信息时代电子商务在药品流通领域的应用

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蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿薂罿莁蒂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇芁螃肄膀蒇蝿肃莂芀蚅肂肂薅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂腿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀袂膆蒅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅衿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀羅袇膆蒆袁袆芈荿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈羂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄蚆羀艿虿羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈蒅蒄羈羄蒄薆螁节蒃虿羆膈薂螁蝿肄薁蒁羄羀薀薃螇艿薀螅羃芅蕿袈袅膁薈薇肁肇膄蚀袄羃膄螂聿节膃蒂袂膈节薄肇肄芁蚆袀罿芀衿蚃莈艿薈罿芄芈蚁螁膀芈螃羇肆芇蒂螀羂芆薅羅芁莅蚇螈膇莄蝿羃肃莃蕿螆聿莂蚁肂羅莂螄袅芃莁蒃肀腿莀薆袃肅荿蚈肈羁蒈螀袁芀蒇蒀蚄膆蒆蚂衿膂蒆螅螂肈 合肥建工学院毕业论文（设计） 医药电子商务 信息时代电子商务在药品流通领域的应用摘 要医药电子商务通过人与电子通讯方式(特别是因特网)的结合，极大地提高了商务活动的效率，减少了不必要的中间环节，降低了商务活动的成本。本文结合我国法律法规、政策环境，从企业信息化、平台组建、网站备案、人才培养、网站运营、物流以及供应链管理等多个方面来探讨如何实现医药电子商务。关键字： 药品流通 互联网 电子商务 ERP 物流 供应链管理 ABSTRACTPharmaceutical e-commerce has greatly enhanced the efficiency of business activities, reduced unnecessary intermediate links and lowered the cost of commercial activities by combining people and electronic means (particularly the Internet).This article explores how to achieve pharmaceutical e-commerce from the aspects of enterprise informationization, platform formation, the website records, personnel training, websites operation, logistics and supply chain management under our laws and regulations and policy environment.Key words: pharmaceutical circulation Internet e-commerce ERP logistics supply chain management 目 录一、引 言3二、药品流通32.1 药品流通过程32.2 药品流通模式4三、实施医药电子商务的步骤43.1 企业信息数字化53.2 培训人力资源83.3 开展医药电子商务8四、医药电子商务的开展94.1 医药电子商务平台的组建94.2 药品经营性网站备案94.2.1 申请互联网药品信息服务资格证书104.2.2 申请互联网药品交易服务机构资格证书114.2.3 申请电信与信息服务业务经营许可证（ICP许可证）134.2.4 经营性网站备案17五、“BtoB”电子商务商业运作分析19六、医药电子商务的物流支持19七、医药电子商务与供应链的结合22八、结束语24谢 辞25参考文献25一、引 言医药电子商务是以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过Internet网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。我国的电子商务起步比较晚，又由于药品的特殊性，我国医药电子商务起步较晚，目前处于酝酿和建设阶段，充分利用网络资源，加速医药信息、资金及实物的流通，可从根本上解决药品流通效率低、成本高、债务链等问题。完整的电子商务应该实现商流、物流、信息流和资金流的集成。我国互联网络现已进入快速发展时期，面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向特定行业的专业电子商务平台发展潜力巨大。二、药品流通2.1 药品流通过程药品流通，是指药品从生产者到消费者的过程。包括药品生产企业药品经营批发企业药品零售企业或医疗机构药房消费者的过全程。12.2 药品流通模式当前药品流通市场是多种流通模式并存，并呈现减少流通环节的趋势，主要存在如下几种模式： 生产企业医院/药店消费者； 生产企业代理医院/药店消费者； 生产企业总代理地区代理医院/药店消费者。医药行业中的流通企业所覆盖的范围很广，包括药厂、医疗机构、药品公司、药品集贸市场、药品零售企业及零售药店等。医药行业除了受国家相关法律法规的约束之外，还形成了一些行业规则。比如，医院一般从几个签约的医药公司进药；药品集贸市场一般也会到附近的医药公司去批发药品；零售药店同样也要去医药公司进行少量批发。由于地区医药公司在本地区的药品流通中起着很重要的作用，所以将医药公司放在物流的中心，形成如图1所示的格局。整个系统由采购、质检仓库管理、客户关系管理、财务和配送管理这几个核心构成，系统实际上只处理各种物流信息，整个物流链上，药品从出厂到最终客户，所有的企业、所有的管理者，都能够很透明地看到这些信息，同时根据这些进行管理、协调和组织工作。比如，药厂可获得不同品种药品的销售情况和药品的最终流向，由此调整自己的生产计划，医药公司可以通过共享客户的信息了解客户的需求。新型医药商品流通模式的主要内容是：供应商与分销商通过医药电子商务平台直接进行网上价格撮合；成交信息直接传递到区域配送中心，通过地区配送商进行配送；分销商通过区域结算中心直接与供应商进行结算，并支付医药电子商务提供商和配送商相应的费用。此外，区域配送中心有一套相对独立的配送信息系统与供应商和分销商相连。在这一模式中，医药电子商务平台（虚拟的医药电子商务市场）与交易各方相连，是医药行业的交易中心和信息中心，居于核心位置。这一虚拟的医药电子交易市场通过与真实的物流配送系统和区域结算系统相互协调的运作，实现医药商品的高效流通。三、实施医药电子商务的步骤通过医药电子商务，可以降低企业的销售、采购、生产、流通成本，减少流通环节，降低药价。实施医药电子商务，可以分为三步：企业信息数字化、培训人力资源和开展医药电子商务。23.1 企业信息数字化2,3,4开展电子商务首先要建立网络的信息处理系统，对企业的生产管理、经济核算、业务往来等进行全面、系统的数字化管理，利用电子信息技术对传统产业进行改造，对生产过程进行优化控制，建立一套完整的企业内部数据库，初步实现企业内部资源的网络共享，为和其他系统互联，进行信息发布、交换打下基础。ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）是一个庞大的信息管理系统，它是以MRPII（Manufacturing Resources Planning，制造资源计划）为基础发展起来的面向供应链管理的现代化企业管理信息系统，MRPII仍然是它的核心所在。MRPII的基本思想就是把企业联成一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使各个职能得以协调发展，并充分发挥作用。标准MRPII模型从计划、分析到执行的整个环节均是紧紧围绕物流这条线索的，它的核心控制就是物流信息。在MRPII下的生产控制模型如图2，该图比较清晰的反映了在MRPII模型下的生产控制模型，它主要是根据工艺路线对实施的各个生产部门进行工序上的物流控制和加工，而不关心其他信息。 图2：MRP模型下的生产控制模型图 在制药行业中，对质量的要求非常严格，必须对各个生产环节进行质量控制。我国现行遵循的主要就是GMP药品生产质量管理规范。通过对GMP信息的分析，可以对GMP的主体信息数据抽象出如图3所示模型。实际上，GMP信息就是目前ERP系统中突出强调的，不同于MRPII所强调的物流的另一大流信息流。 图3：GMP信息抽象模型结合制药行业的特殊性，抽象出基于MPRII模型下，既能够跟踪生产成本，又能够适用于GMP规范管理的生产控制的理论模型，以达到对生产流程控制的目的（注：该部分不包括GMP文档管理，GMP文档管理属于一个独立的文档管理模块），如图4所示。 图4：结合MRP、生产成本和GMP信息的理论模型在这个模型中，工艺路线是系统正常运行的纽带，它主要是由一系列的工序网络图组成，在各个工序上，设置必要的物流跟踪要求、成本中心关联点、GMP记录信息要求和标准细则，同时在工序上直接联系到各个工作岗位的绩效考核细则。ERP系统的首要目标就是要将厂里的各个环节有效的连接在一起，通过ERP系统平台使得各个部门能够互相沟通，互相共享有用信息。达到资源的合理配置，人员的有效利用，提高医药厂的生产效率。系统通过对数据的及时和准确的处理，建立以计划、控制、分析为主的动态控制系统，对企业的物流、资金流和信息流进行全面的集成管理，使企业能够降低生产和管理成本，提高产品质量。ERP系统模型如图5所示： 1 采购管理：定单管理、基本资料维护、收货管理、统计分析等。 2 计划管理：制造标准管理、订单排序、物料需求管理和主生产计划制定等。 3 销售管理：销售管理的主要任务就是对产品报价和订单管理两部分，同时有基本资料维护和客户管理等功能。 4 库存管理：基本资料维护、入库业务处理、出库业务处理、以及盘点和调拨业务处理等。 5 财务管理：总账设置、日常业务、期末业务、账簿管理、银行对账、往来账管理、固定资产管理、成本管理等。 6 质量管理：基本数据的维护、质量标准设定、质量检验管理、质量控制管理等。 7 设备管理：基本资料维护、业务维护。包括的业务有：设备事故记录、设备运行记录、维修计划维护、保养计划维护、设备精度检测等。 8 生产管理：基本资料维护、工作中心管理、生产工票管理、生产任务管理、报表生成等。 9 人力资源管理：基本资料维护、人事管理和绩效管理等。 图5：ERP系统模型ERP项目投入运行后，能够根据企业的生产，合理的整合企业的物流、资金流和信息流，提高企业的生产力，加速信息的流通和处理，降低生产成本，为企业进一步的发展打好基础。3.2 培训人力资源尽管所有行业的商务平台都可以借助通用的商务平台，但是无法满足特定行业商务活动的特殊性。比如，医药领域的商务，不仅仅体现传统商务的特性，还必须保障药品的及时性、安全性、产品的不可抵赖性等等，医药领域需要具有行业知识的电子商务人才。电子商务人才不仅要系统掌握现代信息技术、经济管理理论与方法、现代商贸理论与实务、网络营销理论与实务，而且还要掌握电子商务系统的分析、设计、实现和评价的技术，了解从事电子商务的相关法律，具有高度的竞争意识、创新能力和较强的电子商务应用能力，同时熟练掌握一门外语，在听、说、读、写、译等方面均达到较高水平。也就是说，在各方面均衡发展的基础上，对信息技术、英语的要求相对更高一些；同时要善于钻研思考，并善于与人打交道，对他人有一定的影响力。医药类电子商务人才，还要进行一定的医药知识学习。由此可见，电子商务培养的是复合型人才，而医药领域中的电子商务人才又是复合之复合型人才。一方面医药电子商务的实施需要与技术紧密结合，因此涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、Web设备、人机接口设计、医药知识；另一方面进行医药电子商务不仅需要了解其成本和效益，而且还需要懂得商业重组、适应管理、供应链结构、电子化商业中的会计与审计、仲裁者职能、作为交换媒体的资金性质、快速商业反应时间、电子商务法律、政策、规则等知识。5医药电子商务对人力资源的要求与传统商务对人力资源的要求有着本质的区别。以营销人员为例，传统的营销队伍十分庞大，人数众多，科技含量低，劳动强度大，占据企业利润百分比高，而在医药电子商务系统中，营销人员将大幅度减少，同时要求他们对微机应用、网路知识、企业信息化管理和电子商务一般流程等多方面知识有系统的了解。企业领导层、管理层还必须具有现代化管理的理念和技能。3.3 开展医药电子商务和一般的电子商务系统一样，医药电子商务应该包括3层基本框架，即网络平台、电子商务基础平台和电子商务应用系统，而其中的电子商务平台又包括CA（certificate authority）认证、支付网关（payment gateway）和客户服务中心（customercenter）。但是根据医药企业的现状和国家相关部门对互联网医药电子商务的管理规定，医药企业可以根据自己的现状和资源优势，选择以下电子商务模式： （1）药品生产企业、药品批发企业电子商务网站。药品生产企业、药品批发企业通过建立企业自己的电子商务交易平台与本企业成员之外的其他企业进行互联网药品交易，但是只能交易企业经销的产品，不能销售企业经营范围以外的药品。 （2）向个人消费者提供互联网药品交易服务的药品零售企业电子商务网站。主要是针对药品零售连锁企业开展网上售药，但是只能局限在OTC药品领域，不允许在网上销售处方药，也是属于企业范畴的网站。 3）第三方电子商务交易服务及资讯平台网站。主要是针对为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供交易平台服务的企业。这类企业不得参与药品生产、经营；不得与行政机关、医疗机构和药品生产经营企业存在隶属关系、产权关系和其他经济利益系。四、医药电子商务的开展和一般的电子商务系统一样，医药电子商务应该包括3层基本框架，即网络平台、电子商务基础平台和电子商务应用系统，而其中的电子商务平台又包括CA（certificate authority）认证、支付网关（payment gateway）和客户服务中心（customercenter）。4.1 医药电子商务平台的组建明智的企业不应该自己去做“BtoB”商业网站，而应该进入中立的“BtoB”网站，无风险地享用“BtoB”的社会资源。这样既能获得便宜的采购信息又能大幅地降低成本。“BtoB”实际上就是企业和企业间的信息中介。互联网最能获得利润的本领就在于信息服务，以目前中国的国情如果近期内想靠网络药品交易来挣钱，无疑不太切合实际。自从有了互联网，开展“BtoB”变得更为方便而有效了，然而对于不熟悉买卖双方信息，不具有一定商业资源基础的新兴“BtoB”网站来说，其业务的开展没有资源基础，这便犹如空中建楼阁了。“BtoB”网站的服务应该是构建在贸易基础之上的专业增值服务。它为企业所提供的不光是网上广告牌、信息搜索引擎等大众网站功能。真正意义上的“BtoB”提供的是全方位的商业信息服务和网上交易工具。“BtoB”电子商务平台，面向医药生产厂家、批发商、零售商和医院。用户可以在平台上发布需求、供应、转让和招标等信息；可以进行网上交流、合同商讨及签订等。平台包括用户管理、信息发布、信息查询、招标、合同、在线支付等商务功能，另外有些还提供了邮件、个人收藏夹、聊天室等工具协助用户进行商务接洽。这类医药电子商务网站较多，如中国医药网和易方达医药网等。在医药电子商务系统中，经过需求分析和概念设计，可以将整个数据库模型细化为若干部分：如用户管理、产品信息、供销信息、招标信息、合同信息、邮箱、收藏夹、聊天室信息、审核信息等等。6为使合法用户有效地使用本系统，必须进行身份验证。用户注册成为会员，对会员进行分类管理，可分为付费会员和免费会员、或者VIP会员和普通会员。不同等级的会员享有不同的服务。4.2 药品经营性网站备案互联网药品信息服务，是指通过互联网向上网用户提供药品（含医疗器械）信息的服务活动。经营性互联网药品信息服务是指通过互联网向上网用户有偿提供药品信息等服务的活动。10国家对经营性互联网信息服务实行许可制度；对非经营性互联网信息服务实行备案制度，经营性网站备案登记实施全国统一备案登记。经营性网站备案，是指经营性网站向工商行政管理机关申请备案，工商行政管理机关在网站的首页上加贴经营性网站备案电子标识，并将备案信息向社会公开。药品经营性网站备案按照以下程序进行： （1）前期准备 前置审批：申请者向药品监督部门申领互联网药品信息服务资格证书、互联网药品交易服务机构资格证书。 申请者向通信管理部门申领ICP许可证。 申请者取得ICP许可证后，向工商行政管理机关申请增加“互联网信息服务”或“因特网信息服务”的经营范围。 （2）在线提交申请 （3）准备书面材料 （4）送达 （5）备案确认 （6）安装备案电子标识4.2.1 申请互联网药品信息服务资格证书从事医药互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定，在申请经营许可证或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。各药品、医疗器械企事业单位开办网站必须依法定程序，经药品监督部门审核同意后方可开办。拟提供互联网药品信息服务的网站，应当在向国务院信息产业主管部门或者省级电信管理机构申请办理经营许可证或者办理备案手续之前，按照属地监督管理的原则，向该网站主办单位所在地省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门提出申请，经审核同意后取得提供互联网药品信息服务的资格。各省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理局对本辖区内申请提供互联网药品信息服务的互联网站进行审核，符合条件的核发互联网药品信息服务资格证书，流程如图6所示。图六：互联网药品信息服务资格证书申请流程申请提供互联网药品信息服务的申请单位应在国家食品药品监督管理局的政府网站（网址：http：/）在线申请，同时提交与在线申请内容一致的互联网药品信息服务申请表一式三份，其中一份由各省、自治区、直辖市食品药品监管局（药品监管局）保存，一份由申请单位提交给所在地省级信息产业管理部门，一份申请单位留存。10向网站主办单位所在地省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门提出申请，同时提交以下材料： （1）企业营业执照复印件（新办企业提供工商行政管理部门出具的名称预核准通知书及相关材料）； （2）网站域名注册的相关证书或者证明文件； （3）网站栏目设置说明； （4）网站对历史发布信息进行备份和查阅的相关管理制度及执行情况说明； （5）（食品）药品监督管理部门在线浏览网站上所有栏目、内容的方法及操作说明； （6）药品及医疗器械相关专业技术人员学历证明或者其专业技术资格证书复印件、网站负责人身份证复印件及简历； （7）健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度； （8）保证药品信息来源合法、真实、安全的管理措施、情况说明及相关证明。凡提供互联网药品信息服务的不论其网站是否与申请单位在一起，一律由申请单位所在地的省级药品监督管理部门对其从事的经营性互联网药品信息服务进行初审，对其从事的非经营性互联网药品信息服务进行审核。114.2.2 申请互联网药品交易服务机构资格证书互联网药品交易服务，是指通过互联网提供药品（包括医疗器械、直接接触药品的包装材料和容器）交易服务的电子商务活动。互联网药品交易服务包括为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供的服务，药品生产企业、药品批发企业通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行的互联网药品交易以及向个人消费者提供的互联网药品交易服务。12从事互联网药品交易服务的企业必须经过审查验收并取得互联网药品交易服务机构资格证书。国家食品药品监督管理局对为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务的企业进行审批。省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门对本行政区域内通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行互联网药品交易的药品生产企业、药品批发企业和向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业进行审批。对提供直接接触药品的包装材料和容器的互联网交易服务，食品药品监督管理部门暂不进行审批。13申请从事互联网药品交易服务的企业，应当填写国家食品药品监督管理局统一制发的从事互联网药品交易服务申请表，向所在地省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门提出申请，流程如图7所示，并提交以下材料： （1）拟提供互联网药品交易服务的网站获准从事互联网药品信息服务的许可证复印件； （2）业务发展计划及相关技术方案； （3）保证交易用户与交易药品合法、真实、安全的管理措施； （4）营业执照复印件； （5）保障网络和交易安全的管理制度及措施； （6）规定的专业技术人员的身份证明、学历证明复印件及简历； （7）仪器设备汇总表； （8）拟开展的基本业务流程说明及相关材料； （9）企业法定代表人证明文件和企业各部门组织机构职能表。 图七：互联网药品交易服务机构资格证书申请流程为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的互联网药品交易提供服务的企业，应当具备互联网药品交易服务审批暂行规定第六条规定的条件；通过自身网站与本企业成员之外的其他企业进行互联网药品交易的药品生产企业和药品批发企业应当具备互联网药品交易服务审批暂行规定第八条规定的条件；向个人消费者提供互联网药品交易服务的企业，应当具备互联网药品交易服务审批暂行规定第九条规定的条件。4.2.3 申请电信与信息服务业务经营许可证（ICP许可证）10拟从事医药互联网信息服务的，网站主办者获得前置审批部门批准后，按相关流程履行备案手续，同时需向住所（身份证住所/注册住所）所在地省通信管理局书面提交相关前置审批部门的审批文件。备案完成后，省通信管理局向相关省级前置审批部门通报网站备案信息。 （1）申请互联网信息服务（ICP）经营许可证应报送的材料： 单位介绍信。 公司企业法人营业执照、法人身份证复印件、公司章程、验资报告。 从事医药等互联网信息服务的ICP服务商，除提供上述文件外，还必须提供有关主管部门（市局级单位以上）审核同意的文件。 申办互联网信息服务（ICP）业务经营许可证的申请书。 申办互联网信息服务业务（ICP）的可行性报告： 申请经营的具体服务项目、服务功能； 系统组成（含网络拓扑图）、主要设备情况； 机房情况； 网站服务内容设置； 公司机构设置及其职能，主要技术人员及管理人员情况； 计费方式、收费方式、收费标准； 市场预测、发展规划。 服务保障措施、监督电话（独立成文落款加盖单位公章）。 信息安全保障措施。 请提供与ISP专线接入/主机托管/空间租赁的协议书复印件，及申办ICP许可证需提供接入ISP的经营许可证复印件或租用ICP空间的ICP经营许可证复印件。 除营业执照、公司章程、验资报告、工商预登记核准通知书和相关政府部门批件外，所有材料一律使用A4纸，以便于整理归档。 （2）接入提供者为互联网站提供接入互联网络服务流程： 网站主办者向接入提供者提出接入申请。 接入提供者向网站主办者预分配IP地址。 网站主办者获得接入提供者预分配的IP地址后履行备案手续（网站主办者可自行备案也可由接入提供者代为备案）。 （3）网站主办者委托接入提供者代为履行ICP备案、备案变更的处理流程（见图8）： 网站主办者将相关ICP备案信息提交给其接入提供者。 接入提供者对网站主办者提交的信息进行核实，将ICP备案信息导入“备案管理系统”。 “备案管理系统”对接入提供者导入的信息进行自动核查，经识别没有发现问题的转相关省通信管理局。 相关省通信管理局对备