中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范

中国联通无线网络优化平台技术规范第二分册 功能规范（V1.0）中国联合通信有限公司运行维护部2010 年 8 月中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- I -目 录前 言 .21 范围 .12 系统功能要求 .12.1 数据管理 .12.1.1 基础数据管理 .12.1.1.1 无线网元基础数据管理 .12.1.1.2 基础数据修改变化记录 .32.1.1.3 基础数据变化分析 .32.1.2 性能数据管理 .42.1.2.1 性能数据解析存储 .42.1.2.2 模板查询 .52.1.2.3 自定义综合查询 .62.1.3 参数数据管理 .72.1.3.1 参数解析和查询 .72.1.3.2 参数数据统计管理 .92.1.3.3 参数变化分析 .102.1.4 告警数据管理 .112.1.4.1 告警数据解析存储 .112.1.4.2 自定义查询 .122.1.5 *无线测量报告数据管理（GSM） .122.1.6 *呼叫通话记录数据管理（CDMA） .132.1.7 *路测数据管理 .142.1.8 *客户投诉数据管理 .142.1.9 历史数据记忆切片 .152.1.10 其他文件、资料和数据管理 .162.1.10.1 文件数据管理 .162.2 网优支撑分析 .17中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- II -2.2.1 自动监控 .172.2.1.1 异常零话务基站监控 .182.2.1.2 异常零话务小区监控 .192.2.1.3 高拥塞小区(载波)监控 .202.2.1.4 高掉话小区（载波）监控 .212.2.1.5 话务突变小区（载波）监控 .212.2.1.6 BSC/整网 性能监控 .222.2.1.7 高切换失败小区监控（GSM ） .232.2.1.8 干扰小区监控（GSM ） .242.2.1.9 双频网话务均衡监控（GSM ） .252.2.1.10 高软切换失败小区/ 载波监控(CDMA) .252.2.1.11 高硬切换失败小区/ 载波监控(CDMA) .262.2.1.12 高底噪小区/载波监控 (CDMA) .272.2.1.13 *CFC 异常监控(CDMA) .282.2.1.14 *异常短通话监控 (CDMA) .292.2.1.15 *异常短信监控(CDMA) .292.2.1.16 重要场所性能监控 .302.2.1.17 基于性能指标的网元自定义监控 .312.2.1.18 性能告警的设置与屏蔽 .322.2.1.19 性能告警的短信提醒和统计 .332.2.2 日常优化分析 .342.2.2.1 TOPN 小区分析 .342.2.2.2 最差小区分析 .352.2.2.3 拥塞小区分析 .352.2.2.4 指标变化分析 .362.2.2.5 长期变化趋势分析 .372.2.2.6 小区忙时分析 .382.2.2.7 小区干扰分析 .382.2.2.8 网元病案管理 .402.2.2.9 *测量报告数据分析（GSM） .41中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- III -2.2.2.10 *CFC 分析 （CDMA ） .422.2.2.11 *1X 数据性能分析 (CDMA).422.2.3 智能分析 .432.2.3.1 邻小区优化 .442.2.3.2 新站入网分析 .462.2.3.3 坏小区跟踪、分析 .472.2.3.4 直放站影响分析 .482.2.3.5 网络掉话分析 .492.2.3.6 网络接通分析 .512.2.3.7 网络切换分析 .532.2.3.8 小区自动话务负荷分析 .542.2.3.9 小区自动性能分析 .552.2.3.10 归属错误核查 .572.2.3.11 小区综合分析 .582.2.3.12 *区域覆盖分析 .582.2.3.13 *最佳频率评估 .592.2.4 地理信息辅助分析 .602.2.4.1 地理信息化系统基本操作及图层控制 .602.2.4.2 网元工程进度和运行状态的动态呈现 .612.2.4.3 网元信息综合呈现 .612.2.4.4 小区模拟覆盖图 .622.2.4.5 小区 KPI 指标地理信息化分析 .632.2.4.6 无线参数地理信息化分析 .642.2.4.7 邻区关系的地理信息化分析 .652.2.4.8 网络边界地理信息化分析 .652.2.4.9 同频/同 BSIC 小区的地理信息化分析 (GSM).662.2.4.10 同邻频地理信息化分析(GSM) .672.2.4.11 同、邻 PN 频地理信息化分析(CDMA) .682.2.5 资源优化分析 .682.2.5.1 无线资源统计 .68中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- IV -2.2.5.2 半速率分析和统计(GSM) .692.2.5.3 自动扩减容分析(GSM) .702.2.5.4 网络 TCH 拥塞分析 (GSM) .722.2.5.5 网络 SDCCH 拥塞分析(GSM) .722.2.5.6 语音、数据资源优化分析(CDMA) .732.2.5.7 载波增减分析(CDMA) .742.2.5.8 负荷自动分析报告(GSM) .752.2.6 参数优化分析 .762.2.6.1 邻区定义核查（跨厂家） .762.2.6.2 邻小区同频核查(GSM) .782.2.6.3 共站同邻频小区核查（GSM ） .782.2.6.4 同频、同 BSIC 分析(GSM) .792.2.6.5 邻区数据制作(GSM) .802.2.7 *用户通话记录分析(CDMA) .812.2.7.1 *自定义用户通话分析(CDMA) .812.2.7.2 *投诉用户通话分析(CDMA) .822.2.7.3 *小区接入距离分析(CDMA) .832.2.7.4 *疑似单通分析(CDMA) .832.2.7.5 *异常短信分析(CDMA) .842.2.7.6 *导频污染分析(CDMA) .852.2.7.7 *FFER 分析(CDMA) .862.2.7.8 *载波底噪分析(CDMA) .862.2.7.9 *发射功率分析(CDMA) .872.2.8 *室内覆盖监测管理 .882.2.8.1 *室内覆盖监测主系统 .882.2.8.2 *室内覆盖监测系统监测终端 .892.2.8.3 *室内覆盖监测系统监测终端数据管理 .902.2.8.4 *员工数据管理 .912.2.8.5 *信号量基础数据管理 .922.2.8.6 *网络覆盖监测系统的服务器与客户端管理 .93中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- V -2.2.8.7 *监测数据动态管理 .932.2.8.8 *网络覆盖监测终端参数设置 .942.2.8.9 *基础数据修改变化记录 .952.2.8.10 *网络覆盖监测故障维护流程管理 .962.2.9 报表系统 .972.2.9.1 性能统计报表 .972.2.9.2 配置参数报表 .982.2.9.3 自定义报表 .992.3 流程管理 .992.3.1 工单管理 .1002.3.1.1 新建工单 .1012.3.1.2 工单状态同步 .1032.3.1.3 工单查询 .1042.3.1.4 工单反馈、归档及数据更新 .1052.3.1.5 工单删除 .1062.3.1.6 工单统计分析 .1072.3.2 网优流程管理 .1072.3.2.1 *日常性能监控流程 .1082.3.2.2 *网络日常问题处理流程 .1092.3.2.3 参数修改流程 .1102.3.2.4 *容量问题解决流程 .1112.3.2.5 天线调整流程 .1122.3.2.6 数据库资料变更流程 .1132.3.2.7 文件归档流程 .1142.3.2.8 *投诉处理流程 .1162.3.2.9 新站(直放站)入网流程 .1172.3.2.10 阶段性优化流程 .1182.3.3 *作业计划管理 .1192.3.4 *考核管理 .1202.3.4.1 *网络优化效果考核 .120中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- VI -2.3.4.2 *流程执行考核 .1212.3.4.3 *第三方公司考核 .1222.4 系统管理 .1232.4.1 安全管理 .1232.4.1.1 用户管理 .1232.4.1.2 用户权限分配 .1232.4.1.3 系统登录和操作监控 .1242.4.2 日志管理 .1252.4.3 数据备份及恢复管理 .1253 系统技术要求 .1263.1 系统管理能力要求 .1263.2 系统可靠性要求 .1263.3 系统时间响应要求 .1263.4 数据采集能力要求 .1273.5 数据联机存储能力要求 .1273.6 系统用户界面要求 .1283.7 系统可维护性要求 .1283.8 系统可扩展性要求 .1283.9 系统开放性要求 .1283.10 网络安全要求 .1283.11 其他要求 .129中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 2 -前 言本规范是中国联通无线网络优化平台技术规范系列技术规范中的第二分册。该系列规范的结构及名称如下：（1） 中国联通无线网络优化平台技术规范 第一分册 总体要求；（2） 中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范；（3） 中国联通无线网络优化平台技术规范 第三分册 接口规范；（4） 中国联通无线网络优化平台技术规范 第四分册 测试规范；本规范主要起草单位：中国联合通信有限公司运行维护部本规范的修改和解释权属中国联合通信有限公司。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范1中国联通无线网络优化平台技术规范第二分册 功能规范1 范围本规范描述了中国联通无线网络优化平台的功能规范，涵盖了数据管理、网优支撑分析、流程管理、系统管理和系统技术要求等方面。本规范适应于 GSM 网络和 CDMA 网络。标注说明：(1) 本规范中未明确提及 GSM 或 CDMA 的功能项，对 GSM 和 CDMA 具有同等要求；(2) 本规范中对 GSM 专有的功能项，用“功能点名称（ GSM） ”标注；(3) 本规范中对 CDMA 专有的功能项，用 “功能点名称（ CDMA） ”标注；(4) 本规范中对 GSM 和 CDMA 功能点名称相同，但描述内容却不同的功能点，采用“GSM网络”和“CDMA 网络”分别标注；(5) 采用“*功能点名称 ”标注，表示 V1.0 可选功能或后续扩展功能，如未进行标注，表示平台 V1.0 须要包含的功能。2 系统功能要求2.1 数据管理2.1.1 基础数据管理随着网络规模的不断扩大，网元的基础数据变化日益频繁。为了确保网络优化工作和维护工作能够得到准确及时的数据，有必要依靠优化平台实现统一的电子化基础数据管理系统。2.1.1.1 无线网元基础数据管理维护无线网络优化所需所有基站基础数据。从网元类型上分为G900宏站、G1800宏站、G网微蜂窝、G网室内直放站、G网室外直放站、G网小基站、G900宏站扇区、G1800宏站扇区、C网宏站、C网室外直放站、C网微蜂窝、C网室内直放站、C网宏站扇区。网络优化人员、规划人员、维护人员。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 2 -(1) 平台能够维护网元静态基础信息，例如如站名、站址、经纬度、扇区方向、扇区下倾角、设计期别、塔桅等。(2) 维护网元动态基础信息，例如：工程进度（含开通、取消、暂缓、已拆除、建设、规划等）、运行状态（含正常运行、规划、存在影响服务质量、短期退服、长期退服）等。(3) 系统自动维护网元配置信息，例如：BSC 归属、MSC归属、LAC、频点、邻区等。(4) 批量导入的模版格式可以按照EXCEL 模板格式要求填写。(5) 平台支持查询，批量导入、导出、修改数据等基本功能。(6) 每次批量导入时需要考虑存在的两种异常情况：一种是批量导入的数据存在错误，即不符合批量导入模版中要求的数据格式；一种是新导入的站点与已存在的站点间存在某种共站关系，修改共站关系需要操作人员进行确认。(7) 能够完成数据的进行单条或批量删除功能，删除时应按某一查询条件进行数据筛选，对筛选出的数据进行批量删除操作，对删除操作，系统应给以确认提示，以避免误操作。(8) 可以实现共站关系自动匹配功能，在基站数据导入和修改过程中，对经纬相同或相近，站址相同或相近的站点信息给出共站关系匹配提示。共站关系修改一般可分为三类：a、“保存为新站址”：输入相应的站址信息，并保存为新站址；b、“修改站址信息”：若该站已有站址信息，系统会默认显示其当前的站址信息，用户可选择修改其中的内容后进行保存；c、“指定共站关系”：系统呈现该站当前的共站关系。系统应支持对共站关系站点的站址信息修改的功能。(9) 支持基础数据组合查询功能，对各数据项进行大于，小于，等于，大于等于、小于等于、不等于、字符串匹配等逻辑关系匹配，支持组合条件查询功能。每个条件应包含字段、运算符，取值等三部分，不同的查询条件可通过“与”“或”等关系组合。(10) 支持对基站数据，可以实现对应基站选站单，信息单，基站照片等基站文件的单条及批量上传，下载，修改等操作。G/C两网无线网元。各类基础数据维护模板完善。如综合网管、综合资源等其他系统具备基础数据维护的维护时，网优平台应支持从其他系统中导入。优化平台系统中在工单处理完成后，能自动修改相应基础数据。按照模板格式的基础数据信息表。(1) 基站配置信息的维护提供表格呈现方式。(2) 基础数据按照站点类型，如宏站，微蜂窝，小基站，直放站、扇区等分别进行操作。(3) 经过组合查询查出的结果，可以在界面显示，也可以导出为excel表格。(4) 对批量修改中的待修改数据采用excel 格式进行导出后修改。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 3 -(5) 对批量导入和批量修改中生成的错误数据采用界面操作和可导出为excel格式两种方式进行处理。人机维护需要提供友好的界面，对用户的非标准或错误操作能进行界面提示和相应的异常处理。2.1.1.2 基础数据修改变化记录 记录基础数据修改变化情况，提供无线网络基础数据多人员修改、统一管理的能力。网络优化人员、规划人员、维护人员。(1) 允许权限用户自由修改基础数据，对所有修改情况进行记录，包括修改人、修改时间、登陆IP、修改对象、修改对象类型、修改前值、修改后值等要素。(2) 对修改变化记录提供查询、浏览、导出下载功能。C/G两网无线网元。基础数据管理与维护。无查询条件查询结果支持界面输出、支持导出下栽。2.1.1.3 基础数据变化分析 对于用户选定的一个或多个小区、基站或站点信息，对比分析A日期和B 日期基础数据，找出变化和差异。网络优化人员、规划人员、维护人员。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 4 -(1) 允许权限用户选择需要对比的网元范围、选择是小区级或基站级或者站点级。(2) 用户任意选择A、B两个日期。(3) 系统应给出两个日期数据的变化情况。C/G两网无线网元。基础数据管理与维护完成。无用户界面选择执行条件。查询结果支持界面输出、支持导出下栽。对于 A 或者 B 日期数据不存在的情况，系统给与提示。2.1.2 性能数据管理性能数据包括话务统计数据、设备子Counter数据等关系网络服务质量情况的数据，是网络优化工作的主要内容所在。需要依靠优化平台完成采集、汇总、展现和分析的功能。2.1.2.1 性能数据解析存储对于各个设备厂家的话务统计数据、设备子Counter数据进行解析入库管理。网络优化人员、网络规划人员。(1) 对各个设备厂家的话务统计数据进行解析入库，解析频率为最少应为每小时1次。(2) 话务统计以小时为精度进行存储。(3) 从级别上分，包括全网、MSC、BSC、基站、小区、载波级别的性能统计数据。从粒度上分，既包括总部定义的KPI 考核指标，如话务量、掉话率、切换成功率等，也包含日常数量众多的子指标，如TCH 掉话系列子指标、干扰系列子指标、切换系列子指标等，以满足优化工作的分析需求。(4) 对各厂家可统一的性能指标和总部定义的KPI 考核指标，建立统一的性能指标以兼容各个设备厂家。(5) 对各个设备厂家特有的性能指标需要分类进行管理，以便提供给平台专用分析所需。(6) 对于重要性能数据进行备份,以便在优化平台出现异常的情况下的数据恢复。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 5 -G/C两网无线网元。与移动综合网管接口、各个设备厂家OMC-R接口程序完善。性能数据相关的自定义查询、模板查询、自动监控等平台跟性能数据相关的许多后续功能。优化平台的性能数据的存储条件请参考本规范第3章系统技术要求。自动采集；或者异常情况下的手工导入。性能数据库表。数据解析过程中出现异常，系统应该给予告警提示；对于性能数据进行备份,以便在优化平台出现异常的情况下的数据恢复。2.1.2.2 模板查询用户可以将查询网元对象集合、查询条件、查询输出集定义成模版，查询和检索出网元各项性能指标。对于常用的针对小区、区域、MSC 、BSC 等级网元的性能指标的查询，能够提供模板方便用户进行快速的组合查询。网络优化人员。(1) 网元筛选设定：可对选择网元的范围保存为模板，如全网、区域、指定MSC、BSC、扇区等，应支持按照城市、厂商、行政区域等进行网元筛选，也支持按照网元归属关系的树形结构进行筛选；(2) 指标条件设定：可对所选取网元的配置数据、性能指标等的组合条件保存为模板，支持多个条件之间的“与”“或”逻辑组合设置；(3) 呈现结果设定：可对所选取查询结果的呈现字段保存为模板，查询结果字段应支持从所有的配置数据、性能指标中选取，并支持结果呈现字段的顺序调整功能，同时支持对按照一列或多列进行降序或升序的排序功能；(4) 应支持对不同的网元筛选设定、指标条件设定和呈现结果设定进行选取，可重新保存为新的查询模板；(5) 查询模板本身可以按照多种主题进行分类，如“普通模板、最差小区模板、拥赛小区模板、干扰分析模板”等，各种模板可根据其使用的人员范围定义为“个人”、“共享”、“系中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 6 -统”等三种维护使用范围；“个人”模板仅当前用户创建、维护和使用，“共享”模板可由当前用户创建和维护，可共享给其他用户使用，“系统”模板为系统的缺省模板，由系统管理员创建和维护，由其他用户使用；(6) 用户在查询时可选择任一种模板，并可指定日期和时间，可以是连续的，也可以是离散的。(7) 用户选择模板和日期后，查询结果应按照预期设定的模板进行筛选，筛选结果应按照结果设置子模板的要求给出，输出结果能导出为Excel表格。G/C两网无线、交换网元。性能数据解析和存储、基础数据管理。无用户选定定义好的查询模板，选取时间进行查询操作。(1) 查询结果以表格的形式输出。(2) 输出的字段为定义的字段。(3) 支持表格和导出为Excel。(4) 输出图形支持用户保存。无2.1.2.3 自定义综合查询日常网络优化过程中，用户时常需要将基础信息、配置参数信息和话务统计等进行关联的查询以便进行相关的专题分析。例如，我们要选择出网络中基站类型是单900的宏基站，话务负荷高于80%的所有小区；或者希望能选择出某个城市中，微蜂窝没有开启半速率，且TCH 出现拥塞的小区等等。这种专题分析，需要关联比较多的信息表进行组合查询，而且查询所涉及的内容和条件变化多端，不可预测，如果厂家将查询写在程序之中，便面无法满足平台功能拓展的需求。因此，优化工作需要优化平台能够将重要的数据源开放给用户，以便用户对这些数据源的数据进行自由的组合查询。网络优化人员、网络规划人员。(1) 用户可以选择多类开放的信息源进行关联操作，如：配置信息、小区参数、小区基础信息、小区话务等作为关联。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 7 -(2) 用户可以从所选信息源中选择输出的字段。在查询定义过程中，支持用户对所选择字段的修改、删除、插入等操作(3) 用户可以限定查询的条件，支持多个查询条件组合。(4) 用户可以选择输出结果按照某几个字段进行排序。(5) 支持有权限的用户对定义完善的查询进行编辑修改。(6) 根据查询功能的不同，分为参数查询、话务查询、基础信息查询等多个主题。(7) 用户可以指定所定义的查询属于公用（对所有用户开放，管理员权限），还是私用（仅仅对用户本人开放，普通用户权限）。G/C两网无线网元。开放配置信息、小区参数、小区基础信息、小区性能信息等常用信息源提供用户查询使用。由于用户随意组合查询条件、可能会出现条件异常，查询纪录无法得到正常响应的情况。用户通过自定义查询的界面定义查询；用户选取定义好的查询进行查询分析。(1) 查询结果以表格的形式输出。(2) 输出的字段为提前定义的字段。(3) 支持表格和导出为Excel。无2.1.3 参数数据管理无线参数是无线网络优化的重要数据。由于GSM, CDMA规范只是从功能上对设备厂家有限定要求，对厂家的具体实现方法并无约束，各个设备厂家的参数设置差异十分之大。这些差异有些体现在名称、取值范围上，也有些则体现在功能实现的理念的差异上。而目前各省市的网络设备厂家均不只一两家，通过统一的平台集中管理好这些复杂的参数，是提高网络优化和运行维护工作效率的重要手段。2.1.3.1 参数解析和查询 GSM 网络网络优化工作各设备厂商无线参数各异，平台需要进行解析入库。对无线参数至少按照BSC参数、小区参数、功率控制参数、切换参数、TRX参数、信道参数、GRPS参数等进行分类保存。用户可以通过小区名模糊查询、输入CI等方式确定待分析小区，查询出该小区的详细中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 8 -配置和所有无线参数。网络优化人员、规划人员。(1) 解析各个厂家无线参数，对无线参数应至少按照BSC参数、小区参数、功率控制参数、切换参数、邻区参数、TRX参数、信道参数、GRPS参数等进行分类保存。(2) 对于各个厂家的参数数据，提供标准的应用接口进行查询。用户只需要指定小区的名称或者CI，系统能自动识别厂家并提供该小区的详细参数信息。GSM无线网元与综合网管接口、各设备厂家 OMC-R 网管接口正常。参数数据统计管理、配置参数变化分析、智能分析等平台后续功能的应用。小区名称或 CI。查询结果输出，至少按照小区参数、功率控制参数、切换参数、邻区参数、TRX参数、信道参数、GRPS 参数的分类输出。查无数据，输出告知用户。 CDMA 网络各个设备厂商的参数格式差异很大，优化平台要实现集中的管理。第一步就是要能够提供解析程序对各种不同厂商的参数进行解析入库。用户可以通过优化平台提供的查询界面，对具体网元的参数设置进行查询。网络优化人员、规划人员。(1) 解析各个厂家无线参数，对无线参数应至少按照小区参数、功率控制参数、接入参数、切中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 9 -换参数、TRX参数、信道参数等进行分类保存。(2) 对于各个厂家的参数数据，提供标准的应用接口进行查询。用户只需要指定小区的名称或者CI，系统能自动识别厂家并提供该小区的详细参数信息。C网无线网元。与综合网管接口、各设备厂家 OMC-R 网管采集接口正常。无输入小区。查询结果输出，应至少按照小区参数、功率控制参数、接入参数、切换参数、TRX参数、信道参数的分类输出。查无数据，输出告知用户。2.1.3.2 参数数据统计管理对网络的参数应该能够进行统计、管理和分析。以便准确把握网络参数的设置情况、为优化工作人员提供方便、快捷的参数信息获取方式。网络优化人员、规划人员。(1) 对各类参数进行分类的管理。(2) 系统能够根据用户所选择的厂家、区域、参数类型、具体参数统计出具体参数的设置值分布归类比例情况。(3) 系统给出参数具体的说明，包括含意、取值范围、建议值等相关信息。(4) 对每种参数的设置可以通过界面查看具体设置成为某个值的小区列表。(5) 支持列表小区导出为Excel，便捷用户制作修改脚本。(6) 支持所有网络设备厂家。G/C两网的所有网元。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 10 -从接口提供的参数数据完备。各主设备厂家提供当前版本的准确的，全面的参数分类与具体说明。准确的设备厂商参数解析，管理。查询数据源应来自最新的参数信息。应保证该信息的及时更新和完整性。无用户所选择的厂家、区域、参数类型、具体参数。(1) 具体所选参数的设置情况(2) 具体所选参数某设置值的全部小区。(3) 支持Excel导出。查无数据，输出告知用户。2.1.3.3 参数变化分析对于用户选定的某个或某些小区，对比分析A日期和B 日期配置和参数设置，找出变化和差异。网络优化人员、规划人员。(1) 该功能用于查询在指定的两个日期，某个小区或者某个区域范围内小区配置参数的变化情况。(2) 如果某天没有配置参数数据，系统给于提示。(3) 系统自动针对所有小区对比当日跟前一日的参数，记录其变化情况。提供界面查询。(4) 系统应支持给出从A日到B日参数数据的变化过程。G/C两网无线网元。从接口提供的参数数据完备。各主设备厂家提供当前版本的准确的，全面的参数分类与具体说明。准确的设备厂商参数解析，管理。应保证该数据库信息的及时更新和完整性。无中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 11 -输入小区 CI，区域，时间做为查询条件；或者选择区域、AB 时间进行对比。自动对比任务设置自动完成条件。(1) 查询结果在表里呈现。(2) 结果可导出到EXCEL中查无数据，输出告知用户。2.1.4 告警数据管理设备故障对网络的影响非常大，在网络优化过程中，首要任务是解决故障问题，因此有必要对设备的告警信息进行查看。告警数据的管理包括对告警数据的采集、存储，实现告警定位、告警过滤、告警显示、告警统计等功能。2.1.4.1 告警数据解析存储对于各个设备厂家的告警数据进行解析入库管理。网络优化人员、网络维护人员、网络测试人员。(1) 对各个设备厂家的告警数据进行采集，采集粒度：每小时，但是有条件的可以进行实时采集。(2) 平台支持至少2 年以上的连续的告警数据长期存储。(3) 从级别上分，包括全网、各地市、BSC 、基站、小区、载波级别的告警进行统计。(4) 对于告警数据进行备份,以便在优化平台出现异常的情况下的数据恢复。G/C两网无线网元。综合网管接口、各个设备厂家接口程序的完善。告警数据相关的自定义查询、模板查询等后续功能。自动采集。告警数据库表。数据解析过程中出现异常，系统应该给予告警提示；对于告警数据进行备份,以便在优化平台出现异常的情况下的数据恢复。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 12 -2.1.4.2 自定义查询用户可以将查询网元对象集合、查询条件、查询输出集定义成模版，查询和检索出网元各项告警信息。对于常用的针对小区、区域、BSC等级网元的告警信息的查询，能够提供模板方便用户进行快速的组合查询。网络优化人员、网络维护人员。(1) 可以选择网元如全网、区域、指定BSC 、扇区等。(2) 用户可以指定日期和时间，可以是连续的，也可以是离散的(3) 在查询中可以输入告警正文，支持模糊查询。G/C两网无线网元。告警数据解析和存储。无用户输入相关查询条件、日期、输出项等进行查询操作。用户调用定义好的查询模板进行查询操作。 (1) 查询结果以表格的形式输出。(2) 支持表格和导出为Excel。 无2.1.5 *无线测量报告数据管理（GSM）对于各个设备厂家的无线测量报告数据进行解析入库管理。网络优化人员、网络规划人员。(1) 对各个设备厂家的无线测量数据进行解析入库，解析频率为每小时1次；(2) 无线测量报告数据以小时为精度进行存储；(3) 从级别上分，包括汇总到载频级的无线测量报告数据和原始无线测量报告数据两种；(4) 通过对解析入库后的无线测量报告数据进行计算，得出具体经纬度信息并在GIS图上呈现。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 13 -G网无线网元。设备厂家必须开启无线测量报告数据。利用 MR 数据进行最佳频率评估等后续应用。自动采集；或者异常情况下的手工导入。数据库表。数据解析过程中出现异常，系统应该给予告警提示；对于无线测量报告数据进行备份,以便在优化平台出现异常的情况下的数据恢复。2.1.6 *呼叫通话记录数据管理（CDMA）对于各个设备厂家的无呼叫通话记录数据进行解析入库管理。网络优化人员、网络规划人员。(1) 实时对各个设备厂家的呼叫通话记录数据进行解析入库；(2) 对用户的呼叫通话记录数据应进行存储；(3) 能够通过筛选条件进行呼叫通话记录数据进行查询，应呈现呼叫通话记录中所有属性字段。C网无线网元。设备厂家必须开启呼叫通话记录数据文件。利用呼叫通话记录数据进行用户行为分析，为解决用户投诉提供支持。实时采集数据库表。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 14 -数据解析过程中出现异常，系统应该给予告警提示；对于呼叫通话记录数据进行备份,以便在优化平台出现异常的情况下的数据恢复。2.1.7 *路测数据管理对于路测设备厂家的无呼叫通话记录数据进行解析入库管理。网络优化人员、网络规划人员。(1) 对各个路测设备厂家的路测数据进行解析入库（直接采集、人工录入两种方式）；(2) 对路测数据应进行存储；(3) 能够通过筛选条件对路测数据进行查询。G、C网路测设备路测设备厂家能够提供路测数据文件。利用路测数据对网络情况进行分析。实时采集、人工导入数据库表。数据解析过程中出现异常，系统应该给予告警提示；2.1.8 *客户投诉数据管理对于客户投诉数据进行收集、管理。网络优化人员、网络规划人员。(4) 对客户投诉数据进行收集入库（通过自动解析工单、人工录入两种方式）；(5) 对投诉数据进行存储；(6) 根据筛选条件对投诉数据进行查询、统计。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 15 -G、C网所有投诉数据投诉数据文件、投诉工单对投诉数据进行统计、分析解析工单、人工导入数据库表。数据解析过程中出现异常，系统应该给予告警提示；2.1.9 历史数据记忆切片网优工作的有效开展是建立在对各类数据的统计和分析的基础上的。因此，网优平台需要存储的数据量很大。然而，数据存储空间是有限的。为了有效利用存储空间，考虑引入“历史数据记忆切片”功能，即对时间较为久远的数据，仅选择一部分进行备份，以达到高效利用数据存储空间的目的。例如，网优平台对于三年内的数据完整存储，而对于三年之前的历史数据进行有选择的存储，以备调用。网络优化平台系统管理员、网络优化人员。(1) 切片记忆支持对基础数据、参数、性能等各种数据信息的选择性存储。(2) 对于时间较为久远的数据，系统自动地从每周的数据中随机选取一天的数据存储，或者每月随机选取数天的数据存储；(3) 对于节假日（如除夕、春节、中秋等）的数据，系统自动完成存储，且在管理员不做操作的情况下不会被删除；(4) 支持用户根据自身需要自定义数据切片存储模版，对部分重要数据进行备份。支持用户选择不同的数据信息、选择不同的时间点、时间段来确定切片。(5) 为了更好地体现切片得优势，平台如果能够对切片程序所进行过的操作进行监控反馈。G/C两网平台所涉及的所有长期数据。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 16 -平台具有良好的数据管理结构。无用户定义的切片数据管理模板。用户查询切片的执行情况。支持查询结果界面输出，支持导出保存。 无2.1.10 其他文件、资料和数据管理对于网络优化工程中涉及的各个类型数据进行集中管理。例如优化案例、网元病历、技术文档、培训资料、政策文件、选站单、信息单、站点和天面8 方向照片等。2.1.10.1文件数据管理管理对象包括路测数据、技术方案与报告、优化档案、优化案例、工单、规划站选站单、信息单等各种类型。对用户不同界面上上传的文件，能够进行统一的归类管理。网络优化人员、规划人员、测试人员。(1) 提供文件数据的分类海量存储。(2) 提供文件上传、下载、删除、排序等基本操作。对于人工上传的文件，自动识别类型进行无失真压缩打包。上传人、上传时间等信息应自动记录。(3) 提供自定义文件分类/子类功能。例如：测试数据、工单等(4) 提供自定义分类的属性设置。例如：测试数据的测试人、测试时间、测试地点/测试路线、测试工具等，并预留一定数量属性。(5) 支持文件名、文件类型、创建人员、时间等信息为索引的查询功能。(6) 提供针对不同类型用户的授权访问机制。(7) 支持文件操作日志，包括访问、上载、下载、删除等基本操作，用户、时间、操作类型等元素。(8) 提供自动、人工备份机制。(9) 提供存储空间使用情况、文件数量统计功能。网络优化相关数据、可以C G网合用一个功能块。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 17 -平台提供足够的存储空间、角色权限定义。提供接口给平台的其他功能调用。例如实现工单完成后的自动归档，坏小区跟踪、分析过程中用户上传文件的自动归档。 文件类别树型选择，文件查询。(1) 用户界面应友好、明晰，应至少包括文件列表、前后页、上下级目录、文件统计、操作按钮区域。(2) 文件列表应同时呈现文件所有属性，包括上传人、上传时间，以及各种用户自定义分类属性。(3) 用户可选择输出结果在同一界面上显示的结果数量。无2.2 网优支撑分析2.2.1 自动监控实现 24 小时的网络监控，自动发现网络问题，并通过短信、告警窗等快捷手段第一时间通知相关人员，促进工作流程化。监控的内容包括零话务基站、单小区零话务、高拥塞小区、高掉话小区、高切换失败小区、受干扰严重小区、话务突变、多载波话务均衡失调、BSC/MSC 性能指标异常、CFC 异常、异常短通话、异常短信、特定用户通话、重要场所性能指标等。根据性能恶化程度、持续时间对监控结果分级管理、分级上报。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽、分区域发送等功能。网络优化人员。（） 实现针对性能指标异常的监控；（） 实现针对性能指标变化幅度异常的监控；（） 支持优化人员对监控条件的自行定义；（） 支持对告警信息内容（如短消息）格式的自行定义。（） 支持对告警信息的自动屏蔽和分级管理。GSM、CDMA所有网元。系统性能指标的采集入库。*用户呼叫数据采集入库。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 18 -根据定义触发工单。监控模板的条件定义。需要激活的监控的模板。界面告警、短消息告警、短信息发送报表，电子邮件通知。无2.2.1.1 异常零话务基站监控自动统计连续N小时出现零话务的基站。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。根据故障级别、网元归属等条件，通过短信、告警窗等形式自动通知不同的技术和管理人员。网络优化人员。(1) 能够监控连续N小时零话务的基站。N 值由用户自定义。(2) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理，可由用户自定义。C/G两网基站。系统性能指标的采集入库。有可定义监控条件的界面。根据定义触发工单。(1) 定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2) 监控时间段。如每日6 23点等。(3) 监控指标阀值。(4) 监控模板是否激活。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 19 -(5) 模板对应的通知人员、方式。界面告警、短消息告警、电子邮件。无2.2.1.2 异常零话务小区监控系统自动统计连续N小时出现基站单小区零话务。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。根据故障级别、网元归属等条件，通过短信、告警窗等形式自动通知不同的技术和管理人员。网络优化人员。(1) 能够监控连续N小时出现单小区零话务情况。N 默认包括 3、5、24三种，还可以由用户添加别的N值。(2) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。(3) 用户也可选定时间范围筛选出零话务小区，并能导出到Excel表格；(4) 基于GIS 图呈现零话务小区的分布情况。C/G两网小区。系统性能指标的采集入库。有自行定以监控条件的界面。网元运行状态；网元病例管理。(1) 能够定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2) 对于不同种类的监控，能够分别设立不同的监控时间段。如每日623 点等。(3) 支持屏蔽功能，详见性能告警的设置与屏蔽。界面告警、短消息告警、短信息发送报表。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 20 -无2.2.1.3 高拥塞小区 (载波)监控系统自动统计连续N小时/天出现高拥塞情况的小区。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。拥塞小区的定义可由用户灵活设置。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。根据故障级别、网元归属等条件，通过短信、告警窗等形式自动通知不同的技术和管理人员。对于C网,监控到载波级。网络优化人员。(1) 能够监控GSM网络连续N小时SDCCH或TCH 高拥塞的小区。N默认包括3、5、24 三种，还可以由用户添加别的N值。(2) 允许用户设定SDCCH或TCH高拥塞小区的指标定义。(3) 能够监控CDMA网络连续N小时高拥塞（包括Walsh码资源不足，CE资源不足，功率资源不足）的小区/载波。N值由用户自定义。(4) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。G/C两网小区(载频)。系统性能指标的采集入库。有自行定义监控条件的界面。根据定义触发工单。(1) 定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2) 监控时间段。如每日623点等。(3) 监控指标阀值。(4) 监控模板是否激活。(5) 模板对应的通知人员、方式。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 21 -界面告警、短消息告警、电子邮件等通知。无。2.2.1.4 高掉话小区（载波）监控系统自动统计连续N小时出现高掉话情况的小区。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。高掉话小区的定义可由用户灵活设置。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。根据故障级别、网元归属等条件，通过短信、告警窗等形式自动通知不同的技术和管理人员。对于C网,监控到载波级。网络优化人员。(1) 能够监控连续N小时高掉话的小区。N 默认包括3 、5、24三种，还可以由用户添加别的N值。(2) 允许用户设定SDCCH或 TCH高掉话小区的指标定义。(3) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。C/G两网小区。系统性能指标的采集入库。有自行定以监控条件的界面。 网元运行状态，病例管理系统。(1) 能够定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2) 对于不同种类的监控，能够分别设立不同的监控时间段。如每日623 点等。(3) 支持屏蔽功能，详见2.2.1.11性能告警的设置与屏蔽。界面告警、短消息告警、短信息发送报表。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 22 -无2.2.1.5 话务突变小区（载波）监控系统根据用户设定的指标、突变的百分比、参照值(可取上个时刻、昨天的同一时刻、上周的同天同时刻等)对最新采集到的指标进行判断，如过符合条件则产生性能突变告警。对于CDMA网络，监控到载波级别。网络优化人员。(1) 允许用户设定话务突变小区的指标定义。(2) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。G/C两网小区。系统性能指标的采集入库。有自行定以监控条件的界面。无(1) 能够定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2) 对于不同种类的监控，能够分别设立不同的监控时间段。如每日623 点等。(3) 支持屏蔽功能，详见性能告警的设置与屏蔽。界面告警、短消息告警、电子邮件等。 无2.2.1.6 BSC/整网 性能监控将BSC整网的无线侧主要性能指标定期发送给相关人员。并在性能出现异常时通过短信、告警窗口等形式及时通知。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 23 -网络优化人员。(1) 允许用户指定性能异常的指标定义。(2) 允许用户设置网络异常的时长。(3) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。G/C两网BSC、整网。系统性能指标的采集入库。有自行定以监控条件的界面。(1) 对于不同种类的监控，能够分别设立不同的监控时间段。如每日623 点等。(2) 支持屏蔽功能，详见性能告警的设置与屏蔽。界面告警、短消息告警、短信息发送报表。无2.2.1.7 高切换失败小区监控（GSM）系统自动统计连续N小时出现高切换失败情况的小区。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。高切换失败小区的定义可由用户灵活设置。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。根据故障级别、网元归属等条件，通过短信、告警窗等形式自动通知不同的技术和管理人员。网络优化人员。(1) 能够监控连续N小时高切换失败的小区。N 默认包括 3、5、24三种，还可以由用户添加别的N值。(2) 允许用户设定高切换失败小区的指标定义。(3) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。GSM所有小区。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 24 -系统性能指标的采集入库。有自行定以监控条件的界面。网元运行状态，病例管理系统。(1) 能够定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2) 对于不同种类的监控，能够分别设立不同的监控时间段。如每日623 点等。(3) 支持屏蔽功能，详见性能告警的设置与屏蔽。界面告警、短消息告警、短信息发送报表。无2.2.1.8 干扰小区监控 （GSM）系统自动统计连续N小时出现受干扰严重的小区。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。受干扰门限可由用户灵活设置。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。根据故障级别、网元归属等条件，通过短信、告警窗等形式自动通知不同的技术和管理人员。网络优化人员。(1) 能够监控连续N小时干扰的小区。N 默认包括3 、5、24三种，还可以由用户添加别的N值。(2) 允许优化人员设定高干扰小区的指标定义。(3) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。GSM小区。系统性能指标的采集入库。有自行定以监控条件的界面。网元运行状态，病例管理系统。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 25 -(1) 能够定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2) 对于不同种类的监控，能够分别设立不同的监控时间段。如每日623 点等。(3) 支持屏蔽功能。界面告警、短消息告警、短信息发送报表。无 2.2.1.9 双频网话务均衡监控（GSM）系统根据用户设定的共站900、1800小区话务拥塞及负荷情况，自动统计连续N 小时出现双频网话务不均衡的小区，用短信、告警窗口等方式通知相关人员。话务均衡门限可由用户灵活设置。网络优化人员。(1) 能够监控连续N小时零话务的基站。N 默认包括3 、5、24三种，还可以由用户添加别的N值。(2) 允许用户设定双频网话务不均衡的指标定义。(3) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。GSM小区。系统性能指标的采集入库。有双频网话务不均定义界面。无(1) 能够定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2) 对于不同种类的监控，能够分别设立不同的监控时间段。如每日623 点等。(3) 支持屏蔽功能。界面告警、短消息告警、短信息发送报表。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 26 -无2.2.1.10 高软切换失败小区/载波监控(CDMA)系统自动统计连续N小时/天出现高软切换失败情况的小区/载波。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。高切换失败小区/ 载波的定义可由用户灵活设置。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。根据故障级别、网元归属等条件，通过短信、告警窗等形式自动通知不同的技术和管理人员。网络优化人员。(1) 能够监控连续N小时高软切换失败的小区/ 载波。N值由用户自定义。(2) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。CDMA所有小区/载波。系统性能指标的采集入库。有自行定义监控条件的界面。(1) 定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2) 监控时间段。如每日623点等。(3) 监控指标阀值。(4) 监控模板是否激活。(5) 模板对应的通知人员、方式。界面告警、短消息告警、电子邮件通知。根据定义触发工单。无2.2.1.11 高硬切换失败小区/载波监控(CDMA)系统自动统计连续N小时/天出现高硬切换失败情况的小区/载波。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。高切换失败小区/载波的定义可由用户灵活设置。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。根据故障级别、网元归属等条件，通过短信、告中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 27 -警窗等形式自动通知不同的技术和管理人员。网络优化人员。(1) 能够监控连续N小时高硬切换失败的小区/ 载波。N值由用户自定义。(2) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。CDMA所有小区/载波。系统性能指标的采集入库。有自行定义监控条件的界面。根据定义触发工单。(1) 定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2) 监控时间段。如每日623点等。(3) 监控指标阀值。(4) 监控模板是否激活。(5) 模板对应的通知人员、方式。界面告警、短消息告警、电子邮件通知。无2.2.1.12 高底噪小区/载波监控(CDMA)系统自动统计连续N小时/天出现高底噪情况的小区/载波，载波。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。高切换失败小区/载波的定义可由用户灵活设置。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。根据故障级别、网元归属等条件，通过短信、告警窗等形式自动通知不同的技术和管理人员。网络优化人员。(1) 能够监控连续N小时高底噪情况的小区/ 载波，载波。N值由用户自定义。(2) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。CDMA所有小区/载波,载波。中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 28 -系统性能指标的采集入库。有自行定义监控条件的界面。(1) 定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2)监控时间段。如每日623点等。(3)监控指标阀值。(4)监控模板是否激活。(5) 模板对应的通知人员、方式。界面告警、短消息告警、电子邮件通知。根据定义触发工单。无2.2.1.13 *CFC 异常监控(CDMA)系统自动统计连续N小时/天出现CFC异常监控情况的小区 /载波。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。高切换失败小区/ 载波的定义可由用户灵活设置。支持网元屏蔽、自动取消屏蔽功能。根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。根据故障级别、网元归属等条件，通过短信、告警窗等形式自动通知不同的技术和管理人员。网络优化人员。(1) 能够监控连续N小时CFC异常监控的小区/载波。N 值由用户自定义。(2) 可根据网元故障历时时间，分黄橙红三级管理。CDMA所有小区/载波，BSC。无线通话记录采集入库。(1) 定义所监控的网元范围，筛选条件包括网元类型、行政区、地理区域等。(2) 监控时间段。如每日623点等。(3) 自定义监控CFC取值和异常CFC比例阀值。(4) 监控模板是否激活。(5) 模板对应的通知人员、方式。发生异常的小区/载波，BSC.中国联通无线网络优化平台技术规范 第二分册 功能规范- 29 -界面告警、短消息告警、电子邮件通知。根据定义触发工单。无2.2.1.14 *异常短通话监控 (CDMA)系统自动统计连续N小时/天出现异常短通话超过一定比例情况的BSC,小区/ 载波，CI