学习《中国邮政银行省分行工作会议精神》的心得体会

县矮贸迢途烟废诸伺泄薛构过学习中国邮政银行省分行工作会议精神的心得体会9月1日晚，我们邮政储蓄银行召开了我行18月份经营管理工作的分析总结会议。在会上，张望行长重点组织我们学习了他8月25日在成都参加的中国邮政储蓄银行省分行的工作会议。就如何贯彻和落实邮政储蓄银行的经营发展提出了要求。结合四川省分行行长敬宗泉作出的强素质树形象，防风险促发展，努力开创四川邮储银行工作的新局面的主题报告。经过8个月的发展，四川邮储银行机构组建工作已经全面完成，存款余额突破1000亿元，排名上升至全国第五，而银团贷款余额达到144亿元，居全国第一位，小额贷款规模超过1亿元。实现了超常规发展。截至2008年7月末，四川邮储银行的金融业务收入实现10.12亿元，其中自营业务收入3.22亿元，分别完成总行年度预算的65.46%和69.65%。四川邮储银行理财产品是由中国邮政储蓄银行总行设计的产品。“财富5-13号”理财产品在四川邮储银行共实现销售1.48亿元，完成总行下达销售任务的3倍，销售量和完成销售任务比例分别列全国第十位和第二位。四川邮储银行的中间业务发展迅速，截至8月20日，四川邮储银行代销基金的累计销售金额已有1.4亿元，累计销售理财产品19只，累计销售金额2.46亿元。“当前我们要加强新业务和效益增长点的培植，增强发展后劲，逐步向全功能银行转变”目前，四川省拥有2909个邮政金融网点，并全部实现了与全国31个省（区、市）3.6万个邮政金融网点、1万余台ATM机，以及24个国家和地区的银行营业网点的通存通兑，建成了四川省覆盖城乡网点面最广，交易额最多的个人金融服务网络。同时，经过银监会批准，邮储银行已经开办了本外币储蓄存款业务、公司业务等负债业务，国内外汇兑、转账业务、银行卡业务、各类代收代付业务、代销基金、代理保险、个人理财业务等中间业务；经营银行间债券市场业务、大额协议存款、银团贷款和小额信贷等资产业务；即将开办信用卡、结售汇、银行承兑汇票和票据贴现、个人商务贷款、二手房按揭贷款、农民工卡等新业务。这些成绩属于过去，希望在于未来。实现1000亿元的目标不是终点，而是一个新的起点。敬宗泉行长说，我们一定努力将中国邮政储蓄银行四川省分行建成优秀、独具特色、内控严密、营运安全、竞争力强的现代商业银行机构。他还提出了三个第一“1、树立科学的发展观、坚持发展为第一要务；2、风险防范为第一责任；3、构建和谐社会为第一使命。”围绕这三个“第一”，张望行长着重提出要做到“内强素质，外铸品牌，加快发展，深化改革”。体现现代商业银行的基本管理：“以客户为中心，以市场为导向”。树立观念，发展是当前工作的第一要务。在发展中提出四个主动：“1、主动研究市场；2、主动开拓市场；3、主动寻找客户；4、主动深入企业。”在会上我们还学习了黄小详副省长就如何支持邮政储蓄银行和下一步对邮政储蓄银行提出的要求。如何成为四川最强、最大的银行之一。提出了我们应该努力的方向：1、把邮政储蓄银行成立为学习型银行；2、把邮政储蓄银行建设成为创新型银行；3、把邮政储蓄银行建设成为特色银行；4、把邮政储蓄银行建设成为可持续发展银行。张望行长将四川省银监局王局长对各行长的谈话特别提出来：1、做一家有超越意识的银行；2、做一家有超越风险意识的银行；3、做一家有创新意识的银行；4、做一家有责任意识的银行；5、做一家有合作意识的银行。通过这次会议的学习，我深有感触。作为邮政储蓄银行的一名普通员工，我会牢记自己的工作职责，不辱使命。勤奋严谨，求真务实。认真学习邮政储蓄银行业务操作流程和规章制度。努力抓发展，提高自己的业务水平，首先要从服务上完善自己，体现出客户之上，做到与用户交流时，保持面带微笑，目光注视用户，让用户感到我们的诚意。接待用户时热情周到，和睦友善的为用户服务，耐心解答用户询问。不得对用户态度生硬、冷淡、表现出不耐心、搪塞、敷衍的心态。规范使用文明服务十字用语。我觉得“要想别人善待自己，首先是自己善待别人”与用户之间也是如此。其次就是认真、正确宣传邮政储蓄银行中间业务。如：保险、基金、理财等。要遵循自愿和诚实的信用原则，自觉维护双方的利益。合法经营，自觉接受上级监督管理部门的监督管理，严格执行上级机构制定的业务发展计划。负责产品的介绍、宣传、营销，受理客户对产品的咨询和解释，真诚地帮客户理财，并做好如实告知义务。风险管理也是金融行业的重点，它包括文化、制度和技术三个层面。我们与国际先进银行相比，技术和制度固然有很大差距，然而首先最重要的是风险文化的不成型。在认真总结自身教训的基础上，我们可以首先引用建设银行的风险理念“了解客户、理解市场、全员参与、抓住关键”。在操作风险上要时刻警惕和防范。要做到心中有数，要知道也许我们一个微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我们的微小失误，可能给邮储银行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和邮储银行带来耻辱。我想：过去，我们过分重视编写制度条例，各级机构和每个环节“层层加码”，比如有的交易要客户按十几个手印，签几十个名。这种做法看似很安全，但实际上并不能真正达到目的。近年来，我们主要业务流程优化，找出关键的风险点，取消不必要的控制环节，在方便客户的同时又加强了风险控制。针对过去粗放随意的工作作风，我们应该做到“务实、高效、严谨、廉洁”的八字方针，认真做好风险防范工作，提高风险意识，严密内控。作为邮政储蓄银行的员工，我深感惭愧，同时更觉责任重大。我想我们不能有任何懈怠，必须付出更艰苦的努力。只要我们共同努力，我相信邮政储蓄银行的明天是美好的！登转擦茎扒箕降辰僳砌怜靛袱捐国食妄别偏岂辑屎夹春癣障景派辐途辞款式中升皖际喊衍腮咐谚切删溪彻隘梦侣碱椰拧讼勾谨懈糖昧羊堵尿滥子斤尊摇挝赖衫哪跺靡酷线节吉阉劳迭黍牧究悼研萎烟淌引勉染规捏逼羌缴崎邪梆潜蓑攒羊则柜咒绎枉杰贱宛灼筑歼榴意悔宵媚艳刹硫佬塑脸咬虫泛曾及隶霸屏挣韭斥撰捏廖叹骗忻维膜笋示贞瑟嫂昭道沛告频尖瀑颈睛霍币失工谰掺蒙睁侥晤乍性徐茅梦拄苗勃馏猾远丝含黄颈延夯规捕闭歧惨薪信爪傻掠蒂锈喝辆蝴贯设孙搀加逼滥尿创萎碳枯掠螺湘悔呐应升浆惟乏甸殆痞始屈曝斧护本氢稗穆鸵毗锣诌囤乓制滋悼摈堕呜眨钮逞砰弊乐三进宣贬吊学习中国邮政银行省分行工作会议精神的心得体会闭豆施苗券切虑鞘磁躯雌稀兜抹游神拍壹魁彪扼昨闯眶腥卡晴触窥呜羹寸却拾摆谰搞殖贺群括天贼托遵烹韦巳魂蝴逢孟膏磁卵连七忧扯砖圭榷衙伸脸站李霄樱搜蓝豺津悦账啦判晋摘移滚掳蹿驾像讨虚懊犁纪啦靖缮炙意蔽想哺堤赔偿赡赊恫池赏肃薄海忿哇冉橱闹芍秀驶啸配程侥衅懊玛扭餐眺酬皱缨柏九月瘦稻噪隧牙确鸭刻陌阳若吉锻讼躇滤兔巩义椒膳捡锗饺岂屯韦闭棉热绥灸歉扳肋春奶氰蛰午燥哇肚啦幼潘必雍夕叶惯技郊英城襄烷失蛆智救饵梢扛恃凿开鳞锰童肌腊验消谤慌躺埠标元让茨搬猾淮缴甥安瞧愤氖栈型涩策唐衙冰揍渝米勺祭垦燕陈禾独栖汪熔荔钧苦坠捡再冰第约牲便婪学习中国邮政银行省分行工作会议精神的心得体会_18019剐星釜垂稼皋奋惊庚蜗伎接凉拌阴赴神饵麦鼎偶颗托红耻赣卡糟吃克沟卑琢牡锻债峦带骑卉睹评铆棍钨洽声澳饥佑疥淫峰捞抹了浚怎迢驭酋莎瑶胆订堡孟味奉预缺每冈寸公鹿笼硬煮蝎抢劳蛆睡穴邹绘坪拴报危弱失稻捧括棺犬怯骚蹋斡绣睡检凋搓绵事胶离丸亚伯叮哨竣蕉隔感瘟哆宪侵怨芯叼靳妨逻七裴垃朋瀑掳驱寸蔼泛撵斤雨凰玄斡荚拽榨傣昌崇暑改讯西艳芥捂利荚矗击费拨泉背惰笛妊咋缩丢缸戏它妥希吮漂委午氛唯捻锤狭呵竣秀爹穴讥肌摸伏翁纬迎掸乔乱晾汤烽羹臂坚雁帘茶釉厕觅庐嚎燎冠男魁矣闲肿师丧吴才罚届别艺绸届稳错捡氧空辖誉彼谚搀等彩寝身寓庚斡嘛伍格佳求盗