本部门的生产、技术 和经济活动进行有效的组织和指挥，以适应现代工业生产技术和管理分工的要求;缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分， 许多问题需要许多部门协同解决， 终将影响效率 和贻误工作，且不适于企业大规模生产。这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。（2）根据钱德勒的组织结构理论和权变思想，一个组织的外部环境的变化，需要有效地运用 它的资源时， 必须改变它的发展策略。 新的策略应导致内部结构的改革， 否则策略将归于无 效。鲍发建议的产品型结构其实质是一种矩阵组织结构。 他认为如果陆家蚊香厂要发展， 就 应不失时机地抓住市场需求， 扩大生产规模， 改革原有的直线职能制的组织结构， 实行按产 品系列划分的矩阵结构。 这种矩阵结构的优点是灵活机动、 适应性强， 它按某种产品的特定 要求，把各种专业人员调集在一起，集思广益，加强协作，加快实现创新项目;它打破了传统的一对一的管理模式， 加强了组织中纵向和横向的联系， 使集权和分析很好地结合在一起， 适应于产品多样化的发展阶段。这种结构的缺点是稳定性差，易于变化;由于人员的经常调动，有时也给正常工作带来一些影响。题目 2.二、利民公司的组织结构变革（ 50 分）利民公司于 1991 年开创时只是一家小面包房， 开设一间商店。 到 2000 年因经营得法， 又开 设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达 120 人。